本次台北做臉評比店家
店家 | 特色 | 價格 | 環境 | 手法 | 隱私 | 服務 | 評價 |
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Donna Salon | 貼心細膩注重客人體感的台北做臉 | $1,280 起 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
璞 Pure 皮膚管理中心 | 敏感肌也能享受舒服做臉體驗 | $1,800 起 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★★ | |
星醫美學院 | 獨立包廂身心都被呵護 | $799 起 | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
光馨妍美顏美學 | 針對膚質提供完全客製化做臉 | $1,199 起 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
悅妍 SPA | 超有感的韓式水飛梭皮膚管理 | $1,699 起 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★★ | |
維愛思美學 WiseBeauty | 四道鎮靜工序打造無痛清粉刺體驗 | $1,499 起 | ★★★☆☆ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★★ | |
500 玩美殿 | 做臉按摩彈性自由配 | $800 起 | ★★★★☆ | ★★★★☆ | ★★★★★ | ★★★★☆ | |
Charming 時尚美學 | 平價做臉也能享有全包式服務 | $1,300 起 | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ |
本次的七分之二神秘客
關於台北做臉
定期做臉可以隨時了解自己的膚況變化,也能做更深層的清潔。做臉除了清粉刺外,一般還會搭配美白、保濕或是緊緻的護膚品做搭配,透過不同的儀器和美容師的手技,能有效清除毛孔髒污和老廢角質。更多常見做臉方法以及注意事項,可參考這篇做臉入門指南。
台北做臉快速評比
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哪間有不到 $1,000 的做臉課程?
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哪間網路上有公開價目表?
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哪間做臉清粉刺最乾淨?
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哪間做臉涵蓋頭部和肩頸按摩?
Donna Salon
店家介紹
Donna Salon 在台北有三間分店,本次體驗的師大管位在大安區的師大商圈,離捷運台電大樓站 3 號出口約走路 5 分鐘。
店內空間不大但一應俱全,有可置物的鎖櫃、更衣間、浴廁、消毒過的梳洗用具。臉部保養空間為個人獨立半開放式包廂,空氣中飄散著淡淡的木質香氣。
這間台北做臉提供各種臉部保養課程及曲線脂雕。體驗流程為膚況諮詢 10 分鐘,了解個人膚質後推薦適合課程,接著換穿美容衣後便開始做臉環節;做臉前美容師都會幫忙卸妝、結束後也會上防曬及保養品。
Donna Salon 可以每次都單堂消費,不必購買課程或包套會員,預約則是透過官方 LINE 或電話。
收費價格
毛細空淨化保養:$1,400
晶亮導入保濕調理:$1,680
無痛褐藻賦活美顏:$2,800
黃金煥膚緊緻護理:$3,300
綠藻亮眼減壓課程:$1,800
水飛梭透亮美肌:$2,200
身體保養美背淨痘課程:$2,000
曲線雕塑黃金二代曲線脂雕:$2,000/一部位
店家資訊
地址:
- 師大館:台北市大安區師大路93巷3號1樓
- 中山館:台北市大同區長安西路68號
- 忠孝新生館:台北市中正區忠孝東路二段100號9樓
官網:http://donnasalon933.com/
Facebook:Donna Salon
Instagram:donnasalon933
LINE:@460hbhuf
營業時間
週一至週五 12:00-21:00
週六至週日 10:00-21:00
預約制
神秘客評價
#貼心細膩注重客人體感的台北做臉
Chris 這次體驗毛細孔淨化保養課程,主要針對臉部粉刺、痘痘等常見肌膚問題來做改善處理。
開始施作會先卸妝、清潔與去角質,在這步驟時美容師有特別注意是否有霧眉並特意避開,讓人感到窩心;過程中也會適當地專業分析膚況,並給予建議。做臉手法輕柔仔細,結束後會敷保濕舒緩軟膜,搭配紅光譜儀收斂肌膚,全程約 90 分鐘。
這家台北做臉最讓 Chris 驚艷的地方是,美容師在清粉刺的途中,有特別注意到 Chris 有一顆內胞還沒成形,所以暫時清不了,結束後卻裝了一小罐精華液讓 Chris 回去擦、加速它代謝。
即使是無法當下處理的粉刺痘痘也無一遺漏地照料到,這樣貼心的服務讓 Chris 覺得很暖心,列入下次再訪清單!
璞 Pure 皮膚管理中心
店家介紹
璞 Pure 皮膚管理中心鄰近捷運信義安和 1 號出口,步行約 1 分鐘即可抵達。
這家台北做臉提供水渦漩、微晶磨煥藻針、杏仁酸煥膚及保濕抗敏護理等臉部保養課程,主打使用對肌膚友善的保養方式給予溫和不刺激的照護。
本次體驗的水渦漩課程屬非侵入性且無修復期的護膚課程,主打使用專利「渦漩探頭」獨特雙向引流技術進行毛孔深層清潔。保養流程包含洗卸、探頭深層清潔、手工清挑粉刺、保濕精華導入及濕敷面膜。
水渦漩課程每人都可享初次體驗價,可使用官方 LINE 或官網線上預約。另外店家也提供加價升級極光水渦漩課程,主要差異為最後保濕精華及面膜的升級。
收費價格
水渦漩:$1,800 / 體驗價:$1,280
極光水渦漩:$3,500 / 體驗價:$1,480
冰火微拉:$1,800 / 體驗價:$1,280
杏仁酸煥膚:$3,500 / 體驗價:$1,990
微晶磨煥藻針:$3,500 / 體驗價:$1,990
黃金 999 保濕抗敏護理:$3,500 / 體驗價:$1,990
店家資訊
地址:台北市大安區安和路一段141巷6號B1
官網:https://www.pure-skincare.co
Facebook:璞 Pure 皮膚管理中心
Instagram:pure_skincare.taipei
LINE:@511kqzxy
電話:02-2709-6687
營業時間
週一到週六 12:00-20:30
週日公休
神秘客評價
#敏感肌也能享受舒服做臉體驗
璞 Pure 皮膚管理中心一共提供 6 種皮膚管理課程,官網詳細列出每種課程的介紹及價格,清楚透明讓選擇障礙者也能一目瞭然。
施作課程前,美容師會先行諮詢並進行膚況評估,過程非常專業,施作時也會一邊詢問平日保養習慣並給予調整建議及教學,全程約 1.5 小時。
因 Lynda 之前做過水飛梭課程,所以這次體驗水渦漩時,覺得比較大的差異是這家台北做臉全程使用「純水」進行清粉刺,除了皮膚有傷口或曬傷無法施作,敏感肌也可以做臉喔!
