近年因受到 Kpop 文化及韓星影響，韓系髮型在台灣興盛起來。韓系髮型強調自然柔和，以輕盈的質感和層次感為主。像韓式瀏海輕微的內捲和蓬鬆感，能突出臉部特色；而髮型多以微捲或直髮，呈現自然活潑的效果。 LUSSO Hair 在台北有三間分店，本次體驗的中山店位於捷運中山站出口旁。店面位於二樓，內部裝潢時尚簡約，是融合暖黃色調與現代風格的台北韓系髮廊。 Butter 當天體驗的是中長髮造型洗加剪，因為想要韓系造型，也拿了許多參考資料給造型師看，由於 Butter 原本是長捲髮，整理起來較麻煩，造型師花了很多時間細心修整，包含自然捲等全部都處理得非常... EVOLRICH HAIR 位於捷運忠孝敦化站旁的東區巷弄內，獨棟式的建築，其中外觀或店內裝潢為水泥材質及灰白黑的搭配。 Yuli 預約週日下午去剪髮，現場有滿多人在等待，助理會先詢問需要提供甚麼茶飲。 HIDDEN hair taipei 在台北有兩間分店，本次體驗的一店位在濟南路上，靠近忠孝新生捷運站 6 號出口。 首先會由助理帶去洗頭，洗髮椅的頭部有墊高，整個洗髮過程非常享受，過程會詢問按摩頭皮力道是否適中，需要加強的部位等，也會詢問是否需要熱茶，提醒有台階小心絆倒等，有如貼身管家，各種細節都很貼心。 CRE.a Hair Salon 位在市政府捷運站 4 號出口附近，採取預約優先制，最少提前一天就要預約，可用 LINE、Facebook 或者電話。 CRE.a Hair Salon 的裝潢相當甜美夢幻，現場擺設如女王庭園，有造型浪漫的桌椅，精巧的茶杯，彷彿進入童話世界。 Mirror hair 位於台北車站站前商圈，髮廊位於二樓，裝潢為清水模風格，有六個造型台及兩個洗髮台。預約可採臉書預約，但更快速的方式可以直接電話詢問或私訊各設計師的 IG 預約。 Butter 體驗當天有一場婚禮需要參加，所以一進門就與 Mirror Hair 的人員指定想要簡單大方的韓系髮型，並要求不要修剪長度，僅需修剪髮尾。 日田木 Hair salon 位於內湖康寧國小附近巷弄內，天藍色外觀的大門簡單明亮，走進店裡運用木頭與白色裝潢營造出的寬敞明亮空間。店內約有 10 個座位、4 個洗髮躺椅，每個座位之間相隔距離很大。 Yuli 選擇的是舒壓洗+剪髮，精油選擇的是玫瑰精油，店家說可以幫助頭皮抗發炎。本次台北韓式剪髮評比店家
店家
特色
價格
環境
態度
服務
預約
交通
評價
LUSSO Hair
不只髮型連造型都讓你韓到不行
$550 起
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
EVOLRICH HAIR
不滿意兩週內還能回來修剪
$600 起
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
HIDDEN hair taipei
助理與設計師各司其職表現專業
$700 起
★★★★★
★★★★★
★★★★☆
★★★☆☆
★★★★★
CRE.a Hair Salon
全方位的台北韓式髮廊
$800 起
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
★★★★☆
★★★★☆
Mirror Hair
迅速吹整出韓劇裡的韓系髮型
$550 起
★★★★☆
★★★★☆
★★★★★
★★★★★
★★★★☆
日田木
平價剪髮也很舒服的頭皮按摩
$450 起
★★★★★
★★★☆☆
★★★★☆
★★★★★
★★★★★
本次的七分之二神秘客
關於台北韓式剪髮
台北韓式剪髮快速評比
哪間基礎洗剪費用 $600 以下？
哪間會針對整體穿搭提供建議？
哪間針對第一次來的客人會做頭皮檢測？
LUSSO Hair
店家介紹
一進門即有專人引導至座位，造型師了解顧客需求後，...神秘客評價
#不只髮型連造型都讓你韓到不行
EVOLRICH HAIR
店家介紹
需事前預約，可以透過電話、IG、臉書或在官方 LINE 都能預約，新客跟壽星享...神秘客評價
#不滿意兩週內還能回來修剪
從洗髮就相當舒壓，助理按摩的很不錯；接著設計師跟 Yuli 討論想要的髮型，設計師過去有豐富的韓式剪髮經歷，也曾到韓...HIDDEN hair taipei
店家介紹
位於地下室的店面裝潢以灰色磚牆和木頭系家具為主的工業風，有置物櫃、等待區，與約有六...神秘客評價
#助理與設計師各司其職表現專業
設計師...CRE.a Hair Salon
店家介紹
空間採複合式經營，除了有下午茶餐點外，特別的是有...神秘客評價
#全方位的台北韓式髮廊
洗頭時會貼心的蓋住客人眼睛，避免進水，過程中會特別進行頭皮刮療，將氣結鬆開...Mirror Hair
店家介紹
店家設計師多元，...神秘客評價
#迅速吹整出韓劇裡的韓系髮型
簡短溝通後，櫃檯指派了一位專門設計女生捲髮造型...日田木
店家介紹
...神秘客評價
#平價剪髮也很舒服的頭皮按摩
先會由助理帶到洗髮區進行洗髮，助理的按摩手法非常好，每一下都有解放頭皮的感覺，洗髮會洗兩次後進行毛巾熱敷，可以閉上眼...最後的最後
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post code 名稱 描述 ★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★ ★ 備註
中部露營
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
中部露營
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
中部露營
N008
景觀
位置及視野
位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。
位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。
位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。
周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。
周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。
中部露營
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中 SPA
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中 SPA
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中 SPA
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中 SPA
T023
多樣性
按摩課程種類多寡
有5種以上課程且按摩方式多
課程有5種以上，或是按摩方式的種類多
課程種類3-5種，或是只有精油按摩
課程只有兩種
課程只有一種
台中手作地毯
H002
難易度
上手的難易度
需要長期教學與練習
需具實作經驗，方能上手
簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成
經由講師原則講解教學後即可上手
沒有經驗的人也可以無師自通
台中手作地毯
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中手作地毯
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中手作地毯
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中手作地毯
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
台中做臉
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中做臉
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中做臉
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中做臉
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中做蛋糕
H002
難易度
上手的難易度
需要長期教學與練習
需具實作經驗，方能上手
簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成
經由講師原則講解教學後即可上手
沒有經驗的人也可以無師自通
台中做蛋糕
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台中做蛋糕
H010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具
空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具
空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候
空間狹小，動線沒有劃分區域
空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易
烘焙／烹飪類
台中做蛋糕
H018
多樣性
提供款式多寡（烘焙）
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等
僅有蛋糕類別的選擇
台中健身房課程
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中健身房課程
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中健身房課程
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中健身房課程
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
台中健身教練
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中健身教練
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台中健身教練
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中健身教練
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
台中健身教練
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中兒童樂園
K005
維護度
玩具或設施有無破損、不能使用或缺件
一個區域裡少於3樣破損、不能使用、缺件
一個區域裡5樣破損、不能使用、缺件
一個區域裡7樣破損、不能使用、缺件
一個區域裡9樣破損、不能使用、缺件
一個區域超過10樣破損、不能使用、缺件
台中兒童樂園
I009
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-7
1：8-10
1：11-15
1：16-20
5-20 人
台中兒童樂園
G007
易停車
（樂園型）方便停車或有專屬停車場
有10台以上專屬停車場
有5台車以上的專屬停車場
不到5台車的停車場，但周圍有停車格
有不到5台車的停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位
沒有專屬停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位
台中兒童樂園
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中兒童樂園
I013
安全性
是否容易受傷
完全不會受傷
幾乎不會受傷
有可能會受傷
滿大機率會受傷
一定會受傷
台中兒童體操
K001
課程強度
內容難易度與活動量
內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力
內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力
內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力
內容簡單好完成，小孩活動量適中
內容簡單好完成，小孩活動量偏低
台中兒童體操
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中兒童體操
K003
器材豐富
器材遊具的數量與種類多寡
使用多元中大型器材、有多種特殊遊具
使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具
使用基礎中大型器材、些許小型遊具
主要使用基礎小型器材、些許小型遊具
僅使用基礎小型遊具
台中兒童體操
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中劇本殺
GA005
裝潢
工作室裡的裝潢擺飾
提供不同類型房間，裝潢精緻
提供不同類型房間，簡單裝潢
室外環境
台中劇本殺
GA004
裝扮
工作室是否提供妝髮以及換裝服務
提供整套衣服以及完整妝髮
提供較為精緻的裝扮
提供簡單裝扮
無提供裝扮
台中劇本殺
GA001
燒腦程度
謎題數量及難度
謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題
謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成
謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題
謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開
謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台中劇本殺
GA003
主持人
主持人的氣氛掌握以及演戲功力
無經驗者玩起來也能有成就感，可以融入氣氛
無經驗者須透過主持人的引導才能融入
主持人涉入不多，無經驗者須自己摸索
僅有線上引導
台中單次健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中單次健身房
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中單次健身房
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台中單次健身房
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中夜景咖啡店
N001
飲料、
餐點
飲料及餐點的美味與精緻度
大部分餐點、飲料為新鮮現做，都十分美味。咖啡表現佳。
咖啡表現尚可，飲料表現佳，餐點好吃。
咖啡及飲料表現較好，餐點不太吸引人。
飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。
大部分餐點、飲料都不太美味。
台中夜景咖啡店
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中夜景咖啡店
N007
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。
主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。
態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。
不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。
態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中夜景咖啡店
N008
景觀
位置及視野
位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。
位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。
位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。
周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。
周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。
台中女生剪髮
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中女生剪髮
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中女生剪髮
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中女生剪髮
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台中女生剪髮
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中婚宴會館
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
台中婚宴會館
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中婚宴會館
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中婚宴會館
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中婚紗
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中婚紗
Ｗ004
試穿件數
現場可試穿件數
5 件以上
4
3
2
1
台中婚紗
W001
禮秘專業度
協助試穿體驗
服務親切專業議，依照身形喜好推薦，協助拍照甚至修圖等額外服務（親切專業，協助拍照甚等額外服務）
服務親切專業，依照身形喜好推薦
服務佳，提供專業建議
服務普通，提供專業建議
沒有依照身形喜好推薦，協助貼nubra、禮服試穿粗魯，語氣冷漠
台中婚紗
W002
款式多寡
款式多寡
八成新款，風格多樣
六成新款，風格多樣
新舊款各半，風格多樣
三成新款，風格普遍
風格雷同少選擇
台中婚紗
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中孕婦按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中孕婦按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中孕婦按摩
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中孕婦按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中孕婦瑜珈
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中孕婦瑜珈
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中孕婦瑜珈
I017
強度
課程強度
孕前有規律頻繁運動、瑜珈習慣或八肢、哈達可以感受穩定的人可以順暢參與，感受到孕期前後負重差異
孕前偶爾有運動、瑜珈或習慣伸展、舒緩瑜珈的人可以順暢參與，感受到孕期前後負重差異
很少運動或不曾瑜珈的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
孕婦
台中孕婦瑜珈
I015
時間彈性
課程時段選擇多寡
每天開課且時數多
課表固定、時數長但每週公休一日
課表固定，但有公休日且時數較短
每月課表會變動
五星＝每天開課
台中密室逃脫
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中密室逃脫
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
台中密室逃脫
GA001
燒腦程度
謎題數量及難度
謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題
謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成
謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題
謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開
謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台中寵物樂園
P003
設施
草地、泳池、餐廳
三項都有且足夠大型犬且舒適放鬆
三項都有且足夠大型犬玩耍
三項都有，但是小
三項只有兩項
三項只有一項
（寵物樂園）
台中寵物樂園
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中寵物樂園
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中寵物樂園
G007
易停車
（樂園型）方便停車或有專屬停車場
有10台以上專屬停車場
有5台車以上的專屬停車場
不到5台車的停車場，但周圍有停車格
有不到5台車的停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位
沒有專屬停車場，附近需走5分鐘以上才找得到停車位
台中寵物樂園
P001
寵物餐點
選項豐富度
三種以上選項還可分大小碗
三種以上選項
只有兩種可選
有，但是沒得選
幾乎沒有寵物餐點
台中寶寶游泳
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
台中寶寶游泳
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中寶寶游泳
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中寶寶游泳
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中寶寶游泳
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台中市區健身房
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台中市區健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中市區健身房
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中市區健身房
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中廚藝教室
H010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具
空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具
空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候
空間狹小，動線沒有劃分區域
空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易
烘焙／烹飪類
台中廚藝教室
I009
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-7
1：8-10
1：11-15
1：16-20
5-20 人
台中廚藝教室
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中廚藝教室
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中戶外婚禮
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
台中戶外婚禮
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中戶外婚禮
N008
景觀
位置及視野
位置較高，視野遼闊，遮蔽物少，適合觀賞日落及夜景。
位置較高，但角度稍偏，部分遮蔽，適合觀看日落及夜景。
位於平地，夜景距離較遠，但遮蔽不多，視野不錯。
周邊有建築物，視野稍被遮蔽，夜景雖近但視野不佳。
周邊建築物、遮蔽多，觀賞夜景位置不佳。
台中戶外婚禮
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中戶外婚禮
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中抓周場地
K007
遊戲場地
遊戲場地動線
遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整
遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種
遊戲區簡單規劃，無分區，但遊戲種類多
遊戲場地小，容易造成推擠
遊戲場地無分類，玩具種類少
台中抓周場地
K008
育兒設備
哺乳室設備
有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品
有哺乳室及尿布台，有獨立空間。有提供尿布
有哺乳室及尿布台，有獨立空間
有哺乳室只有一張桌子跟椅子，跟簡易尿布台
沒有哺乳室，僅有尿布台
台中抓周場地
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中抓周場地
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中拳擊
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台中拳擊
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中拳擊
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台中拳擊
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中按摩
T001
高級
裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用）
裝潢及設備高級、附點心
裝潢及設備高級、沒有附點心
或
裝潢及設備略高級、有附點心
整體裝潢及設備普通
台中按摩
T027
舒適
空間寬敞與隱私性
座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服
整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點
整體環境一般
整體環境偏差
台中按摩
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中按摩
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中採草莓
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中採草莓
O004
時間彈性
預約彈性、回覆速度、假日限定
無須預訂，可隨時前往
不分平假日，可官網、FB或電話預訂
只開放假日時段，官網、FB或電話預訂
只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂)
只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
台中採草莓
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中採草莓
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中採草莓
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台中攀岩
I020
路線數量
抱石+上攀總路線多寡
70 條以上
60-69條
50-59條
40-49條
30-39條
僅適用攀岩
台中攀岩
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台中攀岩
I022
特殊性
主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等
有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動）
除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等
除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點
連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備
連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備
僅適用於攀岩
台中攀岩
I021
挑戰性
需靠體力與智力破解的程度
路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀
路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀
路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀
路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現
路線不具巧思，靠直覺可解
僅適用攀岩
台中木工體驗
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中木工體驗
H016
手作比
課程操作難易程度
課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。
已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。
大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。
台中木工體驗
H019
多樣性
提供款式多寡
提供10種以上的品項
提供8-10種的品項
提供6-8種的品項
提供4-6種的品項
提供4種以下的品項
（金工類）
台中木工體驗
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中極限運動
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台中極限運動
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中極限運動
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
台中極限運動
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中極限運動
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中汽車旅館休息
N011
味道
聞起來是否舒適
有特別注意香氣
清潔感的味道
無特別味道
有混合異味與芳香劑的氣味
有霉味或煙味等異味
台中汽車旅館休息
N006
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
台中汽車旅館休息
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台中汽車旅館休息
N010
主題特色
房型主題多寡以及主題風格
有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題
部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。
房間擺設普通，較無記憶點
台中泰式按摩
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中泰式按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中泰式按摩
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中泰式按摩
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中泰式按摩
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中溫泉
T003
隔音
干擾程度及隔音設備有無
沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾
沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備
偶而有吵雜聲，但不至於明顯
時常有吵雜聲，比較難休息
內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息
台中溫泉
T015
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。
主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。
態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。
不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。
態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。
