麓寶寶采耳 SPA
店家懶人包
麓寶寶在台北有兩間分店,分別為三重創始店及內湖旗艦店。
本次體驗的內湖旗艦店距離捷運東湖站步行約 10 分鐘,獨立的一樓店面,搭配暖黃光與禪意裝潢,配有寬敞、可四人盤坐的休憩區,以及四張操作床,兩間以布簾隔開,兩間位於獨立包廂內,環境溫馨舒適。
採全預約制,須事先透過 LINE 預約。除了掏耳朵、耳燭服務外,也有提供銀珠洗眼的洗眼睛服務,亦可自費購買屬於自己的專屬耳具。
另外若對采耳師職業有興趣,這間台北采耳也提供紮實的采耳課程,並輔導創業開業,店內的采耳師都是經過技術考核才能執業,讓初次前來體驗采耳的顧客能大大的降低緊張感。
收費價格
采耳套餐
- 【A】采耳+頭部舒壓:$899/45 分鐘
- 【B】采耳+銀珠洗眼+頭部舒壓+眼穴舒壓+臉部撥筋:1,580/75 分鐘
- 【C】采耳+耳燭+頭部舒壓+肩頸舒壓+臉部撥筋:$1,680/75 分鐘
- 【F】采耳+銀珠洗眼+耳燭+眼部 SPA 機+頭部舒壓+肩頸舒壓+臉部撥筋:$2,500/105 分鐘
特殊處理
- 兒童耳道清潔:$500
- 嚴重耵聹栓塞(單耳):$700
- 專業取耳結石(單耳):$1,200
頭部舒壓 SPA
- 【M】頭部舒壓 SPA:$899/40 分鐘
- 【N】頭部 SPA +臉部撥筋:1,399/60 分鐘
- 【O】頭部 SPA +眼部撥筋:1,399/60 分鐘
- 【P】頭部 SPA +耳燭:1,399/60 分鐘
- 【Q】頭部 SPA +眼、臉部撥筋+耳燭:1,699/80 分鐘
店家資訊
東湖旗艦店
- 地址:台北市內湖區康寧路三段99巷29號
- Facebook:麓寶寶 Ear Spa-內湖、東湖采耳
- LINE:@lubaobao02
- 電話:0968-752-592
三重創始店
- 地址:新北市三重區三和路四段101巷24號
- Facebook:麓寶寶 Ear Spa-三重采耳
- LINE:@lubaobao01
- 電話:0968-752-592
營業時間
11:00-21:00
預約制
麓寶寶店家介紹
麓寶寶專業采耳於東湖與三重 2 處設有分店。創立來源如官網所寫,乘載了兒時與阿公阿嬤的情感寄託;因此一踏入麓寶寶店裡,就感受到溫暖的黃光氛圍,搭配著采耳師的親切服務,是非常溫馨的台北采耳店家。
麓寶寶東湖店
麓寶寶三重店
采耳服務項目介紹
采耳培訓課程
麓寶寶采耳服務流程與心得
耳道檢查
耳朵內外放鬆
掏耳朵及耳穴按摩
耳外推拿
三階段眼部舒壓放鬆
臉部撥筋
耳燭
結束後至休憩區享用點心
神秘客評價
Tessa 在體驗麓寶寶采耳大享受的過程中,被采耳師的按摩手法以及比例所驚豔到!已經嘗試過許多台北采耳店家的 Tessa,第一次在多個環節均能享受到多部位的按摩服務,讓 Tessa 能持續感受多重感官的舒壓與刺激,很推薦給喜歡極致體驗以及下班後來睡一覺的你!