而且課程內含手工清粉刺,探頭清潔不到的地方,最後會由人工一一完成,因此即使是 Lynda 比較在意的 T 字部位也有充分清潔到的感覺。全程的痛度除了手工清粉刺的環節有微弱的刺激感,其餘都相當舒適。
星醫美學院
店家介紹
星醫美學院在台北共有 6 間分店,本次體驗的士林店位於捷運士林站附近辦公大樓中。
院內的裝潢採簡約韓式風,有分成一般等候的沙發區、觀景休憩區,專人會主動詢問茶水需求。廁所裝潢也不馬虎,除了整齊乾淨外,備有吹風機、梳子、棉花棒等貼心小物。
這間台北做臉除了提供多樣化的皮膚管理課程,亦有合作醫美相關服務。採完全預約制,事先可透過官方 LINE 預約。到現場後使用自助報到機器,會有專人協助指引操作。所有諮詢室、美容室皆為獨立空間。
收費價格
水飛梭
原價:$10,000
體驗價:$999
黑鑽海藻煥膚
原價:$3,000
體驗價:$999
活氧泡泡
原價:$3,000
體驗價:$999
鑽飛梭
原價:$30,000
體驗價:$999
肌頰光透膠原胜肽嫩膚精華導入
原價 3,000
體驗價 $1,499
店家資訊
地址:
- 星醫美學院士林:台北市士林區中山北路五段472號5樓
- 星醫美學院台北:台北市中正區館前路2號3樓之1
- 星醫美學院仁愛:台北市大安區仁愛路4段137號2樓之2
- 星醫美學院古亭:台北市中正區羅斯福路一段32號2樓之1
- 星醫美學院板橋:新北市板橋區中山路一段67號4樓
- 星醫美學院林口:新北市林口區文化二路一段390號之1
Facebook:星醫美學愛漂亮
官網:https://www.starnic.com.tw/
Instagram:starnic.tw
LINE:@starnic
營業時間
週一至週六 12:00-21:00
週日公休
預約制
神秘客評價
#獨立包廂身心都被呵護
在官方 LINE 上的互動諮詢,就能感受到星醫美學院的細心,小編會大致說明,提前知道流程,可以讓人降低擔憂與緊張感。到了現場,高級乾淨的室內環境,再加上能清楚眺望戶外士林官邸風景的落地窗,視覺饗宴外更是讓人心情放鬆愉悅。
食故事過去曾於其他台北做臉店家所體驗過海藻針這個項目,但因為術後皮膚過於疼痛,後來對於該美容項目的印象有些許陰影,但本次的體驗感受直接重新愛上海藻針。
透過美容師細膩的手法、對於汰換性產品的講究、音量適中的輕音樂,加上最重要的個人獨立包廂,一場臉部保養課程體驗下來,讓食故事感受到的是一場身心重新被呵護的感覺,回家後皮膚也提亮了不少。
光馨妍美顏美學
店家介紹
光馨妍美顏美學位於中山區,距離捷運中山站步行只要 3 分鐘。
工作室位於民宅三樓,空間佈置簡單溫馨,總共有 2 間房間為施作空間;每間房間都各有約 3 張床,床跟床之間都有拉簾可以完整隔起來。做臉前需換穿美容衣,可直接在隔間更換。
服務項目有做臉、全身 SPA 按摩和除毛等全客製化服務。做臉前會先進行體質分析以及膚質診斷的諮詢,並針對顧客當天的膚況挑選產品、以及客製化當天的皮膚管理課程。這間台北做臉採預約制,可透過官方 LINE 或電話預約。
收費價格
粉刺痘痘肌:$2,000
敏感過敏肌:$2,300
黑斑老化肌:$2,500
- 臉部護理享初次體驗價:$1,199
- 購買產品超過 $6,000 可加入會員
店家資訊
地址:台北市中山區中山北路一段126巷8號3樓
官網:https://www.skinbright.com.tw/
Facebook:光馨妍美顏美學
營業時間
週一二四五 13:00-21:00
週六 10:00-18:00
週三日公休
預約制
神秘客評價
#針對膚質提供完全客製化做臉
來到光馨妍美顏美學,除了做臉外,對於平時在家的臉部保養知識也有更深一層的認識。
例如做臉課程開始前,美容師仔細詢問艾莉絲的生活和飲食習慣,並針對膚況進行詳細諮詢,甚至有準備單張的講義,詳細解說皮膚保養的知識,實在獲益良多!
在做臉過程中,艾莉絲覺得美容師的手法非常嫻熟舒服,清粉刺過程也沒有太多不適。處理完粉刺後,還有專業的臉部按摩、敷面膜、照美容燈,在臉部保養的過程中還會搭配肩頸按摩,艾莉絲在過程中直接舒服到睡著。
課程結束後除了再次提醒臉部皮膚衛教,美容師還會提供前後對比圖,可以明顯看出臉部白了幾個色階,是成效很有感的台北做臉推薦店家。
悅妍 SPA
店家介紹
悅妍 SPA 位於統一時代百貨對面,鄰近捷運市政府站 4 號出口。
做臉的環境為明亮寬敞的私人空間,店裡擺設佈置著許多永生花,充滿典雅清新的氛圍感。一旁有幾台來自韓國原廠的做臉設備,除了手技之外,做臉...
神秘客評價
#超有感的韓式水飛梭皮膚管理
一進到悅妍 SPA,就被乾淨舒適的環境吸引,透明櫃展示著選自法國的頂級護膚產品,讓 Amber 相當期待接下來的做臉環節。
更換完美容衣後,美容師細心諮詢了解想要改善的臉部問題,並建議日常保養的注意...
維愛思美學 WiseBeauty
店家介紹
維愛思美學 WiseBeauty 位於捷運市政府步行 5 分鐘位置,店內裝潢乾淨舒適,備有六張美容床,外加一間有門的獨立空間。
服務項目以做臉、皮膚管理為主,從手工清粉刺、背部保養,到清肉芽、清垂疣都...
神秘客評價
#四道鎮靜工序打造無痛清粉刺體驗
屬於乾性偏油膚質的 Tessa,粉刺偏旺盛,維愛思美學美容師清得很仔細,除了遮住的眼睛部位,其餘每處都能感受到無痛清粉刺後的暢快;就連在生理期前後特別會冒的深層痘,美容師也花了快 10 分鐘處理乾淨...
500 玩美殿
店家介紹
500 玩美殿在台北有四間分店,本次體驗的忠孝店靠近忠孝復興捷運站,室內裝潢以水藍色為主,入內有個小沙發供陪同親友休憩。
店內約有 5 張美容床,彼此間皆以布簾隔開,具有隱私感。
這間台北做臉提供的臉...
神秘客評價
#做臉按摩彈性自由配
500 玩美殿的臉部保養服務超過 10 個項目,超級多元,且做臉清粉刺的價格,在台北做臉中也是相當實惠的。
艾莉絲最喜歡的部分就是彈性的做臉課程選擇,一開始艾莉絲是做蘋果肌課程,但諮詢時有提到對於緊...
Charming 時尚美學
店家介紹
Charming 時尚美學位於微風廣場旁,工作室為明亮的開放式空間。
臉部保養主打無痛清粉刺技術,做臉前有美容師提供專業諮詢,不論是痘痘肌,或是想改善敏感、暗沉、乾燥,都能根據個人需求和皮膚狀況,提供...
神秘客評價
#平價做臉也能享有全包式服務
一踏進 Charming 時尚美學,立刻感受到精油的香氛與明亮的環境,令人覺得放鬆。
美容師細心地詢問最近的膚質狀況,了解希望改善的問題,並提供日常保養建議,非常專業也令人安心。這次 Amber 是...