台中溫泉
T016
新舊
設備新舊程度
室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用
室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用
室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用
屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用
屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台中溫泉
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台中牙齒美白
T003
隔音
干擾程度及隔音設備有無
沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾
沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備
偶而有吵雜聲，但不至於明顯
時常有吵雜聲，比較難休息
內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息
台中牙齒美白
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
台中牙齒美白
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中牙齒美白
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台中寵物住宿
P004
服務
基本項目外的服務
基本服務完善且有提供其他服務
基本服務及格，飼主要求有達成
基本服務達到標準範圍
基本服務有瑕疵
基本服務做得很糟
台中寵物住宿
P002
態度
對待寵物耐心及飼主態度
能讓寵物放鬆且對飼主友善
對寵物有耐心及對飼主友善
對寵物及飼主一般
對寵物沒耐心或飼主不友善
對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台中寵物住宿
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中寵物住宿
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中寵物美容
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中寵物美容
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中寵物美容
P004
服務
基本項目外的服務
基本服務完善且有提供其他服務
基本服務及格，飼主要求有達成
基本服務達到標準範圍
基本服務有瑕疵
基本服務做得很糟
台中寵物美容
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中寵物美容
P002
態度
對待寵物耐心及飼主態度
能讓寵物放鬆且對飼主友善
對寵物有耐心及對飼主友善
對寵物及飼主一般
對寵物沒耐心或飼主不友善
對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台中瑜珈
I003
課程強度
內容紮實度與強弱
必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與
每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與
經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與
偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與
沒有經驗的人也可以輕鬆參與
台中瑜珈
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中瑜珈
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
台中瑜珈
I027
師生比
教練平均對學生的數量
1：5 以下
1：6-10
1：10-14
1：15-19
1：20 以上
5-30 人
台中男士理髮
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中男士理髮
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中男士理髮
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中男士理髮
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中男士理髮
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中男士理髮
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中畫畫
H003
課程多樣性
體驗課程種類多寡
提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇
手作體驗品項11-15種可供選擇
手作體驗品項6-10種可供選擇
手作體驗品項3-5種可供選擇
手作體驗品項少於3種以下
台中畫畫
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中畫畫
H006
設備
設備數量、新舊、乾淨程度
設備數量足夠、乾淨
設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久
設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候
設備數量不足，常需等待
設備數量不足且老舊
台中畫畫
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台中皮秒雷射
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
台中皮秒雷射
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中皮秒雷射
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中皮秒雷射
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中皮革
H003
課程多樣性
體驗課程種類多寡
提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇
手作體驗品項11-15種可供選擇
手作體驗品項6-10種可供選擇
手作體驗品項3-5種可供選擇
手作體驗品項少於3種以下
台中皮革
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台中皮革
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台中皮革
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
台中空中瑜珈
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台中空中瑜珈
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中空中瑜珈
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
台中空中瑜珈
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中美甲
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台中美甲
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中美甲
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中美甲
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中美睫
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
台中美睫
T026
維持度
嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長
完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款
完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款
僅維持約一週毛量、捲翹度
不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度
美睫專用
台中美睫
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中美睫
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台中美睫
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中美胸按摩
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中美胸按摩
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中美胸按摩
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中美胸按摩
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台中美胸按摩
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中肉毒
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中肉毒
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中肉毒
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中肉毒
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
台中自由潛水
O006
易達
（潛水主題）與市區交通易達性
有市區教室 ＋ 海邊教室
只有市區教室
只有海邊教室
台中自由潛水
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
台中自由潛水
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
台中花藝
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中花藝
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台中花藝
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中花藝
H007
品質
材料質量、種類與成品精美度
花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照
花材多元、花材質量中等、成品中規中矩
花材質量偏差
台中西區健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中西區健身房
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
台中西區健身房
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台中西區健身房
I025
入場方便
單次健身入場便利性
單次健身可 App／刷悠遊卡進入
單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入
單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡
單次健身需付現
單次健身房用
台中調香
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中調香
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
台中調香
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中調香
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
台中調香
H020
多樣性
可供選擇的香氛種類數量
30 種以上
20 種以上
15-20 種
10-15 種
5-10 種
(調香)
台中豪華露營
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中豪華露營
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
台中豪華露營
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中豪華露營
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中貓咪美容
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中貓咪美容
P005
設備
基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備
基本設備外還有泡澡、水中有氧機等
基本設備都有提供，並包含泡澡
基本設備都有提供
基本設備需更新
基本設備缺乏
台中貓咪美容
P004
服務
基本項目外的服務
基本服務完善且有提供其他服務
基本服務及格，飼主要求有達成
基本服務達到標準範圍
基本服務有瑕疵
基本服務做得很糟
台中貓咪美容
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中貓咪美容
P002
態度
對待寵物耐心及飼主態度
能讓寵物放鬆且對飼主友善
對寵物有耐心及對飼主友善
對寵物及飼主一般
對寵物沒耐心或飼主不友善
對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台中越式洗髮
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中越式洗髮
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中越式洗髮
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中越式洗髮
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中運動按摩
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中運動按摩
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中運動按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中運動按摩
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中酒吧
N003
調酒
調酒種類與口味
超多樣式調酒，也很好喝很順口
調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑
調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選
調酒沒有很多樣式可以選
酒很少，也不好喝
台中酒吧
T010
氣氛
景觀、裝潢、陳設與環境
景觀很好，整體陳設和環境相當舒服
景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點
無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普
無景觀，且環境普普
無景觀，環境不佳
台中酒吧
N007
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。
主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。
態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。
不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。
態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中采耳
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中采耳
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中采耳
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中采耳
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中采耳
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中金工
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中金工
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中金工
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中金工
H019
多樣性
提供款式多寡
提供10種以上的品項
提供8-10種的品項
提供6-8種的品項
提供4-6種的品項
提供4種以下的品項
（金工類）
台中除毛
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中除毛
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台中除毛
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中除毛
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中除毛
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中陶藝
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中陶藝
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台中陶藝
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台中陶藝
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台中陶藝
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中霧眉
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中霧眉
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
台中霧眉
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中霧眉
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中霧眉
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中霧眉
G009
交通
（台中）鄰近捷運站或方便停車
距離捷運站步行五分鐘以內，或周邊方便停車
距離捷運站步行十分鐘以內，或周邊方便停車
鄰近無捷運站，但方便停車
鄰近無捷運站，不好停車，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，必須自備交通工具方能前往，且不易停車
台中韓式證件照
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中韓式證件照
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中韓式證件照
E006
服務
拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度
態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務）
服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果
服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明
服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便
服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台中韓式證件照
E008
取件速度
拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費)
取件等待 60 分鐘以內
取件等待 1 天內
取件等待 4 天以內
取件等待一週以內
取件等待一週以上
台中音樂酒吧
N002
音樂
音樂是否好聽及有特色
風格很明確，音樂很好聽，有自己特色
音樂很好聽，風格大致上固定
風格不固定
音樂種類雜
音樂種類雜，聲音忽大忽小
台中音樂酒吧
N003
調酒
調酒種類與口味
超多樣式調酒，也很好喝很順口
調酒很好喝很順口，沒什麼毛病可以挑
調酒一般般，樣式一般般，沒有很多酒可以選
調酒沒有很多樣式可以選
酒很少，也不好喝
台中音樂酒吧
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中音樂酒吧
N009
位置
是否鄰近車站或住宿區
鄰近車站，走路5分鐘內就可以到，或是周圍很多可以住宿的地方
鄰近車站，走路5~10分鐘可以到，或是周圍有住宿的地方
叫車方便，可以很快到車站或住宿點
不易叫車，或是離車站、住宿點都很遠
不易叫車，周圍完全沒有車站，也沒有住的地方
台中頭皮護理
T001
高級
裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用）
裝潢及設備高級、附點心
裝潢及設備高級、沒有附點心
或
裝潢及設備略高級、有附點心
整體裝潢及設備普通
台中頭皮護理
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中頭皮護理
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台中頭皮護理
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中頭皮護理
T023
多樣性
按摩課程種類多寡
有5種以上課程且按摩方式多
課程有5種以上，或是按摩方式的種類多
課程種類3-5種，或是只有精油按摩
課程只有兩種
課程只有一種
台中飛輪
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中飛輪
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台中飛輪
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
台中飛輪
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
台中飛輪
I007
師生比
教練平均對學生的數量
1：1~5
1：10~14
1：15~19
1：20~24
1：25~30
5-30 人
台中騎馬
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台中騎馬
O002
課程難度
課程難易程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台中騎馬
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中騎馬
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
台中騎馬
O005
多樣性
潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目
店家共提供 3 種以上的活動供學員參與
店家提供 2 種活動供學員參與
店家只有提供單項水上活動
台北 CrossFit
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台北 CrossFit
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北 CrossFit
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
台北 CrossFit
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北 CrossFit
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北 TRX
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北 TRX
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
台北 TRX
I019
師生比
教練平均對學生的數量
1：1
1：3
1：5
1：7
0.04861111111
1-10 人
台北 TRX
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北做臉
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北做臉
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北做臉
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北做臉
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北做蛋糕
H010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具
空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具
空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候
空間狹小，動線沒有劃分區域
空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易
烘焙／烹飪類
台北做蛋糕
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台北做蛋糕
H016
手作比
課程操作難易程度
課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。
已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。
大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。
台北做蛋糕
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北健康檢查
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北健康檢查
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北健康檢查
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北健康檢查
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北健康檢查
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北兒童圍棋
I009
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-7
1：8-10
1：11-15
1：16-20
5-20 人
台北兒童圍棋
I023
時段選擇
開課時段數
一週開課25個時段以上
一週開課 20-24 個時段
一週開課10-19個時段
一週開課5-9個時段
一週開課5個時段以下
台北兒童圍棋
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北兒童圍棋
I007
師生比
教練平均對學生的數量
1：1~5
1：10~14
1：15~19
1：20~24
1：25~30
5-30 人
台北兒童圍棋
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北全身按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北全身按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北全身按摩
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北全身按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北劇本殺
GA005
裝潢
工作室裡的裝潢擺飾
提供不同類型房間，裝潢精緻
提供不同類型房間，簡單裝潢
室外環境
台北劇本殺
GA004
裝扮
工作室是否提供妝髮以及換裝服務
提供整套衣服以及完整妝髮
提供較為精緻的裝扮
提供簡單裝扮
無提供裝扮
台北劇本殺
GA002
價格
同類型劇本的價錢
單人價格區間$150-$300
單人價格區間$490-$690
單人價格區間 $500-$800
單人價格區間 $500-$1,200
台北劇本殺
GA003
主持人
主持人的氣氛掌握以及演戲功力
無經驗者玩起來也能有成就感，可以融入氣氛
無經驗者須透過主持人的引導才能融入
主持人涉入不多，無經驗者須自己摸索
僅有線上引導
台北單次健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北單次健身房
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
台北單次健身房
I025
入場方便
單次健身入場便利性
單次健身可 App／刷悠遊卡進入
單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入
單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡
單次健身需付現
單次健身房用
台北單次健身房
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北密室逃脫
GA011
特殊性
具有其他店家沒有的主題
大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎
有一些其他間沒有的主題
只有一兩樣其他間沒有的主題
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
遊戲類
台北密室逃脫
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北密室逃脫
GA001
燒腦程度
謎題數量及難度
謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題
謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成
謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題
謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開
謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台北密室逃脫
GA006
場景
佈景、陳設與環境氛圍
環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真
環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感
環境與道具尚符合遊戲主題
環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通
環境不佳且道具與遊戲主題不符
台北實境解謎
GA011
特殊性
具有其他店家沒有的主題
大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎
有一些其他間沒有的主題
只有一兩樣其他間沒有的主題
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
遊戲類
台北寵物美容
