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本次澎湖住宿評比店家
| 店家 | 特色 | 價格 | 地理位置 | 清潔度 | 裝潢 | 態度 | 評價 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 臨海居度假會館 | 直接採買折價澎湖伴手禮好方便 | 雙人房 $1,800 起 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
| 說故事人的小地方 | 白天陽光房晚上星空房的玻璃屋 | 雙人房 $1,600 起 | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
| 晴海會館 | 不用出門也能感受澎湖渡假風 | 雙人房 $1,800 起 | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
| 蘋果香味 | 各大景點名店步行可達 | 雙人房 $1,700 起 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★★ | |
| 芸庭無人旅店 | 舒適溫馨的澎湖住宿 | 雙人房 $1,500 起 | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | |
| 澎湖檸檬草旅店 | 無人旅店也可以很清新舒適 | 雙人房 $1,600 起 | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
本次的七分之二神秘客
關於澎湖住宿
如果主要以逛景點、看花火節為目的的人，建議選擇馬公市區的澎湖民宿；想要度假海島風格的，則可以挑選澎湖海景民宿，房間內的陽台就可以直接看海；若人多則可參考澎湖住宿包棟選擇，但熱門時段（花火節及暑假）建議提早至少三個月以上預定。
臨海居度假會館
店家介紹
臨海居度假會館位於馬公港口附近，開車距離港口不到 10 分鐘，住宿後方有一片停車場供住客使用。
大廳溫馨明亮，擺設整齊乾淨，電梯前有備品區及拖鞋更換區；再走到電梯旁有屬於住客的交誼廳，空間寬敞，內有吧...
神秘客評價
#直接採買折價澎湖伴手禮好方便
一踏入臨海居風格設計就讓人印象深刻，以不同色塊混搭給人一種彷彿回到家的寧靜感。
在備品區選擇東西時，Jessica 發現竟然還有提供其他澎湖民宿少有的身體乳液補充包，讓平時容易皮膚乾燥的 Jessi...
說故事人的小地方
店家介紹
說故事人的小地方位於西衛，距離馬公港約 10 分鐘車程。
民宿大廳以木頭和咖啡色系為主調，天花板都採透光玻璃配上掛燈串，不管是白天陽光灑落或夜晚燈串亮起，都非常有氣氛，配上一個荷包蛋造型的吊椅，完全呼...
神秘客評價
#白天陽光房晚上星空房的玻璃屋
說故事人的小地方大廳採光超好，全玻璃式的天花板設計，讓人待在裡面就心情愉悅，是 Jessica 很喜歡的地方。
Chcek in 後會先帶領到公共區域拿備品，這區也需要房間磁扣才能進入，安全有保障。...
晴海會館
店家介紹
晴海會館距離馬公市區約 10 分鐘車程，民宿共有兩棟，氣派的外觀佇立在稻田旁，讓人一眼就能看見。一棟供一般旅客旅遊住宿；另一棟一樓為咖啡廳，住在這邊隨時要享用咖啡都很方便。
民宿室內明亮且寬敞，裝潢簡...
神秘客評價
#不用出門也能感受澎湖渡假風
一進入晴海會館大廳，就受到工作人員親切的招呼，也有舒適的沙發區讓等待 Check in 的過程很自在。
這次 Jessica 入住雙人房，床軟硬適中，躺下馬上一夜好眠，白天室內光源充足，打開一小片窗...
蘋果香味
店家介紹
蘋果香味位於澎湖市區中正商區巷弄內，附近許多美食景點都步行可達。
接待大廳小巧精緻，整體視覺為舒適的大地色系配色，搭配竹編設計的桌椅和文青地墊，營造出溫馨舒適的氛圍。
Check in 櫃檯前方還有一...
神秘客評價
#各大景點名店步行可達
蘋果香味最重要的就是完美的地理位置，四眼井、天后宮都步行可達，周邊也超多美食名店。
此外這家澎湖住宿還有跟許多在地商家合作，不管買伴手禮、吃美食或是喝酒都有折扣，Check in 時管家就會親切說明...
芸庭無人旅店
店家介紹
芸庭無人旅店位於住宅區中，靠近西衛碼頭；民宿外觀沒有過多浮誇的裝飾，前方有庭園空間可停車。
一樓公共區域挑高設計寬敞明亮，有基本的備品和茶包供住客自行取用，亦有提供大冰箱。公共區有舒適的沙發和大電視，...
神秘客評價
#舒適溫馨的澎湖住宿
入住前小幫手有先透過電話聯繫 Check in 時間，讓第一次嘗試無人旅店的 Jessica 安心不少。這次體驗的是位於二樓的四人房，白天陽光從窗戶灑落，搭配室內採光，光線十分充足。
浴室簡單乾淨，...
澎湖檸檬草旅店
店家介紹
澎湖檸檬草旅店位於西衛，離澎湖鬧區開車約 10 分鐘，雖無專屬停車場，但旁邊有許多空地可停車。
這家澎湖住宿是自主入住的無人民宿，入住前跟提前加 LINE 即可自助入住，小管家會提供完整資訊，當天可直...
神秘客評價
#無人旅店也可以很清新舒適
澎湖檸檬草旅店位在一個鬧中取靜的地區，但距離市區也不會太遠；外觀為氣派的獨棟澎湖住宿，入內後有寬敞挑高的大廳，並備有室內拖供旅客更換。
因為這間澎湖住宿採自主入住，所以 Check in 時間彈性高...