最後的最後
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post | code | 名稱 | 描述 | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★ | ★ | 備註 |
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中部露營 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
中部露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
中部露營 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
中部露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中 SPA | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中 SPA | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
台中手作地毯 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
台中手作地毯 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中手作地毯 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中手作地毯 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
台中做臉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中做臉 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中做蛋糕 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
台中做蛋糕 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
台中做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
台中健身房課程 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中健身房課程 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中健身房課程 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中健身房課程 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
台中健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中健身教練 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中健身教練 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
台中健身教練 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中兒童樂園 | K005 | 維護度 | 玩具或設施有無破損、不能使用或缺件 | 一個區域裡少於3樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡5樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡7樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡9樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域超過10樣破損、不能使用、缺件 | |
台中兒童樂園 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
台中兒童樂園 | G007 | 易停車 | (樂園型)方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場,但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
台中兒童樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中兒童樂園 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
台中兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
台中兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
台中兒童體操 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中劇本殺 | GA005 | 裝潢 | 工作室裡的裝潢擺飾 | 提供不同類型房間,裝潢精緻 | 提供不同類型房間,簡單裝潢 | 室外環境 | |||
台中劇本殺 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
台中劇本殺 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
台中劇本殺 | GA003 | 主持人 | 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 | 無經驗者玩起來也能有成就感,可以融入氣氛 | 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 | 主持人涉入不多,無經驗者須自己摸索 | 僅有線上引導 | ||
台中單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中單次健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中單次健身房 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中單次健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中夜景咖啡店 | N001 | 飲料、 餐點 | 飲料及餐點的美味與精緻度 | 大部分餐點、飲料為新鮮現做,都十分美味。咖啡表現佳。 | 咖啡表現尚可,飲料表現佳,餐點好吃。 | 咖啡及飲料表現較好,餐點不太吸引人。 | 飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。 | 大部分餐點、飲料都不太美味。 | |
台中夜景咖啡店 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中夜景咖啡店 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
台中夜景咖啡店 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
台中女生剪髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中女生剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中女生剪髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中女生剪髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台中女生剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中婚宴會館 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中婚宴會館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中婚宴會館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中婚宴會館 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中婚紗 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中婚紗 | W004 | 試穿件數 | 現場可試穿件數 | 5 件以上 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
台中婚紗 | W001 | 禮秘專業度 | 協助試穿體驗 | 服務親切專業議,依照身形喜好推薦,協助拍照甚至修圖等額外服務(親切專業,協助拍照甚等額外服務) | 服務親切專業,依照身形喜好推薦 | 服務佳,提供專業建議 | 服務普通,提供專業建議 | 沒有依照身形喜好推薦,協助貼nubra、禮服試穿粗魯,語氣冷漠 | |
台中婚紗 | W002 | 款式多寡 | 款式多寡 | 八成新款,風格多樣 | 六成新款,風格多樣 | 新舊款各半,風格多樣 | 三成新款,風格普遍 | 風格雷同少選擇 | |
台中婚紗 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中孕婦按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中孕婦按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中孕婦按摩 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中孕婦瑜珈 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中孕婦瑜珈 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中孕婦瑜珈 | I017 | 強度 | 課程強度 | 孕前有規律頻繁運動、瑜珈習慣或八肢、哈達可以感受穩定的人可以順暢參與,感受到孕期前後負重差異 | 孕前偶爾有運動、瑜珈或習慣伸展、舒緩瑜珈的人可以順暢參與,感受到孕期前後負重差異 | 很少運動或不曾瑜珈的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 孕婦 | |
台中孕婦瑜珈 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
台中密室逃脫 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中密室逃脫 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台中密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
台中寵物樂園 | P003 | 設施 | 草地、泳池、餐廳 | 三項都有且足夠大型犬且舒適放鬆 | 三項都有且足夠大型犬玩耍 | 三項都有,但是小 | 三項只有兩項 | 三項只有一項 | (寵物樂園) |
台中寵物樂園 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中寵物樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中寵物樂園 | G007 | 易停車 | (樂園型)方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場,但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
台中寵物樂園 | P001 | 寵物餐點 | 選項豐富度 | 三種以上選項還可分大小碗 | 三種以上選項 | 只有兩種可選 | 有,但是沒得選 | 幾乎沒有寵物餐點 | |
台中寶寶游泳 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台中寶寶游泳 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中寶寶游泳 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中市區健身房 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中市區健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中市區健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中市區健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中廚藝教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
台中廚藝教室 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
台中廚藝教室 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中廚藝教室 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中戶外婚禮 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中戶外婚禮 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中戶外婚禮 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
台中戶外婚禮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中戶外婚禮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中抓周場地 | K007 | 遊戲場地 | 遊戲場地動線 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種 | 遊戲區簡單規劃,無分區,但遊戲種類多 | 遊戲場地小,容易造成推擠 | 遊戲場地無分類,玩具種類少 | |
台中抓周場地 | K008 | 育兒設備 | 哺乳室設備 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間 | 有哺乳室只有一張桌子跟椅子,跟簡易尿布台 | 沒有哺乳室,僅有尿布台 | |
台中抓周場地 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中抓周場地 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中拳擊 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台中拳擊 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台中拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中拳擊 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中按摩 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心(僅台中、高雄適用) | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
台中按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
台中採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
台中攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
台中攀岩 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線(例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式)、或特殊建置方式(例如中島式岩牆)、或額外互動設備(例如 AR 互動) | 除了一般岩館常見的建置設備,較明顯處或大面積具有特殊性,例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備,小地方具有特殊性,例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
台中攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意,需大量思考並嘗試多次,且良好體力與智力兼備才能破解,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思,需稍微思考嘗試多次,且須有足夠體力,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思,需嘗試多次,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思,但可以靠暴力完攀,未能激發創意展現 | 路線不具巧思,靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
台中木工體驗 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中木工體驗 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
台中木工體驗 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
台中木工體驗 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中極限運動 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台中極限運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中極限運動 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台中極限運動 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中極限運動 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中汽車旅館休息 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
台中汽車旅館休息 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
台中汽車旅館休息 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中汽車旅館休息 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
台中泰式按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中泰式按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中泰式按摩 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中泰式按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中溫泉 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
台中溫泉 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
台中溫泉 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
台中溫泉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台中牙齒美白 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
台中牙齒美白 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
台中牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中牙齒美白 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台中寵物住宿 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台中寵物住宿 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台中寵物住宿 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中寵物住宿 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中寵物美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中寵物美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中寵物美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台中寵物美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中寵物美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台中瑜珈 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
台中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台中瑜珈 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
台中男士理髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中男士理髮 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中男士理髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中畫畫 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
台中畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中畫畫 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
台中畫畫 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台中皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
台中皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中皮秒雷射 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中皮革 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
台中皮革 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台中皮革 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中皮革 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
台中空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中空中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台中空中瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台中美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中美睫 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台中美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
台中美睫 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中美睫 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台中美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中美胸按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中美胸按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中美胸按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中美胸按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台中美胸按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中肉毒 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中肉毒 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
台中自由潛水 | O006 | 易達 | (潛水主題)與市區交通易達性 | 有市區教室 + 海邊教室 | 只有市區教室 | 只有海邊教室 | |||
台中自由潛水 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
台中自由潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
台中花藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中花藝 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台中花藝 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
台中西區健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中西區健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
台中西區健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
台中西區健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
台中調香 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中調香 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中調香 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中調香 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
台中調香 | H020 | 多樣性 | 可供選擇的香氛種類數量 | 30 種以上 | 20 種以上 | 15-20 種 | 10-15 種 | 5-10 種 | (調香) |