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台北寵物美容
P005
設備
基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備
基本設備外還有泡澡、水中有氧機等
基本設備都有提供，並包含泡澡
基本設備都有提供
基本設備需更新
基本設備缺乏
台北寵物美容
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台北寵物美容
P004
服務
基本項目外的服務
基本服務完善且有提供其他服務
基本服務及格，飼主要求有達成
基本服務達到標準範圍
基本服務有瑕疵
基本服務做得很糟
台北寵物美容
P002
態度
對待寵物耐心及飼主態度
能讓寵物放鬆且對飼主友善
對寵物有耐心及對飼主友善
對寵物及飼主一般
對寵物沒耐心或飼主不友善
對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台北寶寶游泳
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
台北寶寶游泳
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北寶寶游泳
I023
時段選擇
開課時段數
一週開課25個時段以上
一週開課 20-24 個時段
一週開課10-19個時段
一週開課5-9個時段
一週開課5個時段以下
台北寶寶游泳
I019
師生比
教練平均對學生的數量
1：1
1：3
1：5
1：7
0.04861111111
1-10 人
台北寶寶游泳
K006
交通
捷運步行時間與鄰近是否有停車場
有專屬停車場
捷運步行 5 分鐘內，鄰近停車場
捷運步行 10 分鐘內，且鄰近付費停車場
捷運步行 15 分鐘以上，且無鄰近付費停車場
捷運步行 20 分鐘以上，且無鄰近付費停車場
帶小朋友需開車的台北活動
台北岩盤浴
T005
空間
空間寬敞與隱私性
多間房型且寬敞，有獨立隔板
有多間浴場房型，每人的場地有獨立分隔板，最大間浴場最多使用人數為8人以下
只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，一間浴場最多使用為8人
只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，容納使用為8人以上
只有一間浴場，且場地狹小，無法伸展，每人的場地無獨立分隔板
台北岩盤浴
T013
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷)
主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。
態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。
主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。
不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。
* 人力稍微不足扣一星
* 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星
台北岩盤浴
T017
新舊
設備新舊程度
室內設計新穎，浴場及盥洗設備方便使用（設計新穎，設備方便使用）
室內擺設正常，浴場及盥洗設備可以正常使用
室內擺設沒有特別印象，浴場及盥洗設備可以正常使用
屋內用品陳舊，浴場及盥洗設備不方便使用
屋內擺設陳舊且設備有破損，浴場及盥洗設備不方便使用
台北岩盤浴
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北形象照
E010
自然
照片成品是否自然
成品自然好看，看不太出太多修圖的痕跡
成品自然，但也些許修圖的痕跡
成品略不自然，有明顯修圖痕跡
成品很不自然，有明顯修圖痕跡
台北形象照
T009
環境
空間美感、乾淨整齊及舒適程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計)
空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢
空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢
空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
拍攝相關
台北形象照
E006
服務
拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度
態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務）
服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果
服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明
服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便
服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台北形象照
E011
推薦度
是否願意主動推薦給親朋好友
結束後很滿意，會想主動推薦給朋友
結束後滿意，朋友詢問會願意推薦
結束後還可以，但不會特別推薦
結束後不滿意，不會特別推薦
結束後超不滿意，會給予負評
台北手作地毯
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北手作地毯
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台北手作地毯
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
台北手作地毯
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北拳擊
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台北拳擊
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北拳擊
I015
時間彈性
課程時段選擇多寡
每天開課且時數多
課表固定、時數長但每週公休一日
課表固定，但有公休日且時數較短
每月課表會變動
五星＝每天開課
台北拳擊
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台北採草莓
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北採草莓
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台北採草莓
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北採草莓
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北接睫毛
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北接睫毛
T026
維持度
嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長
完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款
完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款
僅維持約一週毛量、捲翹度
不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度
美睫專用
台北接睫毛
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北接睫毛
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北接睫毛
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北擊劍
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
台北擊劍
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北擊劍
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
台北擊劍
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北攀岩
I020
路線數量
抱石+上攀總路線多寡
70 條以上
60-69條
50-59條
40-49條
30-39條
僅適用攀岩
台北攀岩
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北攀岩
I022
特殊性
主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等
有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動）
除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等
除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點
連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備
連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備
僅適用於攀岩
台北攀岩
I021
挑戰性
需靠體力與智力破解的程度
路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀
路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀
路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀
路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現
路線不具巧思，靠直覺可解
僅適用攀岩
台北攀岩
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北整骨
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北整骨
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北整骨
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北整骨
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北整骨
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台北有氧運動
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北有氧運動
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
台北有氧運動
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
台北有氧運動
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北板橋健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北板橋健身房
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
台北板橋健身房
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台北板橋健身房
I025
入場方便
單次健身入場便利性
單次健身可 App／刷悠遊卡進入
單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入
單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡
單次健身需付現
單次健身房用
台北板橋健身房
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北柔道柔術
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台北柔道柔術
I003
課程強度
內容紮實度與強弱
必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與
每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與
經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與
偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與
沒有經驗的人也可以輕鬆參與
台北柔道柔術
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台北柔道柔術
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
台北潛水
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
台北潛水
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台北潛水
O006
易達
（潛水主題）與市區交通易達性
有市區教室 ＋ 海邊教室
只有市區教室
只有海邊教室
台北潛水
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
台北汗蒸幕
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北汗蒸幕
T021
寬敞
汗蒸空間寬敞程度
超寬或有兩間以上的汗蒸室
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北汗蒸幕
T013
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷)
主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。
態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。
主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。
不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。
* 人力稍微不足扣一星
* 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星
台北汗蒸幕
T022
多樣性
提供汗蒸與其他療程等品項的多寡
提供項目多元，提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程
提供項目多元，汗蒸幕與按摩或任一項其他療程
僅有汗蒸幕的選擇
台北汗蒸幕
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北汽車旅館
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台北汽車旅館
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北汽車旅館
T024
備品
備品完整度、包裝及品牌
備品完整，包裝精美，使用知名品牌
備品完整，包裝精美
備品完整，包裝一般
備品陽春，包裝一般
備品不足，包裝簡陋
台北汽車旅館
N010
主題特色
房型主題多寡以及主題風格
有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題
部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。
房間擺設普通，較無記憶點
台北溫泉
T010
氣氛
景觀、裝潢、陳設與環境
景觀很好，整體陳設和環境相當舒服
景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點
無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普
無景觀，且環境普普
無景觀，環境不佳
台北溫泉
T015
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。
主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。
態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。
不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。
態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。
台北溫泉
T016
新舊
設備新舊程度
室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用
室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用
室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用
屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用
屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台北溫泉
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北滑雪
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台北滑雪
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
台北滑雪
O001
易上手
需具備的滑雪程度
完全不用滑雪經驗也很有體驗感
不需滑雪經驗，但有初學的經驗才能比較有感受
有初學以上的經驗才能有感受
台北滑雪
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北牙齒美白
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北牙齒美白
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
台北牙齒美白
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北牙齒美白
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北牙齒美白
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北瑜珈
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台北瑜珈
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北瑜珈
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
台北瑜珈
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北男士理髮
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台北男士理髮
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北男士理髮
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北男士理髮
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北男士理髮
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北畫畫
E001
繪畫用品
顏料、裝飾品、畫筆、畫布等
顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款
顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七～九款
顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四～六款
顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款
顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一
台北畫畫
E002
環境
空間、明亮、座位舒適度、作品陳列美感
空間寬敞、乾淨、明亮，座位舒適，作品陳列兼具美感與展示性，方便學員參考
空間整齊、乾淨、明亮，座位舒適，有相關作品陳列，方便學員參考
空間整齊但略顯擁擠，座位舒適度適中，相關作品陳列不明顯
空間狹小凌亂、燈光偏暗、座位不舒適、作品陳列雜亂
台北畫畫
E005
服務態度
課程教學或自由畫畫服務態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
台北畫畫
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北皮秒雷射
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
台北皮秒雷射
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北皮秒雷射
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北皮秒雷射
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北美甲
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北美甲
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北美甲
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北美甲
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北胸部按摩
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北胸部按摩
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北胸部按摩
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北胸部按摩
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北胸部按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北肉毒
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北肉毒
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
台北肉毒
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北肉毒
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北腳底按摩
T027
舒適
空間寬敞與隱私性
座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服
整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點
整體環境一般
整體環境偏差
台北腳底按摩
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台北腳底按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北腳底按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北自由潛水
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台北自由潛水
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北自由潛水
I019
師生比
教練平均對學生的數量
1：1
1：3
1：5
1：7
0.04861111111
1-10 人
台北自由潛水
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北花藝
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北花藝
H014
教學完整
教學系統性與完整度
有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家
老師教學態度差，又不能幫學員排解問題
花藝
台北花藝
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
台北花藝
H007
品質
材料質量、種類與成品精美度
花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照
花材多元、花材質量中等、成品中規中矩
花材質量偏差
台北街舞
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台北街舞
I028
課程多樣性
課程種類多寡
有五種以上舞風
有四種以上舞風
有三種以上舞風
有兩種以上舞風
只有一種舞風
台北街舞
I027
師生比
教練平均對學生的數量
1：5 以下
1：6-10
1：10-14
1：15-19
1：20 以上
5-30 人
台北街舞
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北貓咪旅館
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台北貓咪旅館
P004
服務
基本項目外的服務
基本服務完善且有提供其他服務
基本服務及格，飼主要求有達成
基本服務達到標準範圍
基本服務有瑕疵
基本服務做得很糟
台北貓咪旅館
P002
態度
對待寵物耐心及飼主態度
能讓寵物放鬆且對飼主友善
對寵物有耐心及對飼主友善
對寵物及飼主一般
對寵物沒耐心或飼主不友善
對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台北貓咪旅館
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北貓咪美容
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北貓咪美容
P005
設備
基本項目 (吹水機，洗澡槽，美容桌，梳子，電剪）外的設備
基本設備外還有泡澡、水中有氧機等
基本設備都有提供，並包含泡澡
基本設備都有提供
基本設備需更新
基本設備缺乏
台北貓咪美容
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台北貓咪美容
P004
服務
基本項目外的服務
基本服務完善且有提供其他服務
基本服務及格，飼主要求有達成
基本服務達到標準範圍
基本服務有瑕疵
基本服務做得很糟
台北貓咪美容
P002
態度
對待寵物耐心及飼主態度
能讓寵物放鬆且對飼主友善
對寵物有耐心及對飼主友善
對寵物及飼主一般
對寵物沒耐心或飼主不友善
對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
台北越式洗髮
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北越式洗髮
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北越式洗髮
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北越式洗髮
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北越式洗髮
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北運動按摩
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北運動按摩
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北運動按摩
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
台北醫美減脂
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北醫美減脂
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北醫美減脂
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北醫美減脂
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北極限運動
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
台北極限運動
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北極限運動
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台北極限運動
I013
安全性
是否容易受傷
完全不會受傷
幾乎不會受傷
有可能會受傷
滿大機率會受傷
一定會受傷
台北采耳
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北采耳
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北采耳
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北采耳
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北烹飪教室
H010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具
空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具
空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候
空間狹小，動線沒有劃分區域
空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易
烘焙／烹飪類
台北烹飪教室
H003
課程多樣性
體驗課程種類多寡
提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇
手作體驗品項11-15種可供選擇
手作體驗品項6-10種可供選擇
手作體驗品項3-5種可供選擇
手作體驗品項少於3種以下
台北烹飪教室
H002
難易度
上手的難易度
需要長期教學與練習
需具實作經驗，方能上手
簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成
經由講師原則講解教學後即可上手
沒有經驗的人也可以無師自通
台北烹飪教室
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北金工
H002
難易度
上手的難易度
需要長期教學與練習
需具實作經驗，方能上手
簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成
經由講師原則講解教學後即可上手
沒有經驗的人也可以無師自通
台北金工
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北金工
H016
手作比
課程操作難易程度
課程從零開始，需使用三種以上工具，課程中需跟著老師教學步驟進行，方可完成作品。
已有部分材料準備完畢，課程中需跟上老師教學步驟，方能上手。
大部分材料已準備完成，老師簡單教學後可自行操作並順利完成。
台北金工
H019
多樣性
提供款式多寡
提供10種以上的品項
提供8-10種的品項
提供6-8種的品項
提供4-6種的品項
提供4種以下的品項
（金工類）
台北皮拉提斯
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北皮拉提斯
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台北皮拉提斯
I004
課程多樣性
課程種類多寡
超過 10 種以上或客製化課程
超過 8 種以上不同課程
超過 6 種以上不同課程
超過 4 種以上不同課程
4 種課程以下
台北皮拉提斯