最後的最後
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| post | code | 名稱 | 描述 | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★ | ★ | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中部露營 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 中部露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 中部露營 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。 | 位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。 | 周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。 | |
| 中部露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中 SPA | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中 SPA | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 台中手作地毯 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗，方能上手 | 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
| 台中手作地毯 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中手作地毯 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中手作地毯 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 台中做臉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中做臉 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台中做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中做蛋糕 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗，方能上手 | 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
| 台中做蛋糕 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 | 空間狹小，動線沒有劃分區域 | 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 | 烘焙／烹飪類 |
| 台中做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡（烘焙） | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 台中健身房課程 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中健身房課程 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中健身房課程 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中健身房課程 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台中健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台中健身教練 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中健身教練 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台中健身教練 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中兒童樂園 | K005 | 維護度 | 玩具或設施有無破損、不能使用或缺件 | 一個區域裡少於3樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡5樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡7樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡9樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域超過10樣破損、不能使用、缺件 | |
| 台中兒童樂園 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-7 | 1：8-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 5-20 人 |
| 台中兒童樂園 | G007 | 易停車 | （樂園型）方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場，但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
| 台中兒童樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中兒童樂園 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
| 台中兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成，小孩活動量適中 | 內容簡單好完成，小孩活動量偏低 | |
| 台中兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
| 台中兒童體操 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中劇本殺 | GA005 | 裝潢 | 工作室裡的裝潢擺飾 | 提供不同類型房間，裝潢精緻 | 提供不同類型房間，簡單裝潢 | 室外環境 | |||
| 台中劇本殺 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
| 台中劇本殺 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單，較無挑戰性 | |
| 台中劇本殺 | GA003 | 主持人 | 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 | 無經驗者玩起來也能有成就感，可以融入氣氛 | 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 | 主持人涉入不多，無經驗者須自己摸索 | 僅有線上引導 | ||
| 台中單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中單次健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中單次健身房 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中單次健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中夜景咖啡店 | N001 | 飲料、 餐點 | 飲料及餐點的美味與精緻度 | 大部分餐點、飲料為新鮮現做，都十分美味。咖啡表現佳。 | 咖啡表現尚可，飲料表現佳，餐點好吃。 | 咖啡及飲料表現較好，餐點不太吸引人。 | 飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。 | 大部分餐點、飲料都不太美味。 | |
| 台中夜景咖啡店 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中夜景咖啡店 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中夜景咖啡店 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。 | 位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。 | 周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。 | |
| 台中女生剪髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中女生剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中女生剪髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中女生剪髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台中女生剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台中婚宴會館 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中婚宴會館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 台中婚宴會館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中婚宴會館 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中婚紗 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中婚紗 | Ｗ004 | 試穿件數 | 現場可試穿件數 | 5 件以上 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 台中婚紗 | W001 | 禮秘專業度 | 協助試穿體驗 | 服務親切專業議，依照身形喜好推薦，協助拍照甚至修圖等額外服務（親切專業，協助拍照甚等額外服務） | 服務親切專業，依照身形喜好推薦 | 服務佳，提供專業建議 | 服務普通，提供專業建議 | 沒有依照身形喜好推薦，協助貼nubra、禮服試穿粗魯，語氣冷漠 | |
| 台中婚紗 | W002 | 款式多寡 | 款式多寡 | 八成新款，風格多樣 | 六成新款，風格多樣 | 新舊款各半，風格多樣 | 三成新款，風格普遍 | 風格雷同少選擇 | |
| 台中婚紗 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中孕婦按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中孕婦按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中孕婦按摩 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台中孕婦瑜珈 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 台中孕婦瑜珈 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中孕婦瑜珈 | I017 | 強度 | 課程強度 | 孕前有規律頻繁運動、瑜珈習慣或八肢、哈達可以感受穩定的人可以順暢參與，感受到孕期前後負重差異 | 孕前偶爾有運動、瑜珈或習慣伸展、舒緩瑜珈的人可以順暢參與，感受到孕期前後負重差異 | 很少運動或不曾瑜珈的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 孕婦 | |
| 台中孕婦瑜珈 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定，但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星＝每天開課 | |
| 台中密室逃脫 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中密室逃脫 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台中密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單，較無挑戰性 | |
| 台中寵物樂園 | P003 | 設施 | 草地、泳池、餐廳 | 三項都有且足夠大型犬且舒適放鬆 | 三項都有且足夠大型犬玩耍 | 三項都有，但是小 | 三項只有兩項 | 三項只有一項 | （寵物樂園） |
| 台中寵物樂園 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中寵物樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中寵物樂園 | G007 | 易停車 | （樂園型）方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場，但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
| 台中寵物樂園 | P001 | 寵物餐點 | 選項豐富度 | 三種以上選項還可分大小碗 | 三種以上選項 | 只有兩種可選 | 有，但是沒得選 | 幾乎沒有寵物餐點 | |
| 台中寶寶游泳 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台中寶寶游泳 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 台中寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中寶寶游泳 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中市區健身房 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台中市區健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中市區健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中市區健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中廚藝教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 | 空間狹小，動線沒有劃分區域 | 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 | 烘焙／烹飪類 |
| 台中廚藝教室 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-7 | 1：8-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 5-20 人 |
| 台中廚藝教室 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中廚藝教室 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中戶外婚禮 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中戶外婚禮 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 台中戶外婚禮 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。 | 位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。 | 周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。 | |
| 台中戶外婚禮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中戶外婚禮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中抓周場地 | K007 | 遊戲場地 | 遊戲場地動線 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種 | 遊戲區簡單規劃，無分區，但遊戲種類多 | 遊戲場地小，容易造成推擠 | 遊戲場地無分類，玩具種類少 | |
| 台中抓周場地 | K008 | 育兒設備 | 哺乳室設備 | 有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品 | 有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布 | 有哺乳室及尿布台，有獨立空間 | 有哺乳室只有一張桌子跟椅子，跟簡易尿布台 | 沒有哺乳室，僅有尿布台 | |
| 台中抓周場地 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中抓周場地 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中拳擊 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台中拳擊 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 台中拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台中拳擊 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中按摩 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用） | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 台中按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂，可隨時前往 | 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢 | |
| 台中採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 台中攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
| 台中攀岩 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台中攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動） | 除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
| 台中攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現 | 路線不具巧思，靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
| 台中木工體驗 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中木工體驗 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。 | 大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 台中木工體驗 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | （金工類） |
| 台中木工體驗 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中極限運動 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台中極限運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中極限運動 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台中極限運動 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中極限運動 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中汽車旅館休息 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
| 台中汽車旅館休息 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 台中汽車旅館休息 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 台中汽車旅館休息 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通，較無記憶點 | |||
| 台中泰式按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中泰式按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中泰式按摩 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中泰式按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中溫泉 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲，但不至於明顯 | 時常有吵雜聲，比較難休息 | 內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息 | |
| 台中溫泉 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。 | |
| 台中溫泉 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 台中溫泉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台中牙齒美白 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲，但不至於明顯 | 時常有吵雜聲，比較難休息 | 內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息 | |
| 台中牙齒美白 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台中牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中牙齒美白 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台中寵物住宿 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格，飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台中寵物住宿 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台中寵物住宿 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中寵物住宿 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中寵物美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中寵物美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中寵物美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格，飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台中寵物美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中寵物美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台中瑜珈 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
| 台中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 台中瑜珈 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：5 以下 | 1：6-10 | 1：10-14 | 1：15-19 | 1：20 以上 | 5-30 人 |
| 台中男士理髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中男士理髮 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中男士理髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台中男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中畫畫 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台中畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中畫畫 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 | 設備數量不足，常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 台中畫畫 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台中皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 台中皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中皮秒雷射 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中皮革 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台中皮革 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台中皮革 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中皮革 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 台中空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台中空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中空中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 台中空中瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台中美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中美睫 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台中美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 台中美睫 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中美睫 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台中美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中美胸按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中美胸按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中美胸按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中美胸按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台中美胸按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台中肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中肉毒 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中肉毒 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 台中自由潛水 | O006 | 易達 | （潛水主題）與市區交通易達性 | 有市區教室 ＋ 海邊教室 | 只有市區教室 | 只有海邊教室 | |||
| 台中自由潛水 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 台中自由潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 台中花藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中花藝 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台中花藝 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 台中西區健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中西區健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 台中西區健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 台中西區健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 台中調香 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中調香 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中調香 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中調香 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 台中調香 | H020 | 多樣性 | 可供選擇的香氛種類數量 | 30 種以上 | 20 種以上 | 15-20 種 | 10-15 種 | 5-10 種 | (調香) |
| 台中豪華露營 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中豪華露營 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中豪華露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中豪華露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中貓咪美容 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中貓咪美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供，並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
| 台中貓咪美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格，飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台中貓咪美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中貓咪美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台中越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台中越式洗髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中越式洗髮 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中運動按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中運動按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台中運動按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒，也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少，也不好喝 | |
| 台中酒吧 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 | 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 | 無景觀，且環境普普 | 無景觀，環境不佳 | |
| 台中酒吧 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台中采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中采耳 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中金工 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | （金工類） |
| 台中除毛 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台中除毛 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台中陶藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中陶藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中陶藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中陶藝 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中陶藝 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中霧眉 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中霧眉 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 台中霧眉 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中霧眉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中霧眉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台中霧眉 | G009 | 交通 | （台中）鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，但方便停車 | 鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中韓式證件照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中韓式證件照 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） | 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 | 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導 | |
| 台中韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
| 台中音樂酒吧 | N002 | 音樂 | 音樂是否好聽及有特色 | 風格很明確，音樂很好聽，有自己特色 | 音樂很好聽，風格大致上固定 | 風格不固定 | 音樂種類雜 | 音樂種類雜，聲音忽大忽小 | |
| 台中音樂酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒，也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少，也不好喝 | |
| 台中音樂酒吧 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中音樂酒吧 | N009 | 位置 | 是否鄰近車站或住宿區 | 鄰近車站，走路5分鐘內就可以到，或是周圍很多可以住宿的地方 | 鄰近車站，走路5~10分鐘可以到，或是周圍有住宿的地方 | 叫車方便，可以很快到車站或住宿點 | 不易叫車，或是離車站、住宿點都很遠 | 不易叫車，周圍完全沒有車站，也沒有住的地方 | |
| 台中頭皮護理 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用） | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中頭皮護理 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中頭皮護理 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台中頭皮護理 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 台中飛輪 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 台中飛輪 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台中飛輪 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 台中飛輪 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台中飛輪 | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1~5 | 1：10~14 | 1：15~19 | 1：20~24 | 1：25~30 | 5-30 人 |
| 台中騎馬 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中騎馬 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台中騎馬 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 台中騎馬 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 台中騎馬 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 台北 CrossFit | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台北 CrossFit | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北 CrossFit | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台北 CrossFit | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北 CrossFit | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北 TRX | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北 TRX | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台北 TRX | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1 | 1：3 | 1：5 | 1：7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
| 台北 TRX | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台北做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 | 空間狹小，動線沒有劃分區域 | 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 | 烘焙／烹飪類 |
| 台北做蛋糕 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北做蛋糕 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。 | 大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 台北做蛋糕 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北健康檢查 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北健康檢查 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北健康檢查 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北兒童圍棋 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-7 | 1：8-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 5-20 人 |
| 台北兒童圍棋 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
| 台北兒童圍棋 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北兒童圍棋 | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1~5 | 1：10~14 | 1：15~19 | 1：20~24 | 1：25~30 | 5-30 人 |
| 台北兒童圍棋 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北全身按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北全身按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北全身按摩 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北全身按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北劇本殺 | GA005 | 裝潢 | 工作室裡的裝潢擺飾 | 提供不同類型房間，裝潢精緻 | 提供不同類型房間，簡單裝潢 | 室外環境 | |||
| 台北劇本殺 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
| 台北劇本殺 | GA002 | 價格 | 同類型劇本的價錢 | 單人價格區間$150-$300 | 單人價格區間$490-$690 | 單人價格區間 $500-$800 | 單人價格區間 $500-$1,200 | ||
| 台北劇本殺 | GA003 | 主持人 | 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 | 無經驗者玩起來也能有成就感，可以融入氣氛 | 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 | 主持人涉入不多，無經驗者須自己摸索 | 僅有線上引導 | ||
| 台北單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 台北單次健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 台北單次健身房 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北密室逃脫 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 台北密室逃脫 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單，較無挑戰性 | |
| 台北密室逃脫 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
| 台北實境解謎 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 台北寵物美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北寵物美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供，並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
| 台北寵物美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北寵物美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格，飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台北寵物美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台北寶寶游泳 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台北寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北寶寶游泳 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
| 台北寶寶游泳 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1 | 1：3 | 1：5 | 1：7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
| 台北寶寶游泳 | K006 | 交通 | 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 | 有專屬停車場 | 捷運步行 5 分鐘內，鄰近停車場 | 捷運步行 10 分鐘內，且鄰近付費停車場 | 捷運步行 15 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 | 捷運步行 20 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 | 帶小朋友需開車的台北活動 |
| 台北岩盤浴 | T005 | 空間 | 空間寬敞與隱私性 | 多間房型且寬敞，有獨立隔板 | 有多間浴場房型，每人的場地有獨立分隔板，最大間浴場最多使用人數為8人以下 | 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，一間浴場最多使用為8人 | 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，容納使用為8人以上 | 只有一間浴場，且場地狹小，無法伸展，每人的場地無獨立分隔板 | |
| 台北岩盤浴 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