台中豪華露營 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中豪華露營 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中豪華露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中豪華露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中貓咪美容 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中貓咪美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機,洗澡槽,美容桌,梳子,電剪)外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供,並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
台中貓咪美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台中貓咪美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中貓咪美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台中越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中越式洗髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中越式洗髮 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中運動按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中運動按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中運動按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒,也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口,沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般,樣式一般般,沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少,也不好喝 | |
台中酒吧 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
台中酒吧 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
台中采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中采耳 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中金工 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
台中除毛 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台中除毛 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中陶藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中陶藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中陶藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中陶藝 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中陶藝 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中霧眉 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中霧眉 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
台中霧眉 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中霧眉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中霧眉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中霧眉 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離捷運站步行五分鐘以內,或周邊方便停車 | 距離捷運站步行十分鐘以內,或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,但方便停車 | 鄰近無捷運站,不好停車,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,必須自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中韓式證件照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中韓式證件照 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
台中韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
台中音樂酒吧 | N002 | 音樂 | 音樂是否好聽及有特色 | 風格很明確,音樂很好聽,有自己特色 | 音樂很好聽,風格大致上固定 | 風格不固定 | 音樂種類雜 | 音樂種類雜,聲音忽大忽小 | |
台中音樂酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒,也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口,沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般,樣式一般般,沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少,也不好喝 | |
台中音樂酒吧 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中音樂酒吧 | N009 | 位置 | 是否鄰近車站或住宿區 | 鄰近車站,走路5分鐘內就可以到,或是周圍很多可以住宿的地方 | 鄰近車站,走路5~10分鐘可以到,或是周圍有住宿的地方 | 叫車方便,可以很快到車站或住宿點 | 不易叫車,或是離車站、住宿點都很遠 | 不易叫車,周圍完全沒有車站,也沒有住的地方 | |
台中頭皮護理 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心(僅台中、高雄適用) | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中頭皮護理 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中頭皮護理 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中頭皮護理 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
台中飛輪 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台中飛輪 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中飛輪 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台中飛輪 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
台中飛輪 | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1~5 | 1:10~14 | 1:15~19 | 1:20~24 | 1:25~30 | 5-30 人 |
台中騎馬 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中騎馬 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台中騎馬 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台中騎馬 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
台中騎馬 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
台北 CrossFit | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台北 CrossFit | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北 CrossFit | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
台北 CrossFit | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北 CrossFit | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北 TRX | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北 TRX | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
台北 TRX | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
台北 TRX | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台北做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台北做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
台北做蛋糕 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台北做蛋糕 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
台北做蛋糕 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北健康檢查 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北健康檢查 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北健康檢查 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北兒童圍棋 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
台北兒童圍棋 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
台北兒童圍棋 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北兒童圍棋 | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1~5 | 1:10~14 | 1:15~19 | 1:20~24 | 1:25~30 | 5-30 人 |
台北兒童圍棋 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北全身按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北全身按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北全身按摩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北全身按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北劇本殺 | GA005 | 裝潢 | 工作室裡的裝潢擺飾 | 提供不同類型房間,裝潢精緻 | 提供不同類型房間,簡單裝潢 | 室外環境 | |||
台北劇本殺 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
台北劇本殺 | GA002 | 價格 | 同類型劇本的價錢 | 單人價格區間$150-$300 | 單人價格區間$490-$690 | 單人價格區間 $500-$800 | 單人價格區間 $500-$1,200 | ||
台北劇本殺 | GA003 | 主持人 | 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 | 無經驗者玩起來也能有成就感,可以融入氣氛 | 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 | 主持人涉入不多,無經驗者須自己摸索 | 僅有線上引導 | ||
台北單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
台北單次健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
台北單次健身房 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北密室逃脫 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
台北密室逃脫 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
台北密室逃脫 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
台北實境解謎 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
台北寵物美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台北寵物美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機,洗澡槽,美容桌,梳子,電剪)外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供,並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
台北寵物美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台北寵物美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台北寵物美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台北寶寶游泳 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台北寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北寶寶游泳 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
台北寶寶游泳 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
台北寶寶游泳 | K006 | 交通 | 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 | 有專屬停車場 | 捷運步行 5 分鐘內,鄰近停車場 | 捷運步行 10 分鐘內,且鄰近付費停車場 | 捷運步行 15 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 捷運步行 20 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 帶小朋友需開車的台北活動 |
台北岩盤浴 | T005 | 空間 | 空間寬敞與隱私性 | 多間房型且寬敞,有獨立隔板 | 有多間浴場房型,每人的場地有獨立分隔板,最大間浴場最多使用人數為8人以下 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,一間浴場最多使用為8人 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,容納使用為8人以上 | 只有一間浴場,且場地狹小,無法伸展,每人的場地無獨立分隔板 | |
台北岩盤浴 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡,不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則,不會陪同至浴場解說,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則,但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人,若不購買課程券態度冷淡,櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
台北岩盤浴 | T017 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,浴場及盥洗設備方便使用(設計新穎,設備方便使用) | 室內擺設正常,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,浴場及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,浴場及盥洗設備不方便使用 | |
台北岩盤浴 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台北形象照 | E010 | 自然 | 照片成品是否自然 | 成品自然好看,看不太出太多修圖的痕跡 | 成品自然,但也些許修圖的痕跡 | 成品略不自然,有明顯修圖痕跡 | 成品很不自然,有明顯修圖痕跡 | ||
台北形象照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨,裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠,擺設略嫌凌亂,僅單純功能性空間,無明顯特色裝潢 | 空間狹小,拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
台北形象照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
台北形象照 | E011 | 推薦度 | 是否願意主動推薦給親朋好友 | 結束後很滿意,會想主動推薦給朋友 | 結束後滿意,朋友詢問會願意推薦 | 結束後還可以,但不會特別推薦 | 結束後不滿意,不會特別推薦 | 結束後超不滿意,會給予負評 | |
台北手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台北手作地毯 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台北手作地毯 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
台北手作地毯 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北拳擊 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台北拳擊 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北拳擊 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
台北拳擊 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
台北採草莓 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台北採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
台北接睫毛 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北接睫毛 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
台北接睫毛 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北接睫毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北接睫毛 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北擊劍 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台北擊劍 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北擊劍 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台北擊劍 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
台北攀岩 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線(例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式)、或特殊建置方式(例如中島式岩牆)、或額外互動設備(例如 AR 互動) | 除了一般岩館常見的建置設備,較明顯處或大面積具有特殊性,例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備,小地方具有特殊性,例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
台北攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意,需大量思考並嘗試多次,且良好體力與智力兼備才能破解,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思,需稍微思考嘗試多次,且須有足夠體力,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思,需嘗試多次,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思,但可以靠暴力完攀,未能激發創意展現 | 路線不具巧思,靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
台北攀岩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北整骨 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北整骨 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北整骨 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台北整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台北有氧運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北有氧運動 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台北有氧運動 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
台北有氧運動 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北板橋健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北板橋健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
台北板橋健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
台北板橋健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
台北板橋健身房 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北柔道柔術 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台北柔道柔術 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
台北柔道柔術 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台北柔道柔術 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台北潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台北潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台北潛水 | O006 | 易達 | (潛水主題)與市區交通易達性 | 有市區教室 + 海邊教室 | 只有市區教室 | 只有海邊教室 | |||
台北潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
台北汗蒸幕 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北汗蒸幕 | T021 | 寬敞 | 汗蒸空間寬敞程度 | 超寬或有兩間以上的汗蒸室 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北汗蒸幕 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡,不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則,不會陪同至浴場解說,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則,但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人,若不購買課程券態度冷淡,櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
台北汗蒸幕 | T022 | 多樣性 | 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 | 提供項目多元,提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 | 提供項目多元,汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 | 僅有汗蒸幕的選擇 | |||
台北汗蒸幕 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台北汽車旅館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台北汽車旅館 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北汽車旅館 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
台北汽車旅館 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