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
新北健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新北健身房
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新北健身房
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
新北健身房
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台北孕婦按摩
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北孕婦按摩
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北孕婦按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北孕婦按摩
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北孕婦按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北兒童體操
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北兒童體操
K003
器材豐富
器材遊具的數量與種類多寡
使用多元中大型器材、有多種特殊遊具
使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具
使用基礎中大型器材、些許小型遊具
主要使用基礎小型器材、些許小型遊具
僅使用基礎小型遊具
台北兒童體操
K006
交通
捷運步行時間與鄰近是否有停車場
有專屬停車場
捷運步行 5 分鐘內，鄰近停車場
捷運步行 10 分鐘內，且鄰近付費停車場
捷運步行 15 分鐘以上，且無鄰近付費停車場
捷運步行 20 分鐘以上，且無鄰近付費停車場
帶小朋友需開車的台北活動
台北兒童體操
K001
課程強度
內容難易度與活動量
內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力
內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力
內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力
內容簡單好完成，小孩活動量適中
內容簡單好完成，小孩活動量偏低
台北女性健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北女性健身房
I004
課程多樣性
課程種類多寡
超過 10 種以上或客製化課程
超過 8 種以上不同課程
超過 6 種以上不同課程
超過 4 種以上不同課程
4 種課程以下
台北女性健身房
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北女性健身房
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台北蠟燭 DIY
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北蠟燭 DIY
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台北蠟燭 DIY
H001
香氛種類
可挑選的香氛種類
精油、香氛種類超過 15 種
精油、香氛種類約 10 種
精油、香氛種類 5-10 種
精油、香氛種類少於 5 種
台北蠟燭 DIY
H015
教學完整
現場操作說明與配方完整度
現場操作說明搭配講義教學，步驟及配方皆清楚，回家可照講義自行調方製作
現場操作說明淺顯易懂，但並未提供明確配方，無法回家自行調方製作
現場操作步驟較少，但解說清楚可順利完成成品
解說算清楚，但小細節處未加說明，易出小差錯，仍可順利完成成品
步驟說明容易混淆
台北除毛
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台北除毛
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北除毛
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北除毛
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北除毛
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北韓式剪髮
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台北韓式剪髮
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北韓式剪髮
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北韓式剪髮
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台北韓式剪髮
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北韓式證件照
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北韓式證件照
T009
環境
空間美感、乾淨整齊及舒適程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計)
空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢
空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢
空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
拍攝相關
台北韓式證件照
E006
服務
拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度
態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務）
服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果
服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明
服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便
服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台北韓式證件照
E008
取件速度
拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費)
取件等待 60 分鐘以內
取件等待 1 天內
取件等待 4 天以內
取件等待一週以內
取件等待一週以上
台北韓式證件照
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北頭皮護理
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台北頭皮護理
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北頭皮護理
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台北頭皮護理
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北頭皮護理
T023
多樣性
按摩課程種類多寡
有5種以上課程且按摩方式多
課程有5種以上，或是按摩方式的種類多
課程種類3-5種，或是只有精油按摩
課程只有兩種
課程只有一種
台北飛輪
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
台北飛輪
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北飛輪
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
台北飛輪
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北麻將館
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北麻將館
N006
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
台北麻將館
N011
味道
聞起來是否舒適
有特別注意香氣
清潔感的味道
無特別味道
有混合異味與芳香劑的氣味
有霉味或煙味等異味
台北麻將館
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台南 SPA
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
台南 SPA
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台南 SPA
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南 SPA
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南做臉
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南做臉
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
台南做臉
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台南做臉
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台南做臉
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南做蛋糕
H010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具
空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具
空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候
空間狹小，動線沒有劃分區域
空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易
烘焙／烹飪類
台南做蛋糕
H006
設備
設備數量、新舊、乾淨程度
設備數量足夠、乾淨
設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久
設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候
設備數量不足，常需等待
設備數量不足且老舊
台南做蛋糕
H018
多樣性
提供款式多寡（烘焙）
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等
僅有蛋糕類別的選擇
台南做蛋糕
H012
教學細緻
教學系統性與完整度
操作說明有圖文及影片教學，步驟拆解為大綱，大綱更拆解為細條目，說明十分清楚
操作說明淺顯易懂，有圖文及影片教學，步驟拆解為大綱式，但說明仍十分清楚
操作說明有圖文及影片教學，但部分步驟不太清楚，有可能會不小心作錯
操作說明只有圖文教學，步驟說明清楚
操作說明只有圖文教學，步驟說明容易混淆
平板型烘焙
台南健身教練
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南健身教練
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台南健身教練
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南健身教練
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南單次健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南單次健身房
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
台南單次健身房
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南單次健身房
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台南實境遊戲
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南實境遊戲
GA011
特殊性
具有其他店家沒有的主題
大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎
有一些其他間沒有的主題
只有一兩樣其他間沒有的主題
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
遊戲類
台南實境遊戲
GA001
燒腦程度
謎題數量及難度
謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題
謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成
謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題
謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開
謎題數量少且簡單，較無挑戰性
台南實境遊戲
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台南實境遊戲
GA006
場景
佈景、陳設與環境氛圍
環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真
環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感
環境與道具尚符合遊戲主題
環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通
環境不佳且道具與遊戲主題不符
台南居家清潔
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南居家清潔
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
台南居家清潔
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台南居家清潔
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台南按摩
T027
舒適
空間寬敞與隱私性
座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服
整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點
整體環境一般
整體環境偏差
台南按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台南按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台南採草莓
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南採草莓
O004
時間彈性
預約彈性、回覆速度、假日限定
無須預訂，可隨時前往
不分平假日，可官網、FB或電話預訂
只開放假日時段，官網、FB或電話預訂
只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂)
只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
台南採草莓
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台南採草莓
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台南整骨
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南整骨
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南整骨
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南整骨
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南汽車旅館
T003
隔音
干擾程度及隔音設備有無
沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾
沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備
偶而有吵雜聲，但不至於明顯
時常有吵雜聲，比較難休息
內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息
台南汽車旅館
G012
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、用品不乾淨
整體十分髒亂
台南汽車旅館
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
台南汽車旅館
N010
主題特色
房型主題多寡以及主題風格
有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題
部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。
房間擺設普通，較無記憶點
台南瑜珈
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台南瑜珈
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台南瑜珈
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南瑜珈
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
台南男士理髮
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台南男士理髮
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南男士理髮
G012
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、用品不乾淨
整體十分髒亂
台南男士理髮
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南男士理髮
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南畫畫
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台南畫畫
E001
繪畫用品
顏料、裝飾品、畫筆、畫布等
顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款
顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七～九款
顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四～六款
顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款
顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一
台南畫畫
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南畫畫
H018
多樣性
提供款式多寡（烘焙）
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等
僅有蛋糕類別的選擇
台南美甲
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南美甲
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南美甲
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南美甲
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南美白牙齒
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
台南美白牙齒
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南美白牙齒
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南美白牙齒
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南美白牙齒
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台南美睫
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南美睫
T026
維持度
嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長
完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款
完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款
僅維持約一週毛量、捲翹度
不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度
美睫專用
台南美睫
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南美睫
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南美睫
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南花藝
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南花藝
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台南花藝
H014
教學完整
教學系統性與完整度
有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家
老師教學態度差，又不能幫學員排解問題
花藝
台南花藝
H007
品質
材料質量、種類與成品精美度
花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照
花材多元、花材質量中等、成品中規中矩
花材質量偏差
台南越式洗髮
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南越式洗髮
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南越式洗髮
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南越式洗髮
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南運動按摩
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南運動按摩
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
台南運動按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南運動按摩
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南采耳
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南采耳
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
台南采耳
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台南采耳
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台南采耳
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南采耳
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南金工
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南金工
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台南金工
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台南金工
H019
多樣性
提供款式多寡
提供10種以上的品項
提供8-10種的品項
提供6-8種的品項
提供4-6種的品項
提供4種以下的品項
（金工類）
台南除毛
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
台南除毛
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南除毛
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南除毛
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台南除毛
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南霧眉
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
台南霧眉
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
台南霧眉
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南霧眉
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
台南霧眉
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台南剪髮
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台南剪髮
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南剪髮
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南剪髮
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南剪髮
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南剪髮
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台南韓式證件照
T009
環境
空間美感、乾淨整齊及舒適程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計)
空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢
空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢
空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
拍攝相關
台南韓式證件照
E006
服務
拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度
態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務）
服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果
服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明
服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便
服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台南韓式證件照
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台南韓式證件照
E008
取件速度
拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費)
取件等待 60 分鐘以內
取件等待 1 天內
取件等待 4 天以內
取件等待一週以內
取件等待一週以上
台東住宿
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
台東住宿
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台東住宿
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台東住宿
G002
地理位置
距離機場或港口方便度
距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內
距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內
距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內
嘉義做臉
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
嘉義做臉
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
嘉義做臉
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
嘉義做臉
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
嘉義美甲
T025
維持度
2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落）
10 隻美甲完整無缺
至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起
至少 1 隻已經剝落
美甲專用
嘉義美甲
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
嘉義美甲
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
嘉義美甲
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
嘉義采耳
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
嘉義采耳
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
嘉義采耳
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
嘉義采耳
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
墾丁人魚
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
墾丁人魚
O002
課程難度
課程難易程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
墾丁人魚
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
墾丁人魚
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
墾丁人魚
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
墾丁潛水
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
墾丁潛水
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
墾丁潛水
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
墾丁潛水
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
墾丁自由潛水
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
墾丁自由潛水
O002
課程難度
課程難易程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
墾丁自由潛水
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
墾丁自由潛水
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
墾丁自由潛水
O005
多樣性
潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目
店家共提供 3 種以上的活動供學員參與
店家提供 2 種活動供學員參與
店家只有提供單項水上活動
小琉球 SUP
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
小琉球 SUP
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
小琉球 SUP
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
小琉球 SUP
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
小琉球 SUP
O005
多樣性
潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目
店家共提供 3 種以上的活動供學員參與
店家提供 2 種活動供學員參與
店家只有提供單項水上活動
小琉球潛水
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
小琉球潛水
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
小琉球潛水
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
小琉球潛水
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
小琉球自由潛水
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
小琉球自由潛水
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
小琉球自由潛水
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
小琉球自由潛水
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
彰化做臉
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
彰化做臉
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
彰化做臉
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
彰化做臉
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
彰化美甲
T025
維持度
2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落）
10 隻美甲完整無缺
至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起
至少 1 隻已經剝落
美甲專用
彰化美甲
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
彰化美甲
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
彰化美甲
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
彰化美甲
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
彰化采耳
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
彰化采耳
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
彰化采耳
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
彰化采耳
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
新北采耳
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新北采耳
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新北采耳
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
新北采耳
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
新竹 SPA
T004
茶點
茶水及點心有無以及精緻度
有附精心準備之茶水及點心
有附精心準備之茶水
有附一般茶水及點心
有附一般茶水
沒有附茶水及點心
新竹 SPA
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
新竹 SPA
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹 SPA
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹 SPA
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹 TRX
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
新竹 TRX
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新竹 TRX
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
新竹 TRX
I007
師生比
教練平均對學生的數量
1：1~5
1：10~14
1：15~19
1：20~24
1：25~30
5-30 人
新竹 TRX
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹做臉
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
新竹做臉
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹做臉
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
新竹做臉
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹做臉
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
新竹兒童體操
K001
課程強度
內容難易度與活動量
內容兼具複雜度與挑戰性，有明顯消耗到小孩體力
內容較有挑戰性，有明顯消耗到小孩體力
內容難度適中，有明顯消耗到小孩體力
內容簡單好完成，小孩活動量適中
內容簡單好完成，小孩活動量偏低
新竹兒童體操
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
新竹兒童體操
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹兒童體操
K003
器材豐富
器材遊具的數量與種類多寡
使用多元中大型器材、有多種特殊遊具
使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具
使用基礎中大型器材、些許小型遊具
主要使用基礎小型器材、些許小型遊具
僅使用基礎小型遊具
新竹單次健身
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新竹單次健身
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
新竹單次健身
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹單次健身
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹單次健身
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
新竹單次健身
I025
入場方便
單次健身入場便利性
單次健身可 App／刷悠遊卡進入
單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡／刷儲值卡 or 儲值 app 進入
單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡／可現場刷卡
單次健身需付現
單次健身房用
新竹寶寶游泳
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹寶寶游泳
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
新竹寶寶游泳
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹寶寶游泳
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
新竹幼兒音樂
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
新竹幼兒音樂
K004
玩具豐富
教室玩具豐富性
提供整組且多套玩具和繪本
提供不成套但多樣玩具和繪本
提供少樣玩具和繪本
提供少樣玩具或繪本
無提供玩具或繪本
新竹幼兒音樂
I023
時段選擇
開課時段數
一週開課25個時段以上
一週開課 20-24 個時段
一週開課10-19個時段
一週開課5-9個時段
一週開課5個時段以下
新竹幼兒音樂
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹幼兒音樂
I009
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-7
1：8-10
1：11-15
1：16-20
5-20 人
新竹採橘子
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹採橘子
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹採橘子
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹採橘子
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
新竹採草莓
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
新竹採草莓
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹採草莓
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹採草莓
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹採草莓
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹整骨
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
新竹整骨
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹整骨
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹整骨
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
新竹整骨
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹泰式按摩
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
新竹泰式按摩
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹泰式按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹泰式按摩
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹泰式按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹瑜珈
I002
開課密度
課程時段選擇多/24hr 或營業時間長
課表固定
且每週開 5 堂以上瑜珈課程
課表不固定
但每週開 5 堂以上瑜珈課程
課表固定
每週開 3-4 堂瑜珈課程
課表固定
但每週僅 1 堂瑜珈課程
每月課表會變動
且不一定每月都有
新竹瑜珈
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
新竹瑜珈
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
新竹瑜珈
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹瑜珈
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
新竹皮拉提斯
I001
難度
易上手程度
需要長期教學+練習
需要教學至少3次+練習
教學一次+練習
簡單教學一次可上手
非常簡單，0-10分鐘教學
新竹皮拉提斯
I004
課程多樣性
課程種類多寡
超過 10 種以上或客製化課程
超過 8 種以上不同課程
超過 6 種以上不同課程
超過 4 種以上不同課程
4 種課程以下
新竹皮拉提斯
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
新竹皮拉提斯
I019
師生比
教練平均對學生的數量
1：1
1：3
1：5
1：7
0.04861111111
1-10 人
新竹皮拉提斯
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
新竹美甲
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
新竹美甲
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹美甲
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
新竹美甲
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹美睫
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
新竹美睫
T010
氣氛
景觀、裝潢、陳設與環境
景觀很好，整體陳設和環境相當舒服
景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯，僅有一兩項小缺點
無景觀，但環境尚可；有景觀但環境普普
無景觀，且環境普普
無景觀，環境不佳
新竹美睫
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹美睫
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹按摩
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹花藝
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
新竹花藝
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
新竹花藝
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹花藝
H014
教學完整
教學系統性與完整度
有系統教學，學員與老師不共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，學員可於老師示範時，同步觀察老師手法練習操作，課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，老師先示意成品，再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧，再行示範手法，但學員無法於老師操作時同時做練習，作品也都有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師被動示範成品，直接進入講解主要步驟，作品有完善的包裝利於學員帶回家
老師共用同組花材與工具，學員無法於老師操作時同時做練習，老師也沒有成品可示範，直接進入講解主要步驟，作品無完善的包裝利於學員帶回家
老師教學態度差，又不能幫學員排解問題
花藝
新竹花藝
H007
品質
材料質量、種類與成品精美度
花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照
花材多元、花材質量中等、成品中規中矩
花材質量偏差
新竹采耳
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
新竹采耳
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
新竹采耳
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹采耳
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹采耳
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹除毛
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹除毛
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
新竹除毛
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹除毛
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
新竹除毛
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
新竹頭皮 SPA
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
新竹頭皮 SPA
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
新竹頭皮 SPA
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
新竹頭皮 SPA
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
新竹頭皮 SPA
T023
多樣性
按摩課程種類多寡
有5種以上課程且按摩方式多
課程有5種以上，或是按摩方式的種類多
課程種類3-5種，或是只有精油按摩
課程只有兩種
課程只有一種
日月潭 SUP
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
日月潭 SUP
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
日月潭 SUP
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
日月潭 SUP
O009
師生比
平均一位教練對學生的數量
1：2
1：5 左右
1：10 左右
超過 10 人
日月潭 SUP
O008
多樣性
（SUP主題）除了SUP，是否有帶遊戲
除了立槳，還多帶三個以上遊戲
除了立槳，還多帶兩個以上遊戲
除了立槳，還多帶一個以上遊戲
沒有額外帶遊戲
板橋美甲
T025
維持度
2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落）
10 隻美甲完整無缺
至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起
至少 1 隻已經剝落
美甲專用
板橋美甲
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
板橋美甲
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
板橋美甲
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
桃園做臉
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
桃園做臉
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園做臉
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
桃園做臉
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
桃園健身房
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
桃園健身房
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園健身房
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
桃園健身房
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
桃園按摩
T027
舒適
空間寬敞與隱私性
座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服
整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點
整體環境一般
整體環境偏差
桃園按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園按摩
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
桃園美睫
T026
維持度
嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長
完整狀態維持約3-4週，接續維持自然款
完整狀態維持約2週，接續3-6週可維持約自然款
僅維持約一週毛量、捲翹度
不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度
美睫專用
桃園美睫
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園美睫
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
桃園美睫
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
桃園肉毒
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
桃園肉毒
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園肉毒
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園肉毒
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
桃園越式洗髮
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
桃園越式洗髮
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
桃園越式洗髮
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園越式洗髮
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
桃園采耳
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
桃園采耳
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園采耳
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園采耳
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
桃園頭皮 SPA
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
桃園頭皮 SPA
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
桃園頭皮 SPA
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
桃園頭皮 SPA
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
桃園頭皮 SPA
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
澎湖 SUP
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
澎湖 SUP
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
澎湖 SUP
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
澎湖 SUP
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
澎湖 SUP
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
澎湖住宿
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
澎湖住宿
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
澎湖住宿
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
澎湖住宿
G002
地理位置
距離機場或港口方便度
距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內
距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內
距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內
澎湖潛水
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
澎湖潛水
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
澎湖潛水
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
澎湖潛水
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
澎湖租車
S006
車況
車子的新舊狀況
車子幾乎全新，內外沒有刮痕或使用痕跡
車子狀況不錯，有一些使用痕跡
車子狀況不錯，但有明顯使用痕跡
車子狀況不佳，有明顯使用痕跡
車子有許多狀況
澎湖租車
S008
行車紀錄
是否提供行車記錄器
免費主動提供行車記錄器
加價提供行車紀錄器
未提供行車記錄器
澎湖租車
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
澎湖租車
G002
地理位置
距離機場或港口方便度
距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內
距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內
距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內
疫情文
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
綠島 SUP
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
綠島 SUP
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
綠島 SUP
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
綠島 SUP
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
綠島 SUP
O005
多樣性
潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目
店家共提供 3 種以上的活動供學員參與
店家提供 2 種活動供學員參與
店家只有提供單項水上活動
綠島潛水
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
綠島潛水
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
綠島潛水
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
綠島潛水
H017
師生比
一位老師平均對到學生的數量，五星最少
1：1
1：2
1：4
1：10
線上英文教學平台
S011
課程
提供不同上課人數課程模式，課程時間長度可選擇性
提供一對一與小班團課，或有三種課程時長選擇
提供一對一或小班團課，或有兩種課程時長選擇
提供一對一或小班團課，但僅有一種課程時長選擇
線上英文教學平台
S013
複習
平台是否提供學生重複觀看先前上課簡報或老師上課筆記
學生可以隨時到平台複習先前上課簡報和老師上課筆記
學生可以隨時到平台複習先前上課簡報，但無法看到老師上課筆記
學生無法複習先前上課簡報，也無法看到老師上課筆記
線上英文教學平台
S010
教材
課程教材主題選項、數量與更新頻率
每週更新課程教材，根據程度或主題提供豐富選擇
不定期更新課程教材，根據程度或主題提供一定程度選擇
幾乎不再更新課程教材，僅根據程度或主題提供少量選擇
線上英文教學平台
S012
態度
老師上課教學是否會適時糾正學生
老師會隨時以口述和文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法
老師會適時以口述或文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法
老師會偶爾以口述和文字方式糾正，並建議學生更好的詞語或句型用法
老師幾乎不會以口述和文字方式糾正，或建議學生更好的詞語或句型用法
線上英文教學平台
S009
師資
老師學經歷及是否為母語人士
皆為大學畢業且有英文檢定證照，或為母語人士
皆有大學畢業證書或英文檢定證照，或為母語人士
皆有大學畢業證書或英文檢定證照
花蓮 SUP
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
花蓮 SUP
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
花蓮 SUP
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
花蓮 SUP
O009
師生比
平均一位教練對學生的數量
1：2
1：5 左右
1：10 左右
超過 10 人
花蓮 SUP
O008
多樣性
（SUP主題）除了SUP，是否有帶遊戲
除了立槳，還多帶三個以上遊戲
除了立槳，還多帶兩個以上遊戲
除了立槳，還多帶一個以上遊戲
沒有額外帶遊戲
苗栗做臉
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
苗栗做臉
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
苗栗做臉
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
苗栗做臉
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
苗栗做臉
T023
多樣性
按摩課程種類多寡
有5種以上課程且按摩方式多
課程有5種以上，或是按摩方式的種類多
課程種類3-5種，或是只有精油按摩
課程只有兩種
課程只有一種
高雄 SPA
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
高雄 SPA
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄 SPA
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄 SPA
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄 TRX
I026
課程多樣性
結合其它運動，降低或增強動作多元性
TRX結合8-10種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球 etc.)