| 台北岩盤浴 | T017 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎，浴場及盥洗設備方便使用（設計新穎，設備方便使用） | 室內擺設正常，浴場及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象，浴場及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊，浴場及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損，浴場及盥洗設備不方便使用 | |
| 台北岩盤浴 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北形象照 | E010 | 自然 | 照片成品是否自然 | 成品自然好看，看不太出太多修圖的痕跡 | 成品自然，但也些許修圖的痕跡 | 成品略不自然，有明顯修圖痕跡 | 成品很不自然，有明顯修圖痕跡 | ||
| 台北形象照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 | 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
| 台北形象照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） | 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 | 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導 | |
| 台北形象照 | E011 | 推薦度 | 是否願意主動推薦給親朋好友 | 結束後很滿意，會想主動推薦給朋友 | 結束後滿意，朋友詢問會願意推薦 | 結束後還可以，但不會特別推薦 | 結束後不滿意，不會特別推薦 | 結束後超不滿意，會給予負評 | |
| 台北手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北手作地毯 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北手作地毯 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 台北手作地毯 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北拳擊 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台北拳擊 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北拳擊 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定，但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星＝每天開課 | |
| 台北拳擊 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 台北採草莓 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台北採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 台北接睫毛 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北接睫毛 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 台北接睫毛 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北接睫毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北接睫毛 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北擊劍 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 台北擊劍 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北擊劍 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 台北擊劍 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
| 台北攀岩 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動） | 除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
| 台北攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現 | 路線不具巧思，靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
| 台北攀岩 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北整骨 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北整骨 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北整骨 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北有氧運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北有氧運動 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北有氧運動 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台北有氧運動 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北板橋健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北板橋健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 台北板橋健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 台北板橋健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 台北板橋健身房 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北柔道柔術 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台北柔道柔術 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
| 台北柔道柔術 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台北柔道柔術 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 台北潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台北潛水 | O006 | 易達 | （潛水主題）與市區交通易達性 | 有市區教室 ＋ 海邊教室 | 只有市區教室 | 只有海邊教室 | |||
| 台北潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 台北汗蒸幕 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北汗蒸幕 | T021 | 寬敞 | 汗蒸空間寬敞程度 | 超寬或有兩間以上的汗蒸室 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北汗蒸幕 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
| 台北汗蒸幕 | T022 | 多樣性 | 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 | 提供項目多元，提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 | 提供項目多元，汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 | 僅有汗蒸幕的選擇 | |||
| 台北汗蒸幕 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北汽車旅館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 台北汽車旅館 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北汽車旅館 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整，包裝精美，使用知名品牌 | 備品完整，包裝精美 | 備品完整，包裝一般 | 備品陽春，包裝一般 | 備品不足，包裝簡陋 | |
| 台北汽車旅館 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通，較無記憶點 | |||
| 台北溫泉 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 | 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 | 無景觀，且環境普普 | 無景觀，環境不佳 | |
| 台北溫泉 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。 | |
| 台北溫泉 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 台北溫泉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北滑雪 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台北滑雪 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 台北滑雪 | O001 | 易上手 | 需具備的滑雪程度 | 完全不用滑雪經驗也很有體驗感 | 不需滑雪經驗，但有初學的經驗才能比較有感受 | 有初學以上的經驗才能有感受 | |||
| 台北滑雪 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北牙齒美白 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北牙齒美白 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台北牙齒美白 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北牙齒美白 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台北瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 台北瑜珈 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北男士理髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北男士理髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北男士理髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北男士理髮 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北畫畫 | E001 | 繪畫用品 | 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 | 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 | 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七～九款 | 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四～六款 | 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 | 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一 | |
| 台北畫畫 | E002 | 環境 | 空間、明亮、座位舒適度、作品陳列美感 | 空間寬敞、乾淨、明亮，座位舒適，作品陳列兼具美感與展示性，方便學員參考 | 空間整齊、乾淨、明亮，座位舒適，有相關作品陳列，方便學員參考 | 空間整齊但略顯擁擠，座位舒適度適中，相關作品陳列不明顯 | 空間狹小凌亂、燈光偏暗、座位不舒適、作品陳列雜亂 | ||
| 台北畫畫 | E005 | 服務態度 | 課程教學或自由畫畫服務態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | |
| 台北畫畫 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 台北皮秒雷射 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北皮秒雷射 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台北美甲 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北胸部按摩 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北胸部按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北胸部按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北胸部按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台北胸部按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北肉毒 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 台北肉毒 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北肉毒 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北腳底按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 台北腳底按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北腳底按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北腳底按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北自由潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台北自由潛水 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北自由潛水 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1 | 1：3 | 1：5 | 1：7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
| 台北自由潛水 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差，又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
| 台北花藝 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 台北花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 台北街舞 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台北街舞 | I028 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 有五種以上舞風 | 有四種以上舞風 | 有三種以上舞風 | 有兩種以上舞風 | 只有一種舞風 | |
| 台北街舞 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：5 以下 | 1：6-10 | 1：10-14 | 1：15-19 | 1：20 以上 | 5-30 人 |
| 台北街舞 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北貓咪旅館 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北貓咪旅館 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格，飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台北貓咪旅館 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台北貓咪旅館 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北貓咪美容 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北貓咪美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供，並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
| 台北貓咪美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北貓咪美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格，飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台北貓咪美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台北越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北越式洗髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北越式洗髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台北越式洗髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北運動按摩 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北運動按摩 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北運動按摩 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北醫美減脂 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北醫美減脂 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北醫美減脂 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北醫美減脂 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北極限運動 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | |
| 台北極限運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北極限運動 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台北極限運動 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
| 台北采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北烹飪教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 | 空間狹小，動線沒有劃分區域 | 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 | 烘焙／烹飪類 |
| 台北烹飪教室 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台北烹飪教室 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗，方能上手 | 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
| 台北烹飪教室 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北金工 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗，方能上手 | 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
| 台北金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北金工 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。 | 大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 台北金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | （金工類） |
| 台北皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台北皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 台北皮拉提斯 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 新北健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新北健身房 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新北健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 新北健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 台北孕婦按摩 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北孕婦按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北孕婦按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北孕婦按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
| 台北兒童體操 | K006 | 交通 | 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 | 有專屬停車場 | 捷運步行 5 分鐘內，鄰近停車場 | 捷運步行 10 分鐘內，且鄰近付費停車場 | 捷運步行 15 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 | 捷運步行 20 分鐘以上，且無鄰近付費停車場 | 帶小朋友需開車的台北活動 |
| 台北兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成，小孩活動量適中 | 內容簡單好完成，小孩活動量偏低 | |