台北溫泉 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
台北溫泉 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
台北溫泉 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
台北溫泉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台北滑雪 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台北滑雪 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台北滑雪 | O001 | 易上手 | 需具備的滑雪程度 | 完全不用滑雪經驗也很有體驗感 | 不需滑雪經驗,但有初學的經驗才能比較有感受 | 有初學以上的經驗才能有感受 | |||
台北滑雪 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北牙齒美白 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北牙齒美白 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
台北牙齒美白 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北牙齒美白 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台北瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
台北瑜珈 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北男士理髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台北男士理髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北男士理髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台北男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北男士理髮 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北畫畫 | E001 | 繪畫用品 | 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 | 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 | 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七~九款 | 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四~六款 | 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 | 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一 | |
台北畫畫 | E002 | 環境 | 空間、明亮、座位舒適度、作品陳列美感 | 空間寬敞、乾淨、明亮,座位舒適,作品陳列兼具美感與展示性,方便學員參考 | 空間整齊、乾淨、明亮,座位舒適,有相關作品陳列,方便學員參考 | 空間整齊但略顯擁擠,座位舒適度適中,相關作品陳列不明顯 | 空間狹小凌亂、燈光偏暗、座位不舒適、作品陳列雜亂 | ||
台北畫畫 | E005 | 服務態度 | 課程教學或自由畫畫服務態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | |
台北畫畫 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
台北皮秒雷射 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北皮秒雷射 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台北美甲 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北胸部按摩 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台北胸部按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北胸部按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北胸部按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台北胸部按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北肉毒 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
台北肉毒 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北肉毒 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北腳底按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
台北腳底按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台北腳底按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北腳底按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北自由潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台北自由潛水 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北自由潛水 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
台北自由潛水 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台北花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學,學員與老師不共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,學員可於老師示範時,同步觀察老師手法練習操作,課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,但學員無法於老師操作時同時做練習,作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師被動示範成品,直接進入講解主要步驟,作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師也沒有成品可示範,直接進入講解主要步驟,作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差,又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
台北花藝 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
台北花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
台北街舞 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台北街舞 | I028 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 有五種以上舞風 | 有四種以上舞風 | 有三種以上舞風 | 有兩種以上舞風 | 只有一種舞風 | |
台北街舞 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
台北街舞 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北貓咪旅館 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台北貓咪旅館 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台北貓咪旅館 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台北貓咪旅館 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北貓咪美容 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北貓咪美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機,洗澡槽,美容桌,梳子,電剪)外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供,並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
台北貓咪美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台北貓咪美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台北貓咪美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台北越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台北越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北越式洗髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台北越式洗髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台北越式洗髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北運動按摩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北運動按摩 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北運動按摩 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台北醫美減脂 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北醫美減脂 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北醫美減脂 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北醫美減脂 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北極限運動 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | |
台北極限運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北極限運動 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台北極限運動 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
台北采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北烹飪教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
台北烹飪教室 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
台北烹飪教室 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
台北烹飪教室 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北金工 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
台北金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台北金工 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
台北金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
台北皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台北皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
台北皮拉提斯 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
新北健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
新北健身房 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新北健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
新北健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
台北孕婦按摩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北孕婦按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北孕婦按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北孕婦按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
台北兒童體操 | K006 | 交通 | 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 | 有專屬停車場 | 捷運步行 5 分鐘內,鄰近停車場 | 捷運步行 10 分鐘內,且鄰近付費停車場 | 捷運步行 15 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 捷運步行 20 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 帶小朋友需開車的台北活動 |
台北兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
台北女性健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北女性健身房 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
台北女性健身房 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北女性健身房 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台北蠟燭 DIY | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台北蠟燭 DIY | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台北蠟燭 DIY | H001 | 香氛種類 | 可挑選的香氛種類 | 精油、香氛種類超過 15 種 | 精油、香氛種類約 10 種 | 精油、香氛種類 5-10 種 | 精油、香氛種類少於 5 種 | ||
台北蠟燭 DIY | H015 | 教學完整 | 現場操作說明與配方完整度 | 現場操作說明搭配講義教學,步驟及配方皆清楚,回家可照講義自行調方製作 | 現場操作說明淺顯易懂,但並未提供明確配方,無法回家自行調方製作 | 現場操作步驟較少,但解說清楚可順利完成成品 | 解說算清楚,但小細節處未加說明,易出小差錯,仍可順利完成成品 | 步驟說明容易混淆 | |
台北除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台北除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台北除毛 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北韓式剪髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台北韓式剪髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北韓式剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北韓式剪髮 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台北韓式剪髮 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北韓式證件照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北韓式證件照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨,裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠,擺設略嫌凌亂,僅單純功能性空間,無明顯特色裝潢 | 空間狹小,拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
台北韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
台北韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
台北韓式證件照 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北頭皮護理 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台北頭皮護理 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台北頭皮護理 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台北頭皮護理 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
台北飛輪 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台北飛輪 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北飛輪 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台北飛輪 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北麻將館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北麻將館 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
台北麻將館 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
台北麻將館 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台南 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
台南 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台南 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台南 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台南做臉 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
台南做臉 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台南做臉 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台南做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台南做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
台南做蛋糕 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
台南做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
台南做蛋糕 | H012 | 教學細緻 | 教學系統性與完整度 | 操作說明有圖文及影片教學,步驟拆解為大綱,大綱更拆解為細條目,說明十分清楚 | 操作說明淺顯易懂,有圖文及影片教學,步驟拆解為大綱式,但說明仍十分清楚 | 操作說明有圖文及影片教學,但部分步驟不太清楚,有可能會不小心作錯 | 操作說明只有圖文教學,步驟說明清楚 | 操作說明只有圖文教學,步驟說明容易混淆 | 平板型烘焙 |
台南健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台南健身教練 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台南健身教練 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台南單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
台南單次健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南單次健身房 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台南實境遊戲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台南實境遊戲 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
台南實境遊戲 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
台南實境遊戲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台南實境遊戲 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
台南居家清潔 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台南居家清潔 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台南居家清潔 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台南居家清潔 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台南按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
台南按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台南按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台南按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台南採草莓 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台南採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
台南採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台南採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
台南整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南整骨 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南整骨 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台南整骨 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台南汽車旅館 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
台南汽車旅館 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
台南汽車旅館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台南汽車旅館 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
台南瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台南瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台南瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
台南男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台南男士理髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南男士理髮 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
台南男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台南畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台南畫畫 | E001 | 繪畫用品 | 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 | 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 | 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七~九款 | 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四~六款 | 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 | 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一 | |
台南畫畫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南畫畫 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
台南美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台南美甲 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台南美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南美白牙齒 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台南美白牙齒 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台南美白牙齒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南美白牙齒 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台南美白牙齒 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台南美睫 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
台南美睫 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南美睫 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台南美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南花藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台南花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學,學員與老師不共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,學員可於老師示範時,同步觀察老師手法練習操作,課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,但學員無法於老師操作時同時做練習,作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師被動示範成品,直接進入講解主要步驟,作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師也沒有成品可示範,直接進入講解主要步驟,作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差,又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
台南花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
台南越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台南越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台南越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台南運動按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南運動按摩 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
台南運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台南運動按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台南采耳 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台南采耳 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台南采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台南采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台南采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南金工 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台南金工 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台南金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
台南除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台南除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台南除毛 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台南除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台南霧眉 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台南霧眉 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
台南霧眉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南霧眉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台南霧眉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台南剪髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台南剪髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台南剪髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台南剪髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台南韓式證件照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨,裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠,擺設略嫌凌亂,僅單純功能性空間,無明顯特色裝潢 | 空間狹小,拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
台南韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
台南韓式證件照 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台南韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
台東住宿 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台東住宿 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台東住宿 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台東住宿 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
嘉義做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
嘉義做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
嘉義做臉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
嘉義做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
嘉義美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
嘉義美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
嘉義美甲 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
嘉義美甲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
嘉義采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
嘉義采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
嘉義采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
嘉義采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
墾丁人魚 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
墾丁人魚 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
墾丁人魚 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
墾丁人魚 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
墾丁人魚 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
墾丁潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
墾丁潛水 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
墾丁潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
墾丁潛水 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
墾丁自由潛水 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
墾丁自由潛水 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
墾丁自由潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
墾丁自由潛水 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
墾丁自由潛水 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
小琉球 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
小琉球 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
小琉球 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
小琉球 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
小琉球 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
小琉球潛水 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
小琉球潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
小琉球潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
小琉球潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
小琉球自由潛水 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
小琉球自由潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
小琉球自由潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
小琉球自由潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
彰化做臉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
彰化做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
彰化做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
彰化做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
彰化美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
彰化美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
彰化美甲 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
彰化美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
彰化美甲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
彰化采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
彰化采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
彰化采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
彰化采耳 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
新北采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
新北采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
新北采耳 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
新北采耳 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
新竹 SPA | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
新竹 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
新竹 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
新竹 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
新竹 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹 TRX | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
新竹 TRX | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
新竹 TRX | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
新竹 TRX | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1~5 | 1:10~14 | 1:15~19 | 1:20~24 | 1:25~30 | 5-30 人 |
新竹 TRX | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
新竹做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
新竹做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
新竹做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
新竹做臉 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹做臉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
新竹兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
新竹兒童體操 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
新竹兒童體操 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
新竹單次健身 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
新竹單次健身 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
新竹單次健身 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹單次健身 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹單次健身 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
新竹單次健身 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
新竹寶寶游泳 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
新竹寶寶游泳 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
新竹寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹寶寶游泳 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
新竹幼兒音樂 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
新竹幼兒音樂 | K004 | 玩具豐富 | 教室玩具豐富性 | 提供整組且多套玩具和繪本 | 提供不成套但多樣玩具和繪本 | 提供少樣玩具和繪本 | 提供少樣玩具或繪本 | 無提供玩具或繪本 | |
新竹幼兒音樂 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
新竹幼兒音樂 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹幼兒音樂 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
新竹採橘子 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹採橘子 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹採橘子 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
新竹採橘子 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
新竹採草莓 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
新竹採草莓 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
新竹採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹採草莓 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
新竹整骨 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
新竹整骨 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
新竹整骨 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹整骨 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
新竹整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹泰式按摩 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
新竹泰式按摩 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
新竹泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
新竹泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹泰式按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
新竹瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
新竹瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
新竹瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
新竹皮拉提斯 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
新竹皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
新竹皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
新竹皮拉提斯 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 0.04861111111 | 1-10 人 |
新竹皮拉提斯 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
新竹美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
新竹美甲 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
新竹美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
新竹美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹美睫 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
新竹美睫 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
新竹美睫 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
新竹美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
新竹按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
新竹按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹花藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
新竹花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
新竹花藝 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學,學員與老師不共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,學員可於老師示範時,同步觀察老師手法練習操作,課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,但學員無法於老師操作時同時做練習,作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師被動示範成品,直接進入講解主要步驟,作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師也沒有成品可示範,直接進入講解主要步驟,作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差,又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
新竹花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
新竹采耳 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
新竹采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
新竹采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
新竹采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
新竹除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
新竹除毛 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
新竹除毛 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
新竹頭皮 SPA | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
新竹頭皮 SPA | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
新竹頭皮 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
新竹頭皮 SPA | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
新竹頭皮 SPA | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
日月潭 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
日月潭 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
日月潭 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
日月潭 SUP | O009 | 師生比 | 平均一位教練對學生的數量 | 1:2 | 1:5 左右 | 1:10 左右 | 超過 10 人 | ||
日月潭 SUP | O008 | 多樣性 | (SUP主題)除了SUP,是否有帶遊戲 | 除了立槳,還多帶三個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶兩個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶一個以上遊戲 | 沒有額外帶遊戲 | ||
板橋美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
板橋美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
板橋美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
板橋美甲 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
桃園做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
桃園做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
桃園做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
桃園做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
桃園健身房 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
桃園健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
桃園健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
桃園健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
桃園按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
桃園按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
桃園按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
桃園按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
桃園美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
桃園美睫 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
桃園美睫 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
桃園美睫 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
桃園肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
桃園肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
桃園肉毒 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
桃園肉毒 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
桃園越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
桃園越式洗髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
桃園越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
桃園越式洗髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
桃園采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
桃園采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
桃園采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
桃園采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
桃園頭皮 SPA | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
桃園頭皮 SPA | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
桃園頭皮 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
桃園頭皮 SPA | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
桃園頭皮 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
澎湖 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
澎湖 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
澎湖 SUP | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
澎湖 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
澎湖 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
澎湖住宿 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
澎湖住宿 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
澎湖住宿 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
澎湖住宿 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
澎湖潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
澎湖潛水 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
澎湖潛水 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
澎湖潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
澎湖租車 | S006 | 車況 | 車子的新舊狀況 | 車子幾乎全新,內外沒有刮痕或使用痕跡 | 車子狀況不錯,有一些使用痕跡 | 車子狀況不錯,但有明顯使用痕跡 | 車子狀況不佳,有明顯使用痕跡 | 車子有許多狀況 | |
澎湖租車 | S008 | 行車紀錄 | 是否提供行車記錄器 | 免費主動提供行車記錄器 | 加價提供行車紀錄器 | 未提供行車記錄器 | |||
澎湖租車 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
澎湖租車 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
疫情文 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
綠島 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
綠島 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
綠島 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
綠島 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
綠島 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
綠島潛水 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
綠島潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
綠島潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
綠島潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
線上英文教學平台 | S011 | 課程 | 提供不同上課人數課程模式,課程時間長度可選擇性 | 提供一對一與小班團課,或有三種課程時長選擇 | 提供一對一或小班團課,或有兩種課程時長選擇 | 提供一對一或小班團課,但僅有一種課程時長選擇 | |||
線上英文教學平台 | S013 | 複習 | 平台是否提供學生重複觀看先前上課簡報或老師上課筆記 | 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報和老師上課筆記 | 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報,但無法看到老師上課筆記 | 學生無法複習先前上課簡報,也無法看到老師上課筆記 | |||
線上英文教學平台 | S010 | 教材 | 課程教材主題選項、數量與更新頻率 | 每週更新課程教材,根據程度或主題提供豐富選擇 | 不定期更新課程教材,根據程度或主題提供一定程度選擇 | 幾乎不再更新課程教材,僅根據程度或主題提供少量選擇 | |||
線上英文教學平台 | S012 | 態度 | 老師上課教學是否會適時糾正學生 | 老師會隨時以口述和文字方式糾正,並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師會適時以口述或文字方式糾正,並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師會偶爾以口述和文字方式糾正,並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師幾乎不會以口述和文字方式糾正,或建議學生更好的詞語或句型用法 | ||
線上英文教學平台 | S009 | 師資 | 老師學經歷及是否為母語人士 | 皆為大學畢業且有英文檢定證照,或為母語人士 | 皆有大學畢業證書或英文檢定證照,或為母語人士 | 皆有大學畢業證書或英文檢定證照 | |||
花蓮 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
花蓮 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
花蓮 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
花蓮 SUP | O009 | 師生比 | 平均一位教練對學生的數量 | 1:2 | 1:5 左右 | 1:10 左右 | 超過 10 人 | ||
花蓮 SUP | O008 | 多樣性 | (SUP主題)除了SUP,是否有帶遊戲 | 除了立槳,還多帶三個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶兩個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶一個以上遊戲 | 沒有額外帶遊戲 | ||
苗栗做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
苗栗做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
苗栗做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
苗栗做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
苗栗做臉 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
高雄 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
高雄 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
高雄 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄 TRX | I026 | 課程多樣性 | 結合其它運動,降低或增強動作多元性 | TRX結合8-10種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球 etc.) | TRX結合6-8種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球) | TRX結合3-5種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴) | TRX結合1-2種運動方式 (瑜珈/啞鈴) | 純粹TRX | |
高雄 TRX | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
高雄 TRX | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄 TRX | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
高雄 TRX | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
高雄做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
高雄做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄做臉 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄做蛋糕 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
高雄做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
高雄做蛋糕 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
高雄做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
高雄健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄健康檢查 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
高雄健康檢查 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄健康檢查 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄兒童運動 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
高雄兒童運動 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
高雄兒童運動 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄兒童運動 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
高雄單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
高雄單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
高雄單次健身房 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
高雄單次健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
高雄瑜珈 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄瑜珈 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
高雄瑜珈 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄瑜珈 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄婚宴會館 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
高雄婚宴會館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
高雄婚宴會館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄婚宴會館 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄孕婦按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
高雄孕婦按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄孕婦按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
高雄密室逃脫 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
高雄密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
高雄密室逃脫 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
高雄密室逃脫 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
高雄寶寶游泳 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
高雄寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄寶寶游泳 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
高雄寶寶游泳 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
高雄居家清潔 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄居家清潔 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
高雄居家清潔 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄居家清潔 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄岩盤浴 | T005 | 空間 | 空間寬敞與隱私性 | 多間房型且寬敞,有獨立隔板 | 有多間浴場房型,每人的場地有獨立分隔板,最大間浴場最多使用人數為8人以下 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,一間浴場最多使用為8人 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,容納使用為8人以上 | 只有一間浴場,且場地狹小,無法伸展,每人的場地無獨立分隔板 | |
高雄岩盤浴 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡,不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則,不會陪同至浴場解說,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則,但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人,若不購買課程券態度冷淡,櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
高雄岩盤浴 | T017 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,浴場及盥洗設備方便使用(設計新穎,設備方便使用) | 室內擺設正常,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,浴場及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,浴場及盥洗設備不方便使用 | |
高雄岩盤浴 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
高雄手作地毯 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
高雄手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
高雄手作地毯 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
高雄手作地毯 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
高雄手作地毯 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄拳擊 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
高雄拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
高雄拳擊 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
高雄拳擊 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
高雄攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
高雄攀岩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄攀岩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線(例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式)、或特殊建置方式(例如中島式岩牆)、或額外互動設備(例如 AR 互動) | 除了一般岩館常見的建置設備,較明顯處或大面積具有特殊性,例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備,小地方具有特殊性,例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
高雄攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意,需大量思考並嘗試多次,且良好體力與智力兼備才能破解,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思,需稍微思考嘗試多次,且須有足夠體力,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思,需嘗試多次,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思,但可以靠暴力完攀,未能激發創意展現 | 路線不具巧思,靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
高雄攀岩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
高雄整骨 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄整骨 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄汗蒸幕 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄汗蒸幕 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄汗蒸幕 | T021 | 寬敞 | 汗蒸空間寬敞程度 | 超寬或有兩間以上的汗蒸室 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄汗蒸幕 | T022 | 多樣性 | 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 | 提供項目多元,提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 | 提供項目多元,汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 | 僅有汗蒸幕的選擇 | |||
高雄汗蒸幕 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄汽車旅館休息 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
高雄汽車旅館休息 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄汽車旅館休息 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
高雄汽車旅館休息 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
高雄泰式按摩 | T007 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 裝潢富麗堂皇 | 裝潢有特色、裝飾多 | 裝潢有泰式風格 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | 泰式按摩 |
高雄泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
高雄泰式按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄泰式按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄烹飪教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
高雄烹飪教室 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄烹飪教室 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | |
高雄烹飪教室 | H011 | 教學細膩 | 教學系統性與完整度 | 現場操作說明搭配講義教學,將步驟拆解為大綱,大綱更拆解為細條目,說明十分清楚,回家可照講義自行製作 | 現場操作說明淺顯易懂,搭配講義教學,步驟拆解為大綱式,但說明仍十分清楚 | 現場操作說明搭配講義教學,但部分步驟不太清楚,有可能會不小心作錯 | 只有現場操作說明,步驟清楚 | 只有現場操作說明,步驟說明容易混淆 | |
高雄牙齒美白 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄牙齒美白 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄牙齒美白 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄狗狗美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
高雄狗狗美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
高雄狗狗美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
高雄狗狗美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
高雄狗狗美容 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄男士理髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄男士理髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
高雄男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄畫畫 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
高雄畫畫 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