TRX結合6-8種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球)
TRX結合3-5種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴)
TRX結合1-2種運動方式 (瑜珈/啞鈴)
純粹TRX
高雄 TRX
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
高雄 TRX
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄 TRX
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
高雄 TRX
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄做臉
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
高雄做臉
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄做臉
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄做臉
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄做臉
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄做蛋糕
H002
難易度
上手的難易度
需要長期教學與練習
需具實作經驗，方能上手
簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成
經由講師原則講解教學後即可上手
沒有經驗的人也可以無師自通
高雄做蛋糕
H010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具
空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具
空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候
空間狹小，動線沒有劃分區域
空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易
烘焙／烹飪類
高雄做蛋糕
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
高雄做蛋糕
H018
多樣性
提供款式多寡（烘焙）
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等，常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品
提供項目多元，蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等
僅有蛋糕類別的選擇
高雄健康檢查
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄健康檢查
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
高雄健康檢查
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄健康檢查
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄健康檢查
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄兒童運動
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
高雄兒童運動
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
高雄兒童運動
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄兒童運動
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
高雄單次健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄單次健身房
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
高雄單次健身房
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
高雄單次健身房
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
高雄瑜珈
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄瑜珈
I015
時間彈性
課程時段選擇多寡
每天開課且時數多
課表固定、時數長但每週公休一日
課表固定，但有公休日且時數較短
每月課表會變動
五星＝每天開課
高雄瑜珈
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄瑜珈
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄婚宴會館
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
高雄婚宴會館
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
高雄婚宴會館
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄婚宴會館
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄孕婦按摩
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄孕婦按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄孕婦按摩
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄孕婦按摩
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
高雄密室逃脫
GA011
特殊性
具有其他店家沒有的主題
大部分都是其他間沒有的主題，且很新穎
有一些其他間沒有的主題
只有一兩樣其他間沒有的主題
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
遊戲類
高雄密室逃脫
GA001
燒腦程度
謎題數量及難度
謎題數量多且複雜，通常會在時限內即時完成，或是有時會來不及解題
謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難，通常可以在時限內完成
謎題數量及難度皆中等，老手可以獨自解開，新手在老手的協助下應該也沒問題
謎題數量少或且偏簡單，新手也可以獨自解開
謎題數量少且簡單，較無挑戰性
高雄密室逃脫
GA006
場景
佈景、陳設與環境氛圍
環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真
環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感
環境與道具尚符合遊戲主題
環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通
環境不佳且道具與遊戲主題不符
高雄密室逃脫
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄寶寶游泳
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄寶寶游泳
N006
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
高雄寶寶游泳
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄寶寶游泳
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
高雄寶寶游泳
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
高雄居家清潔
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄居家清潔
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
高雄居家清潔
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄居家清潔
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄岩盤浴
T005
空間
空間寬敞與隱私性
多間房型且寬敞，有獨立隔板
有多間浴場房型，每人的場地有獨立分隔板，最大間浴場最多使用人數為8人以下
只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，一間浴場最多使用為8人
只有一間浴場，但浴場寬敞，每人的場地有獨立分隔板，容納使用為8人以上
只有一間浴場，且場地狹小，無法伸展，每人的場地無獨立分隔板
高雄岩盤浴
T013
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡，不強迫推銷)
主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。
態度親切主動解說浴場使用規則，不會陪同至浴場解說，會推銷購買課程券，但不至感到壓迫。
主動介紹浴場使用規則，但推銷購買課程券讓人感到壓力。
不特別招呼客人，若不購買課程券態度冷淡，櫃檯結帳後即放行。
* 人力稍微不足扣一星
* 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星
高雄岩盤浴
T017
新舊
設備新舊程度
室內設計新穎，浴場及盥洗設備方便使用（設計新穎，設備方便使用）
室內擺設正常，浴場及盥洗設備可以正常使用
室內擺設沒有特別印象，浴場及盥洗設備可以正常使用
屋內用品陳舊，浴場及盥洗設備不方便使用
屋內擺設陳舊且設備有破損，浴場及盥洗設備不方便使用
高雄岩盤浴
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
高雄手作地毯
H006
設備
設備數量、新舊、乾淨程度
設備數量足夠、乾淨
設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時不須等候，若真的需要等候也不會等太久
設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡，操作時都常需要等候
設備數量不足，常需等待
設備數量不足且老舊
高雄手作地毯
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄手作地毯
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
高雄手作地毯
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
高雄手作地毯
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄拳擊
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
高雄拳擊
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
高雄拳擊
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄拳擊
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
高雄攀岩
I020
路線數量
抱石+上攀總路線多寡
70 條以上
60-69條
50-59條
40-49條
30-39條
僅適用攀岩
高雄攀岩
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄攀岩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄攀岩
I022
特殊性
主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等
有主題式情境路線（例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式）、或特殊建置方式（例如中島式岩牆）、或額外互動設備（例如 AR 互動）
除了一般岩館常見的建置設備，較明顯處或大面積具有特殊性，例如較少見的岩牆傾斜度等等
除了一般岩館常見的建置設備，小地方具有特殊性，例如特殊造型岩點
連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備
連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備
僅適用於攀岩
高雄攀岩
I021
挑戰性
需靠體力與智力破解的程度
路線非常需要發揮創意，需大量思考並嘗試多次，且良好體力與智力兼備才能破解，無法靠直覺或暴力完攀
路線極具巧思，需稍微思考嘗試多次，且須有足夠體力，無法靠直覺或暴力完攀
路線具巧思，需嘗試多次，無法靠直覺或暴力完攀
路線稍具巧思，但可以靠暴力完攀，未能激發創意展現
路線不具巧思，靠直覺可解
僅適用攀岩
高雄攀岩
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄整骨
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
高雄整骨
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄整骨
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄整骨
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄汗蒸幕
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄汗蒸幕
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄汗蒸幕
T021
寬敞
汗蒸空間寬敞程度
超寬或有兩間以上的汗蒸室
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄汗蒸幕
T022
多樣性
提供汗蒸與其他療程等品項的多寡
提供項目多元，提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程
提供項目多元，汗蒸幕與按摩或任一項其他療程
僅有汗蒸幕的選擇
高雄汗蒸幕
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄汽車旅館休息
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
高雄汽車旅館休息
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄汽車旅館休息
N011
味道
聞起來是否舒適
有特別注意香氣
清潔感的味道
無特別味道
有混合異味與芳香劑的氣味
有霉味或煙味等異味
高雄汽車旅館休息
N010
主題特色
房型主題多寡以及主題風格
有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題
部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。
房間擺設普通，較無記憶點
高雄泰式按摩
T007
環境
裝潢、空間、乾淨程度
裝潢富麗堂皇
裝潢有特色、裝飾多
裝潢有泰式風格
裝潢一般
沒有過多裝潢
泰式按摩
高雄泰式按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄泰式按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄泰式按摩
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄烹飪教室
H010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢，動線清楚，操作過程不會和其他人卡在一起，可以順利的拿取器具
空間乾淨、明亮、有裝潢，動線清楚，操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具
空間乾淨但略擁擠，器具食材放置區域重疊，備料都須排隊等候
空間狹小，動線沒有劃分區域
空間狹小，擁擠，環境不乾淨，拿取食材器具不易
烘焙／烹飪類
高雄烹飪教室
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄烹飪教室
I009
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-7
1：8-10
1：11-15
1：16-20
高雄烹飪教室
H011
教學細膩
教學系統性與完整度
現場操作說明搭配講義教學，將步驟拆解為大綱，大綱更拆解為細條目，說明十分清楚，回家可照講義自行製作
現場操作說明淺顯易懂，搭配講義教學，步驟拆解為大綱式，但說明仍十分清楚
現場操作說明搭配講義教學，但部分步驟不太清楚，有可能會不小心作錯
只有現場操作說明，步驟清楚
只有現場操作說明，步驟說明容易混淆
高雄牙齒美白
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄牙齒美白
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄牙齒美白
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄牙齒美白
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄狗狗美容
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
高雄狗狗美容
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
高雄狗狗美容
P004
服務
基本項目外的服務
基本服務完善且有提供其他服務
基本服務及格，飼主要求有達成
基本服務達到標準範圍
基本服務有瑕疵
基本服務做得很糟
高雄狗狗美容
P002
態度
對待寵物耐心及飼主態度
能讓寵物放鬆且對飼主友善
對寵物有耐心及對飼主友善
對寵物及飼主一般
對寵物沒耐心或飼主不友善
對寵物沒耐心及對飼主態度不友善
高雄狗狗美容
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄男士理髮
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄男士理髮
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄男士理髮
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄男士理髮
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄男士理髮
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄畫畫
H002
難易度
上手的難易度
需要長期教學與練習
需具實作經驗，方能上手
簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成
經由講師原則講解教學後即可上手
沒有經驗的人也可以無師自通
高雄畫畫
H003
課程多樣性
體驗課程種類多寡
提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇
手作體驗品項11-15種可供選擇
手作體驗品項6-10種可供選擇
手作體驗品項3-5種可供選擇
手作體驗品項少於3種以下
高雄畫畫
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
高雄畫畫
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄皮拉提斯
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
高雄皮拉提斯
I004
課程多樣性
課程種類多寡
超過 10 種以上或客製化課程
超過 8 種以上不同課程
超過 6 種以上不同課程
超過 4 種以上不同課程
4 種課程以下
高雄皮拉提斯
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄皮拉提斯
I018
強度
課程強度
有長期運動習慣才可輕鬆參與
有固定運動習慣可輕鬆參與
偶爾運動的人可以輕鬆參與
很少運動的人可以輕鬆參與
完全不運動的人也可以輕鬆參與
一般
高雄皮拉提斯
I027
師生比
教練平均對學生的數量
1：5 以下
1：6-10
1：10-14
1：15-19
1：20 以上
5-30 人
高雄皮革
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄皮革
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
高雄皮革
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
高雄皮革
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄近視雷射
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄近視雷射
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄近視雷射
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄近視雷射
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄空中瑜珈
I002
開課密度
課程時段選擇多/24hr 或營業時間長