| 台北女性健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北女性健身房 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 台北女性健身房 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北女性健身房 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台北蠟燭 DIY | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北蠟燭 DIY | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北蠟燭 DIY | H001 | 香氛種類 | 可挑選的香氛種類 | 精油、香氛種類超過 15 種 | 精油、香氛種類約 10 種 | 精油、香氛種類 5-10 種 | 精油、香氛種類少於 5 種 | ||
| 台北蠟燭 DIY | H015 | 教學完整 | 現場操作說明與配方完整度 | 現場操作說明搭配講義教學，步驟及配方皆清楚，回家可照講義自行調方製作 | 現場操作說明淺顯易懂，但並未提供明確配方，無法回家自行調方製作 | 現場操作步驟較少，但解說清楚可順利完成成品 | 解說算清楚，但小細節處未加說明，易出小差錯，仍可順利完成成品 | 步驟說明容易混淆 | |
| 台北除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台北除毛 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北韓式剪髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北韓式剪髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北韓式剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北韓式剪髮 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台北韓式剪髮 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北韓式證件照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北韓式證件照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 | 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
| 台北韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） | 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 | 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導 | |
| 台北韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
| 台北韓式證件照 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北頭皮護理 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台北頭皮護理 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北頭皮護理 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台北頭皮護理 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 台北飛輪 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 台北飛輪 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北飛輪 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北飛輪 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北麻將館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北麻將館 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 台北麻將館 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
| 台北麻將館 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台南 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台南 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台南 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南做臉 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南做臉 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台南做臉 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台南做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台南做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 | 空間狹小，動線沒有劃分區域 | 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 | 烘焙／烹飪類 |
| 台南做蛋糕 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 | 設備數量不足，常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 台南做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡（烘焙） | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 台南做蛋糕 | H012 | 教學細緻 | 教學系統性與完整度 | 操作說明有圖文及影片教學，步驟拆解為大綱，大綱更拆解為細條目，說明十分清楚 | 操作說明淺顯易懂，有圖文及影片教學，步驟拆解為大綱式，但說明仍十分清楚 | 操作說明有圖文及影片教學，但部分步驟不太清楚，有可能會不小心作錯 | 操作說明只有圖文教學，步驟說明清楚 | 操作說明只有圖文教學，步驟說明容易混淆 | 平板型烘焙 |
| 台南健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台南健身教練 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南健身教練 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 台南單次健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南單次健身房 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台南實境遊戲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台南實境遊戲 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 台南實境遊戲 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單，較無挑戰性 | |
| 台南實境遊戲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台南實境遊戲 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
| 台南居家清潔 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台南居家清潔 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台南居家清潔 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台南居家清潔 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台南按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 台南按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台南按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台南按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台南採草莓 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂，可隨時前往 | 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢 | |
| 台南採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台南採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 台南整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南整骨 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南整骨 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台南整骨 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台南汽車旅館 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲，但不至於明顯 | 時常有吵雜聲，比較難休息 | 內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息 | |
| 台南汽車旅館 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台南汽車旅館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 台南汽車旅館 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通，較無記憶點 | |||
| 台南瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台南瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 台南男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台南男士理髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南男士理髮 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台南男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台南畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台南畫畫 | E001 | 繪畫用品 | 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 | 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 | 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七～九款 | 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四～六款 | 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 | 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一 | |
| 台南畫畫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南畫畫 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡（烘焙） | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 台南美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台南美甲 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台南美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南美白牙齒 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台南美白牙齒 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南美白牙齒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南美白牙齒 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南美白牙齒 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台南美睫 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 台南美睫 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南美睫 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南花藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台南花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差，又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
| 台南花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 台南越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台南越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南運動按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南運動按摩 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台南運動按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台南采耳 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台南采耳 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台南采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台南采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南金工 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台南金工 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台南金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | （金工類） |
| 台南除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南除毛 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台南除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台南霧眉 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台南霧眉 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南霧眉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南霧眉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 台南霧眉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台南剪髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南剪髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南剪髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台南剪髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台南韓式證件照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 | 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
| 台南韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） | 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 | 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導 | |
| 台南韓式證件照 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
| 台東住宿 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台東住宿 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台東住宿 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台東住宿 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
| 嘉義做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 嘉義做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 嘉義做臉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 嘉義做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 嘉義美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 嘉義美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 嘉義美甲 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 嘉義美甲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 嘉義采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 嘉義采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 嘉義采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 嘉義采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 墾丁人魚 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 墾丁人魚 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 墾丁人魚 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 墾丁人魚 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 墾丁人魚 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 墾丁潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 墾丁潛水 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 墾丁潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 墾丁潛水 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 墾丁自由潛水 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 墾丁自由潛水 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 墾丁自由潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 墾丁自由潛水 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 墾丁自由潛水 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 小琉球 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 小琉球 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 小琉球 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 小琉球 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 小琉球 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 小琉球潛水 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 小琉球潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 小琉球潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 小琉球潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 小琉球自由潛水 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 小琉球自由潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 小琉球自由潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 小琉球自由潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 彰化做臉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 彰化做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 彰化做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 彰化做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 彰化美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 彰化美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 彰化美甲 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 彰化美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 彰化美甲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 彰化采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 彰化采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 彰化采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 彰化采耳 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 新北采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 新北采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新北采耳 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 新北采耳 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 新竹 SPA | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