高雄畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
高雄畫畫 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
高雄皮拉提斯 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
高雄皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
高雄皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
高雄皮拉提斯 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
高雄皮拉提斯 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
高雄皮革 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
高雄皮革 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
高雄皮革 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
高雄皮革 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄近視雷射 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄近視雷射 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄近視雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄近視雷射 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄空中瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
高雄空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
高雄空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
高雄空中瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
高雄美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
高雄美甲 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄肉毒 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄肉毒 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
高雄肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄肉毒 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄肉毒 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄腳底按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
高雄腳底按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄腳底按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄腳底按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄花藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
高雄花藝 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
高雄花藝 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
高雄花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
高雄越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄越式洗髮 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄越式洗髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
高雄運動按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
高雄運動按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄運動按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
高雄運動按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄運動按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
高雄采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
高雄金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
高雄金工 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄金工 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
高雄金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
高雄除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
高雄除毛 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
高雄除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
高雄霧眉 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄霧眉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄霧眉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
高雄霧眉 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄韓式證件照 | T009 | 環境 | 空間美感、乾淨整齊及舒適程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 (空間寬敞乾淨,裝潢有特別設計) | 空間中分區明顯,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有簡單主題裝潢 | 空間稍微壅擠,擺設略嫌凌亂,僅單純功能性空間,無明顯特色裝潢 | 空間狹小,拍攝、等待各區域分區不明、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | 拍攝相關 |
高雄韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
高雄韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
高雄韓式證件照 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄頭皮護理 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心(僅台中、高雄適用) | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
高雄頭皮護理 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
高雄頭皮護理 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
高雄頭皮護理 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
高雄頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
高雄皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
高雄皮秒雷射 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
高雄皮秒雷射 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
高雄皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
桃園採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
桃園採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
桃園採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
桃園採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
台北蒸足 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北蒸足 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北蒸足 | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
台北蒸足 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
台北蒸足 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
台中汽車包膜 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
台中汽車包膜 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中汽車包膜 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中汽車包膜 | R001 | 膜料選擇 | 可選的膜料品牌多樣性 | 六個品牌以上 | 四~五個品牌 | 三~四個品牌 | 二~三個品牌 | 只有一種 | (汽車包膜) |
台中汽車包膜 | R002 | 顏色選擇 | 可選的顏色多樣性 | 25 色以上 | 20 - 25 色 | 15 - 20 色 | 10 -15 色 | 10 色以下 | (汽車包膜) |
台中北屯健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中北屯健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
台中北屯健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
台中北屯健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北 SPA | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、毛巾無異味、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台北 SPA | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台北 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北 SPA | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北皮革 | H022 | 品項多樣 | 手作體驗品樣多寡 | 提供超過21種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項16-20種可供選擇 | 手作體驗品項10-15種可供選擇 | 手作體驗品項5-9種可供選擇 | 手作體驗品項少於5種以下 | |
台北皮革 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台北皮革 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台北皮革 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北泰式按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北泰式按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北泰式按摩 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
台北泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台北陶藝 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北陶藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台北陶藝 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台北陶藝 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台北 SUP | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台北 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台北 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台北空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台北空中瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
台北空中瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
台中大里健身房 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中大里健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中大里健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中大里健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中汽車旅館 KTV | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
台中汽車旅館 KTV | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
台中汽車旅館 KTV | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
台中汽車旅館 KTV | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
台中整骨 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中整骨 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中整骨 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台北蒸足 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台北蒸足 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北蒸足 | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
台北蒸足 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
苗栗採橘子 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
苗栗採橘子 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
苗栗採橘子 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
苗栗採橘子 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
新竹親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
新竹親子農場 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
新竹親子農場 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
新竹親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | ||
高雄採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
高雄採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
高雄採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
台北水晶手鍊 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
台北水晶手鍊 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台北水晶手鍊 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台北水晶手鍊 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中親子農場 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等,環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
台中親子農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | ||
苗栗採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
苗栗採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
苗栗採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
苗栗採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
台北共享辦公室 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北共享辦公室 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北共享辦公室 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北共享辦公室 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
高雄親子農場 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等,環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
高雄親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
高雄親子農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
高雄親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | ||
台中形象照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中形象照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
台中形象照 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中形象照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 60 分鐘以內 | 取件等待 1 天內 | 取件等待 4 天以內 | 取件等待一週以內 | 取件等待一週以上 | |
台中形象照 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中淚溝填補 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中淚溝填補 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中淚溝填補 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中淚溝填補 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中淚溝填補 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
台北釣蝦場 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 鄰近捷運站且周邊易停車 | 鄰近捷運站或周邊方便停車 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台北釣蝦場 | H013 | 教學態度 | 教學與回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台北釣蝦場 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台北釣蝦場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台北釣蝦場 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
美白淡斑精華液 | S020 | 保濕程度 | 使用後對肌膚的保濕效果 | 使用後肌膚保濕感高,立即有提亮、彈潤的感覺,且持續時間超過 10 分鐘 | 使用後肌膚保濕感高,有提亮、彈潤的感覺,且持續時間超過 5 分鐘 | 使用後肌膚保濕感高,有提亮、彈潤的感覺,且持續時間超過 3 分鐘 | 擦完後 1 分鐘內皮膚變乾 | 使用前後肌膚乾澀程度一樣 | |
美白淡斑精華液 | S021 | 美白效果 | 精華液對肌膚的美白效果 | 使用前後「淡斑、美白、提亮」的效果明顯 | 使用前後「美白、提亮」的效果明顯 | 使用前後「提亮」的效果明顯 | 使用前後差異不明顯 | 使用前後無差異 | |
美白淡斑精華液 | S022 | 吸收速度 | 精華液於肌膚的吸收速度 | 使用過後臉部肌膚幾乎是瞬間提亮,皮膚表面也不會黏黏的 | 使用時需要稍微按摩、等待約 1 分鐘 | 使用時需要稍微按摩、等待約 3 分鐘 | 上臉後,精華液在5分鐘後,才吸收完畢,肌膚表面無精華成分 | 上臉後,即便認真按摩,也不見精華被皮膚吸收 | |
美白淡斑精華液 | S023 | 不刺激性 | 精華液對肌膚的刺激程度 | 敏感肌膚使用後,也沒有任何不適 | 敏肝肌膚使用後,有些許不適 | 使用後,臉部微微清涼 | 上臉後有強烈涼感 | 上臉之後,立即感到刺痛,且肌膚泛紅、發癢 | |
美白淡斑精華液 | S024 | 香氣濃度 | 精華液的味道 | 幾乎沒味道 | 些許清香,聞起來不會很化學 | 香味有點濃郁,但不刺激 | 香味稍微濃郁,且有刺激感 | 味道濃郁,感覺添加許多香精、化學香氛 | |
台南皮秒雷射 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台南皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台南皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台南皮秒雷射 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台南皮秒雷射 | T28 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
台北修包包 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台北修包包 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台北修包包 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
台北修包包 | R003 | 滿意度 | 原先包包的問題不但獲得解決,甚至超乎期待 | 與期待相符,有解決了原先的包包問題 | 大致有解決原先包包問題,但有一點點小瑕疵 | 大部分包包問題沒有獲得解決 | (包包養護) | ||
台中健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中健康檢查 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中健康檢查 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台北聚餐餐廳 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
台北聚餐餐廳 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
台北聚餐餐廳 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
台北聚餐餐廳 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台北聚餐餐廳 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
墾丁 SUP | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
墾丁 SUP | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
墾丁 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
墾丁 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
墾丁 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台中健康餐 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
台中健康餐 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
台中健康餐 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
台中健康餐 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
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