課表固定
且每週開 5 堂以上瑜珈課程
課表不固定
但每週開 5 堂以上瑜珈課程
課表固定
每週開 3-4 堂瑜珈課程
課表固定
但每週僅 1 堂瑜珈課程
每月課表會變動
且不一定每月都有
高雄空中瑜珈
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
高雄空中瑜珈
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
高雄空中瑜珈
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄美甲
T025
維持度
2 週後指甲維持度（跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落）
10 隻美甲完整無缺
至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角，但還沒剝落
至少 5 隻美甲跑空氣或缺角，且有部分已經可以掀起
至少 1 隻已經剝落
美甲專用
高雄美甲
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄美甲
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
高雄美甲
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄肉毒
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄肉毒
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
高雄肉毒
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄肉毒
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄肉毒
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄腳底按摩
T027
舒適
空間寬敞與隱私性
座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服
整體環境都讓人舒服，但有一兩項小缺點
整體環境一般
整體環境偏差
高雄腳底按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄腳底按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄腳底按摩
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄花藝
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
高雄花藝
H002
難易度
上手的難易度
需要長期教學與練習
需具實作經驗，方能上手
簡單教學後可自行操作，在老師引導下邊做邊學可順利完成
經由講師原則講解教學後即可上手
沒有經驗的人也可以無師自通
高雄花藝
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
高雄花藝
H007
品質
材料質量、種類與成品精美度
花材多元、花材質量優等，成品精美，多數學員做完頻頻拍照
花材多元、花材質量中等、成品中規中矩
花材質量偏差
高雄越式洗髮
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄越式洗髮
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄越式洗髮
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄越式洗髮
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄運動按摩
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
高雄運動按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄運動按摩
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄運動按摩
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄運動按摩
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄采耳
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄采耳
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄采耳
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
高雄采耳
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
高雄金工
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
高雄金工
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄金工
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
高雄金工
H019
多樣性
提供款式多寡
提供10種以上的品項
提供8-10種的品項
提供6-8種的品項
提供4-6種的品項
提供4種以下的品項
（金工類）
高雄除毛
T002
隱私
空間隱私
布簾拉上並留足夠空間
布簾半敞(不會完全見到，但看得到)
布簾敞開(會見到其他顧客)
格局關係會見到其他顧客
整復或全身按摩等使用布簾空間者適用
高雄除毛
T006
用品新舊
用品乾淨與新舊程度
毛巾、各用品很乾淨，感覺很新，使用上很令人放心
毛巾、各用品很乾淨，雖有使用痕跡，使用上還是令人放心
毛巾、各用品很乾淨，但看起來應該要汰換了
毛巾、各用品使用上有點不放心
高雄除毛
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄除毛
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄除毛
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄霧眉
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄霧眉
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄霧眉
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
高雄霧眉
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄韓式證件照
T009
環境
空間美感、乾淨整齊及舒適程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨，裝潢有特別設計)
空間中分區明顯，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有簡單主題裝潢
空間稍微壅擠，擺設略嫌凌亂，僅單純功能性空間，無明顯特色裝潢
空間狹小，拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
拍攝相關
高雄韓式證件照
E006
服務
拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度
態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務）
服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果
服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明
服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便
服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
高雄韓式證件照
E008
取件速度
拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費)
取件等待 60 分鐘以內
取件等待 1 天內
取件等待 4 天以內
取件等待一週以內
取件等待一週以上
高雄韓式證件照
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄頭皮護理
T001
高級
裝潢、設備及點心（僅台中、高雄適用）
裝潢及設備高級、附點心
裝潢及設備高級、沒有附點心
或
裝潢及設備略高級、有附點心
整體裝潢及設備普通
高雄頭皮護理
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
高雄頭皮護理
T014
服務
細心、態度、經驗與技巧
態度親切，會詢問需不需要廁所、置物、掛外套，會主動關心感受，手法熟練不會弄痛顧客
服務態度良好，手法純熟，不會弄痛顧客
服務態度普通，偶爾可能不小心弄痛顧客，會即時改善
服務態度普通，手法普通
服務員態度冷淡，服務過程充滿想趕快結束的感覺，手法普通
高雄頭皮護理
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
高雄頭皮護理
T023
多樣性
按摩課程種類多寡
有5種以上課程且按摩方式多
課程有5種以上，或是按摩方式的種類多
課程種類3-5種，或是只有精油按摩
課程只有兩種
課程只有一種
高雄皮秒雷射
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
高雄皮秒雷射
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
高雄皮秒雷射
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
高雄皮秒雷射
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
桃園採草莓
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
桃園採草莓
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
桃園採草莓
O004
時間彈性
預約彈性、回覆速度、假日限定
無須預訂，可隨時前往
不分平假日，可官網、FB或電話預訂
只開放假日時段，官網、FB或電話預訂
只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂)
只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
桃園採草莓
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北蒸足
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北蒸足
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北蒸足
T004
茶點
茶水及點心有無以及精緻度
有附精心準備之茶水及點心
有附精心準備之茶水
有附一般茶水及點心
有附一般茶水
沒有附茶水及點心
台北蒸足
T015
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。
主動確認人數，告知停車方式，並提醒湯屋使用規範及時間。
態度親切主動解說湯屋使用規則，不會陪同至湯屋解說。
不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。
態度略為冷漠，不特別招呼客人，櫃檯結帳後即放行。
台北蒸足
T016
新舊
設備新舊程度
室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用
室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用
室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用
屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用
屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台中汽車包膜
G012
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、用品不乾淨
整體十分髒亂
台中汽車包膜
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中汽車包膜
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中汽車包膜
R001
膜料選擇
可選的膜料品牌多樣性
六個品牌以上
四～五個品牌
三～四個品牌
二～三個品牌
只有一種
(汽車包膜)
台中汽車包膜
R002
顏色選擇
可選的顏色多樣性
25 色以上
20 - 25 色
15 - 20 色
10 -15 色
10 色以下
(汽車包膜)
台中北屯健身房
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中北屯健身房
I016
器材多樣
器材多寡與是否有特殊器材
提供50種以上器材，或有5種以上特殊器材
提供40種以下器材，或有4種以下特殊器材
提供30種以下器材，或有3種以下特殊器材
提供20種以下器材，或有2種以下特殊器材
提供10種以下器材，且沒有特殊器材
台中北屯健身房
I024
時間彈性
開館時間彈性，依營時最長分館評分
24 小時營業
8-23 時有營業
10-23 時有營業
台中北屯健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北 SPA
T018
整潔
環境與用品乾淨、整齊程度
乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊（乾淨整潔、器具乾淨無異味）
整體大致乾淨整潔，物品沒特別排放，但也沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢
台北 SPA
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台北 SPA
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北 SPA
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北皮革
H022
品項多樣
手作體驗品樣多寡
提供超過21種以上手作體驗品項可供選擇
手作體驗品項16-20種可供選擇
手作體驗品項10-15種可供選擇
手作體驗品項5-9種可供選擇
手作體驗品項少於5種以下
台北皮革
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
台北皮革
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台北皮革
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北泰式按摩
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北泰式按摩
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北泰式按摩
G012
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、用品不乾淨
整體十分髒亂
台北泰式按摩
T011
服務手法
按摩技巧與經驗
服務手法非常好，舒緩放鬆不倉促
服務手法雖然很好，但服務過程如果能在從容一點會更好
服務手法不錯，但過程很倉促，令人無法放鬆
服務手法還可以，但欠缺經驗
感覺是新手，整體過程沒有很舒服
台北陶藝
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北陶藝
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北陶藝
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台北陶藝
I014
時間彈性
課程時段選擇多寡
課表固定，平日假日都有開課，時段選擇多
課表固定，沒有每天，平日假日皆至少有開一班。
課表固定，沒有每天開課，只有平日或只有假日，選擇時段較狹隘。
每月課表會變動
五星＝平假日都有課
台北 SUP
I011
特殊性
具有其他店家沒有的項目
超特別，很多其他間沒有的項目/方式
有一些其他間沒有的項目/方式
只有一兩樣其他間沒有的項目/方式
其他間有的都有，尚可
非常普通無聊
台北 SUP
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
台北 SUP
G013
預約彈性
需提前多久預約
提前1週預約即可
需提前2週預約
3週
4週
5週以上
(1~5週)
台北空中瑜珈
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北空中瑜珈
I006
細心度
教學細心程度
親切有耐心，會個別指導並糾正姿勢
會視程度停下來指導學生
偶爾停下來指導學生
老師只做自己動作，不會停下來看學生狀況
教學隨便，不關心學生程度
台北空中瑜珈
I008
師生比
教練平均對學生的數量
1：1-5
1：6-10
1：11-15
1：16-20
1：20 以上
1-20 人
台北空中瑜珈
I002
開課密度
課程時段選擇多/24hr 或營業時間長
課表固定
且每週開 5 堂以上瑜珈課程
課表不固定
但每週開 5 堂以上瑜珈課程
課表固定
每週開 3-4 堂瑜珈課程
課表固定
但每週僅 1 堂瑜珈課程
每月課表會變動
且不一定每月都有
台中大里健身房
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台中大里健身房
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台中大里健身房
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中大里健身房
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中汽車旅館 KTV
T016
新舊
設備新舊程度
室內設計新穎，泡湯及盥洗設備方便使用
室內擺設正常，泡湯及盥洗設備可以正常使用
室內擺設沒有特別印象，泡湯及盥洗設備可以正常使用
屋內用品陳舊，泡湯及盥洗設備不方便使用
屋內擺設陳舊且設備有破損，泡湯及盥洗設備不方便使用
台中汽車旅館 KTV
T003
隔音
干擾程度及隔音設備有無
沒有明顯干擾，有隔音設備如：氣密窗或窗簾
沒有明顯干擾，但也沒有隔音設備
偶而有吵雜聲，但不至於明顯
時常有吵雜聲，比較難休息
內外人聲吵雜，或有設備噪音干擾，無法休息
台中汽車旅館 KTV
N006
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨
台中汽車旅館 KTV
N010
主題特色
房型主題多寡以及主題風格
有鮮明主題風格，或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題
部分房型具有特色，但大多數的房型偏普通。
房間擺設普通，較無記憶點
台中整骨
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台中整骨
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台中整骨
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中整骨
G003
預約彈性
需提前多久預約（0-10 天）
可當日預約體驗
需提前1-3天預約體驗
需提前4-6天預約體驗
需提前7-9天以上預約體驗
需提前10天以上預約體驗
台北蒸足
I010
環境
整齊度、裝潢、空間、附加物
寬敞明亮，附加物多
環境整齊，裝潢空間放鬆舒適、擺設用心
環境整齊、裝潢合適
環境稍微凌亂，裝潢還可以
環境凌亂，裝潢空間壓迫不舒適
台北蒸足
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北蒸足
T004
茶點
茶水及點心有無以及精緻度
有附精心準備之茶水及點心
有附精心準備之茶水
有附一般茶水及點心
有附一般茶水
沒有附茶水及點心
台北蒸足
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
苗栗採橘子
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
苗栗採橘子
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
苗栗採橘子
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
苗栗採橘子
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
新竹親子農場
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
新竹親子農場
G014
環境
裝潢、空間、乾淨程度
有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。
有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。
無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全
無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。
無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。
新竹親子農場
G012
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、用品不乾淨