| 新竹 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 新竹 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹 TRX | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 新竹 TRX | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新竹 TRX | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 新竹 TRX | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1~5 | 1：10~14 | 1：15~19 | 1：20~24 | 1：25~30 | 5-30 人 |
| 新竹 TRX | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 新竹做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 新竹做臉 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹做臉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 新竹兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成，小孩活動量適中 | 內容簡單好完成，小孩活動量偏低 | |
| 新竹兒童體操 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 新竹兒童體操 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
| 新竹單次健身 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新竹單次健身 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 新竹單次健身 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹單次健身 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹單次健身 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 新竹單次健身 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App／刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 新竹寶寶游泳 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹寶寶游泳 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 新竹寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹寶寶游泳 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 新竹幼兒音樂 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 新竹幼兒音樂 | K004 | 玩具豐富 | 教室玩具豐富性 | 提供整組且多套玩具和繪本 | 提供不成套但多樣玩具和繪本 | 提供少樣玩具和繪本 | 提供少樣玩具或繪本 | 無提供玩具或繪本 | |
| 新竹幼兒音樂 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
| 新竹幼兒音樂 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹幼兒音樂 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-7 | 1：8-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 5-20 人 |
| 新竹採橘子 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹採橘子 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹採橘子 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹採橘子 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 新竹採草莓 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 新竹採草莓 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 新竹採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹採草莓 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹整骨 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 新竹整骨 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹整骨 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹整骨 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 新竹整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹泰式按摩 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 新竹泰式按摩 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹泰式按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
| 新竹瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 新竹瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新竹瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 新竹皮拉提斯 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單，0-10分鐘教學 | |
| 新竹皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 新竹皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 新竹皮拉提斯 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1 | 1：3 | 1：5 | 1：7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
| 新竹皮拉提斯 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 新竹美甲 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 新竹美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹美睫 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 新竹美睫 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好，整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點 | 無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普 | 無景觀，且環境普普 | 無景觀，環境不佳 | |
| 新竹美睫 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹花藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 新竹花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 新竹花藝 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差，又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
| 新竹花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 新竹采耳 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 新竹采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 新竹除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹除毛 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 新竹除毛 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 新竹頭皮 SPA | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 新竹頭皮 SPA | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 新竹頭皮 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹頭皮 SPA | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 新竹頭皮 SPA | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 日月潭 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 日月潭 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 日月潭 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 日月潭 SUP | O009 | 師生比 | 平均一位教練對學生的數量 | 1：2 | 1：5 左右 | 1：10 左右 | 超過 10 人 | ||
| 日月潭 SUP | O008 | 多樣性 | （SUP主題）除了SUP，是否有帶遊戲 | 除了立槳，還多帶三個以上遊戲 | 除了立槳，還多帶兩個以上遊戲 | 除了立槳，還多帶一個以上遊戲 | 沒有額外帶遊戲 | ||
| 板橋美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 板橋美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 板橋美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 板橋美甲 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 桃園做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 桃園做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 桃園做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 桃園做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 桃園健身房 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 桃園健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 桃園健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 桃園按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 桃園按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 桃園美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 桃園美睫 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 桃園美睫 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 桃園美睫 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 桃園肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 桃園肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 桃園肉毒 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園肉毒 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 桃園越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 桃園越式洗髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 桃園越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園越式洗髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 桃園采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 桃園采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 桃園頭皮 SPA | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 桃園頭皮 SPA | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 桃園頭皮 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園頭皮 SPA | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 桃園頭皮 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 澎湖 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 澎湖 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 澎湖 SUP | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 澎湖 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 澎湖 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 澎湖住宿 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 澎湖住宿 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 澎湖住宿 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 澎湖住宿 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
| 澎湖潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 澎湖潛水 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 澎湖潛水 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 澎湖潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 澎湖租車 | S006 | 車況 | 車子的新舊狀況 | 車子幾乎全新，內外沒有刮痕或使用痕跡 | 車子狀況不錯，有一些使用痕跡 | 車子狀況不錯，但有明顯使用痕跡 | 車子狀況不佳，有明顯使用痕跡 | 車子有許多狀況 | |
| 澎湖租車 | S008 | 行車紀錄 | 是否提供行車記錄器 | 免費主動提供行車記錄器 | 加價提供行車紀錄器 | 未提供行車記錄器 | |||
| 澎湖租車 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 澎湖租車 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
| 疫情文 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 綠島 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 綠島 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 綠島 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 綠島 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 綠島 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 綠島潛水 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 綠島潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 綠島潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 綠島潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量，五星最少 | 1：1 | 1：2 | 1：4 | 1：10 | ||
| 線上英文教學平台 | S011 | 課程 | 提供不同上課人數課程模式，課程時間長度可選擇性 | 提供一對一與小班團課，或有三種課程時長選擇 | 提供一對一或小班團課，或有兩種課程時長選擇 | 提供一對一或小班團課，但僅有一種課程時長選擇 | |||
| 線上英文教學平台 | S013 | 複習 | 平台是否提供學生重複觀看先前上課簡報或老師上課筆記 | 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報和老師上課筆記 | 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報，但無法看到老師上課筆記 | 學生無法複習先前上課簡報，也無法看到老師上課筆記 | |||
| 線上英文教學平台 | S010 | 教材 | 課程教材主題選項、數量與更新頻率 | 每週更新課程教材，根據程度或主題提供豐富選擇 | 不定期更新課程教材，根據程度或主題提供一定程度選擇 | 幾乎不再更新課程教材，僅根據程度或主題提供少量選擇 | |||
| 線上英文教學平台 | S012 | 態度 | 老師上課教學是否會適時糾正學生 | 老師會隨時以口述和文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師會適時以口述或文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師會偶爾以口述和文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師幾乎不會以口述和文字方式糾正，或建議學生更好的詞語或句型用法 | ||
| 線上英文教學平台 | S009 | 師資 | 老師學經歷及是否為母語人士 | 皆為大學畢業且有英文檢定證照，或為母語人士 | 皆有大學畢業證書或英文檢定證照，或為母語人士 | 皆有大學畢業證書或英文檢定證照 | |||
| 花蓮 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 花蓮 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 花蓮 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 花蓮 SUP | O009 | 師生比 | 平均一位教練對學生的數量 | 1：2 | 1：5 左右 | 1：10 左右 | 超過 10 人 | ||
| 花蓮 SUP | O008 | 多樣性 | （SUP主題）除了SUP，是否有帶遊戲 | 除了立槳，還多帶三個以上遊戲 | 除了立槳，還多帶兩個以上遊戲 | 除了立槳，還多帶一個以上遊戲 | 沒有額外帶遊戲 | ||
| 苗栗做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 苗栗做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 苗栗做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 苗栗做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 苗栗做臉 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 高雄 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 高雄 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄 TRX | I026 | 課程多樣性 | 結合其它運動，降低或增強動作多元性 | TRX結合8-10種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球 etc.) | TRX結合6-8種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球) | TRX結合3-5種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴) | TRX結合1-2種運動方式 (瑜珈/啞鈴) | 純粹TRX | |
| 高雄 TRX | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 高雄 TRX | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄 TRX | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 高雄 TRX | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 高雄做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄做臉 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄做蛋糕 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗，方能上手 | 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
| 高雄做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 | 空間狹小，動線沒有劃分區域 | 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 | 烘焙／烹飪類 |
| 高雄做蛋糕 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡（烘焙） | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 高雄健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄健康檢查 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 高雄健康檢查 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄健康檢查 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄兒童運動 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄兒童運動 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 高雄兒童運動 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄兒童運動 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 高雄單次健身房 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄單次健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 高雄瑜珈 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄瑜珈 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定，但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星＝每天開課 | |
| 高雄瑜珈 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄瑜珈 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄婚宴會館 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 高雄婚宴會館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 高雄婚宴會館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄婚宴會館 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄孕婦按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄孕婦按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄孕婦按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 高雄密室逃脫 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 高雄密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單，較無挑戰性 | |
| 高雄密室逃脫 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
| 高雄密室逃脫 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄寶寶游泳 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 高雄寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄寶寶游泳 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄寶寶游泳 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄居家清潔 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄居家清潔 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 高雄居家清潔 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄居家清潔 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄岩盤浴 | T005 | 空間 | 空間寬敞與隱私性 | 多間房型且寬敞，有獨立隔板 | 有多間浴場房型，每人的場地有獨立分隔板，最大間浴場最多使用人數為8人以下 | 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，一間浴場最多使用為8人 | 只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，容納使用為8人以上 | 只有一間浴場，且場地狹小，無法伸展，每人的場地無獨立分隔板 | |
| 高雄岩盤浴 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
| 高雄岩盤浴 | T017 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎，浴場及盥洗設備方便使用（設計新穎，設備方便使用） | 室內擺設正常，浴場及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象，浴場及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊，浴場及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損，浴場及盥洗設備不方便使用 | |
| 高雄岩盤浴 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 高雄手作地毯 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候 | 設備數量不足，常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 高雄手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄手作地毯 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄手作地毯 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄手作地毯 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄拳擊 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 高雄拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 高雄拳擊 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄拳擊 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
| 高雄攀岩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄攀岩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動） | 除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
| 高雄攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現 | 路線不具巧思，靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
| 高雄攀岩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄整骨 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄整骨 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄汗蒸幕 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄汗蒸幕 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄汗蒸幕 | T021 | 寬敞 | 汗蒸空間寬敞程度 | 超寬或有兩間以上的汗蒸室 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄汗蒸幕 | T022 | 多樣性 | 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 | 提供項目多元，提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 | 提供項目多元，汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 | 僅有汗蒸幕的選擇 | |||
| 高雄汗蒸幕 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄汽車旅館休息 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 高雄汽車旅館休息 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄汽車旅館休息 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
| 高雄汽車旅館休息 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通，較無記憶點 | |||
| 高雄泰式按摩 | T007 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 裝潢富麗堂皇 | 裝潢有特色、裝飾多 | 裝潢有泰式風格 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | 泰式按摩 |
| 高雄泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄泰式按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄泰式按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄烹飪教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候 | 空間狹小，動線沒有劃分區域 | 空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易 | 烘焙／烹飪類 |
| 高雄烹飪教室 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄烹飪教室 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-7 | 1：8-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | |
| 高雄烹飪教室 | H011 | 教學細膩 | 教學系統性與完整度 | 現場操作說明搭配講義教學，將步驟拆解為大綱，大綱更拆解為細條目，說明十分清楚，回家可照講義自行製作 | 現場操作說明淺顯易懂，搭配講義教學，步驟拆解為大綱式，但說明仍十分清楚 | 現場操作說明搭配講義教學，但部分步驟不太清楚，有可能會不小心作錯 | 只有現場操作說明，步驟清楚 | 只有現場操作說明，步驟說明容易混淆 | |
| 高雄牙齒美白 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄牙齒美白 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄牙齒美白 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄狗狗美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄狗狗美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 高雄狗狗美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格，飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 高雄狗狗美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 高雄狗狗美容 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄男士理髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄男士理髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 高雄男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄畫畫 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗，方能上手 | 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
| 高雄畫畫 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 高雄畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 高雄畫畫 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄皮拉提斯 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 高雄皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄皮拉提斯 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 高雄皮拉提斯 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：5 以下 | 1：6-10 | 1：10-14 | 1：15-19 | 1：20 以上 | 5-30 人 |
| 高雄皮革 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄皮革 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄皮革 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄皮革 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄近視雷射 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄近視雷射 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄近視雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄近視雷射 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄空中瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
| 高雄空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 高雄空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄空中瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落） | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 高雄美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 高雄美甲 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄肉毒 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 高雄肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄肉毒 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄肉毒 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄腳底按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 高雄腳底按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄腳底按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄腳底按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄花藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄花藝 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗，方能上手 | 簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
| 高雄花藝 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 高雄花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 高雄越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄越式洗髮 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄越式洗髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 高雄運動按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄運動按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄運動按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 高雄運動按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄運動按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 高雄金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄金工 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄金工 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | （金工類） |
| 高雄除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到，但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 高雄除毛 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 高雄除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 高雄霧眉 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄霧眉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄霧眉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 高雄霧眉 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄韓式證件照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢 | 空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
| 高雄韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） | 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 | 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導 | |
| 高雄韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
| 高雄韓式證件照 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄頭皮護理 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用） | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 高雄頭皮護理 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 高雄頭皮護理 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客 | 服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善 | 服務態度普通，手法普通 | 服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通 | |