這家南港內湖采耳店的裝潢也很對 Tessa 的味,不僅有寬敞的休憩區,不會過冷的空調,讓體寒的 Tessa 就算在整套服務結束,喝茶小憩時也不需穿上外套,更不需害怕著涼。
若你對紓壓體驗的細節有一定的要求,那麼從頭到尾都不馬乎的麓寶寶采耳,會非常適合喜歡細節控的你來嘗試體驗。
店家優惠
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post | code | 名稱 | 描述 | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★ | ★ | 備註 |
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中部露營 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
中部露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
中部露營 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
中部露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中 SPA | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中 SPA | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
台中手作地毯 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
台中手作地毯 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中手作地毯 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中手作地毯 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
台中做臉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中做臉 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中做蛋糕 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 需要長期教學與練習 | 需具實作經驗,方能上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | |
台中做蛋糕 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
台中做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
台中健身房課程 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中健身房課程 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中健身房課程 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中健身房課程 | I018 | 強度 | 課程強度 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 一般 |
台中健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中健身教練 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中健身教練 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
台中健身教練 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中兒童樂園 | K005 | 維護度 | 玩具或設施有無破損、不能使用或缺件 | 一個區域裡少於3樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡5樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡7樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡9樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域超過10樣破損、不能使用、缺件 | |
台中兒童樂園 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
台中兒童樂園 | G007 | 易停車 | (樂園型)方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場,但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
台中兒童樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中兒童樂園 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
台中兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
台中兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
台中兒童體操 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中劇本殺 | GA005 | 裝潢 | 工作室裡的裝潢擺飾 | 提供不同類型房間,裝潢精緻 | 提供不同類型房間,簡單裝潢 | 室外環境 | |||
台中劇本殺 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
台中劇本殺 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
台中劇本殺 | GA003 | 主持人 | 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 | 無經驗者玩起來也能有成就感,可以融入氣氛 | 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 | 主持人涉入不多,無經驗者須自己摸索 | 僅有線上引導 | ||
台中單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中單次健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中單次健身房 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中單次健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中夜景咖啡店 | N001 | 飲料、 餐點 | 飲料及餐點的美味與精緻度 | 大部分餐點、飲料為新鮮現做,都十分美味。咖啡表現佳。 | 咖啡表現尚可,飲料表現佳,餐點好吃。 | 咖啡及飲料表現較好,餐點不太吸引人。 | 飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。 | 大部分餐點、飲料都不太美味。 | |
台中夜景咖啡店 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中夜景咖啡店 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
台中夜景咖啡店 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
台中女生剪髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中女生剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中女生剪髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中女生剪髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台中女生剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中婚宴會館 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中婚宴會館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中婚宴會館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中婚宴會館 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中婚紗 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中婚紗 | W004 | 試穿件數 | 現場可試穿件數 | 5 件以上 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
台中婚紗 | W001 | 禮秘專業度 | 協助試穿體驗 | 服務親切專業議,依照身形喜好推薦,協助拍照甚至修圖等額外服務(親切專業,協助拍照甚等額外服務) | 服務親切專業,依照身形喜好推薦 | 服務佳,提供專業建議 | 服務普通,提供專業建議 | 沒有依照身形喜好推薦,協助貼nubra、禮服試穿粗魯,語氣冷漠 | |
台中婚紗 | W002 | 款式多寡 | 款式多寡 | 八成新款,風格多樣 | 六成新款,風格多樣 | 新舊款各半,風格多樣 | 三成新款,風格普遍 | 風格雷同少選擇 | |
台中婚紗 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中孕婦按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中孕婦按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中孕婦按摩 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中孕婦瑜珈 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中孕婦瑜珈 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中孕婦瑜珈 | I017 | 強度 | 課程強度 | 孕前有規律頻繁運動、瑜珈習慣或八肢、哈達可以感受穩定的人可以順暢參與,感受到孕期前後負重差異 | 孕前偶爾有運動、瑜珈或習慣伸展、舒緩瑜珈的人可以順暢參與,感受到孕期前後負重差異 | 很少運動或不曾瑜珈的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 孕婦 | |
台中孕婦瑜珈 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
台中密室逃脫 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中密室逃脫 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台中密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
台中寵物樂園 | P003 | 設施 | 草地、泳池、餐廳 | 三項都有且足夠大型犬且舒適放鬆 | 三項都有且足夠大型犬玩耍 | 三項都有,但是小 | 三項只有兩項 | 三項只有一項 | (寵物樂園) |
台中寵物樂園 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中寵物樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中寵物樂園 | G007 | 易停車 | (樂園型)方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場,但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
台中寵物樂園 | P001 | 寵物餐點 | 選項豐富度 | 三種以上選項還可分大小碗 | 三種以上選項 | 只有兩種可選 | 有,但是沒得選 | 幾乎沒有寵物餐點 | |
台中寶寶游泳 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台中寶寶游泳 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中寶寶游泳 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中南屯健身房 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中南屯健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中南屯健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中南屯健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中廚藝教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
台中廚藝教室 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
台中廚藝教室 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中廚藝教室 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中戶外婚禮 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中戶外婚禮 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中戶外婚禮 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
台中戶外婚禮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中戶外婚禮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中抓周場地 | K007 | 遊戲場地 | 遊戲場地動線 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種 | 遊戲區簡單規劃,無分區,但遊戲種類多 | 遊戲場地小,容易造成推擠 | 遊戲場地無分類,玩具種類少 | |
台中抓周場地 | K008 | 育兒設備 | 哺乳室設備 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間 | 有哺乳室只有一張桌子跟椅子,跟簡易尿布台 | 沒有哺乳室,僅有尿布台 | |
台中抓周場地 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中抓周場地 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中拳擊 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台中拳擊 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
台中拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中拳擊 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中按摩 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心(僅台中、高雄適用) | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
台中按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
台中採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
台中攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
台中攀岩 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線(例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式)、或特殊建置方式(例如中島式岩牆)、或額外互動設備(例如 AR 互動) | 除了一般岩館常見的建置設備,較明顯處或大面積具有特殊性,例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備,小地方具有特殊性,例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