整體十分髒亂
新竹親子農場
K009
體驗豐富
超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
不到 3 種課程或體驗
（親子農場）
高雄採草莓
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄採草莓
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
高雄採草莓
O004
時間彈性
預約彈性、回覆速度、假日限定
無須預訂，可隨時前往
不分平假日，可官網、FB或電話預訂
只開放假日時段，官網、FB或電話預訂
只開放架日時段，官網、FB或電話，限定管道預訂(例如不能電話預訂)
只開放假日，無法預訂，只能現場洽詢
高雄採草莓
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北水晶手鍊
H003
課程多樣性
體驗課程種類多寡
提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇
手作體驗品項11-15種可供選擇
手作體驗品項6-10種可供選擇
手作體驗品項3-5種可供選擇
手作體驗品項少於3種以下
台北水晶手鍊
H005
課程品質
教學品質與態度
專業老師一對一手作教學，無須擔心課程中斷，時刻陪在旁邊注意教學品質，態度和善。
專業老師同品項一對多帶領教學，或同時段有其他體驗品項的客人一起教學，仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。
專業老師一對多帶領教學，但人力配置不足，照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等，且教學態度忙碌、不耐煩。
體驗課程人力配置不足，授課老師過於忙碌於其他事務，無法關注體驗者施作的狀態，有環節疏漏。
授課老師態度不佳，且專業度度不足，對於體驗者問問題愛理不理。
台北水晶手鍊
E004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。
空間中等，環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。
空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。
環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。
環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。
台北水晶手鍊
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台中親子農場
K010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。
空間中等，環境乾淨、道具設備乾淨齊全。
空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。
環境較為陳舊、廁所些微髒亂。
環境凌亂、道具有異味。
親子
台中親子農場
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中親子農場
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中親子農場
K009
體驗豐富
超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
不到 3 種課程或體驗
（親子農場）
苗栗採草莓
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
苗栗採草莓
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
苗栗採草莓
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
苗栗採草莓
O003
多樣性
農作物種類、產品、採摘模式
品種多元，採摘區域不限，可選購產品
品種多元，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域不限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，可選購產品
品種單一，採摘區域有限，無選購產品
台北共享辦公室
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北共享辦公室
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北共享辦公室
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北共享辦公室
N005
硬體設備
室內裝潢與設備
室內裝潢用心，設備極佳
室內裝潢舒服，使用設備佳
室內裝潢普通，使用設備一般
室內裝潢不佳，使用設備不佳
室內裝潢差勁，使用設備簡陋
高雄親子農場
K010
環境
裝潢、空間、乾淨程度
寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。
空間中等，環境乾淨、道具設備乾淨齊全。
空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。
環境較為陳舊、廁所些微髒亂。
環境凌亂、道具有異味。
親子
高雄親子農場
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
高雄親子農場
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
高雄親子農場
K009
體驗豐富
超過 8 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
超過 5 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
超過 3 種以上課程或體驗，如餵食小動物、DIY 體驗等
不到 3 種課程或體驗
（親子農場）
台中形象照
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中形象照
E006
服務
拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度
態度親切，每個環節都感受無微不至的關懷，拍攝相關指示明確，且有提供額外的服務(如：拍攝保固) （態度親切指示明確，且有額外服務）
服務態度良好，明確說明拍攝相關注意事項及緣由，引導動作明確且能達到效果
服務態度普通，會說明拍攝相關注意事項，也有相關拍攝引導，但引導意義不明
服務態度普通，僅說明基本注意事項，但影響拍攝的重點沒有說明，有拍攝引導但很隨便
服務態度冷淡，完全沒有拍攝說明，拍攝過程沒任何引導
台中形象照
G005
環境
裝潢、空間質感
整體裝潢及設備高級
整體裝潢及設備略高級
整體裝潢及設備普通
台中形象照
E008
取件速度
拍攝完畢後等待取件時間（未付急件費)
取件等待 60 分鐘以內
取件等待 1 天內
取件等待 4 天以內
取件等待一週以內
取件等待一週以上
台中形象照
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
台中淚溝填補
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台中淚溝填補
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中淚溝填補
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台中淚溝填補
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台中淚溝填補
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
台北釣蝦場
G008
交通
鄰近捷運站或方便停車
鄰近捷運站且周邊易停車
鄰近捷運站或周邊方便停車
鄰近無捷運站，須轉乘公車或步行始可到達
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，鄰近停車方便
周邊無捷運站或公車，需自備交通工具方能前往，且不易停車
台北釣蝦場
H013
教學態度
教學與回應問題態度
服務態度良好、親切、有親自說明服務項目，樂意回答問題，甚至提供客製化的教學/服務內容 （親切熱心，甚至提供客製化服務）
服務態度良好、有親自說明服務項目，並且會願意多回答問題
服務態度普通，有親自說明服務項目
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
一般
台北釣蝦場
G004
環境
裝潢、空間、乾淨程度
環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮，裝潢有特色
環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮
整體乾淨整齊、角落有些許灰塵
環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔
環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。
台北釣蝦場
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台北釣蝦場
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
美白淡斑精華液
S020
保濕程度
使用後對肌膚的保濕效果
使用後肌膚保濕感高，立即有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 10 分鐘
使用後肌膚保濕感高，有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 5 分鐘
使用後肌膚保濕感高，有提亮、彈潤的感覺，且持續時間超過 3 分鐘
擦完後 1 分鐘內皮膚變乾
使用前後肌膚乾澀程度一樣
美白淡斑精華液
S021
美白效果
精華液對肌膚的美白效果
使用前後「淡斑、美白、提亮」的效果明顯
使用前後「美白、提亮」的效果明顯
使用前後「提亮」的效果明顯
使用前後差異不明顯
使用前後無差異
美白淡斑精華液
S022
吸收速度
精華液於肌膚的吸收速度
使用過後臉部肌膚幾乎是瞬間提亮，皮膚表面也不會黏黏的
使用時需要稍微按摩、等待約 1 分鐘
使用時需要稍微按摩、等待約 3 分鐘
上臉後，精華液在5分鐘後，才吸收完畢，肌膚表面無精華成分
上臉後，即便認真按摩，也不見精華被皮膚吸收
美白淡斑精華液
S023
不刺激性
精華液對肌膚的刺激程度
敏感肌膚使用後，也沒有任何不適
敏肝肌膚使用後，有些許不適
使用後，臉部微微清涼
上臉後有強烈涼感
上臉之後，立即感到刺痛，且肌膚泛紅、發癢
美白淡斑精華液
S024
香氣濃度
精華液的味道
幾乎沒味道
些許清香，聞起來不會很化學
香味有點濃郁，但不刺激
香味稍微濃郁，且有刺激感
味道濃郁，感覺添加許多香精、化學香氛
台南皮秒雷射
T019
手法細膩
手法細膩度
手法俐落，非常重視客人體感
手法溫柔，感覺舒適，順順的結束
手法一般般，無特別不舒適感
手法粗糙，經反應後有改善，還算可以接受
手法粗糙，經反應也無明顯改善，感到不舒服，想快點結束
台南皮秒雷射
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台南皮秒雷射
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台南皮秒雷射
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台南皮秒雷射
T28
術後滿意度
回家後感受
一個月後仍保持效果，且過程中有後續關心
一個月後仍保持效果，無後續關心
一個月後效果減少，有保持後續關心
一個月後效果減少，無後續關心
一個月後已無效果
（醫美）
台北修包包
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台北修包包
T012
服務
服務細緻度、態度及人手充足度
服務親切，會主動奉茶、點心
服務態度良好，親切的說明服務內容
服務員態度還好，服務過程中沒什麼特別感覺
服務員態度冷淡，服務過程中想趕快結束的感覺
服務員態度不佳，服務過程中有不耐煩的感覺
台北修包包
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
台北修包包
R003
滿意度
原先包包的問題不但獲得解決，甚至超乎期待
與期待相符，有解決了原先的包包問題
大致有解決原先包包問題，但有一點點小瑕疵
大部分包包問題沒有獲得解決
(包包養護）
台中健康檢查
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
台中健康檢查
T008
環境
裝潢、空間、乾淨程度
空間寬敞與其他顧客保持舒適距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊，有特別設計過的裝潢
空間中等與其他顧客保持一定距離，且環境乾淨，座位、工具擺設乾淨整齊
空間稍微壅擠，角落有些灰塵，座位、工具擺放稍嫌凌亂
空間狹小，座位、工具擺放凌亂
空間非常狹小，且環境、工具凌亂
台中健康檢查
I012
寬敞
空間寬敞程度
空間寬大舒適
活動舒適
微擁擠
擠到有點不舒服
非常擁擠，難以成功完成活動或有危險
台中健康檢查
T020
態度
親切與耐心程度
親切有耐心，細心關心沒有壓迫感
親切有耐心，態度和善
認真回答問題，把該說的說完
應對尚可，但沒感受到親切度
愛理不理，回答問題沒耐心
台北聚餐餐廳
N012
餐點
餐點美味與精緻度
大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元
餐點好吃，飲料種類選擇少於三種
餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元
餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種
大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
台北聚餐餐廳
N007
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。
主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。
態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。
不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。
態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台北聚餐餐廳
G012
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、用品不乾淨
整體十分髒亂
台北聚餐餐廳
G011
裝潢
裝潢是否有特殊風格及特色
裝潢符合主題風格，且富有自家特色
裝潢符合主題風格，且細節有小巧思
裝潢符合主題風格，與業界其他店家水準一致
裝潢一般
沒有過多裝潢
台北聚餐餐廳
G010
交通
（台北）是否鄰近捷運站
距離捷運站步行五分鐘以內
距離捷運站步行十分鐘以內
距離捷運站步行十五分鐘以內
附近沒有捷運站
墾丁 SUP
G001
預約時間
預約回覆速度
馬上回覆且主動提供細節
預約馬上回覆
預約時回覆時間約 1 小時內
預約時回覆時間漫長（等待 1 小時以上）
預約時回覆時間漫長（等待三天以上）
墾丁 SUP
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
墾丁 SUP
O007
教練活力
教練是否熱情有活力
教練有活力，很努力要帶動氣氛
教練活力普通，但仍很努力帶動氣氛
教練活力普通沒有想帶動氣氛
教練感覺職業倦怠
墾丁 SUP
O005
多樣性
潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目
店家共提供 3 種以上的活動供學員參與
店家提供 2 種活動供學員參與
店家只有提供單項水上活動
墾丁 SUP
I005
裝備
提供裝備新舊/器材水準
裝備又新又好
裝備很新，水準尚可
裝備很舊，有明顯使用痕跡
台中健康餐
N012
餐點
餐點美味與精緻度
大部分餐點為新鮮現做，都十分美味，飲料種類選擇大於三種且多元
餐點好吃，飲料種類選擇少於三種
餐點不太吸引人，飲料種類選擇大於三種且多元
餐點多為加熱食品，飲料種類選擇少於三種
大部分餐點都不太美味，飲料種類選擇少於三種
台中健康餐
N007
服務
細緻度、態度及人手充足度
主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。
主動確認人數，如詢問餐點相關問題，願意加以解說，送餐速度尚可。
態度親切主動解說低消及店內規定，送餐速度尚可。
不主動招呼客人，態度溫和，僅告知低消等規定。
態度略為冷漠，不特別招呼客人，點餐後自行到櫃檯結帳。
台中健康餐
G012
清潔度
乾淨整潔度
乾淨整潔，沒什麼毛病可以挑
整體乾淨，但有一兩樣可挑剔
有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨
灰塵多、有異味、用品不乾淨
整體十分髒亂
台中健康餐
G006
易停車
方便停車或有專屬停車場
有專屬停車場
有車格，周圍也有路邊停車格
無附停車格，周圍有路邊停車格
沒地方停車，需停在走路5-10分鐘的距離
無附停車格，需停在走路10分鐘以上的距離
post
近年因受到 Kpop 文化及韓星影響，韓系髮型在台灣興盛起來。韓系髮型強調自然柔和，以輕盈的質感和層次感為主。像韓式瀏海輕微的內捲和蓬鬆感，能突出臉部特色；而髮型多以微捲或直髮，呈現自然活潑的效果。 LUSSO Hair 在台北有三間分店，本次體驗的中山店位於捷運中山站出口旁。店面位於二樓，內部裝潢時尚簡約，是融合暖黃色調與現代風格的台北韓系髮廊。 Butter 當天體驗的是中長髮造型洗加剪，因為想要韓系造型，也拿了許多參考資料給造型師看，由於 Butter 原本是長捲髮，整理起來較麻煩，造型師花了很多時間細心修整，包含自然捲等全部都處理得非常... EVOLRICH HAIR 位於捷運忠孝敦化站旁的東區巷弄內，獨棟式的建築，其中外觀或店內裝潢為水泥材質及灰白黑的搭配。 Yuli 預約週日下午去剪髮，現場有滿多人在等待，助理會先詢問需要提供甚麼茶飲。 HIDDEN hair taipei 在台北有兩間分店，本次體驗的一店位在濟南路上，靠近忠孝新生捷運站 6 號出口。 首先會由助理帶去洗頭，洗髮椅的頭部有墊高，整個洗髮過程非常享受，過程會詢問按摩頭皮力道是否適中，需要加強的部位等，也會詢問是否需要熱茶，提醒有台階小心絆倒等，有如貼身管家，各種細節都很貼心。 CRE.a Hair Salon 位在市政府捷運站 4 號出口附近，採取預約優先制，最少提前一天就要預約，可用 LINE、Facebook 或者電話。 CRE.a Hair Salon 的裝潢相當甜美夢幻，現場擺設如女王庭園，有造型浪漫的桌椅，精巧的茶杯，彷彿進入童話世界。 Mirror hair 位於台北車站站前商圈，髮廊位於二樓，裝潢為清水模風格，有六個造型台及兩個洗髮台。預約可採臉書預約，但更快速的方式可以直接電話詢問或私訊各設計師的 IG 預約。 Butter 體驗當天有一場婚禮需要參加，所以一進門就與 Mirror Hair 的人員指定想要簡單大方的韓系髮型，並要求不要修剪長度，僅需修剪髮尾。 日田木 Hair salon 位於內湖康寧國小附近巷弄內，天藍色外觀的大門簡單明亮，走進店裡運用木頭與白色裝潢營造出的寬敞明亮空間。店內約有 10 個座位、4 個洗髮躺椅，每個座位之間相隔距離很大。 Yuli 選擇的是舒壓洗+剪髮，精油選擇的是玫瑰精油，店家說可以幫助頭皮抗發炎。本次台北韓式剪髮評比店家
店家
特色
價格
環境
態度
服務
預約
交通
評價
LUSSO Hair
不只髮型連造型都讓你韓到不行
$550 起
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
EVOLRICH HAIR
不滿意兩週內還能回來修剪
$600 起
★★★★★
★★★★★
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
HIDDEN hair taipei
助理與設計師各司其職表現專業
$700 起
★★★★★
★★★★★
★★★★☆
★★★☆☆
★★★★★
CRE.a Hair Salon
全方位的台北韓式髮廊
$800 起
★★★★★
★★★★☆
★★★★★
★★★★☆
★★★★☆
Mirror Hair
迅速吹整出韓劇裡的韓系髮型
$550 起
★★★★☆
★★★★☆
★★★★★
★★★★★
★★★★☆
日田木
平價剪髮也很舒服的頭皮按摩
$450 起
★★★★★
★★★☆☆
★★★★☆
★★★★★
★★★★★
本次的七分之二神秘客
關於台北韓式剪髮
台北韓式剪髮快速評比
哪間基礎洗剪費用 $600 以下？
哪間會針對整體穿搭提供建議？
哪間針對第一次來的客人會做頭皮檢測？
LUSSO Hair
店家介紹
一進門即有專人引導至座位，造型師了解顧客需求後，...神秘客評價
#不只髮型連造型都讓你韓到不行
EVOLRICH HAIR
店家介紹
需事前預約，可以透過電話、IG、臉書或在官方 LINE 都能預約，新客跟壽星享...神秘客評價
#不滿意兩週內還能回來修剪
從洗髮就相當舒壓，助理按摩的很不錯；接著設計師跟 Yuli 討論想要的髮型，設計師過去有豐富的韓式剪髮經歷，也曾到韓...HIDDEN hair taipei
店家介紹
位於地下室的店面裝潢以灰色磚牆和木頭系家具為主的工業風，有置物櫃、等待區，與約有六...神秘客評價
#助理與設計師各司其職表現專業
設計師...CRE.a Hair Salon
店家介紹
空間採複合式經營，除了有下午茶餐點外，特別的是有...神秘客評價
#全方位的台北韓式髮廊
洗頭時會貼心的蓋住客人眼睛，避免進水，過程中會特別進行頭皮刮療，將氣結鬆開...Mirror Hair
店家介紹
店家設計師多元，...神秘客評價
#迅速吹整出韓劇裡的韓系髮型
簡短溝通後，櫃檯指派了一位專門設計女生捲髮造型...日田木
店家介紹
...神秘客評價
#平價剪髮也很舒服的頭皮按摩
先會由助理帶到洗髮區進行洗髮，助理的按摩手法非常好，每一下都有解放頭皮的感覺，洗髮會洗兩次後進行毛巾熱敷，可以閉上眼...最後的最後
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