| 高雄頭皮護理 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 高雄頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上，或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種，或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 高雄皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 高雄皮秒雷射 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 高雄皮秒雷射 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 桃園採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 桃園採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂，可隨時前往 | 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢 | |
| 桃園採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 台北蒸足 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北蒸足 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北蒸足 | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
| 台北蒸足 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。 | |
| 台北蒸足 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 台中汽車包膜 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台中汽車包膜 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中汽車包膜 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中汽車包膜 | R001 | 膜料選擇 | 可選的膜料品牌多樣性 | 六個品牌以上 | 四～五個品牌 | 三～四個品牌 | 二～三個品牌 | 只有一種 | (汽車包膜) |
| 台中汽車包膜 | R002 | 顏色選擇 | 可選的顏色多樣性 | 25 色以上 | 20 - 25 色 | 15 - 20 色 | 10 -15 色 | 10 色以下 | (汽車包膜) |
| 台中北屯健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中北屯健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材，且沒有特殊器材 | |
| 台中北屯健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性，依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
| 台中北屯健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北 SPA | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味） | 整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北 SPA | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台北 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北 SPA | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北皮革 | H022 | 品項多樣 | 手作體驗品樣多寡 | 提供超過21種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項16-20種可供選擇 | 手作體驗品項10-15種可供選擇 | 手作體驗品項5-9種可供選擇 | 手作體驗品項少於5種以下 | |
| 台北皮革 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台北皮革 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北皮革 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北泰式按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北泰式按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北泰式按摩 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台北泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆 | 服務手法還可以，但欠缺經驗 | 感覺是新手，整體過程沒有很舒服 | |
| 台北陶藝 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北陶藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北陶藝 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北陶藝 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多 | 課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星＝平假日都有課 | |
| 台北 SUP | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別，很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有，尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 台北 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台北空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況 | 教學隨便，不關心學生程度 | |
| 台北空中瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1：1-5 | 1：6-10 | 1：11-15 | 1：16-20 | 1：20 以上 | 1-20 人 |
| 台北空中瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
| 台中大里健身房 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中大里健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中大里健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中大里健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中汽車旅館 KTV | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 台中汽車旅館 KTV | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲，但不至於明顯 | 時常有吵雜聲，比較難休息 | 內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息 | |
| 台中汽車旅館 KTV | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 台中汽車旅館 KTV | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通，較無記憶點 | |||
| 台中整骨 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中整骨 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中整骨 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約（0-10 天） | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北蒸足 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮，附加物多 | 環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂，裝潢還可以 | 環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北蒸足 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北蒸足 | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
| 台北蒸足 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 苗栗採橘子 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 苗栗採橘子 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 苗栗採橘子 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 苗栗採橘子 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 新竹親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹親子農場 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 新竹親子農場 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 新竹親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | （親子農場） | ||
| 高雄採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂，可隨時前往 | 不分平假日，可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段，官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢 | |
| 高雄採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 台北水晶手鍊 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台北水晶手鍊 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台北水晶手鍊 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北水晶手鍊 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中親子農場 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等，環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
| 台中親子農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | （親子農場） | ||
| 苗栗採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 苗栗採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 苗栗採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 苗栗採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元，採摘區域不限，可選購產品 | 品種多元，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域不限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，可選購產品 | 品種單一，採摘區域有限，無選購產品 | |
| 台北共享辦公室 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北共享辦公室 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北共享辦公室 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北共享辦公室 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心，設備極佳 | 室內裝潢舒服，使用設備佳 | 室內裝潢普通，使用設備一般 | 室內裝潢不佳，使用設備不佳 | 室內裝潢差勁，使用設備簡陋 | |
| 高雄親子農場 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等，環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
| 高雄親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄親子農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | （親子農場） | ||
| 台中形象照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中形象照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務） | 服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明 | 服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導 | |
| 台中形象照 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中形象照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
| 台中形象照 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中淚溝填補 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台中淚溝填補 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中淚溝填補 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台中淚溝填補 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台中淚溝填補 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 台北釣蝦場 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車 | |
| 台北釣蝦場 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務） | 服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題 | 服務態度普通，有親自說明服務項目 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北釣蝦場 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北釣蝦場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北釣蝦場 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 美白淡斑精華液 | S020 | 保濕程度 | 使用後對肌膚的保濕效果 | 使用後肌膚保濕感高，立即有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 10 分鐘 | 使用後肌膚保濕感高，有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 5 分鐘 | 使用後肌膚保濕感高，有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 3 分鐘 | 擦完後 1 分鐘內皮膚變乾 | 使用前後肌膚乾澀程度一樣 | |
| 美白淡斑精華液 | S021 | 美白效果 | 精華液對肌膚的美白效果 | 使用前後「淡斑、美白、提亮」的效果明顯 | 使用前後「美白、提亮」的效果明顯 | 使用前後「提亮」的效果明顯 | 使用前後差異不明顯 | 使用前後無差異 | |
| 美白淡斑精華液 | S022 | 吸收速度 | 精華液於肌膚的吸收速度 | 使用過後臉部肌膚幾乎是瞬間提亮，皮膚表面也不會黏黏的 | 使用時需要稍微按摩、等待約 1 分鐘 | 使用時需要稍微按摩、等待約 3 分鐘 | 上臉後，精華液在5分鐘後，才吸收完畢，肌膚表面無精華成分 | 上臉後，即便認真按摩，也不見精華被皮膚吸收 | |
| 美白淡斑精華液 | S023 | 不刺激性 | 精華液對肌膚的刺激程度 | 敏感肌膚使用後，也沒有任何不適 | 敏肝肌膚使用後，有些許不適 | 使用後，臉部微微清涼 | 上臉後有強烈涼感 | 上臉之後，立即感到刺痛，且肌膚泛紅、發癢 | |
| 美白淡斑精華液 | S024 | 香氣濃度 | 精華液的味道 | 幾乎沒味道 | 些許清香，聞起來不會很化學 | 香味有點濃郁，但不刺激 | 香味稍微濃郁，且有刺激感 | 味道濃郁，感覺添加許多香精、化學香氛 | |
| 台南皮秒雷射 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落，非常重視客人體感 | 手法溫柔，感覺舒適，順順的結束 | 手法一般般，無特別不舒適感 | 手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受 | 手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束 | |
| 台南皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台南皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台南皮秒雷射 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果，無後續關心 | 一個月後效果減少，有保持後續關心 | 一個月後效果減少，無後續關心 | 一個月後已無效果 | （醫美） |
| 台北修包包 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台北修包包 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切，會主動奉茶、點心 | 服務態度良好，親切的說明服務內容 | 服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北修包包 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北修包包 | R003 | 滿意度 | 原先包包的問題不但獲得解決，甚至超乎期待 | 與期待相符，有解決了原先的包包問題 | 大致有解決原先包包問題，但有一點點小瑕疵 | 大部分包包問題沒有獲得解決 | (包包養護） | ||
| 台中健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 台中健康檢查 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小，座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小，且環境、工具凌亂 | |
| 台中健康檢查 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠，難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心，細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心，態度和善 | 認真回答問題，把該說的說完 | 應對尚可，但沒感受到親切度 | 愛理不理，回答問題沒耐心 | |
| 台北聚餐餐廳 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種 | |
| 台北聚餐餐廳 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台北聚餐餐廳 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台北聚餐餐廳 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格，且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格，且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台北聚餐餐廳 | G010 | 交通 | （台北）是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 墾丁 SUP | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上） | 預約時回覆時間漫長（等待三天以上） | |
| 墾丁 SUP | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 墾丁 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力，很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 墾丁 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 墾丁 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新，水準尚可 | 裝備很舊，有明顯使用痕跡 | |||
| 台中健康餐 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃，飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種 | |
| 台中健康餐 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中健康餐 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨，但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台中健康餐 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格，周圍也有路邊停車格 | 無附停車格，周圍有路邊停車格 | 沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離 | |
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