台中攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意,需大量思考並嘗試多次,且良好體力與智力兼備才能破解,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思,需稍微思考嘗試多次,且須有足夠體力,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思,需嘗試多次,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思,但可以靠暴力完攀,未能激發創意展現 | 路線不具巧思,靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
台中木工體驗 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中木工體驗 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
台中木工體驗 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
台中木工體驗 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中極限運動 | I001 | 難度 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
台中極限運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中極限運動 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
台中極限運動 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中極限運動 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中汽車旅館休息 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
台中汽車旅館休息 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
台中汽車旅館休息 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
台中汽車旅館休息 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
台中泰式按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中泰式按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中泰式按摩 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中泰式按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中溫泉 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
台中溫泉 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
台中溫泉 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
台中溫泉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台中牙齒美白 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台中牙齒美白 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中牙齒美白 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台中牙齒美白 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中寵物住宿 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台中寵物住宿 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台中寵物住宿 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中寵物住宿 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中寵物美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中寵物美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中寵物美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台中寵物美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中寵物美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台中瑜珈 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
台中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台中瑜珈 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
台中男士理髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中男士理髮 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中男士理髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中畫畫 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
台中畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中畫畫 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
台中畫畫 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台中皮秒雷射 | T28 | ||||||||
台中皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中皮秒雷射 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中皮革 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
台中皮革 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台中皮革 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中皮革 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
台中空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
台中空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中空中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
台中空中瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台中美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中美睫 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
台中美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
台中美睫 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中美睫 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
台中美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中美胸按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中美胸按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中美胸按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中美胸按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
台中美胸按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中肉毒 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
台中肉毒 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中肉毒 | T28 | ||||||||
台中自由潛水 | O006 | 易達 | (潛水主題)與市區交通易達性 | 有市區教室 + 海邊教室 | 只有市區教室 | 只有海邊教室 | |||
台中自由潛水 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
台中自由潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
台中花藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中花藝 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
台中花藝 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
台中西區健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中西區健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 24 小時營業 | 8-23 時有營業 | 10-23 時有營業 | |||
台中西區健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
台中西區健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
台中調香 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中調香 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中調香 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中調香 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
台中調香 | H020 | 多樣性 | 可供選擇的香氛種類數量 | 30 種以上 | 20 種以上 | 15-20 種 | 10-15 種 | 5-10 種 | (調香) |
台中豪華露營 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中豪華露營 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
台中豪華露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
台中豪華露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中貓咪美容 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中貓咪美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機,洗澡槽,美容桌,梳子,電剪)外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供,並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
台中貓咪美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
台中貓咪美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中貓咪美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
台中越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
台中越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中越式洗髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
台中越式洗髮 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中運動按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中運動按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
台中運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中運動按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒,也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口,沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般,樣式一般般,沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少,也不好喝 | |
台中酒吧 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
台中酒吧 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
台中采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
台中采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中采耳 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中金工 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
台中金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
台中除毛 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
台中除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
台中除毛 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
台中除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中陶藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中陶藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對一手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
台中陶藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨整齊、教學區與展售區分開不干擾。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
台中陶藝 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
台中陶藝 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
台中霧眉 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
台中霧眉 | T28 | ||||||||
台中霧眉 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
台中霧眉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
台中霧眉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
台中霧眉 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸 |