日月潭 SUP 推薦|立槳價格哪間好?6 間南投日月潭 SUP 體驗評比
日月潭 SUP 推薦店家有哪些?
本次評比 6 間日月潭 SUP 推薦店家?帶你從 30 多家的店家中,神秘客評分介於 3.8 至 4.8 分,各間店在價格、風格與服務流程上差異顯著。七分之二的探索從價格、師生比、裝備、活動多樣性、教練活力等面向進行評比。
| 推薦店家 | 推薦指數 | 負責神秘客 | 評分細項 | 推薦亮點 | 收費價格 | 所在地區 | 評價 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 日月潭玩立槳 PLAYSUP | 4.8/5 | 玩水跑第一的十泱 | 裝備: ★★★★☆ | 超嗨團康活動炒熱氣氛 | $980 起 | 魚池鄉 | 查看評價 → |
| 浪人槳堂 | 3.8/5 | 常 SUP 的有容 | 裝備: ★★★★☆ | 彈性出團還能與毛小孩一起SUP | $1,900 起 | 魚池鄉 | 查看評價 → |
| 日月探索 | 4/5 | 愛玩的詹姆士 | 裝備: ★★★★★ | 有湖中獨立浮島的日月潭SUP | $1,500 起 | 魚池鄉 | 查看評價 → |
| 日月潭滑人 SUP 立式划槳 | 4.4/5 | 常跑日月潭的 Janet | 裝備: ★★★★★ | 側拍影片豐富儀式感滿滿 | $1,000 起 | 魚池鄉 | 查看評價 → |
| 日月潭中央體驗營 | 4.4/5 | 在旅遊業的 LAZYIVY | 裝備: ★★★★★ | 拍照技術一流任何角度使命必達 | $1,580 起 | 魚池鄉 | 查看評價 → |
| 浮嶼 | 4.8/5 | 熱愛體驗的 Kay | 裝備: ★★★★☆ | 有吃有玩驚喜不斷 | $1,700 起 | 魚池鄉 | 查看評價 → |
本文皆由七分之二的探索神祕客自行預約匿名體驗,確保評價真實客觀。
日月潭 SUP 推薦怎麼選?
以下快速評比依需求分類,每題列出符合條件的店家,詳細原因可點入各店評價查看。
日月潭玩立槳 PLAYSUP
店家介紹
日月潭玩立槳 PLAYSUP 共有水社北旦碼頭和伊達邵磐石碼頭等兩個據點,出團時間有日出晨曦團、日落夕陽團和可自行指定出發時間的超值漫遊團,亦有專業攝影和湖上吃點心的精緻旅行空拍團。
對於行程較匆忙的遊客,還有推出一小時體驗團,以更平價的費用來體驗日月潭 SUP 的美好。若有空位,現場也接受臨時預約。
只要透過官方 LINE 預約,就可兩人成團不併團,更有合格的專屬私人教練全程帶隊,且所有的立槳裝備、保險、攝影和專用碼頭使用費皆已包含在費用中。
此外,還有提供日月潭獨木舟和自力造筏等多元的水上活動。
神秘客評價
#超嗨團康活動炒熱氣氛
- 裝備: ★★★★☆
- 預約: ★★★★★
- 教練: ★★★★★
- 師生比:★★★★★
- 多樣性:★★★★★
神秘客體驗心得
十泱這次帶著一群好友一起體驗日月潭立槳,抵達碼頭邊時教練已在岸邊等候,接著就快速帶大家簽署公共意外責任險、鎖好貴重物品和穿上救生衣。
換裝完後一行人拿著划槳來到湖邊,由教練一個口令一個動作教大家如何操作划槳和基本動作,接著就一人一個 SUP 板,綁好腳繩開心下水囉!
一開始先以最安全的坐姿划水,一路上風光明媚且微風涼爽,實在是太悠閒太舒服了!接著開始挑戰站姿划水,就算落水也不用擔心,教練會隨時幫忙注意安全,且協助大家重新上板。
最後更帶領大家挑戰團康活動 —— 跑板,過程刺激又有趣,尖叫聲和歡笑聲此起彼落的在湖面上遊蕩。若你想要三五好友一起瘋狂玩水,日月潭 SUP 就推這家!
收費價格
日月潭 SUP 日出晨曦團:$1,780
日月潭 SUP 日落夕陽團:$1,680
日月潭 SUP 超值漫遊團:$1,680
日月潭 SUP 精緻旅行空拍團:$1,980
日月潭 SUP 超值體驗團:$980
日月潭獨木舟:$1,280
日月潭自力造筏:$780
店家資訊
地址:南投縣魚池鄉中興路12巷
官網:https://sunmoonlakesup.com.tw
Facebook:玩立槳 playsup 教學體驗中心
Instagram:sunmoonlake_play_sup
LINE:@525xkyka
電話:0954-031-956
營業時間
預約制
浪人槳堂
店家介紹
浪人槳堂 SUP 教學體驗中心位於水社碼頭附近,快樂鐵馬自行車出租旁,集合地點與體驗地點只間隔幾步路。
這間日月潭 SUP 全年無休,採預約制,可以透過官網、LINE、臉書預約,官網還提供信用卡支付。
SUP 出團時間有日出團、上午下午團、日落團 ,且有提供華語和英語的雙語服務。2 人即可成團,不用擔心併團的問題。
師生比最多不超過 1:5,服務包含拍照攝影、水域公共意外險、個人旅平險。也可帶寵物同樂不需額外付費,只需自備毛小孩救生衣,並修剪指甲即可。
神秘客評價
#彈性出團還能與毛小孩一起SUP
- 裝備: ★★★★☆
- 預約: ★★★☆☆
- 教練: ★★★★☆
- 師生比:★★★★★
- 多樣性:★★★☆☆
神秘客體驗心得
收費價格
店家資訊
營業時間
日月探索
店家介紹
位於日月潭中段月牙灣的日月探索,是眾多日月潭 SUP 店家中少數有獨立中央浮島的,除了SUP 立槳外,還有提供獨木舟、溯溪、攀樹等活動體驗,是一家全方位的戶外探險公司。
SUP 提供四個時段,日出團、早上團、下午團、日落團,也有提供日月潭 SUP 冬天團,針對團體六人以上還有額外優惠。
集合地點在卡蜜拉冰店,在冰店內停車換衣服後,會統一集合由店家開車載過去月牙灣下水點。
在湖中浮島穿裝備、基本教學後就可以出發開始划,活動時間大約兩小時,結束後有房間可以換裝。
神秘客評價
#有湖中獨立浮島的日月潭SUP
- 裝備: ★★★★★
- 預約: ★★★★★
- 教練: ★★★☆☆
- 師生比:★★★★☆
- 多樣性:★★★☆☆
神秘客體驗心得
收費價格
店家資訊
營業時間
日月潭滑人 SUP 立式划槳
店家介紹
日月潭滑人 SUP 靠近水社碼頭,有跟附近許多飯店配合,入住時可詢問櫃台預約,共有日出、上午、下午和日落四個時段可選擇,最少 2 人即可出團。
有提供接送,教練會以廂型車接送體驗者到更衣地點,到達後可將貴重物品上鎖在店家提供的櫥櫃內,並發送手機用的防水袋及救生衣,附近有廁所可以使用。
因為參加的是日出場天還未明,需摸黑步行至下水的碼頭,沿路教練會使用手電筒照明。
最後教練在碼頭上的棧板說明划槳及注意事項後便分批下水,若有孩童的人可以選擇同板參與。
神秘客評價
#側拍影片豐富儀式感滿滿
- 裝備: ★★★★★
- 預約: ★★★★★
- 教練: ★★★★★
- 師生比:★★★★☆
- 多樣性:★★★☆☆
神秘客體驗心得
收費價格
店家資訊
營業時間
日月潭中央體驗營
店家介紹
日月潭中央體驗營靠近水社碼頭,店家本身也是露營區,因此也有提供住宿、烤肉、腳踏車出租等其他活動。
集合地就在露營區的公共空間,從板子、救生衣能看出維護很好,設備新穎,一開始會先在戶外公共空間進行 SUP 教學,接著走去湖邊下水。
提供的 SUP 時段有日出、上午、下午及日落四個,皆需事先電話預約,若是住在營區的客人會包含在房價中。過程中教練會幫忙拍照,想要站立或是不小心落水等教練都會在旁幫忙。
整個日月潭 SUP 體驗約 2 小時,結束後有盥洗室可以換衣服。
神秘客評價
#拍照技術一流任何角度使命必達
- 裝備: ★★★★★
- 預約: ★★★★★
- 教練: ★★★★☆
- 師生比:★★★★☆
- 多樣性:★★★★☆
神秘客體驗心得
收費價格
店家資訊
營業時間
浮嶼
店家介紹
浮嶼 SUP 集合地在日月潭月牙灣停車場,需自行開車前往。旁邊即為下水點,不過沒有盥洗室,建議提前換好適合下水的衣物。
SUP 提供日出、上午、下午,以及日落團等四個時段,每個時段都會有專業教練陪同。
日落團需下午 3 點到達,整個活動時間約兩個多小時,下水前先簡單說明握槳和方向操控,分段練習後就會讓學員在安全水域自由活動。
活動開始前已告知有三處拍攝點,到達定點後會使用單眼和空拍機進行拍攝,讓日月潭 SUP 體驗留下許多珍貴動態。
神秘客評價
#有吃有玩驚喜不斷
- 裝備: ★★★★☆
- 預約: ★★★★★
- 教練: ★★★★★
- 師生比:★★★★★
- 多樣性:★★★★★
神秘客體驗心得
收費價格
店家資訊
營業時間
| post | code | 名稱 | 描述 | ★★★★★ | ★★★★ | ★★★ | ★★ | ★ | 備註 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中部露營 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 中部露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 中部露營 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
| 中部露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中 SPA | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中 SPA | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 台中手作地毯 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 需具實作經驗,方能上手 | 需要長期教學與練習 | |
| 台中手作地毯 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中手作地毯 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中手作地毯 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 台中做臉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中做臉 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中做蛋糕 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 需具實作經驗,方能上手 | 需要長期教學與練習 | |
| 台中做蛋糕 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
| 台中做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 台中健身房課程 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中健身房課程 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中健身房課程 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中健身房課程 | I018 | 強度 | 課程強度 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 一般 |
| 台中健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中健身教練 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中健身教練 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台中健身教練 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中兒童樂園 | K005 | 維護度 | 玩具或設施有無破損、不能使用或缺件 | 一個區域裡少於3樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡5樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡7樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域裡9樣破損、不能使用、缺件 | 一個區域超過10樣破損、不能使用、缺件 | |
| 台中兒童樂園 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
| 台中兒童樂園 | G007 | 易停車 | (樂園型)方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場,但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
| 台中兒童樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中兒童樂園 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
| 台中兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
| 台中兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
| 台中兒童體操 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台中劇本殺 | GA005 | 裝潢 | 工作室裡的裝潢擺飾 | 提供不同類型房間,裝潢精緻 | 提供不同類型房間,簡單裝潢 | 室外環境 | |||
| 台中劇本殺 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
| 台中劇本殺 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
| 台中劇本殺 | GA003 | 主持人 | 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 | 無經驗者玩起來也能有成就感,可以融入氣氛 | 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 | 主持人涉入不多,無經驗者須自己摸索 | 僅有線上引導 | ||
| 台中單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中單次健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中單次健身房 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中單次健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中夜景咖啡店 | N001 | 飲料、 餐點 | 飲料及餐點的美味與精緻度 | 大部分餐點、飲料為新鮮現做,都十分美味。咖啡表現佳。 | 咖啡表現尚可,飲料表現佳,餐點好吃。 | 咖啡及飲料表現較好,餐點不太吸引人。 | 飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。 | 大部分餐點、飲料都不太美味。 | |
| 台中夜景咖啡店 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中夜景咖啡店 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中夜景咖啡店 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
| 台中女生剪髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中女生剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中女生剪髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中女生剪髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台中女生剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中婚宴會館 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中婚宴會館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台中婚宴會館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中婚宴會館 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中婚紗 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中婚紗 | W004 | 試穿件數 | 現場可試穿件數 | 5 件以上 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 台中婚紗 | W001 | 禮秘專業度 | 協助試穿體驗 | 服務親切專業議,依照身形喜好推薦,協助拍照甚至修圖等額外服務(親切專業,協助拍照甚等額外服務) | 服務親切專業,依照身形喜好推薦 | 服務佳,提供專業建議 | 服務普通,提供專業建議 | 沒有依照身形喜好推薦,協助貼nubra、禮服試穿粗魯,語氣冷漠 | |
| 台中婚紗 | W002 | 款式多寡 | 款式多寡 | 八成新款,風格多樣 | 六成新款,風格多樣 | 新舊款各半,風格多樣 | 三成新款,風格普遍 | 風格雷同少選擇 | |
| 台中婚紗 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中孕婦按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中孕婦按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中孕婦按摩 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台中孕婦瑜珈 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台中孕婦瑜珈 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中孕婦瑜珈 | I017 | 強度 | 課程強度 | 孕前有規律頻繁運動、瑜珈習慣或八肢、哈達可以感受穩定的人可以順暢參與,感受到孕期前後負重差異 | 孕前偶爾有運動、瑜珈或習慣伸展、舒緩瑜珈的人可以順暢參與,感受到孕期前後負重差異 | 很少運動或不曾瑜珈的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 孕婦 | |
| 台中孕婦瑜珈 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
| 台中密室逃脫 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中密室逃脫 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台中密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
| 台中寵物樂園 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中寵物樂園 | P003 | 設施 | 草地、泳池、餐廳 | 三項都有且足夠大型犬且舒適放鬆 | 三項都有且足夠大型犬玩耍 | 三項都有,但是小 | 三項只有兩項 | 三項只有一項 | (寵物樂園) |
| 台中寵物樂園 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中寵物樂園 | G007 | 易停車 | (樂園型)方便停車或有專屬停車場 | 有10台以上專屬停車場 | 有5台車以上的專屬停車場 | 不到5台車的停車場,但周圍有停車格 | 有不到5台車的停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | 沒有專屬停車場,附近需走5分鐘以上才找得到停車位 | |
| 台中寵物樂園 | P001 | 寵物餐點 | 選項豐富度 | 三種以上選項還可分大小碗 | 三種以上選項 | 只有兩種可選 | 有,但是沒得選 | 幾乎沒有寵物餐點 | |
| 台中寶寶游泳 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台中寶寶游泳 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台中寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中寶寶游泳 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中南屯健身房 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中南屯健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中南屯健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中南屯健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中廚藝教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
| 台中廚藝教室 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
| 台中廚藝教室 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中廚藝教室 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中戶外婚禮 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中戶外婚禮 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台中戶外婚禮 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
| 台中戶外婚禮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中戶外婚禮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中抓周場地 | K007 | 遊戲場地 | 遊戲場地動線 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種 | 遊戲區簡單規劃,無分區,但遊戲種類多 | 遊戲場地小,容易造成推擠 | 遊戲場地無分類,玩具種類少 | |
| 台中抓周場地 | K008 | 育兒設備 | 哺乳室設備 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間 | 有哺乳室只有一張桌子跟椅子,跟簡易尿布台 | 沒有哺乳室,僅有尿布台 | |
| 台中抓周場地 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中抓周場地 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中拳擊 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台中拳擊 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台中拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中拳擊 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中腳底按摩 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心(僅台中、高雄適用) | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中腳底按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 台中腳底按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中腳底按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台中採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
| 台中採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 台中攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
| 台中攀岩 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線(例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式)、或特殊建置方式(例如中島式岩牆)、或額外互動設備(例如 AR 互動) | 除了一般岩館常見的建置設備,較明顯處或大面積具有特殊性,例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備,小地方具有特殊性,例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
| 台中攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意,需大量思考並嘗試多次,且良好體力與智力兼備才能破解,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思,需稍微思考嘗試多次,且須有足夠體力,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思,需嘗試多次,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思,但可以靠暴力完攀,未能激發創意展現 | 路線不具巧思,靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
| 台中木工體驗 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中木工體驗 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 台中木工體驗 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台中木工體驗 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中極限運動 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台中極限運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中極限運動 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台中極限運動 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中極限運動 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中汽車旅館休息 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
| 台中汽車旅館休息 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 台中汽車旅館休息 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台中汽車旅館休息 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
| 台中泰式按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中泰式按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中泰式按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台中泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中牙齒美白 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台中牙齒美白 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中牙齒美白 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台中牙齒美白 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中寵物住宿 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台中寵物住宿 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台中寵物住宿 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中寵物住宿 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中寵物美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中寵物美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中寵物美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台中寵物美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中寵物美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中瑜珈 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
| 台中瑜珈 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
| 台中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 台中男士理髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中男士理髮 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中男士理髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中畫畫 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台中畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中畫畫 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 台中畫畫 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台中皮秒雷射 | T028 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
| 台中皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中皮秒雷射 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中皮革 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台中皮革 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台中皮革 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中皮革 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 台中空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中空中瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 台中空中瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台中美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中美睫 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台中美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 台中美睫 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中美睫 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台中美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中美胸按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中美胸按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中美胸按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中美胸按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台中美胸按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中肉毒 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台中肉毒 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中肉毒 | T28 | ||||||||
| 台中自由潛水 | O006 | 易達 | (潛水主題)與市區交通易達性 | 有市區教室 + 海邊教室 | 只有市區教室 | 只有海邊教室 | |||
| 台中自由潛水 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 台中自由潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 台中花藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中花藝 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台中花藝 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 台中西區健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中西區健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 台中西區健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 台中西區健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 台中調香 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中調香 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中調香 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中調香 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 台中調香 | H020 | 多樣性 | 可供選擇的香氛種類數量 | 30 種以上 | 20 種以上 | 15-20 種 | 10-15 種 | 5-10 種 | (調香) |
| 台中豪華露營 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中豪華露營 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中豪華露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中豪華露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中貓咪美容 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中貓咪美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機,洗澡槽,美容桌,梳子,電剪)外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供,並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
| 台中貓咪美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台中貓咪美容 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中貓咪美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台中越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台中越式洗髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中越式洗髮 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中運動按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中運動按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台中運動按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒,也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口,沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般,樣式一般般,沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少,也不好喝 | |
| 台中酒吧 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 台中酒吧 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台中采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中采耳 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中金工 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台中除毛 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台中除毛 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中陶藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中陶藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台中陶藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台中陶藝 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中陶藝 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中霧眉 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中霧眉 | T28 | ||||||||
| 台中霧眉 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中霧眉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中霧眉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中霧眉 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中韓式證件照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中韓式證件照 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
| 台中韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 2 個工作天以內 | 取件等待 3 個工作天 | 取件等待一週以內 | 取件等待兩週以內 | 取件等待兩週以上 | |
| 台中音樂酒吧 | N002 | 音樂 | 音樂是否好聽及有特色 | 風格很明確,音樂很好聽,有自己特色 | 音樂很好聽,風格大致上固定 | 風格不固定 | 音樂種類雜 | 音樂種類雜,聲音忽大忽小 | |
| 台中音樂酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒,也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口,沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般,樣式一般般,沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少,也不好喝 | |
| 台中音樂酒吧 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中音樂酒吧 | N009 | 位置 | 是否鄰近車站或住宿區 | 鄰近車站,走路5分鐘內就可以到,或是周圍很多可以住宿的地方 | 鄰近車站,走路5~10分鐘可以到,或是周圍有住宿的地方 | 叫車方便,可以很快到車站或住宿點 | 不易叫車,或是離車站、住宿點都很遠 | 不易叫車,周圍完全沒有車站,也沒有住的地方 | |
| 台中頭皮護理 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心(僅台中、高雄適用) | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中頭皮護理 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中頭皮護理 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台中頭皮護理 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 台中飛輪 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台中飛輪 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中飛輪 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 台中飛輪 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台中飛輪 | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1~5 | 1:10~14 | 1:15~19 | 1:20~24 | 1:25~30 | 5-30 人 |
| 台中騎馬 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中騎馬 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台中騎馬 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台中騎馬 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 台中騎馬 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 台北 CrossFit | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北 CrossFit | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北 CrossFit | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台北 CrossFit | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北 CrossFit | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北 TRX | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北 TRX | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台北 TRX | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 1:10 | 1-10 人 |
| 台北 TRX | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台北做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
| 台北做蛋糕 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北做蛋糕 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 台北做蛋糕 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北健康檢查 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北健康檢查 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北健康檢查 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北兒童圍棋 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
| 台北兒童圍棋 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
| 台北兒童圍棋 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北兒童圍棋 | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1~5 | 1:10~14 | 1:15~19 | 1:20~24 | 1:25~30 | 5-30 人 |
| 台北兒童圍棋 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北全身按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北全身按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北全身按摩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北全身按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北劇本殺 | GA005 | 裝潢 | 工作室裡的裝潢擺飾 | 提供不同類型房間,裝潢精緻 | 提供不同類型房間,簡單裝潢 | 室外環境 | |||
| 台北劇本殺 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
| 台北劇本殺 | GA002 | 價格 | 同類型劇本的價錢 | 單人價格區間$150-$300 | 單人價格區間$490-$690 | 單人價格區間 $500-$800 | 單人價格區間 $500-$1,200 | ||
| 台北劇本殺 | GA003 | 主持人 | 主持人的氣氛掌握以及演戲功力 | 無經驗者玩起來也能有成就感,可以融入氣氛 | 無經驗者須透過主持人的引導才能融入 | 主持人涉入不多,無經驗者須自己摸索 | 僅有線上引導 | ||
| 台北單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 台北單次健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 台北單次健身房 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
| 台北密室逃脫 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
| 台北密室逃脫 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 台北密室逃脫 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北實境解謎 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 台北寵物美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北寵物美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機,洗澡槽,美容桌,梳子,電剪)外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供,並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
| 台北寵物美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北寵物美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台北寵物美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台北寶寶游泳 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台北寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北寶寶游泳 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
| 台北寶寶游泳 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 1:10 | 1-10 人 |
| 台北寶寶游泳 | K006 | 交通 | 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 | 有專屬停車場或捷運步行 5 分鐘內 | 捷運步行 10 分鐘內,鄰近停車場 | 捷運步行 15 分鐘內,且鄰近停車場 | 捷運步行 15 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 捷運步行 20 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 帶小朋友需開車的台北活動 |
| 台北岩盤浴 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡,不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則,不會陪同至浴場解說,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則,但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人,若不購買課程券態度冷淡,櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
| 台北岩盤浴 | T017 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,浴場及盥洗設備方便使用(設計新穎,設備方便使用) | 室內擺設正常,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,浴場及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,浴場及盥洗設備不方便使用 | |
| 台北岩盤浴 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北岩盤浴 | T005 | 空間 | 空間寬敞與隱私性 | 多間房型且寬敞,有獨立隔板 | 有多間浴場房型,每人的場地有獨立分隔板,最大間浴場最多使用人數為8人以下 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,一間浴場最多使用為8人 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,容納使用為8人以上 | 只有一間浴場,且場地狹小,無法伸展,每人的場地無獨立分隔板 | |
| 台北形象照 | E010 | 自然 | 照片成品是否自然 | 成品自然好看,幾乎沒有修圖的痕跡 | 成品自然,但有些許修圖的痕跡 | 成品略不自然,有明顯修圖痕跡 | 成品很不自然,有明顯修圖痕跡 | ||
| 台北形象照 | T009 | ||||||||
| 台北形象照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
| 台北形象照 | E011 | 推薦度 | 是否願意主動推薦給親朋好友 | 結束後很滿意,會想主動推薦給朋友 | 結束後滿意,朋友詢問會願意推薦 | 結束後還可以,但不會特別推薦 | 結束後不滿意,不會特別推薦 | 結束後超不滿意,會給予負評 | |
| 台北手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北手作地毯 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北手作地毯 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 台北手作地毯 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北拳擊 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台北拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北拳擊 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
| 台北拳擊 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 台北採草莓 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台北採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 台北接睫毛 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北接睫毛 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 台北接睫毛 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北接睫毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北接睫毛 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北擊劍 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台北擊劍 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北擊劍 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 台北擊劍 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
| 台北攀岩 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線(例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式)、或特殊建置方式(例如中島式岩牆)、或額外互動設備(例如 AR 互動) | 除了一般岩館常見的建置設備,較明顯處或大面積具有特殊性,例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備,小地方具有特殊性,例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
| 台北攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意,需大量思考並嘗試多次,且良好體力與智力兼備才能破解,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思,需稍微思考嘗試多次,且須有足夠體力,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思,需嘗試多次,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思,但可以靠暴力完攀,未能激發創意展現 | 路線不具巧思,靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
| 台北攀岩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北整骨 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北整骨 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北整骨 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北有氧運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北有氧運動 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北有氧運動 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台北有氧運動 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北板橋健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北板橋健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 台北板橋健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 台北板橋健身房 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 台北板橋健身房 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北柔道 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台北柔道 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
| 台北柔道 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北柔道 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 台北潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北潛水 | O006 | 易達 | (潛水主題)與市區交通易達性 | 有市區教室 + 海邊教室 | 只有市區教室 | 只有海邊教室 | |||
| 台北潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 台北汗蒸幕 | T021 | 寬敞 | 汗蒸空間寬敞程度 | 超寬或有兩間以上的汗蒸室 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北汗蒸幕 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北汗蒸幕 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡,不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則,不會陪同至浴場解說,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則,但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人,若不購買課程券態度冷淡,櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
| 台北汗蒸幕 | T022 | 多樣性 | 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 | 提供項目多元,提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 | 提供項目多元,汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 | 僅有汗蒸幕的選擇 | |||
| 台北汗蒸幕 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北汽車旅館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台北汽車旅館 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北汽車旅館 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
| 台北汽車旅館 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
| 台北溫泉 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 台北溫泉 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
| 台北溫泉 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 台北溫泉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北滑雪學校 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北滑雪學校 | O001 | 易上手 | 需具備的滑雪程度 | 完全不用滑雪經驗也很有體驗感 | 不需滑雪經驗,但有初學的經驗才能比較有感受 | 有初學以上的經驗才能有感受 | |||
| 台北滑雪學校 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台北滑雪學校 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台北牙齒美白 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北牙齒美白 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台北牙齒美白 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北牙齒美白 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 台北瑜珈 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北男士理髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北男士理髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北男士理髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北男士理髮 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北畫畫 | E001 | 繪畫用品 | 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 | 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 | 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七~九款 | 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四~六款 | 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 | 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一 | |
| 台北畫畫 | E002 | 環境 | 空間、明亮、座位舒適度、作品陳列美感 | 空間寬敞、乾淨、明亮,座位舒適,作品陳列兼具美感與展示性,方便學員參考 | 空間整齊、乾淨、明亮,座位舒適,有相關作品陳列,方便學員參考 | 空間整齊但略顯擁擠,座位舒適度適中,相關作品陳列不明顯 | 空間狹小凌亂、燈光偏暗、座位不舒適、作品陳列雜亂 | ||
| 台北畫畫 | E005 | 服務態度 | 課程教學或自由畫畫服務態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | |
| 台北畫畫 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北皮秒雷射 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北皮秒雷射 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北皮秒雷射 | T028 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
| 台北美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台北美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北美甲 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北胸部按摩 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北胸部按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北胸部按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北胸部按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北胸部按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北肉毒 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北肉毒 | T28 | ||||||||
| 台北肉毒 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北肉毒 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北腳底按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 台北腳底按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北腳底按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北腳底按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北自由潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北自由潛水 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北自由潛水 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 1:10 | 1-10 人 |
| 台北自由潛水 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學,學員與老師不共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,學員可於老師示範時,同步觀察老師手法練習操作,課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,但學員無法於老師操作時同時做練習,作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師被動示範成品,直接進入講解主要步驟,作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師也沒有成品可示範,直接進入講解主要步驟,作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差,又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
| 台北花藝 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 台北花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 台北街舞 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台北街舞 | I028 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 有五種以上舞風 | 有四種以上舞風 | 有三種以上舞風 | 有兩種以上舞風 | 只有一種舞風 | |
| 台北街舞 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
| 台北街舞 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北貓咪旅館 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北貓咪旅館 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台北貓咪旅館 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台北貓咪旅館 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北貓咪美容 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北貓咪美容 | P005 | 設備 | 基本項目 (吹水機,洗澡槽,美容桌,梳子,電剪)外的設備 | 基本設備外還有泡澡、水中有氧機等 | 基本設備都有提供,並包含泡澡 | 基本設備都有提供 | 基本設備需更新 | 基本設備缺乏 | |
| 台北貓咪美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北貓咪美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台北貓咪美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台北越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北越式洗髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北越式洗髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北越式洗髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北運動按摩 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北運動按摩 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北運動按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北醫美減脂 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北醫美減脂 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北醫美減脂 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北醫美減脂 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北極限運動 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | |
| 台北極限運動 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北極限運動 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台北極限運動 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
| 台北采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北烹飪教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
| 台北烹飪教室 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台北烹飪教室 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 需具實作經驗,方能上手 | 需要長期教學與練習 | |
| 台北烹飪教室 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台北金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北金工 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 台北金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台北皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 台北皮拉提斯 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 新北健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新北健身房 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新北健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 新北健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 台北孕婦按摩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北孕婦按摩 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北孕婦按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北孕婦按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
| 台北兒童體操 | K006 | 交通 | 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 | 有專屬停車場或捷運步行 5 分鐘內 | 捷運步行 10 分鐘內,鄰近停車場 | 捷運步行 15 分鐘內,且鄰近停車場 | 捷運步行 15 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 捷運步行 20 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 帶小朋友需開車的台北活動 |
| 台北兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
| 台北女性健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北女性健身房 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 台北女性健身房 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北女性健身房 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台北蠟燭 DIY | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北蠟燭 DIY | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北蠟燭 DIY | H001 | 香氛種類 | 可挑選的香氛種類 | 精油、香氛種類超過 15 種 | 精油、香氛種類約 10 種 | 精油、香氛種類 5-10 種 | 精油、香氛種類少於 5 種 | ||
| 台北蠟燭 DIY | H015 | 教學完整 | 現場操作說明與配方完整度 | 現場操作說明搭配講義教學,步驟及配方皆清楚,回家可照講義自行調方製作 | 現場操作說明淺顯易懂,但並未提供明確配方,無法回家自行調方製作 | 現場操作步驟較少,但解說清楚可順利完成成品 | 解說算清楚,但小細節處未加說明,易出小差錯,仍可順利完成成品 | 步驟說明容易混淆 | |
| 台北除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北除毛 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北韓式剪髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北韓式剪髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北韓式剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北韓式剪髮 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台北韓式剪髮 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北韓式證件照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北韓式證件照 | T009 | ||||||||
| 台北韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
| 台北韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 2 個工作天以內 | 取件等待 3 個工作天 | 取件等待一週以內 | 取件等待兩週以內 | 取件等待兩週以上 | |
| 台北韓式證件照 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北頭皮護理 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北頭皮護理 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北頭皮護理 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北頭皮護理 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 台北飛輪 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台北飛輪 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北飛輪 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北飛輪 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北麻將館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北麻將館 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 台北麻將館 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
| 台北麻將館 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台南 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台南 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台南 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南做臉 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南做臉 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台南做臉 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台南做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台南做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
| 台南做蛋糕 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 台南做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 台南做蛋糕 | H012 | 教學細緻 | 教學系統性與完整度 | 操作說明有圖文及影片教學,步驟拆解為大綱,大綱更拆解為細條目,說明十分清楚 | 操作說明淺顯易懂,有圖文及影片教學,步驟拆解為大綱式,但說明仍十分清楚 | 操作說明有圖文及影片教學,但部分步驟不太清楚,有可能會不小心作錯 | 操作說明只有圖文教學,步驟說明清楚 | 操作說明只有圖文教學,步驟說明容易混淆 | 平板型烘焙 |
| 台南健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台南健身教練 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南健身教練 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 台南單次健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南單次健身房 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南實境遊戲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台南實境遊戲 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 台南實境遊戲 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
| 台南實境遊戲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南實境遊戲 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
| 台南居家清潔 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台南居家清潔 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台南居家清潔 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台南居家清潔 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 台南按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台南按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台南按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南採草莓 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
| 台南採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台南採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 台南整骨 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台南整骨 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南整骨 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台南汽車旅館 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 台南汽車旅館 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台南汽車旅館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台南汽車旅館 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
| 台南瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台南瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 台南男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南男士理髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南男士理髮 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台南男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台南畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台南畫畫 | E001 | 繪畫用品 | 顏料、裝飾品、畫筆、畫布等 | 顏料及裝飾品選擇很多、畫筆很新且款式細分、畫布尺寸超過九款 | 顏料及裝飾品選擇較多、畫筆狀態佳且充足、畫布尺寸七~九款 | 顏料及裝飾品選擇充分、畫筆老舊但充足、畫布尺寸四~六款 | 顏料及裝飾品選擇較少、畫筆老舊但充足、畫布尺寸少於三款 | 顏料及裝飾品選擇稀缺、畫筆老舊短少、畫布尺寸單一 | |
| 台南畫畫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南畫畫 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 台南美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台南美甲 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台南美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南美白牙齒 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台南美白牙齒 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南美白牙齒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南美白牙齒 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南美白牙齒 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台南美睫 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 台南美睫 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南美睫 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南花藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台南花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學,學員與老師不共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,學員可於老師示範時,同步觀察老師手法練習操作,課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,但學員無法於老師操作時同時做練習,作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師被動示範成品,直接進入講解主要步驟,作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師也沒有成品可示範,直接進入講解主要步驟,作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差,又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
| 台南花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 台南越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台南越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南運動按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台南運動按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南運動按摩 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台南采耳 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台南采耳 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台南采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台南采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南金工 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台南金工 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台南金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台南除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南除毛 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台南除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台南霧眉 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台南霧眉 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南霧眉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南霧眉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台南霧眉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南剪髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南剪髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南剪髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南剪髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台南剪髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台南韓式證件照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台南韓式證件照 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台南韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
| 台南韓式證件照 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 2 個工作天以內 | 取件等待 3 個工作天 | 取件等待一週以內 | 取件等待兩週以內 | 取件等待兩週以上 | |
| 台東住宿 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台東住宿 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台東住宿 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台東住宿 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
| 嘉義做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 嘉義做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 嘉義做臉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 嘉義做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 嘉義美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 嘉義美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 嘉義美甲 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 嘉義美甲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 嘉義采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 嘉義采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 嘉義采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 嘉義采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 墾丁人魚 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 墾丁人魚 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 墾丁人魚 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 墾丁人魚 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 墾丁人魚 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 墾丁潛水 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 墾丁潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 墾丁潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 墾丁潛水 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 墾丁自由潛水 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 墾丁自由潛水 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 墾丁自由潛水 | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 墾丁自由潛水 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 墾丁自由潛水 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 小琉球 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 小琉球 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 小琉球 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 小琉球 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 小琉球 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 小琉球潛水 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 小琉球潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 小琉球潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 小琉球潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 小琉球自由潛水 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 小琉球自由潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 小琉球自由潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 小琉球自由潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 彰化做臉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 彰化做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 彰化做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 彰化做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 彰化美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 彰化美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 彰化美甲 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 彰化美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 彰化美甲 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 彰化采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 彰化采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 彰化采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 彰化采耳 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 新北采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 新北采耳 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新北采耳 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 新北采耳 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 新竹 SPA | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
| 新竹 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 新竹 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹 TRX | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 新竹 TRX | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新竹 TRX | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 新竹 TRX | I007 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1~5 | 1:10~14 | 1:15~19 | 1:20~24 | 1:25~30 | 5-30 人 |
| 新竹 TRX | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 新竹做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹做臉 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 新竹做臉 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹做臉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 新竹兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
| 新竹兒童體操 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 新竹兒童體操 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹兒童體操 | K003 | 器材豐富 | 器材遊具的數量與種類多寡 | 使用多元中大型器材、有多種特殊遊具 | 使用多元中大型器材、有1-2種特殊遊具 | 使用基礎中大型器材、些許小型遊具 | 主要使用基礎小型器材、些許小型遊具 | 僅使用基礎小型遊具 | |
| 新竹單次健身 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新竹單次健身 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 新竹單次健身 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹單次健身 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹單次健身 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 新竹單次健身 | I025 | 入場方便 | 單次健身入場便利性 | 單次健身可 App/刷悠遊卡進入 | 單次健身可 APP 購票但第一次需手動輸信用卡/刷儲值卡 or 儲值 app 進入 | 單次健身可 APP 購票但需每次手動輸入信用卡/可現場刷卡 | 單次健身需付現 | 單次健身房用 | |
| 新竹寶寶游泳 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹寶寶游泳 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 新竹寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹寶寶游泳 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 新竹幼兒音樂 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 新竹幼兒音樂 | K004 | 玩具豐富 | 教室玩具豐富性 | 提供整組且多套玩具和繪本 | 提供不成套但多樣玩具和繪本 | 提供少樣玩具和繪本 | 提供少樣玩具或繪本 | 無提供玩具或繪本 | |
| 新竹幼兒音樂 | I023 | 時段選擇 | 開課時段數 | 一週開課25個時段以上 | 一週開課 20-24 個時段 | 一週開課10-19個時段 | 一週開課5-9個時段 | 一週開課5個時段以下 | |
| 新竹幼兒音樂 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹幼兒音樂 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 5-20 人 |
| 新竹採橘子 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹採橘子 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹採橘子 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹採橘子 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 新竹採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹採草莓 | R170 | 環境 | 空間、廁所、休憩區完善程度 | 空間規劃優良,有完善廁所與休憩區 | 空間規劃良好,有簡單廁所與休憩區,但區域不大 | 空間規劃尚可,有簡單廁所與休憩區 | 空間規劃尚可,廁所與休憩區只備有一項 | 空間規劃糟糕,無廁所與休憩區 | |
| 新竹採草莓 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹採草莓 | O014 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,可選購產品或其他體驗活動 | 品種多元,可選購產品,無其他體驗活動 | 品種單一,可選購產品或其他體驗活動 | 品種單一,可選購產品,無其他體驗活動 | 品種單一,無選購產品或其他體驗活動 | |
| 新竹整骨 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 新竹整骨 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹整骨 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹整骨 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 新竹整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹泰式按摩 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 新竹泰式按摩 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹泰式按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
| 新竹瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 新竹瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新竹瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 新竹皮拉提斯 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹皮拉提斯 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 新竹皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 新竹皮拉提斯 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 1:10 | 1-10 人 |
| 新竹皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 新竹美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 新竹美甲 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 新竹美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹美睫 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 新竹美睫 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 新竹美睫 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹美睫 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹花藝 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 新竹花藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 新竹花藝 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹花藝 | H014 | 教學完整 | 教學系統性與完整度 | 有系統教學,學員與老師不共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,學員可於老師示範時,同步觀察老師手法練習操作,課後作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,老師先示意成品,再講解構成元素與拆解每個步驟的技巧,再行示範手法,但學員無法於老師操作時同時做練習,作品也都有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師被動示範成品,直接進入講解主要步驟,作品有完善的包裝利於學員帶回家 | 老師共用同組花材與工具,學員無法於老師操作時同時做練習,老師也沒有成品可示範,直接進入講解主要步驟,作品無完善的包裝利於學員帶回家 | 老師教學態度差,又不能幫學員排解問題 | 花藝 |
| 新竹花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 新竹采耳 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 新竹采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 新竹除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹除毛 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 新竹除毛 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹頭皮 SPA | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 新竹頭皮 SPA | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 新竹頭皮 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹頭皮 SPA | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 新竹頭皮 SPA | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 日月潭 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 日月潭 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 日月潭 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 日月潭 SUP | O009 | 師生比 | 平均一位教練對學生的數量 | 1:2 | 1:5 左右 | 1:10 左右 | 超過 10 人 | ||
| 日月潭 SUP | O008 | 多樣性 | (SUP主題)除了SUP,是否有帶遊戲 | 除了立槳,還多帶三個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶兩個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶一個以上遊戲 | 沒有額外帶遊戲 | ||
| 板橋美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 板橋美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 板橋美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 板橋美甲 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 桃園做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 桃園做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 桃園做臉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 桃園做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 桃園健身房 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 桃園健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 桃園健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 桃園按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 桃園按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 桃園美睫 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 桃園美睫 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 桃園美睫 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 桃園美睫 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 桃園肉毒 | T28 | ||||||||
| 桃園肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 桃園肉毒 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園肉毒 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 桃園越式洗髮 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 桃園越式洗髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 桃園越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園越式洗髮 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 桃園采耳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 桃園采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園采耳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 桃園頭皮 SPA | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 桃園頭皮 SPA | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 桃園頭皮 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園頭皮 SPA | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 桃園頭皮 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 澎湖 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 澎湖 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 澎湖 SUP | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 澎湖 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 澎湖 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 澎湖住宿 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 澎湖住宿 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 澎湖住宿 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 澎湖住宿 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
| 澎湖潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 澎湖潛水 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 澎湖潛水 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 澎湖潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 澎湖潛水 | O013 | 安全性 | 教練是否持有證照,或有水域保險 | 所有教練均為 PADI/SSI/NAUI 合格教練,可出示證明,且潛店提供全面水域保險,涵蓋醫療、意外、緊急撤離、行程延誤等。 | 教練持有 PADI/SSI/NAUI 合格教練證照,部分可出示證明,提供或可加購完整的水域保險,保障內容包括醫療、意外與緊急撤離 | 教練皆持有合格教練證照,但無法出示證明,或提供基本的水域保險,但保障範圍有限(如只包含醫療費用,不含緊急撤離) | 部分教練持有國際認證,但未能確保所有教練都有證照。店家未主動提供水域保險,但可能有選擇性加購 | 無任何國際認證(如 PADI、SSI、NAUI 等)或未提供證照資訊,無水域意外保險,學員潛水風險需自行承擔 | |
| 澎湖租車 | S006 | 車況 | 車子的新舊狀況 | 車子幾乎全新,內外沒有刮痕或使用痕跡 | 車子狀況不錯,有一些使用痕跡 | 車子狀況不錯,但有明顯使用痕跡 | 車子狀況不佳,有明顯使用痕跡 | 車子有許多狀況 | |
| 澎湖租車 | S008 | 行車紀錄 | 是否提供行車記錄器 | 免費主動提供行車記錄器 | 加價提供行車紀錄器 | 未提供行車記錄器 | |||
| 澎湖租車 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 澎湖租車 | G002 | 地理位置 | 距離機場或港口方便度 | 距離機場、碼頭或火車站開車 10 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 15 分鐘內 | 距離機場、碼頭或火車站開車 20 分鐘內 | |||
| 疫情文 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 綠島 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 綠島 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 綠島 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 綠島 SUP | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 綠島 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 綠島潛水 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 綠島潛水 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 綠島潛水 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 綠島潛水 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 線上英文教學平台 | S011 | 課程 | 提供不同上課人數課程模式,課程時間長度可選擇性 | 提供一對一與小班團課,或有三種課程時長選擇 | 提供一對一或小班團課,或有兩種課程時長選擇 | 提供一對一或小班團課,但僅有一種課程時長選擇 | |||
| 線上英文教學平台 | S013 | 複習 | 平台是否提供學生重複觀看先前上課簡報或老師上課筆記 | 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報和老師上課筆記 | 學生可以隨時到平台複習先前上課簡報,但無法看到老師上課筆記 | 學生無法複習先前上課簡報,也無法看到老師上課筆記 | |||
| 線上英文教學平台 | S010 | 教材 | 課程教材主題選項、數量與更新頻率 | 每週更新課程教材,根據程度或主題提供豐富選擇 | 不定期更新課程教材,根據程度或主題提供一定程度選擇 | 幾乎不再更新課程教材,僅根據程度或主題提供少量選擇 | |||
| 線上英文教學平台 | S012 | 態度 | 老師上課教學是否會適時糾正學生 | 老師會隨時以口述和文字方式糾正,並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師會適時以口述或文字方式糾正,並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師會偶爾以口述和文字方式糾正,並建議學生更好的詞語或句型用法 | 老師幾乎不會以口述和文字方式糾正,或建議學生更好的詞語或句型用法 | ||
| 線上英文教學平台 | S009 | 師資 | 老師學經歷及是否為母語人士 | 皆為大學畢業且有英文檢定證照,或為母語人士 | 皆有大學畢業證書或英文檢定證照,或為母語人士 | 皆有大學畢業證書或英文檢定證照 | |||
| 花蓮 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 花蓮 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 花蓮 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 花蓮 SUP | O009 | 師生比 | 平均一位教練對學生的數量 | 1:2 | 1:5 左右 | 1:10 左右 | 超過 10 人 | ||
| 花蓮 SUP | O008 | 多樣性 | (SUP主題)除了SUP,是否有帶遊戲 | 除了立槳,還多帶三個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶兩個以上遊戲 | 除了立槳,還多帶一個以上遊戲 | 沒有額外帶遊戲 | ||
| 苗栗做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 苗栗做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 苗栗做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 苗栗做臉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 苗栗做臉 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 高雄 SPA | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 高雄 SPA | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄 SPA | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄 TRX | I026 | 課程多樣性 | 結合其它運動,降低或增強動作多元性 | TRX結合8-10種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球 etc.) | TRX結合6-8種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴/重訓/肌力/舉重/彈力球) | TRX結合3-5種運動方式(瑜珈/啞鈴/壺鈴) | TRX結合1-2種運動方式 (瑜珈/啞鈴) | 純粹TRX | |
| 高雄 TRX | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 高雄 TRX | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄 TRX | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 高雄 TRX | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄做臉 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 高雄做臉 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄做臉 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄做臉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄做臉 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄做蛋糕 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 需具實作經驗,方能上手 | 需要長期教學與練習 | |
| 高雄做蛋糕 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
| 高雄做蛋糕 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄做蛋糕 | H018 | 多樣性 | 提供款式多寡(烘焙) | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等,常態性推出節日蛋糕或季節性水果產品 | 提供項目多元,蛋糕體、千層、塔類、派類、餅乾類等 | 僅有蛋糕類別的選擇 | |||
| 高雄健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄健康檢查 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 高雄健康檢查 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄健康檢查 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄兒童運動 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄兒童運動 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 高雄兒童運動 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄兒童運動 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄單次健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄單次健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 高雄單次健身房 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄單次健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 高雄瑜珈 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄瑜珈 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
| 高雄瑜珈 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄瑜珈 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄婚宴會館 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 高雄婚宴會館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 高雄婚宴會館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄婚宴會館 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄孕婦按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄孕婦按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄孕婦按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄孕婦按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 高雄密室逃脫 | GA011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的主題 | 大部分都是其他間沒有的主題,且很新穎 | 有一些其他間沒有的主題 | 只有一兩樣其他間沒有的主題 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | 遊戲類 |
| 高雄密室逃脫 | GA001 | 燒腦程度 | 謎題數量及難度 | 謎題數量多且複雜,通常會在時限內即時完成,或是有時會來不及解題 | 謎題數量多且難度中等或是謎題數量少但偏難,通常可以在時限內完成 | 謎題數量及難度皆中等,老手可以獨自解開,新手在老手的協助下應該也沒問題 | 謎題數量少或且偏簡單,新手也可以獨自解開 | 謎題數量少且簡單,較無挑戰性 | |
| 高雄密室逃脫 | GA006 | 場景 | 佈景、陳設與環境氛圍 | 環境十分符合遊戲主題且道具精美擬真 | 環境場佈與道具符合遊戲主題且有身歷其境感 | 環境與道具尚符合遊戲主題 | 環境與遊戲主題稍微突兀且道具品質普通 | 環境不佳且道具與遊戲主題不符 | |
| 高雄密室逃脫 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄寶寶游泳 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 高雄寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄寶寶游泳 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄寶寶游泳 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄居家清潔 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄居家清潔 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 高雄居家清潔 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄居家清潔 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄岩盤浴 | T005 | 空間 | 空間寬敞與隱私性 | 多間房型且寬敞,有獨立隔板 | 有多間浴場房型,每人的場地有獨立分隔板,最大間浴場最多使用人數為8人以下 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,一間浴場最多使用為8人 | 只有一間浴場,但浴場寬敞,每人的場地有獨立分隔板,容納使用為8人以上 | 只有一間浴場,且場地狹小,無法伸展,每人的場地無獨立分隔板 | |
| 高雄岩盤浴 | T013 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,不進行推銷購買課程券。(態度親切且介紹詳盡,不強迫推銷) | 主動招呼、親切且詳盡介紹浴場環境和價格並主動導覽環境及浴場內部,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 態度親切主動解說浴場使用規則,不會陪同至浴場解說,會推銷購買課程券,但不至感到壓迫。 | 主動介紹浴場使用規則,但推銷購買課程券讓人感到壓力。 | 不特別招呼客人,若不購買課程券態度冷淡,櫃檯結帳後即放行。 | * 人力稍微不足扣一星 * 人力嚴重不足致影響體驗順暢度扣兩星 |
| 高雄岩盤浴 | T017 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,浴場及盥洗設備方便使用(設計新穎,設備方便使用) | 室內擺設正常,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,浴場及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,浴場及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,浴場及盥洗設備不方便使用 | |
| 高雄岩盤浴 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 高雄手作地毯 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 高雄手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄手作地毯 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄手作地毯 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄手作地毯 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄拳擊 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 高雄拳擊 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 高雄拳擊 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄拳擊 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄攀岩 | I020 | 路線數量 | 抱石+上攀總路線多寡 | 70 條以上 | 60-69條 | 50-59條 | 40-49條 | 30-39條 | 僅適用攀岩 |
| 高雄攀岩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄攀岩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄攀岩 | I022 | 特殊性 | 主題情境路線、特殊建置方式、額外互動設備等 | 有主題式情境路線(例如姻緣線完攀可交換聯誼對象聯絡方式)、或特殊建置方式(例如中島式岩牆)、或額外互動設備(例如 AR 互動) | 除了一般岩館常見的建置設備,較明顯處或大面積具有特殊性,例如較少見的岩牆傾斜度等等 | 除了一般岩館常見的建置設備,小地方具有特殊性,例如特殊造型岩點 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 連一般攀岩館常見的建置方式都未能完全具備 | 僅適用於攀岩 |
| 高雄攀岩 | I021 | 挑戰性 | 需靠體力與智力破解的程度 | 路線非常需要發揮創意,需大量思考並嘗試多次,且良好體力與智力兼備才能破解,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線極具巧思,需稍微思考嘗試多次,且須有足夠體力,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線具巧思,需嘗試多次,無法靠直覺或暴力完攀 | 路線稍具巧思,但可以靠暴力完攀,未能激發創意展現 | 路線不具巧思,靠直覺可解 | 僅適用攀岩 |
| 高雄攀岩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄整骨 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄整骨 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄整骨 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄汗蒸幕 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄汗蒸幕 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄汗蒸幕 | T021 | 寬敞 | 汗蒸空間寬敞程度 | 超寬或有兩間以上的汗蒸室 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄汗蒸幕 | T022 | 多樣性 | 提供汗蒸與其他療程等品項的多寡 | 提供項目多元,提供汗蒸幕、按摩、或兩種以上的其他療程 | 提供項目多元,汗蒸幕與按摩或任一項其他療程 | 僅有汗蒸幕的選擇 | |||
| 高雄汗蒸幕 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄汽車旅館休息 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 高雄汽車旅館休息 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄汽車旅館休息 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
| 高雄汽車旅館休息 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
| 高雄泰式按摩 | T007 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 裝潢富麗堂皇 | 裝潢有特色、裝飾多 | 裝潢有泰式風格 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | 泰式按摩 |
| 高雄泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄泰式按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄泰式按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄烹飪教室 | H010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞、乾淨、明亮有裝潢,動線清楚,操作過程不會和其他人卡在一起,可以順利的拿取器具 | 空間乾淨、明亮、有裝潢,動線清楚,操作過程偶爾需要等待他人拿取食材、器具 | 空間乾淨但略擁擠,器具食材放置區域重疊,備料都須排隊等候 | 空間狹小,動線沒有劃分區域 | 空間狹小,擁擠,環境不乾淨,拿取食材器具不易 | 烘焙/烹飪類 |
| 高雄烹飪教室 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄烹飪教室 | I009 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-7 | 1:8-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | |
| 高雄烹飪教室 | H011 | 教學細膩 | 教學系統性與完整度 | 現場操作說明搭配講義教學,將步驟拆解為大綱,大綱更拆解為細條目,說明十分清楚,回家可照講義自行製作 | 現場操作說明淺顯易懂,搭配講義教學,步驟拆解為大綱式,但說明仍十分清楚 | 現場操作說明搭配講義教學,但部分步驟不太清楚,有可能會不小心作錯 | 只有現場操作說明,步驟清楚 | 只有現場操作說明,步驟說明容易混淆 | |
| 高雄牙齒美白 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄牙齒美白 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄牙齒美白 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄牙齒美白 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄狗狗美容 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄狗狗美容 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 高雄狗狗美容 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 高雄狗狗美容 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 高雄狗狗美容 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄男士理髮 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄男士理髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄男士理髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄男士理髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 高雄男士理髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄畫畫 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 需具實作經驗,方能上手 | 需要長期教學與練習 | |
| 高雄畫畫 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 高雄畫畫 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 高雄畫畫 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄皮拉提斯 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 高雄皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄皮拉提斯 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 高雄皮拉提斯 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
| 高雄皮革 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄皮革 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄皮革 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 高雄皮革 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄近視雷射 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄近視雷射 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄近視雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄近視雷射 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄空中瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
| 高雄空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 高雄空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄空中瑜珈 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄美甲 | T025 | 維持度 | 2 週後指甲維持度(跑空氣、缺角、掉鑽、掀起或剝落) | 10 隻美甲完整無缺 | 至少 2 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲稍微跑空氣或缺角,但還沒剝落 | 至少 5 隻美甲跑空氣或缺角,且有部分已經可以掀起 | 至少 1 隻已經剝落 | 美甲專用 |
| 高雄美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 高雄美甲 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄肉毒 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄肉毒 | T028 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
| 高雄肉毒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄肉毒 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄肉毒 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄腳底按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 高雄腳底按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄腳底按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄腳底按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄花藝 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄花藝 | H002 | 難易度 | 上手的難易度 | 沒有經驗的人也可以無師自通 | 經由講師原則講解教學後即可上手 | 簡單教學後可自行操作,在老師引導下邊做邊學可順利完成 | 需具實作經驗,方能上手 | 需要長期教學與練習 | |
| 高雄花藝 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 高雄花藝 | H007 | 品質 | 材料質量、種類與成品精美度 | 花材多元、花材質量優等,成品精美,多數學員做完頻頻拍照 | 花材多元、花材質量中等、成品中規中矩 | 花材質量偏差 | |||
| 高雄越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄越式洗髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 高雄越式洗髮 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄運動按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄運動按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄運動按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 高雄運動按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄運動按摩 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄采耳 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄采耳 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄采耳 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 高雄采耳 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄金工 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄金工 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄金工 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 高雄除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 高雄除毛 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 高雄除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄除毛 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 高雄霧眉 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄霧眉 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄霧眉 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 高雄霧眉 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄韓式證件照 | T009 | ||||||||
| 高雄韓式證件照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
| 高雄韓式證件照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 2 個工作天以內 | 取件等待 3 個工作天 | 取件等待一週以內 | 取件等待兩週以內 | 取件等待兩週以上 | |
| 高雄韓式證件照 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄頭皮護理 | T001 | 高級 | 裝潢、設備及點心(僅台中、高雄適用) | 裝潢及設備高級、附點心 | 裝潢及設備高級、沒有附點心 或 裝潢及設備略高級、有附點心 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 高雄頭皮護理 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄頭皮護理 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 高雄頭皮護理 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 高雄頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 高雄皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄皮秒雷射 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄皮秒雷射 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄皮秒雷射 | T28 | ||||||||
| 桃園採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 桃園採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
| 桃園採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 台北蒸足 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北蒸足 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北蒸足 | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
| 台北蒸足 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
| 台北蒸足 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 台中汽車包膜 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台中汽車包膜 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中汽車包膜 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中汽車包膜 | R001 | 膜料選擇 | 可選的膜料品牌多樣性 | 六個品牌以上 | 四~五個品牌 | 三~四個品牌 | 二~三個品牌 | 只有一種 | (汽車包膜) |
| 台中汽車包膜 | R002 | 顏色選擇 | 可選的顏色多樣性 | 25 色以上 | 20 - 25 色 | 15 - 20 色 | 10 -15 色 | 10 色以下 | (汽車包膜) |
| 台中北屯健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中北屯健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 台中北屯健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 台中北屯健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北 SPA | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北 SPA | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台北 SPA | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北 SPA | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北皮革 | H022 | 品項多樣 | 手作體驗品樣多寡 | 提供超過21種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項16-20種可供選擇 | 手作體驗品項10-15種可供選擇 | 手作體驗品項5-9種可供選擇 | 手作體驗品項少於5種以下 | |
| 台北皮革 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台北皮革 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北皮革 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北泰式按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北泰式按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北泰式按摩 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台北泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北陶藝 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北陶藝 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北陶藝 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北陶藝 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 台北 SUP | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 台北 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台北 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台北 SUP | O012 | 拍攝技術 | 拍照專業程度 | 使用單眼或專業相機,成品專業漂亮 | 使用單眼或專業相機,成品還可以 | 使用一般手機,成品還可以 | 使用一般手機,成品一般 | 使用一般手機,成品不太好看 | |
| 台北空中瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北空中瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北空中瑜珈 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 台北空中瑜珈 | I002 | 開課密度 | 課程時段選擇多/24hr 或營業時間長 | 課表固定 且每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表不固定 但每週開 5 堂以上瑜珈課程 | 課表固定 每週開 3-4 堂瑜珈課程 | 課表固定 但每週僅 1 堂瑜珈課程 | 每月課表會變動 且不一定每月都有 | |
| 台中大里健身房 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中大里健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中大里健身房 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中大里健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中汽車旅館 KTV | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 台中汽車旅館 KTV | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 台中汽車旅館 KTV | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 台中汽車旅館 KTV | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
| 台中整骨 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中整骨 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中整骨 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中整骨 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北蒸足 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北蒸足 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北蒸足 | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
| 台北蒸足 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 苗栗採橘子 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 苗栗採橘子 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 苗栗採橘子 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 苗栗採橘子 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 新竹親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹親子農場 | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 新竹親子農場 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 新竹親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 體驗選擇多樣程度 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | |
| 高雄採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄採草莓 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
| 高雄採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 台北水晶手鍊 | H003 | 課程多樣性 | 體驗課程種類多寡 | 提供超過16種以上手作體驗品項可供選擇 | 手作體驗品項11-15種可供選擇 | 手作體驗品項6-10種可供選擇 | 手作體驗品項3-5種可供選擇 | 手作體驗品項少於3種以下 | |
| 台北水晶手鍊 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台北水晶手鍊 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北水晶手鍊 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中親子農場 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等,環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
| 台中親子農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 體驗選擇多樣程度 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | |
| 苗栗採草莓 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 苗栗採草莓 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 苗栗採草莓 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 苗栗採草莓 | O003 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,採摘區域不限,可選購產品 | 品種多元,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域不限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,可選購產品 | 品種單一,採摘區域有限,無選購產品 | |
| 台北共享辦公室 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北共享辦公室 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北共享辦公室 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北共享辦公室 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 高雄親子農場 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等,環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
| 高雄親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄親子農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 體驗選擇多樣程度 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | |
| 台中形象照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中形象照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
| 台中形象照 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中形象照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 2 個工作天以內 | 取件等待 3 個工作天 | 取件等待一週以內 | 取件等待兩週以內 | 取件等待兩週以上 | |
| 台中形象照 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中淚溝填補 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中淚溝填補 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中淚溝填補 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台中淚溝填補 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中淚溝填補 | T28 | ||||||||
| 台北釣蝦場 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台北釣蝦場 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北釣蝦場 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北釣蝦場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北釣蝦場 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 美白淡斑精華液 | S020 | 保濕程度 | 使用後對肌膚的保濕效果 | 使用後肌膚保濕感高,立即有提亮、彈潤的感覺,且持續時間超過 10 分鐘 | 使用後肌膚保濕感高,有提亮、彈潤的感覺,且持續時間超過 5 分鐘 | 使用後肌膚保濕感高,有提亮、彈潤的感覺,且持續時間超過 3 分鐘 | 擦完後 1 分鐘內皮膚變乾 | 使用前後肌膚乾澀程度一樣 | |
| 美白淡斑精華液 | S021 | 美白效果 | 精華液對肌膚的美白效果 | 使用前後「淡斑、美白、提亮」的效果明顯 | 使用前後「美白、提亮」的效果明顯 | 使用前後「提亮」的效果明顯 | 使用前後差異不明顯 | 使用前後無差異 | |
| 美白淡斑精華液 | S022 | 吸收速度 | 精華液於肌膚的吸收速度 | 使用過後臉部肌膚幾乎是瞬間提亮,皮膚表面也不會黏黏的 | 使用時需要稍微按摩、等待約 1 分鐘 | 使用時需要稍微按摩、等待約 3 分鐘 | 上臉後,精華液在5分鐘後,才吸收完畢,肌膚表面無精華成分 | 上臉後,即便認真按摩,也不見精華被皮膚吸收 | |
| 美白淡斑精華液 | S023 | 不刺激性 | 精華液對肌膚的刺激程度 | 敏感肌膚使用後,也沒有任何不適 | 敏肝肌膚使用後,有些許不適 | 使用後,臉部微微清涼 | 上臉後有強烈涼感 | 上臉之後,立即感到刺痛,且肌膚泛紅、發癢 | |
| 美白淡斑精華液 | S024 | 香氣濃度 | 精華液的味道 | 幾乎沒味道 | 些許清香,聞起來不會很化學 | 香味有點濃郁,但不刺激 | 香味稍微濃郁,且有刺激感 | 味道濃郁,感覺添加許多香精、化學香氛 | |
| 台南皮秒雷射 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台南皮秒雷射 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南皮秒雷射 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南皮秒雷射 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南皮秒雷射 | T28 | ||||||||
| 台北修包包 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北修包包 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北修包包 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北修包包 | R003 | 滿意度 | 原先包包的問題不但獲得解決,甚至超乎期待 | 與期待相符,有解決了原先的包包問題 | 大致有解決原先包包問題,但有一點點小瑕疵 | 大部分包包問題沒有獲得解決 | (包包養護) | ||
| 台中健康檢查 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中健康檢查 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中健康檢查 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台中健康檢查 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北聚餐餐廳 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
| 台北聚餐餐廳 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台北聚餐餐廳 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台北聚餐餐廳 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台北聚餐餐廳 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 墾丁 SUP | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 墾丁 SUP | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 墾丁 SUP | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 墾丁 SUP | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 墾丁 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台中健康餐 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
| 台中健康餐 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中健康餐 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台中健康餐 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中近視雷射 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台中近視雷射 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中近視雷射 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中近視雷射 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 南投懶人露營 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
| 南投懶人露營 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 南投懶人露營 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 南投懶人露營 | O010 | 隔音 | 與鄰帳的聲音隔音程度 | 無汽機車聲噪音,隔音良好,非常安靜 | 偶爾聽得到汽機車或臨帳聲音 | 常常聽得到汽機車或臨帳聲音 | 非常吵雜,噪音聲音清楚 | ||
| 南投懶人露營 | O011 | 交通 | 山路崎嶇程度(越難開越低分) | 山路平緩好走 | 一般簡易轉彎的山路 | 多S型山路 | 多S型山路,且有 1-3 個髮夾彎 | 多個連續型髮夾彎 | |
| 台中皮拉提斯 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中皮拉提斯 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中皮拉提斯 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 1:10 | 1-10 人 |
| 台北客製化蛋糕 | S025 | 口味 | 有 5 種以上口味 | 有 3 種以上口味 | 有 2 種以上口味 | 只有一種口味 | |||
| 台北客製化蛋糕 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北客製化蛋糕 | S026 | 多樣 | 純翻糖以外,有多種不同蛋糕體和其他特色蛋糕 | 純翻糖以外,有多種不同蛋糕體或其他特色蛋糕 | 只有翻糖蛋糕 | ||||
| 台北客製化蛋糕 | S027 | 造型 | 造型可高度客製化,且成品精緻有質感 | 造型可客製化,成品令人滿意 | 造型大部分可客製化,成品還可以 | 造型大部分可客製化,成品普通 | |||
| 台北客製化蛋糕 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新北剪髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 新北剪髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新北剪髮 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新北剪髮 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 新北剪髮 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台南親子農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南親子農場 | K009 | 體驗豐富 | 體驗選擇多樣程度 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | |
| 台南親子農場 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台南親子農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 乳清蛋白 | S028 | 蛋白質佔比 | 每一份量蛋白質佔比 | 超過 75% | 超過 60% | 超過 50% | 50% 以下 | ||
| 乳清蛋白 | S029 | 溶解度 | 快速溶解的速度 | 不用太費力就快速溶解 | 需要稍微搖晃一下,也能完全溶解 | 有些小顆粒無法完全溶解 | 有許多顆粒無法溶解 | ||
| 乳清蛋白 | S030 | 其他有益成分 | 有沒有其他有益成份 | 有添加額外超過 3 種有益成分 | 有添加額外超過 2 種有益成分 | 有添加額外超過 1 種有益成分 | |||
| 乳清蛋白 | S031 | 口味多樣性 | 是否有多樣化口味選擇 | 有超過 10 種以上口味選擇 | 有超過 8 種以上口味選擇 | 有超過 6 種以上口味選擇 | 6 種口味以下 | ||
| 瑜珈褲 | S001 | 材質 | 布料材質,厚薄度及彈性 | 布料輕薄,彈性極佳 | 厚度適中,彈性佳 | 厚度適中,彈性尚可 | 厚度偏厚,彈性尚可 | 厚度太厚,彈性不佳 | |
| 瑜珈褲 | S002 | 舒適性 | 試穿感受,舒適性及身體貼合度 | 非常舒適又貼合身型 | 舒適,貼身但有些皺褶 | 偏緊因此不夠舒適,很貼身 | 偏緊不舒適,貼身效果不好 | 太緊很不舒服,無法穿 | |
| 瑜珈褲 | S003 | 視覺效果 | 收腹提臀效果,褲頭褲口會不會捲邊 | 褲頭褲口不捲邊,收腹提臀效果極佳 | 褲頭捲邊,收腹效果好,提臀效果尚可 | 褲頭不捲邊,但褲口會捲邊,收腹提臀效果尚可 | 褲頭褲口都會捲邊,收復提臀效果普通 | 褲頭褲口都會捲邊,收復提臀效果都不好 | |
| 瑜珈褲 | S004 | 褲檔設計 | 是否顯駱駝蹄,穿上無痕內褲是否有內褲痕 | 不顯駱駝蹄,不顯三角地帶,且不用穿內褲 | 不顯駱駝蹄,不顯三角地帶,穿上無痕內褲沒有痕跡 | 不顯駱駝蹄,不顯三角地帶,穿上無痕內褲有些微痕跡 | 不顯駱駝蹄,顯三角地帶,穿上無痕內褲沒有痕跡 | 顯駱駝蹄,顯三角地帶,穿上無痕內褲還是有些微痕跡 | |
| 瑜珈褲 | S005 | 尺碼選擇 | 尺碼範圍廣度廣,顏色多,同系列產品多寡 | 尺碼有 4 種以上,顏色選項 3 種以上,同系列有分長短褲 | 尺碼有 3 種以上,顏色選項 3 種以上,同系列有分長短褲 | 尺碼有 3 種以上,顏色選項 3 種以上,同系列沒有分長短褲 | 尺碼僅兩種,顏色選像少,同系列沒有分長短 | 不分尺碼,單一顏色,同系列沒有分長短 | |
| 台中雷射除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中雷射除毛 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中雷射除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中雷射除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台中雷射除毛 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 宜蘭水豚農場 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等,環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
| 宜蘭水豚農場 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 宜蘭水豚農場 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 宜蘭水豚農場 | K009 | 體驗豐富 | 體驗選擇多樣程度 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | |
| 台北親子餐廳 | K008 | 育兒設備 | 哺乳室設備 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布、飲水機、濕紙巾等其他育嬰用品 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間。有提供尿布 | 有哺乳室及尿布台,有獨立空間 | 有哺乳室只有一張桌子跟椅子,跟簡易尿布台 | 沒有哺乳室,僅有尿布台 | |
| 台北親子餐廳 | K006 | 交通 | 捷運步行時間與鄰近是否有停車場 | 有專屬停車場或捷運步行 5 分鐘內 | 捷運步行 10 分鐘內,鄰近停車場 | 捷運步行 15 分鐘內,且鄰近停車場 | 捷運步行 15 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 捷運步行 20 分鐘以上,且無鄰近付費停車場 | 帶小朋友需開車的台北活動 |
| 台北親子餐廳 | K007 | 遊戲場地 | 遊戲場地動線 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達5-6種。玩具種類多且完整 | 遊戲分區清楚且遊戲區主題種類多達3-4種 | 遊戲區簡單規劃,無分區,但遊戲種類多 | 遊戲場地小,容易造成推擠 | 遊戲場地無分類,玩具種類少 | |
| 台北親子餐廳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北親子餐廳 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
| 台中自助洗車 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台中自助洗車 | R004 | 設備多樣性 | 硬體設備多樣性(如洗車機、工具販賣機、飲料機等) | 4 種硬體設備以上,或是有特殊功能設備 | 3 種硬體設備以上,或是有特殊功能設備 | 僅 3 種硬體設備,且無特殊功能 | 僅 2 種硬體設備,且無特殊功能 | 僅 1 種硬體設備,且無特殊功能 | (自助洗車) |
| 台中自助洗車 | R005 | 功能 | 清洗機台提供功能 | 15種以上功能可選擇 | 13種功能可選擇 | 10種功能可選擇 | 7種功能可選擇 | 5種功能可選擇 | |
| 台中自助洗車 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 宜蘭 SUP | I011 | 特殊性 | 具有其他店家沒有的項目 | 超特別,很多其他間沒有的項目/方式 | 有一些其他間沒有的項目/方式 | 只有一兩樣其他間沒有的項目/方式 | 其他間有的都有,尚可 | 非常普通無聊 | |
| 宜蘭 SUP | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 宜蘭 SUP | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 宜蘭 SUP | O012 | 拍攝技術 | 拍照專業程度 | 使用單眼或專業相機,成品專業漂亮 | 使用單眼或專業相機,成品還可以 | 使用一般手機,成品還可以 | 使用一般手機,成品一般 | 使用一般手機,成品不太好看 | |
| 台北深夜咖啡廳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北深夜咖啡廳 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北深夜咖啡廳 | N013 | 網速 | 網路速度和穩定度 | 網路速度穩定又快速 | 網路速度不錯,也算穩定 | 網速普通,但不會斷斷續續 | 網路斷斷續續 | 網路連不上 | |
| 台北深夜咖啡廳 | N001 | 飲料、 餐點 | 飲料及餐點的美味與精緻度 | 大部分餐點、飲料為新鮮現做,都十分美味。咖啡表現佳。 | 咖啡表現尚可,飲料表現佳,餐點好吃。 | 咖啡及飲料表現較好,餐點不太吸引人。 | 飲料尚可、餐點多為加熱食品、咖啡表現差。 | 大部分餐點、飲料都不太美味。 | |
| 台北深夜咖啡廳 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 奶瓶消毒鍋 | S018 | 內容量 | 奶瓶蓋跟奶嘴頭拆開的情況下可塞多少隻奶瓶 | ||||||
| 奶瓶消毒鍋 | S017 | 噪音 | |||||||
| 奶瓶消毒鍋 | S019 | 便利性 | |||||||
| 奶瓶消毒鍋 | S015 | 功能性 | |||||||
| 奶瓶消毒鍋 | S016 | 外觀 | |||||||
| 新生兒奶瓶 | S032 | 順手度 | |||||||
| 新生兒奶瓶 | S033 | 契合度 | |||||||
| 新生兒奶瓶 | S034 | 配件 | |||||||
| 新生兒奶瓶 | S035 | 材質 | |||||||
| 新竹蒸足 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 新竹蒸足 | T021 | 寬敞 | 汗蒸空間寬敞程度 | 超寬或有兩間以上的汗蒸室 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 新竹蒸足 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹蒸足 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台北肩頸按摩 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台北肩頸按摩 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台北肩頸按摩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北肩頸按摩 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 台北肩頸按摩 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中北區健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中北區健身房 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中北區健身房 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 台中北區健身房 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 台北宵夜餐廳 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北宵夜餐廳 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台北宵夜餐廳 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北宵夜餐廳 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
| 高雄無人拉麵 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄無人拉麵 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 高雄無人拉麵 | N014 | 特殊 | 餐點特殊度 | 除了泡麵外,配菜或其他餐點飲料選擇超過 8 種 | 除了泡麵外,配菜或其他餐點飲料選擇超過 5 種 | 除了泡麵外,配菜或其他餐點飲料選擇超過 3 種 | 除了泡麵外,配菜或其他餐點飲料選擇超過 2 種 | 除了泡麵外,沒什麼其他配菜或餐點飲料 | |
| 高雄無人拉麵 | I024 | 時間彈性 | 開館時間彈性,依營時最長分館評分 | 營業時間 08:00 - 23:00 或更長,適合早鳥與夜貓族,彈性大,方便大多數人安排運動時間。 | 營業時間 09:00 - 22:00,仍然涵蓋大部分上班族的運動需求,但對於習慣清晨運動或較晚運動的人可能稍有不便。 | 營業時間 10:00 - 21:00,適合一般上班族,但清晨或晚間運動的選擇較少,對於時間較不自由的人可能不夠友善。 | 營業時間 11:00 - 20:00,適合自由業或彈性工時者,但對於一般朝九晚五上班族來說,運動時間受限較大。 | 營業時間 12:00 - 19:00 或更短,適合少數族群,營業時間過短,對大多數人來說不夠方便,限制較多。 | |
| 台中滑雪學校 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台中滑雪學校 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 台中滑雪學校 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台中滑雪學校 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
| 台中滑雪學校 | O001 | 易上手 | 需具備的滑雪程度 | 完全不用滑雪經驗也很有體驗感 | 不需滑雪經驗,但有初學的經驗才能比較有感受 | 有初學以上的經驗才能有感受 | |||
| 桃園皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 桃園皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 桃園皮拉提斯 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 桃園皮拉提斯 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南寶寶游泳 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南寶寶游泳 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南寶寶游泳 | N006 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔不凌亂、東西新穎、器具乾淨、無異味 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨 | |
| 台南寶寶游泳 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 1:10 | 1-10 人 |
| 台北撥筋 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北撥筋 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北撥筋 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北撥筋 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 宜蘭觀光工廠 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 宜蘭觀光工廠 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 宜蘭觀光工廠 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 宜蘭觀光工廠 | K009 | 體驗豐富 | 體驗選擇多樣程度 | 超過 8 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 5 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 超過 3 種以上課程或體驗,如餵食小動物、DIY 體驗等 | 不到 3 種課程或體驗 | (親子農場) | |
| 台北體雕 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北體雕 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北體雕 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北體雕 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北體雕 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北體雕 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 高雄泰拳 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 高雄泰拳 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 高雄泰拳 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 高雄泰拳 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 高雄酒吧 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒,也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口,沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般,樣式一般般,沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少,也不好喝 | |
| 高雄酒吧 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 高雄酒吧 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 宜蘭漂漂河 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 宜蘭漂漂河 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 宜蘭漂漂河 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
| 宜蘭漂漂河 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 宜蘭漂漂河 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 宜蘭衝浪 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 宜蘭衝浪 | O005 | 多樣性 | 潛水或 SUP 店家是否有提供其他活動項目 | 店家共提供 3 種以上的活動供學員參與 | 店家提供 2 種活動供學員參與 | 店家只有提供單項水上活動 | |||
| 宜蘭衝浪 | O002 | 課程難度 | 課程難易程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 宜蘭衝浪 | O004 | 時間彈性 | 預約彈性、回覆速度、假日限定 | 無須預訂,可隨時前往 | 不分平假日,可官網、FB或電話預訂 | 只開放假日時段,官網、FB或電話預訂 | 只開放架日時段,官網、FB或電話,限定管道預訂(例如不能電話預訂) | 只開放假日,無法預訂,只能現場洽詢 | |
| 宜蘭衝浪 | O007 | 教練活力 | 教練是否熱情有活力 | 教練有活力,很努力要帶動氣氛 | 教練活力普通,但仍很努力帶動氣氛 | 教練活力普通沒有想帶動氣氛 | 教練感覺職業倦怠 | ||
| 台北韓式拍貼機 | T009 | ||||||||
| 台北韓式拍貼機 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台北韓式拍貼機 | E010 | 自然 | 照片成品是否自然 | 成品自然好看,幾乎沒有修圖的痕跡 | 成品自然,但有些許修圖的痕跡 | 成品略不自然,有明顯修圖痕跡 | 成品很不自然,有明顯修圖痕跡 | ||
| 台北韓式拍貼機 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台北韓式拍貼機 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台北韓式皮膚管理 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北韓式皮膚管理 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北韓式皮膚管理 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北韓式皮膚管理 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 宜蘭美甲 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 宜蘭美甲 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 宜蘭美甲 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 宜蘭美甲 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台南瑜珈 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南瑜珈 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 台南瑜珈 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
| 台南瑜珈 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台南頌缽音療 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南頌缽音療 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南頌缽音療 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台南頌缽音療 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
| 台南頌缽音療 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中餐酒館 | N003 | 調酒 | 調酒種類與口味 | 超多樣式調酒,也很好喝很順口 | 調酒很好喝很順口,沒什麼毛病可以挑 | 調酒一般般,樣式一般般,沒有很多酒可以選 | 調酒沒有很多樣式可以選 | 酒很少,也不好喝 | |
| 台中餐酒館 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 台中餐酒館 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中餐酒館 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
| 台北護髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北護髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北護髮 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台北護髮 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 台北護髮 | T029 | 造型效果 | 效果維持1個月以上,依然順滑有光澤 | 整體上維持1個月以上,略失光澤度 | 維持1周,之後頭髮雖然沒有光澤,卻依舊順滑 | 維持不到3天,頭髮失去光澤 | 洗髮一次後,效果就消失了 | ||
| 台北銀黏土戒指 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台北銀黏土戒指 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北銀黏土戒指 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台北銀黏土戒指 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 東京滑雪課程 | I005 | 裝備 | 提供裝備新舊/器材水準 | 裝備又新又好 | 裝備很新,水準尚可 | 裝備很舊,有明顯使用痕跡 | |||
| 東京滑雪課程 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 東京滑雪課程 | I013 | 安全性 | 是否容易受傷 | 完全不會受傷 | 幾乎不會受傷 | 有可能會受傷 | 滿大機率會受傷 | 一定會受傷 | |
| 台北旗袍 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台北旗袍 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北旗袍 | W002 | 款式多寡 | 款式多寡 | 八成新款,風格多樣 | 六成新款,風格多樣 | 新舊款各半,風格多樣 | 三成新款,風格普遍 | 風格雷同少選擇 | |
| 台北旗袍 | W004 | 試穿件數 | 現場可試穿件數 | 5 件以上 | 4 | 3 | 2 | 1 | |
| 台北旗袍 | GA004 | 裝扮 | 工作室是否提供妝髮以及換裝服務 | 提供整套衣服以及完整妝髮 | 提供較為精緻的裝扮 | 提供簡單裝扮 | 無提供裝扮 | ||
| 台北咖啡課程 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北咖啡課程 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台北咖啡課程 | H011 | 教學細膩 | 教學系統性與完整度 | 現場操作說明搭配講義教學,將步驟拆解為大綱,大綱更拆解為細條目,說明十分清楚,回家可照講義自行製作 | 現場操作說明淺顯易懂,搭配講義教學,步驟拆解為大綱式,但說明仍十分清楚 | 現場操作說明搭配講義教學,但部分步驟不太清楚,有可能會不小心作錯 | 只有現場操作說明,步驟清楚 | 只有現場操作說明,步驟說明容易混淆 | 有教學 |
| 台北咖啡課程 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北咖啡課程 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北水飛梭 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台北水飛梭 | T28 | ||||||||
| 台北水飛梭 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北水飛梭 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 台北水飛梭 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中餐酒館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中餐酒館 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中餐酒館 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中餐酒館 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中餐酒館 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
| 新竹牙齒美白 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 新竹牙齒美白 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 新竹牙齒美白 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
| 新竹牙齒美白 | T28 | ||||||||
| 新竹牙齒美白 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台中西屯健身房 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中西屯健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台中西屯健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中西屯健身房 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 新竹越式洗髮 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 新竹越式洗髮 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹越式洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹越式洗髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 新竹越式洗髮 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台中撥筋 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中撥筋 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台中撥筋 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中撥筋 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中撥筋 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北艾草溫罐 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台北艾草溫罐 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北艾草溫罐 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北艾草溫罐 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北修眉 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 台北修眉 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北修眉 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北修眉 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台北調香 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 台北調香 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北調香 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台北調香 | H020 | 多樣性 | 可供選擇的香氛種類數量 | 30 種以上 | 20 種以上 | 15-20 種 | 10-15 種 | 5-10 種 | (調香) |
| 台北調香 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 高雄調香 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 高雄調香 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄調香 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 高雄調香 | H020 | 多樣性 | 可供選擇的香氛種類數量 | 30 種以上 | 20 種以上 | 15-20 種 | 10-15 種 | 5-10 種 | (調香) |
| 高雄調香 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 新竹皮秒 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 新竹皮秒 | G006 | 易停車 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | ||
| 新竹皮秒 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹皮秒 | T028 | 術後滿意度 | 回家後感受 | 一個月後仍保持效果,且過程中有後續關心 | 一個月後仍保持效果,無後續關心 | 一個月後效果減少,有保持後續關心 | 一個月後效果減少,無後續關心 | 一個月後已無效果 | (醫美) |
| 新竹皮秒 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北柔術 | I003 | 課程強度 | 內容紮實度與強弱 | 必須有每週練習、運動的人才能輕鬆參與 | 每週有固定、運動習慣的人可以輕鬆參與 | 經常拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 偶爾拉筋、運動的人可以輕鬆參與 | 沒有經驗的人也可以輕鬆參與 | |
| 台北柔術 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北柔術 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北柔術 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台北柔術 | I014 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 課表固定,平日假日都有開課,時段選擇多 | 課表固定,沒有每天,平日假日皆至少有開一班。 | 課表固定,沒有每天開課,只有平日或只有假日,選擇時段較狹隘。 | 每月課表會變動 | 五星=平假日都有課 | |
| 高雄形象照 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄形象照 | E006 | 服務 | 拍攝環節說明清晰度、額外服務及態度 | 態度親切,每個環節都感受無微不至的關懷,拍攝相關指示明確,且有提供額外的服務(如:拍攝保固) (態度親切指示明確,且有額外服務) | 服務態度良好,明確說明拍攝相關注意事項及緣由,引導動作明確且能達到效果 | 服務態度普通,會說明拍攝相關注意事項,也有相關拍攝引導,但引導意義不明 | 服務態度普通,僅說明基本注意事項,但影響拍攝的重點沒有說明,有拍攝引導但很隨便 | 服務態度冷淡,完全沒有拍攝說明,拍攝過程沒任何引導 | |
| 高雄形象照 | E008 | 取件速度 | 拍攝完畢後等待取件時間(未付急件費) | 取件等待 2 個工作天以內 | 取件等待 3 個工作天 | 取件等待一週以內 | 取件等待兩週以內 | 取件等待兩週以上 | |
| 高雄形象照 | E010 | 自然 | 照片成品是否自然 | 成品自然好看,幾乎沒有修圖的痕跡 | 成品自然,但有些許修圖的痕跡 | 成品略不自然,有明顯修圖痕跡 | 成品很不自然,有明顯修圖痕跡 | ||
| 高雄形象照 | T009 | ||||||||
| 台南皮拉提斯 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南皮拉提斯 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 台南皮拉提斯 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南皮拉提斯 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 台南皮拉提斯 | I019 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1 | 1:3 | 1:5 | 1:7 | 1:10 | 1-10 人 |
| 新竹手作地毯 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 新竹手作地毯 | E004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞明亮,裝潢有質感,環境整潔無異味,桌椅與教具新穎、擺放整齊。 | 空間中等,環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設乾淨齊全。 | 空間狹窄、但環境乾淨、桌椅、課程材料與教具擺設整齊。 | 環境些微髒亂、桌椅、課程教具陳舊。 | 環境凌亂、桌椅、課程教具有異味。 | |
| 新竹手作地毯 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹手作地毯 | H017 | 師生比 | 一位老師平均對到學生的數量,五星最少 | 1:1 | 1:2 | 1:4 | 1:10 | ||
| 新竹手作地毯 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 台北塔羅牌 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北塔羅牌 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北塔羅牌 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台北塔羅牌 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台北塔羅牌 | R006 | 準度 | 對個人有沒有幫助 | 有顯著幫助,內容能直指核心問題,並提供全面且客製化的解決方案,實用性的建議帶來實質改變 | 有明顯效果,內容清晰且能針對個人問題提出具體見解,具有可實踐性 | 適度幫助,能指出問題核心,但未提供完整解決方案,且建議僅適用於部分狀況 | 有一點幫助,雖能提供部分回應,但缺乏深度與個人化分析 | 無實際幫助,解釋內容籠統,未針對個人問題或狀況給出任何實際建議 | |
| 台中手機維修 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中手機維修 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 台中手機維修 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中手機維修 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中手機維修 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 新竹金工 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 新竹金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 新竹金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 新竹金工 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台中千層蛋糕 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 台中千層蛋糕 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中千層蛋糕 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 屏東溫泉 | T018 | 整潔 | 環境與用品乾淨、整齊程度 | 乾淨整潔、器具乾淨、物品擺放整齊(乾淨整潔、器具乾淨無異味) | 整體大致乾淨整潔,物品沒特別排放,但也沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、毛髮、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、凌亂不堪、用品不乾淨、浴廁有污垢 | |
| 屏東溫泉 | T016 | 新舊 | 設備新舊程度 | 室內設計新穎,泡湯及盥洗設備方便使用 | 室內擺設正常,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 室內擺設沒有特別印象,泡湯及盥洗設備可以正常使用 | 屋內用品陳舊,泡湯及盥洗設備不方便使用 | 屋內擺設陳舊且設備有破損,泡湯及盥洗設備不方便使用 | |
| 屏東溫泉 | T015 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹湯屋環境和價格並主動導覽環境及湯屋內部。 | 主動確認人數,告知停車方式,並提醒湯屋使用規範及時間。 | 態度親切主動解說湯屋使用規則,不會陪同至湯屋解說。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,櫃檯結帳後即放行。 | |
| 屏東溫泉 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 板橋按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 板橋按摩 | T004 | 茶點 | 茶水及點心有無以及精緻度 | 有附精心準備之茶水及點心 | 有附精心準備之茶水 | 有附一般茶水及點心 | 有附一般茶水 | 沒有附茶水及點心 | |
| 板橋按摩 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 板橋按摩 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 板橋按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北夜間洗髮 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台北夜間洗髮 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北夜間洗髮 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台北夜間洗髮 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台北夜間洗髮 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄兒童體操 | K001 | 課程強度 | 內容難易度與活動量 | 內容兼具複雜度與挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容較有挑戰性,有明顯消耗到小孩體力 | 內容難度適中,有明顯消耗到小孩體力 | 內容簡單好完成,小孩活動量適中 | 內容簡單好完成,小孩活動量偏低 | |
| 高雄兒童體操 | I004 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 超過 10 種以上或客製化課程 | 超過 8 種以上不同課程 | 超過 6 種以上不同課程 | 超過 4 種以上不同課程 | 4 種課程以下 | |
| 高雄兒童體操 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄兒童體操 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 高雄兒童體操 | I008 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:1-5 | 1:6-10 | 1:11-15 | 1:16-20 | 1:20 以上 | 1-20 人 |
| 苗栗豪華露營 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 苗栗豪華露營 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 苗栗豪華露營 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 苗栗豪華露營 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹豪華露營 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
| 新竹豪華露營 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹豪華露營 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 新竹豪華露營 | O010 | 隔音 | 與鄰帳的聲音隔音程度 | 無汽機車聲噪音,隔音良好,非常安靜 | 偶爾聽得到汽機車或臨帳聲音 | 常常聽得到汽機車或臨帳聲音 | 非常吵雜,噪音聲音清楚 | ||
| 新竹豪華露營 | O011 | 交通 | 山路崎嶇程度(越難開越低分) | 山路平緩好走 | 一般簡易轉彎的山路 | 多S型山路 | 多S型山路,且有 1-3 個髮夾彎 | 多個連續型髮夾彎 | |
| 台北泰式料理 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台北泰式料理 | N012 | 餐點 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | ||
| 台北泰式料理 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台北泰式料理 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北泰式料理 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 北部豪華露營 | N008 | 景觀 | 位置及視野 | 位置較高,視野遼闊,遮蔽物少,適合觀賞日落及夜景。 | 位置較高,但角度稍偏,部分遮蔽,適合觀看日落及夜景。 | 位於平地,夜景距離較遠,但遮蔽不多,視野不錯。 | 周邊有建築物,視野稍被遮蔽,夜景雖近但視野不佳。 | 周邊建築物、遮蔽多,觀賞夜景位置不佳。 | |
| 北部豪華露營 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 北部豪華露營 | H006 | 設備 | 設備數量、新舊、乾淨程度 | 設備數量足夠、乾淨 | 設備數量足夠、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時不須等候,若真的需要等候也不會等太久 | 設備數量剛好、乾淨但有很明顯的使用痕跡,操作時都常需要等候 | 設備數量不足,常需等待 | 設備數量不足且老舊 | |
| 北部豪華露營 | O010 | 隔音 | 與鄰帳的聲音隔音程度 | 無汽機車聲噪音,隔音良好,非常安靜 | 偶爾聽得到汽機車或臨帳聲音 | 常常聽得到汽機車或臨帳聲音 | 非常吵雜,噪音聲音清楚 | ||
| 北部豪華露營 | O011 | 交通 | 山路崎嶇程度(越難開越低分) | 山路平緩好走 | 一般簡易轉彎的山路 | 多S型山路 | 多S型山路,且有 1-3 個髮夾彎 | 多個連續型髮夾彎 | |
| 全台月老廟 | R007 | 靈驗度 | 有無成功案例 | 廟宇公認最靈驗,眾多信眾見證,傳奇級案例多 | 許多成功案例,且口碑佳 | 有部分成功案例 | 少數成功案例 | 幾乎無聽聞成功案例 | |
| 全台月老廟 | R008 | 香火鼎盛程度 | 香火鼎盛程度 | 信徒絡繹不絕,熱門拜月老聖地,參拜需長時間排隊 | 人潮眾多,排隊參拜,香火旺盛 | 參拜人數適中,節日時較多人 | 少數信眾,參拜人數有限 | 幾乎無人參拜,冷清 | |
| 全台月老廟 | R009 | 儀式完整度 | 儀式與流程是否完整 | 參拜儀式完整,有專屬求姻緣步驟、指引、專屬供品 | 具體完整的參拜流程,附帶紅線等物品 | 參拜儀式清楚,提供月老相關指引 | 有基本參拜流程,但較簡略 | 無特殊儀式,簡單參拜 | |
| 全台月老廟 | R010 | 月老物品 | 有無月老專屬物品 | 有專屬月老金紙、姻緣符、紅線、加持儀式,甚至提供客製化開運物品 | 提供紅線、姻緣籤、專屬月老香等多樣物品 | 有紅線、姻緣籤詩等基本求姻緣物品 | 只有紅線但無其他附加物品 | 無紅線、求姻緣籤詩等物品 | |
| 全台月老廟 | R011 | 求姻緣成功分享 | 求姻緣成功案例 | 擁有大量成功案例,媒體報導、網友口碑強,甚至有名人見證 | 許多信徒公開分享成功心得,社群討論熱烈 | 有信徒分享成功案例,可信度中等 | 少數個人分享,但可信度低 | 幾乎無成功案例分享 | |
| 台南拍貼機 | T009 | ||||||||
| 台南拍貼機 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 台南拍貼機 | E010 | 自然 | 照片成品是否自然 | 成品自然好看,幾乎沒有修圖的痕跡 | 成品自然,但有些許修圖的痕跡 | 成品略不自然,有明顯修圖痕跡 | 成品很不自然,有明顯修圖痕跡 | ||
| 台南拍貼機 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台南拍貼機 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台中聚餐餐廳 | N012 | 餐點 | 餐點美味與精緻度 | 大部分餐點為新鮮現做,都十分美味,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點好吃,飲料種類選擇少於三種 | 餐點不太吸引人,飲料種類選擇大於三種且多元 | 餐點多為加熱食品,飲料種類選擇少於三種 | 大部分餐點都不太美味,飲料種類選擇少於三種 | |
| 台中聚餐餐廳 | N007 | 服務 | 細緻度、態度及人手充足度 | 主動招呼、親切且詳盡介紹店內餐點和環境、送餐速度佳。 | 主動確認人數,如詢問餐點相關問題,願意加以解說,送餐速度尚可。 | 態度親切主動解說低消及店內規定,送餐速度尚可。 | 不主動招呼客人,態度溫和,僅告知低消等規定。 | 態度略為冷漠,不特別招呼客人,點餐後自行到櫃檯結帳。 | |
| 台中聚餐餐廳 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 台中聚餐餐廳 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台中聚餐餐廳 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 高雄彌月蛋糕 | S036 | 回覆速度 | 回覆速度 | 6 小時內回覆,回應迅速且主動 | 6-12 小時內回覆,速度快 | 12-24 小時內回覆,速度普通 | 24-48 小時內回覆,需提醒 | 超過 48 小時才回覆,且需多次催促 | |
| 高雄彌月蛋糕 | S037 | 可訂購蛋糕多樣性 | 可訂購蛋糕多樣性 | 可選擇 12 種以上,且有客製選項 | 可選擇 9-12 種 | 可選擇 6-8 種 | 可選擇 3-5 種 | 可選擇品項少於 3 種 | |
| 高雄彌月蛋糕 | S038 | 試吃品項多樣性 | 試吃品項多樣性 | 可試吃 9 種以上,且可自行選擇 | 可試吃 6-8 種口味 | 可試吃 4-5 種口味 | 可試吃 2-3 種口味 | 只能試吃 1 種口味 | |
| 高雄彌月蛋糕 | S039 | 預約彈性 | 預約彈性 | 可當日或提前 1 天內預約 | 需提前 2-3 天預約 | 需提前 4-6 天預約 | 需提前 7-9 天預約 | 需提前 10 天以上預約 | |
| 高雄彌月蛋糕 | S040 | 試吃份量 | 試吃份量 | 份量豐富,接近正規品項尺寸 | 份量充足,可與家人或朋友分享 | 份量適中,可清楚感受風味 | 份量少,每種口味僅能淺嚐 | 試吃品量極少,不足以品嚐風味 | |
| 台北彌月蛋糕 | S036 | 回覆速度 | 回覆速度 | 6 小時內回覆,回應迅速且主動 | 6-12 小時內回覆,速度快 | 12-24 小時內回覆,速度普通 | 24-48 小時內回覆,需提醒 | 超過 48 小時才回覆,且需多次催促 | |
| 台北彌月蛋糕 | S037 | 可訂購蛋糕多樣性 | 可訂購蛋糕多樣性 | 可選擇 12 種以上,且有客製選項 | 可選擇 9-12 種 | 可選擇 6-8 種 | 可選擇 3-5 種 | 可選擇品項少於 3 種 | |
| 台北彌月蛋糕 | S038 | 試吃品項多樣性 | 試吃品項多樣性 | 可試吃 9 種以上,且可自行選擇 | 可試吃 6-8 種口味 | 可試吃 4-5 種口味 | 可試吃 2-3 種口味 | 只能試吃 1 種口味 | |
| 台北彌月蛋糕 | S039 | 預約彈性 | 預約彈性 | 可當日或提前 1 天內預約 | 需提前 2-3 天預約 | 需提前 4-6 天預約 | 需提前 7-9 天預約 | 需提前 10 天以上預約 | |
| 台北彌月蛋糕 | S040 | 試吃份量 | 試吃份量 | 份量豐富,接近正規品項尺寸 | 份量充足,可與家人或朋友分享 | 份量適中,可清楚感受風味 | 份量少,每種口味僅能淺嚐 | 試吃品量極少,不足以品嚐風味 | |
| 台中皮膚管理 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台中皮膚管理 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中皮膚管理 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中皮膚管理 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中水飛梭 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台中水飛梭 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 台中水飛梭 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中水飛梭 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北居家清潔 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北居家清潔 | G012 | 清潔度 | 乾淨整潔度 | 乾淨整潔,沒什麼毛病可以挑 | 整體乾淨,但有一兩樣可挑剔 | 有少數灰塵、汙漬或用品不乾淨 | 灰塵多、有異味、用品不乾淨 | 整體十分髒亂 | |
| 台北居家清潔 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台北居家清潔 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 台中彌月蛋糕 | S036 | 回覆速度 | 回覆速度 | 6 小時內回覆,回應迅速且主動 | 6-12 小時內回覆,速度快 | 12-24 小時內回覆,速度普通 | 24-48 小時內回覆,需提醒 | 超過 48 小時才回覆,且需多次催促 | |
| 台中彌月蛋糕 | S037 | 可訂購蛋糕多樣性 | 可訂購蛋糕多樣性 | 可選擇 12 種以上,且有客製選項 | 可選擇 9-12 種 | 可選擇 6-8 種 | 可選擇 3-5 種 | 可選擇品項少於 3 種 | |
| 台中彌月蛋糕 | S038 | 試吃品項多樣性 | 試吃品項多樣性 | 可試吃 9 種以上,且可自行選擇 | 可試吃 6-8 種口味 | 可試吃 4-5 種口味 | 可試吃 2-3 種口味 | 只能試吃 1 種口味 | |
| 台中彌月蛋糕 | S039 | 預約彈性 | 預約彈性 | 可當日或提前 1 天內預約 | 需提前 2-3 天預約 | 需提前 4-6 天預約 | 需提前 7-9 天預約 | 需提前 10 天以上預約 | |
| 台中彌月蛋糕 | S040 | 試吃份量 | 試吃份量 | 份量豐富,接近正規品項尺寸 | 份量充足,可與家人或朋友分享 | 份量適中,可清楚感受風味 | 份量少,每種口味僅能淺嚐 | 試吃品量極少,不足以品嚐風味 | |
| 台北泰拳 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 台北泰拳 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 台北泰拳 | I015 | 時間彈性 | 課程時段選擇多寡 | 每天開課且時數多 | 課表固定、時數長但每週公休一日 | 課表固定,但有公休日且時數較短 | 每月課表會變動 | 五星=每天開課 | |
| 台北泰拳 | I016 | 器材多樣 | 器材多寡與是否有特殊器材 | 提供50種以上器材,或有5種以上特殊器材 | 提供40種以下器材,或有4種以下特殊器材 | 提供30種以下器材,或有3種以下特殊器材 | 提供20種以下器材,或有2種以下特殊器材 | 提供10種以下器材,且沒有特殊器材 | |
| 台北青年旅館 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 台北青年旅館 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台北青年旅館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台北青年旅館 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
| 高雄水飛梭 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 高雄水飛梭 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 高雄水飛梭 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 高雄水飛梭 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中物理治療 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台中物理治療 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 台中物理治療 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 台中物理治療 | R012 | 治療師專業度 | 治療師專業度 | 極具專業,依個人狀況精準評估與處理 | 解說清楚,手法熟練,具改善效果 | 基本專業,有初步解釋與處理能力 | 解說簡略,部分手法不當或不熟練 | 缺乏解說,手法粗糙,無法針對問題處理 | 物理治療 |
| 台中物理治療 | R013 | 治療效果感受 | 治療效果感受 | 立即有感,長期改善明顯且持久 | 有明顯改善,狀況穩定中 | 有些許舒緩,需多次治療才見效 | 效果極小,僅短暫舒緩 | 完全無改善甚至惡化 | 物理治療 |
| 高雄私人健身教練 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄私人健身教練 | I006 | 細心度 | 教學細心程度 | 親切有耐心,會個別指導並糾正姿勢 | 會視程度停下來指導學生 | 偶爾停下來指導學生 | 老師只做自己動作,不會停下來看學生狀況 | 教學隨便,不關心學生程度 | |
| 高雄私人健身教練 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄私人健身教練 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 高雄私人健身教練 | G009 | 交通 | (台中)鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集,且易停車,有停車場或附近可停5台車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或方便停車,有停車場或附近可停5台車 | 大眾運輸班次不多,可以停車但停車位5台以下 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近沒有公車或捷運,也沒有停車位可停車 | |
| 高雄韓式皮膚管理 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄韓式皮膚管理 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 高雄韓式皮膚管理 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 高雄韓式皮膚管理 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台北同志按摩 | T030 | 按摩技術 | 按摩技術與舒緩效果 | 深層處理、放鬆效果強,具證照或專業背景 | 可針對部位做局部強化,有明顯舒緩效果 | 技術普通,有初步放鬆感 | 技術不成熟,未能有效處理痠痛點 | 力道失衡、無效果、像在摸魚 | |
| 台北同志按摩 | T031 | 互動氛圍 | 身體互動與情境氛圍 | 像情人般溫柔撩人,節奏自然,氛圍投入感強 | 曖昧自然、有牽手、眼神、輕撫等戀愛式互動 | 有曖昧互動但較被動 | 有身體接觸但互動生硬無情境 | 無互動,氣氛冷淡,制式操作 | |
| 台北同志按摩 | T032 | 服務 | 服務流程與溝通完整度 | 流程完善,含客製化+按摩前後安排,如沖澡、聊天、衛生用品等 | 預約流暢,能主動溝通並安排細節 | 有偏好詢問但未完整 | 僅簡單預約,無深入溝通 | 流程混亂,無偏好詢問 | |
| 台北同志按摩 | T033 | 形象 | 師傅外型與親和感 | 外型亮眼,互動溫柔親切,讓人安心並有心動感 | 外型有吸引力,態度自然,具男友感 | 外型符合照片,有基本互動 | 外型普通,互動拘謹 | 外貌落差大,態度冷淡 | |
| 台北同志按摩 | T034 | CP 值 | 收費透明與 CP 值 | 完全透明公開,無額外收費,含優惠體驗價/折扣方案,CP值高 | 價格清楚,包含主要項目,無推銷壓力 | 基本公開但有隱藏費用或模糊服務範圍 | 僅部分價格公開,服務內容含糊 | 價格不透明,臨時加價或強迫推銷 | |
| 桃園汽車旅館 | N005 | 硬體設備 | 室內裝潢與設備 | 室內裝潢用心,設備極佳 | 室內裝潢舒服,使用設備佳 | 室內裝潢普通,使用設備一般 | 室內裝潢不佳,使用設備不佳 | 室內裝潢差勁,使用設備簡陋 | |
| 桃園汽車旅館 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 桃園汽車旅館 | N011 | 味道 | 聞起來是否舒適 | 有特別注意香氣 | 清潔感的味道 | 無特別味道 | 有混合異味與芳香劑的氣味 | 有霉味或煙味等異味 | |
| 桃園汽車旅館 | N010 | 主題特色 | 房型主題多寡以及主題風格 | 有鮮明主題風格,或整棟飯店/汽車旅館之房型有大於五種主題 | 部分房型具有特色,但大多數的房型偏普通。 | 房間擺設普通,較無記憶點 | |||
| 台北頭皮管理 | T034 | CP 值 | 收費透明與 CP 值 | 完全透明公開,無額外收費,含優惠體驗價/折扣方案,CP值高 | 價格清楚,包含主要項目,無推銷壓力 | 基本公開但有隱藏費用或模糊服務範圍 | 僅部分價格公開,服務內容含糊 | 價格不透明,臨時加價或強迫推銷 | |
| 台北頭皮管理 | R014 | 效果 | 頭皮檢測與改善效果 | 明顯舒緩異味出油,附圖文紀錄與專業建議 | 有儀器檢測與追蹤,出油減少明顯 | 有簡單檢測,出油略改善 | 僅目視檢查、改善感弱 | 無檢測、效果不明顯 | |
| 台北頭皮管理 | R015 | 設備 | 深層清潔與儀器設備 | 儀器齊全+專業搭配,感受明顯輕盈舒爽 | 搭配多項儀器(高週波、導入)清潔完整 | 使用部分儀器清潔 | 有清潔但無設備輔助 | 僅洗頭,無深層清潔 | |
| 台北頭皮管理 | R016 | 專業度 | 技術專業度與溝通說明 | 專業清楚、流程說明完整,能客製化調整 | 技術穩定,能回答個人問題 | 操作順暢但解說普通 | 技術尚可,說明簡略 | 技術生疏,未解說流程 | |
| 台北頭皮管理 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄角蛋白 | G013 | 預約彈性 | 需提前多久預約 | 提前1週預約即可 | 需提前2週預約 | 3週 | 4週 | 5週以上 | (1~5週) |
| 高雄角蛋白 | T026 | 維持度 | 嫁接睫毛後掉落速度、角蛋白後睫毛捲翹維持時長 | 完整狀態維持約3-4週,接續維持自然款 | 完整狀態維持約2週,接續3-6週可維持約自然款 | 僅維持約一週毛量、捲翹度 | 不到三天就掉得差不多、無明顯捲翹度 | 美睫專用 | |
| 高雄角蛋白 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 高雄角蛋白 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 高雄角蛋白 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄撥筋 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 高雄撥筋 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 高雄撥筋 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 高雄撥筋 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 小琉球租機車 | R017 | 車況 | 車況與保養紀錄 | 車況幾乎全新,附保養記錄、騎乘順暢 | 車況良好,明顯有定期保養 | 車況可接受,有偶爾小問題 | 車況一般,有明顯磨損 | 車子老舊、有異音,無保養說明 | |
| 小琉球租機車 | R018 | 還車 | 取還車流程便利性 | 碼頭即取還,快速簡單、客服清楚指引 | 接送準時,流程順暢 | 基本接送,有等候時間 | 需走路取車,聯絡困難 | 無接送服務,流程混亂 | |
| 小琉球租機車 | R019 | 客製化 | 客製化設備提供 | 提供手機架、靠背、乾淨雨衣等加值選項 | 配件齊全,品質中等 | 有雨衣或手機架擇一 | 基本裝備,無額外配件 | 僅提供機車與髒舊安全帽 | |
| 小琉球租機車 | R020 | 配備 | 安全配備完整性 | 提供完整安全檢查、備品,配件更新頻率高 | 有清潔帽墊、備用油、燈光正常 | 安全帽乾淨、有說明 | 安全帽普通,無備用設備 | 安全帽破舊、不衛生 | |
| 小琉球租機車 | R021 | 客服 | 客服溝通與回覆速度 | 立即回覆,流程清晰,主動關心需求 | 回覆快,態度良好 | 正常回應,偶爾漏訊 | 態度冷淡,回覆慢 | 無人接聽,聯繫困難 | |
| 高雄雷射除毛 | T008 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞與其他顧客保持舒適距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊,有特別設計過的裝潢 | 空間中等與其他顧客保持一定距離,且環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 高雄雷射除毛 | H013 | 態度 | 回應問題態度 | 服務態度良好、親切、有親自說明服務項目,樂意回答問題,甚至提供客製化的教學/服務內容 (親切熱心,甚至提供客製化服務) | 服務態度良好、有親自說明服務項目,並且會願意多回答問題 | 服務態度普通,有親自說明服務項目 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 一般 |
| 高雄雷射除毛 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 高雄雷射除毛 | T002 | 隱私 | 空間隱私 | 布簾拉上並留足夠空間 | 布簾半敞(不會完全見到,但看得到) | 布簾敞開(會見到其他顧客) | 格局關係會見到其他顧客 | 整復或全身按摩等使用布簾空間者適用 | |
| 高雄雷射除毛 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 基隆按摩 | T027 | 舒適 | 空間寬敞與隱私性 | 座椅、泡腳、休息區等各種設備及整體環境都讓人非常舒服 | 整體環境都讓人舒服,但有一兩項小缺點 | 整體環境一般 | 整體環境偏差 | ||
| 基隆按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 基隆按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 基隆按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南撥筋 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 台南撥筋 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台南撥筋 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台南撥筋 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 高雄青年旅館 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 高雄青年旅館 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 高雄青年旅館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 高雄青年旅館 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
| 高雄兒童體適能 | K010 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 寬敞且環境乾淨、道具設備擺設乾淨整齊。 | 空間中等,環境乾淨、道具設備乾淨齊全。 | 空間偏小、但環境乾淨、道具設備擺設整齊。 | 環境較為陳舊、廁所些微髒亂。 | 環境凌亂、道具有異味。 | 親子 |
| 高雄兒童體適能 | K011 | 趣味性 | 課程內容與趣味性 | 創新多元,孩子每次都期待上課 | 活動設計多樣、具挑戰性 | 偶有變化但不連貫 | 遊戲設計單一、節奏拖沓 | 重複練習、孩子容易厭倦 | |
| 高雄兒童體適能 | K012 | 安全 | 場地安全與設備狀況 | 動線流暢、安全設計完善,有安全監控 | 空間足夠、定期清潔維護 | 設備正常但空間小 | 器材擺放混亂,有風險 | 地板滑、器材老舊不安全 | |
| 高雄兒童體適能 | K013 | 個別關注 | 個別化關注與回饋 | 課程依照發展階段調整,追蹤成效明確 | 有針對孩子能力做修正 | 有嘗試調整但未持續追蹤 | 課程一致,無個別關心 | 無客製,忽略差異性 | |
| 高雄兒童體適能 | K014 | 家長溝通 | 家長溝通與課後回饋 | 主動回饋學習進展,具追蹤紀錄與建議 | 有固定溝通管道、回覆速度快 | 偶爾更新,溝通需主動 | 有回饋但不即時或零碎 | 完全沒資訊、不告知進度 | |
| 高雄女性健身房 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 高雄女性健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 高雄女性健身房 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 高雄女性健身房 | I034 | 設施 | 設施與器材狀況 | 設施多樣、先進、常更新維護 | 設施新穎、清潔,有定期維護 | 設施完整,但部分需維修 | 設施普通,某些器材有損壞 | 器材老舊,空間狹小 | |
| 高雄女性健身房 | I035 | 環境 | 環境與舒適度 | 環境清新舒適,完美設計,專為女性設計的私密感 | 環境優雅,設計注重隱私與舒適度 | 環境尚可,氛圍較普通 | 空間擁擠,缺乏隱私 | 空氣差,缺乏隱私 | |
| 宜蘭無菜單料理餐廳 | R027 | 創意 | 菜色創意與口味層次 | 創意十足、層次豐富,令人驚艷 | 食材搭配創新,調味平衡 | 味道可口,有部分創意搭配 | 食材中規中矩,創意不明顯 | 味道普通,無驚喜感 | |
| 宜蘭無菜單料理餐廳 | R028 | 食材運用 | 季節感與食材運用 | 完美展現季節感,融合在每道菜色中 | 明顯感受季節轉換與當令選材 | 有基本季節食材安排 | 使用部分季節食材 | 食材單一,與季節無關 | |
| 宜蘭無菜單料理餐廳 | R029 | 空間 | 空間與用餐氛圍 | 氛圍獨特,有主題性與放鬆感 | 空間寬敞,氣氛宜人 | 有設計感,氛圍尚可 | 基本舒適感但缺特色 | 空間擁擠,裝潢普通 | |
| 宜蘭無菜單料理餐廳 | R030 | 出餐節奏 | 出餐節奏與解說 | 節奏拿捏完美,講解專業且具故事性 | 出餐流暢,解說詳盡 | 出餐穩定,有基本說明 | 節奏略快/慢,解說敷衍 | 出餐混亂,無說明 | |
| 宜蘭無菜單料理餐廳 | R031 | 預約 | 預約與流程資訊 | 預約迅速,流程清晰、客製回覆佳 | 預約清楚,客服回覆親切 | 可正常預約,有標準回應 | 基本預約系統,但流程不順 | 難以聯繫,資訊不清 | |
| 宜蘭景觀餐廳 | R032 | 景觀 | 景觀視野與拍照打卡性 | 景致開闊,融合自然與美學,拍照佳 | 景觀良好,設計感佳 | 景觀尚可,有打卡設計 | 基本景觀,遮蔽較多 | 視野狹窄,無景點感 | |
| 宜蘭景觀餐廳 | R033 | 餐點 | 餐點風味與在地融合度 | 完美結合宜蘭特色與料理創意 | 融合明顯,料理具故事性 | 味道佳,部分融合當地食材 | 口味一般,偶有在地元素 | 食材普通,無地方特色 | |
| 宜蘭景觀餐廳 | R034 | 空間 | 空間舒適度與聚會適宜性 | 氛圍佳、動線順,聚會首選 | 適合情侶或親子用餐 | 空間舒適,能容納多人 | 基本座位,設計不特別 | 空間擁擠吵雜,不適聚餐 | |
| 宜蘭景觀餐廳 | R035 | 交通 | 交通便利性與營業彈性 | 交通便利,營業時段友善遊客規劃 | 開車方便,時間彈性 | 停車尚可,營業時間穩定 | 偶有大眾運輸可達 | 交通不便,停車困難 | |
| 宜蘭景觀餐廳 | R036 | 預約 | 預約與現場等待流程 | 預約快速、現場接待流程流暢親切 | 預約系統完善,現場有安排 | 預約基本順利,等待可接受 | 可預約但資訊不清楚 | 無預約系統,常需久候 | |
| 台南頭皮護理 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南頭皮護理 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 台南頭皮護理 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南頭皮護理 | T023 | 多樣性 | 按摩課程種類多寡 | 有5種以上課程且按摩方式多 | 課程有5種以上,或是按摩方式的種類多 | 課程種類3-5種,或是只有精油按摩 | 課程只有兩種 | 課程只有一種 | |
| 澎湖烤鮮蚵 | R037 | 新鮮度 | 鮮蚵大小與新鮮度 | 顆顆肥美,現剖直烤極鮮甜 | 飽滿多汁,鮮味足 | 大小不一,新鮮度普通 | 偏小顆,有土味 | 蚵仔乾癟、有異味 | |
| 澎湖烤鮮蚵 | R038 | 補盤 | 是否吃到飽、補盤效率 | 完全無限量、蚵盤不間斷供應 | 補盤快速,工作人員主動補 | 正常補蚵、無特別效率 | 可續盤,但不積極 | 限量供應,補蚵慢 | |
| 澎湖烤鮮蚵 | R039 | 風味 | 醬料與搭配風味 | 創意搭配豐富,多層次享受 | 有自製醬、檸檬等提升風味 | 有數種醬料可搭配 | 基本醬料選擇,風味單一 | 無醬或味道不搭 | |
| 澎湖烤鮮蚵 | R040 | 衛生 | 用餐空間通風與衛生 | 空間寬敞、通風良好、地板桌面乾淨 | 通風良好,座位乾淨整齊 | 基本清潔,有些悶熱 | 空間擁擠,通風不良 | 空氣悶熱、環境髒亂 | |
| 澎湖烤鮮蚵 | R041 | 服務 | 出餐與服務流暢度 | 出餐流暢,工作人員親切、積極引導 | 出餐快,補餐主動 | 基本服務,有待改善 | 出餐慢、詢問無回應 | 排隊久、出餐亂 | |
| 澎湖咖啡廳 | R042 | 景觀 | 景觀與氛圍特色 | 景觀絕佳、風格獨特,有打卡價值 | 景觀佳,氛圍用心營造 | 有部分視覺亮點 | 基本裝潢,氛圍平淡 | 無景觀、裝潢單調 | |
| 澎湖咖啡廳 | R043 | 品質 | 咖啡與飲品品質 | 手沖或特調出色,飲品風味層次分明 | 咖啡香氣佳,飲品用料講究 | 飲品穩定、有基本水準 | 品質不穩,選項有限 | 咖啡苦澀、飲品普通 | |
| 澎湖咖啡廳 | R044 | 輕食 | 甜點/輕食搭配度 | 手作水準高,甜點與飲品搭配出色 | 甜點新鮮,與飲品有互補感 | 有基本搭配,口味尚可 | 甜點普通,無驚喜 | 選項少、味道不佳 | |
| 澎湖咖啡廳 | R045 | 座位 | 座位舒適與空間設計 | 設計感佳,空間寬敞適合久坐放鬆 | 座位舒適,桌距適中 | 空間基本舒適,設計普通 | 空間嘈雜、桌椅不適 | 座位擁擠、不易久坐 | |
| 澎湖咖啡廳 | R046 | 服務 | 服務與在地連結感 | 主動分享澎湖故事、讓人感到貼心 | 友善親切,有在地介紹 | 有基本介紹與互動 | 服務一般,缺乏溫度 | 態度冷淡,無互動 | |
| 澎湖仙草冰 | R047 | 口感 | 仙草口感與品質 | 完全滑嫩無苦味,入口即化 | 滑順清香,口感自然 | 中規中矩,尚可接受 | 稍苦,咬感不佳 | 味道苦澀,口感粗糙 | |
| 澎湖仙草冰 | R048 | 配料 | 配料多樣性與誠意 | 多樣創新且用料實在,搭配和諧 | 配料豐富、份量足 | 有幾樣基本配料 | 稍微單一,品質普通 | 稀少單調,份量少 | |
| 澎湖仙草冰 | R049 | 甜度 | 甜度與整體味道平衡 | 層次分明,甜而不膩,回味無窮 | 甜度平衡,風味佳 | 味道適中但不特別 | 偏甜或偏淡,不協調 | 過甜或無味,比例失衡 | |
| 澎湖仙草冰 | R050 | 空間 | 內用空間與衛生感 | 環境寬敞清潔,有冷氣與舒適座位 | 空間明亮整潔、座位舒適 | 普通整潔,通風一般 | 基本空間,但略顯雜亂 | 座位少、環境不整潔 | |
| 澎湖仙草冰 | R051 | 流程 | 點餐與等待流程體驗 | 流程順暢,點餐、取餐快速明確 | 點餐效率佳,等待時間短 | 基本流暢,需稍等 | 等待時間長,流程不清 | 無秩序,排隊混亂 | |
| 台北情侶寫真 | R052 | 氛圍 | 氛圍營造與情感呈現 | 充滿情感張力,如戀愛故事般動人 | 情感捕捉佳,氛圍溫柔流暢 | 普遍自然但缺乏情緒層次 | 部分照片自然,氛圍不穩定 | 動作僵硬、表情做作 | |
| 台北情侶寫真 | R053 | 風格 | 風格規劃與場景搭配 | 全程依情侶個性與喜好打造專屬風格 | 能依風格做情侶化規劃 | 有場景挑選但未個人化 | 僅提供基本建議 | 無風格規劃、場景隨便 | |
| 台北情侶寫真 | R054 | 引導 | 攝影師引導與互動 | 引導到位、善於打開情緒,過程愉快放鬆 | 引導自然、互動節奏穩定 | 有基本姿勢與動作引導 | 引導不連貫,互動生硬 | 幾乎無引導,尷尬冷場 | |
| 台北情侶寫真 | R055 | 美感 | 修圖風格與美感一致性 | 色調精緻有故事感,畫面統一具美感 | 色彩統一、臉部處理自然 | 色調協調但不夠細膩 | 基礎修圖,風格不明顯 | 色調混亂,明暗失衡 | |
| 台北情侶寫真 | R056 | 效率 | 拍攝流程與交付效率 | 流程流暢,從拍攝到交件全程無壓力 | 溝通即時,交件準時 | 流程清楚但回應略慢 | 排程鬆散、資訊不透明 | 溝通混亂,交件拖延 | |
| 台南健身房 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南健身房 | I010 | 環境 | 整齊度、裝潢、空間、附加物 | 寬敞明亮,附加物多 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南健身房 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 台南健身房 | I018 | 強度 | 課程強度 | 有長期運動習慣才可輕鬆參與 | 有固定運動習慣可輕鬆參與 | 偶爾運動的人可以輕鬆參與 | 很少運動的人可以輕鬆參與 | 完全不運動的人也可以輕鬆參與 | 一般 |
| 台北清酒吧 | R057 | 種類 | 酒款多樣性與稀有度 | 包含產地稀有酒、主題策展式呈現 | 清酒多樣,偶有驚喜選擇 | 稀有款少數出現 | 品項略多但無驚喜 | 品項少、常見大眾款 | |
| 台北清酒吧 | R058 | 專業 | 清酒講解與導飲專業度 | 宛如小型清酒課,導飲體驗豐富生動 | 解說深入但易懂,有互動 | 可針對客人推薦 | 僅背誦說明,略枯燥 | 無介紹或難以理解 | |
| 台北清酒吧 | R059 | 體驗 | 搭餐選擇與體驗感 | 餐酒一體、提升酒體層次,驚喜感強 | 搭配設計用心,口味平衡 | 有對應主題餐點 | 基本下酒菜選擇 | 幾乎無搭餐,或不協調 | |
| 台北清酒吧 | R060 | 空間 | 空間氛圍與座位安排 | 安靜獨立,燈光與氛圍極佳 | 設計雅緻,有私密性 | 有基礎品飲氛圍 | 空間小、座位較擠 | 擁擠嘈雜、不適品飲 | |
| 台北清酒吧 | R061 | 服務 | 預約流程與服務體驗 | 全流程無縫,從訂位到入座皆舒適 | 線上預約方便、反應快 | 基本流程清楚 | 可預約但資訊零散 | 預約混亂、等待久 | |
| 台北收驚 | R062 | 專業 | 儀式完整與專業度 | 符咒、祈福、引導多元且尊重傳統脈絡 | 道具齊全,依症狀調整儀式 | 有燒金、淨身等傳統流程 | 有基本程序但較草率 | 僅口頭念詞,缺乏儀式感 | |
| 台北收驚 | R063 | 氛圍 | 空間靜謐與氛圍感 | 獨立空間、香氣與布置皆助心境安定 | 光線與佈置得宜,有助放鬆 | 一般空間,無特殊氛圍 | 場地有限,儀式中容易被干擾 | 吵雜、擁擠或在住家簡易場域 | |
| 台北收驚 | R064 | 師傅 | 師傅親和與傾聽力 | 彷彿親人般安心,並能給予後續建議 | 態度溫柔,耐心了解情緒狀態 | 有基本傾聽與問診 | 态度普通,無過多互動 | 態度冷淡、難溝通 | |
| 台北收驚 | R065 | 預約 | 預約與服務流程 | 全線上處理、流程清晰、回覆快速 | 預約迅速、流程清楚,有提醒訊息 | 可LINE預約,流程尚可 | 預約須多次確認、流程不清楚 | 僅接受現場等待,無系統 | |
| 台北女同志酒吧 | N015 | 氛圍 | 氛圍友善程度 | 充滿安全感,無壓力聊天,自在做自己 | 主打女同志友善,有包容性 | 基本放鬆,有些熟客互動 | 員工友善但客群互動較少 | 氛圍冷清,讓人有距離感 | |
| 台北女同志酒吧 | N016 | 活動 | 活動豐富度 | 每週有主題夜/交友活動,參與感十足 | 有DJ、派對、桌遊、藝文展等不同主題 | 每月固定活動 | 偶爾辦活動,但宣傳不多 | 無活動,單純賣酒 | |
| 台北女同志酒吧 | N017 | 空間 | 空間設計與隱私 | 隱私性佳、設計用心,適合久坐與深聊 | 設有半開放座位、燈光柔和 | 一般空間,有簡單佈置 | 基本設備,無特別設計 | 空間擁擠、隔音差 | |
| 台北女同志酒吧 | N018 | 飲品 | 酒水與調飲品質 | 有女同志主題調酒,口感與創意兼具 | 多款特色酒單,使用品牌酒類 | 有基本特調,口味穩定 | 價格便宜但品質普通 | 基本啤酒、無特色調酒 | |
| 台北女同志酒吧 | N019 | 互動 | 客群互動性 | 氛圍自然、容易開話題,適合交朋友或曖昧對象 | 有專屬主持或店員協助牽線互動 | 可透過活動慢慢認識 | 小圈圈為主,難以加入 | 幾乎無互動,多為散客 | |
| 台南飲料店 | R067 | 特色 | 店家、飲品特色 | 每款都極具特色,有創意、層次豐富、有別家沒有的特點 | 主打飲品表現優秀,風味獨特或搭配新穎 | 某幾款有記憶點,食材新鮮、比例協調 | 味道尚可,但與市面上大眾飲料差異不大 | 飲品普通,味道淡或人工感重,無法留下印象 | |
| 台南飲料店 | R068 | 品項 | 品項多寡 | 約 30–50 項 | 約 20–30 項 | 約 10–20 項 | 少於 10 項 | ||
| 台南飲料店 | R069 | 環境 | 衛生與舒適程度 | 雖為外帶店,但設有冷氣空間可等候,吧台與門面極為乾淨、無異味、細節講究 | 店面整潔明亮,有遮陽/遮雨設計,環境有維護感,員工服務得宜 | 整體乾淨,外觀普通但無明顯缺失,員工整齊,取餐流程順暢 | 空間狹小略顯擁擠,工作區尚可但清潔度不足 | 門面雜亂,吧台不乾淨,有異味或衛生疑慮 | |
| 台南飲料店 | R026 | 服務 | 服務流程與櫃檯互動 | 超有溫度,主動關心旅人需求 | 服務禮貌、效率高 | 流程清楚但互動少 | 櫃檯不常在、冷淡 | 態度差、流程混亂 | |
| 台南鍋燒意麵 | R070 | 湯頭 | 湯頭風味層次 | 層次分明、有濃郁鍋香,喝光都不膩 | 有古早味或特殊風味,入口有回甘 | 有柴魚或雞湯味,穩定好喝 | 湯頭普通,無明顯特色 | 淡無味或調味過重 | |
| 台南鍋燒意麵 | R071 | 配料 | 配料豐富度 | 豪華版等級、海陸豐盛、還可能吃到隱藏版料 | 海鮮新鮮、肉片厚實,有附炸物或起司 | 配料齊全,有蝦、蛤蜊與肉片 | 配料少量海鮮或基本肉片 | 僅蛋與火鍋料,無誠意 | |
| 台南鍋燒意麵 | R072 | 麵條 | 麵條口感 | 麵條手工或特調,Q度強,湯汁融合絕佳 | 麵條吸湯適中,有彈性且不過爛 | 麵條Q彈但略吸湯慢 | 麵條吸湯但無Q感 | 麵體過爛或斷碎 | |
| 台南鍋燒意麵 | R073 | 等待 | 等待與流程 | 上菜快速、翻桌快,尖峰時段也能輕鬆用餐 | 提供電話預約、流程清楚 | 平日可免排,假日等候20分鐘內 | 有排隊但等待尚可 | 排隊超過40分鐘,流程混亂 | |
| 台南鍋燒意麵 | R074 | 環境 | 用餐環境整潔 | 寬敞冷氣足、明亮清爽、適合久坐聊天 | 有冷氣、座位舒適 | 一般小吃環境,整潔不壓迫 | 空間老舊,但尚可用餐 | 座位擁擠、油煙重 | |
| 台南牛肉湯 | R075 | 湯頭 | 湯頭風味 | 牛骨+洋蔥熬煮,鮮甜醇厚、有尾韻 | 溫潤濃郁、有蔬果甘香 | 甘甜中帶牛味,穩定好喝 | 有牛骨香但偏平淡 | 淡如開水、或死鹹 | |
| 台南牛肉湯 | R076 | 肉質 | 肉質新鮮度 | 現切現燙、入口即化,帶筋但不韌 | 肉片鮮紅、油花均勻,口感軟嫩 | 新鮮、口感尚可 | 一般品質,口感略柴 | 肉片乾硬、顏色暗沉 | |
| 台南牛肉湯 | R077 | 現燙 | 現切現燙體驗 | 可客製涮肉熟度,湯滾即燙、瞬間鎖汁 | 桌邊即燙、熟度控制好 | 均為現燙但過熟偏多 | 不穩定,有時現切有時預煮 | 預煮加熱、無涮肉感 | |
| 台南牛肉湯 | R078 | 時段 | 營業彈性時段 | 24小時或凌晨可吃,夜貓族與早鳥都照顧到 | 開早或宵夜,時段彈性 | 平日營業穩定,假日需排隊 | 時段不穩,有時提早收 | 限早上,或極短時間供應 | |
| 台南牛肉湯 | R079 | 環境 | 用餐環境體驗 | 寬敞明亮、可慢食、有自助區或免費湯續 | 空間通風、有冷氣,座位規劃佳 | 一般小吃店風格,整潔舒適 | 基本桌椅、乾淨但簡陋 | 空間擁擠、有油煙或燒味 | |
| 台南青年旅館 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 台南青年旅館 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南青年旅館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台南青年旅館 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
| 台北貓咪咖啡廳 | R080 | 互動 | 貓咪互動度 | 貓咪活潑黏人,自由互動不壓迫,體驗溫馨自然 | 多數貓親人、不怕生,有抱抱或玩耍機會 | 可餵食、有些貓會主動互動 | 少數親人,大多冷淡 | 幾乎無貓,或貓都不理人 | |
| 台北貓咪咖啡廳 | R081 | 空間 | 空間設計 | 空間寬敞有層次、動靜分區、人貓皆感舒適安心 | 貓咪活動區獨立、設計考量動線與安全 | 空間尚可,有基本貓咪設施 | 空間普通,貓跳台較少 | 狹小擁擠、人貓動線混亂 | |
| 台北貓咪咖啡廳 | R082 | 餐點 | 餐點品質 | 餐點為主打、現做新鮮,有特色主題與貓咪聯名 | 有創意甜鹹點搭配、食材品質佳 | 飲品甜點表現正常、有些自製品項 | 飲品單一、甜點普通 | 限制飲品、無餐點或制式咖啡 | |
| 台北貓咪咖啡廳 | R083 | 清潔 | 店內清潔氣味 | 無異味、環境整潔,貓咪與空間都乾淨有序 | 空氣清新、貓砂定時清理 | 基本整潔、有偶發異味 | 空氣悶、略有味道 | 明顯異味、貓砂處理不佳 | |
| 台北貓咪咖啡廳 | R084 | 收費 | 收費彈性 | 明確方案、不綁時段、自由入座體驗完整、價格合理 | 可選單點或方案,時間彈性 | 有低消,時段略彈性 | 時間計費壓力大、體驗倉促 | 入場費高、低消綁時、不透明 | |
| 台北恐怖密室 | GA012 | 沉浸 | 場景沉浸感 | 整體佈景高度還原、道具手感真實,有電影級沉浸感 | 細節多、聲光配合佳,進場即入戲 | 有氛圍音效與佈景,略有穿幫 | 有佈景但細節粗糙 | 普通空房改裝,燈光粗糙 | |
| 台北恐怖密室 | GA013 | 驚嚇 | 驚嚇設計 | 聲光+實體驚嚇交錯安排,讓人無法預測、心跳飆升 | 多點驚嚇、情緒節奏佳,會被突然嚇到 | 部分突襲,需注意氛圍堆疊 | 驚嚇點可預測,節奏單一 | 幾乎無驚嚇或只用音效 | |
| 台北恐怖密室 | GA014 | 劇情 | 劇情邏輯 | 全程故事連貫、鋪陳深刻,有電影或小說級體驗 | 前後呼應清楚,轉折合理不突兀 | 有主線劇情但細節略粗 | 劇情過簡略,或與任務無關 | 無邏輯或強塞恐怖元素 | |
| 台北恐怖密室 | GA015 | 機關 | 機關設計 | 有創意感應機關、多人互動配合機制,驚喜不斷 | 機關手感佳、難度設計適中 | 題型變化尚可,但有些流程重複 | 普通鎖頭題、邏輯單一 | 機關鬆垮、容易卡關或出錯 | |
| 台北恐怖密室 | GA016 | NPC互動 | NPC 互動感 | 工作人員全情投入角色、聲演、突襲,提升整體戲劇張力 | NPC 會融入情境,適時引導或嚇人 | 有角色扮演但表現普通 | 工作人員僅執行流程、無情緒投入 | 無工作人員或全自動錄音提示 | |
| 東京滑雪 | O014 | 多樣性 | 農作物種類、產品、採摘模式 | 品種多元,可選購產品或其他體驗活動 | 品種多元,可選購產品,無其他體驗活動 | 品種單一,可選購產品或其他體驗活動 | 品種單一,可選購產品,無其他體驗活動 | 品種單一,無選購產品或其他體驗活動 | |
| 東京滑雪 | O015 | 環境 | 雪質與環境 | 高海拔、雪粉細緻,適合滑行與拍照 | 粉雪比例高,氣候穩定 | 偶有新雪,風景佳 | 混雪,滑行感普通 | 雪質偏硬、易結冰或泥雪 | |
| 東京滑雪 | O016 | 設施 | 設施完整度 | 滑道、溫泉、美食、商店街一次到位 | 設施新穎,有溫泉、休憩設施 | 有餐廳與租借區 | 只有滑道與基本更衣室 | 設施老舊,休息區不足 | |
| 東京滑雪 | O017 | 設備 | 租借設備體驗 | 可線上預約、當日快速取裝、設備齊全 | 設備乾淨新穎,種類多 | 流程清楚、設備一般 | 選項少、收費不透明 | 租借流程亂、設備老舊 | |
| 東京滑雪 | O018 | 初學友善 | 初學者友善度 | 中文教練、幼兒區、安全護具、課程彈性選擇豐富 | 有中文課程、器材教學 | 有基礎滑道與英文教練 | 入門滑道少,學習資源少 | 僅適合中高階玩家 | |
| 高雄街舞 | I001 | 易上手性 | 易上手程度 | 需要長期教學+練習 | 需要教學至少3次+練習 | 教學一次+練習 | 簡單教學一次可上手 | 非常簡單,0-10分鐘教學 | |
| 高雄街舞 | I028 | 課程多樣性 | 課程種類多寡 | 有五種以上舞風 | 有四種以上舞風 | 有三種以上舞風 | 有兩種以上舞風 | 只有一種舞風 | |
| 高雄街舞 | I027 | 師生比 | 教練平均對學生的數量 | 1:5 以下 | 1:6-10 | 1:10-14 | 1:15-19 | 1:20 以上 | 5-30 人 |
| 高雄街舞 | G008 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 周邊易停車,或捷運站、公車步行五分鐘可到達 | 周邊方便停車,附近有捷運站 | 鄰近無捷運站,須轉乘公車或步行始可到達 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,鄰近停車方便 | 周邊無捷運站或公車,需自備交通工具方能前往,且不易停車 | |
| 東京膠囊旅館 | R085 | 交通 | 交通便利性 | 離車站 5 分鐘內且可直達多條主要路線 | 離車站 6–9 分鐘且選擇多樣 | 離車站 10–15 分鐘且交通尚可 | 離車站 15–20 分鐘或僅單一路線 | 離車站超過 20 分鐘且轉乘複雜 | |
| 東京膠囊旅館 | R086 | 舒適 | 住宿舒適度 | 床位非常舒適且隔音良好 | 床軟硬適中,睡眠品質佳 | 尚可,偶有輕微不適 | 床硬或枕頭不適 | 床墊凹陷或異味明顯 | |
| 東京膠囊旅館 | R087 | 整潔 | 衛浴與整潔度 | 極度乾淨,維護細緻且香氛宜人 | 乾淨整齊,補充品齊全 | 基本乾淨但細節不足 | 清潔不穩定,有輕微異味 | 有霉味、積水或污垢明顯 | |
| 東京膠囊旅館 | R088 | 社交空間 | 公共與社交空間 | 設施完善且活動豐富,旅人交流熱絡 | 設施齊全且氛圍活潑 | 設施普通,偶有交流 | 設施有限,氣氛冷淡 | 幾乎沒有設施與互動 | |
| 東京膠囊旅館 | R089 | 國際友善 | 國際旅客友善度 | 24 小時寄放,多語言流暢應對 | 可彈性寄放,英文流暢 | 可寄放短時,會簡單英文 | 寄放受限且語言困難 | 無寄放,僅日文溝通 | |
| 東京不限時咖啡廳 | R090 | 交通 | 交通便利性 | 離車站 5 分鐘內且可直達多條主要路線 | 離車站 6–9 分鐘且選擇多樣 | 離車站 10–15 分鐘且交通尚可 | 離車站 15–20 分鐘或僅單一路線 | 離車站超過 20 分鐘且轉乘複雜 | |
| 東京不限時咖啡廳 | R091 | 舒適 | 環境舒適度 | 空間極舒適,氛圍優雅且隔音佳 | 空間寬敞、光線佳、氛圍安靜 | 基本舒適但空間一般 | 空間稍擠或有噪音干擾 | 座位擁擠,光線與空調不佳 | |
| 東京不限時咖啡廳 | R092 | 餐飲 | 餐飲品質 | 餐飲多樣且精緻可口,值得專程造訪 | 飲品與餐點品質佳且擺盤用心 | 品質穩定,選擇尚可 | 選擇有限,品質一般 | 選項極少,口味普通 | |
| 東京不限時咖啡廳 | R093 | 工作友好 | 工作/閱讀友好度 | Wi-Fi 快速穩定,插座充足,光線與環境極佳 | Wi-Fi 穩定,插座充足,光線適中 | Wi-Fi 穩定,插座有限 | 有 Wi-Fi 或插座但條件受限 | 無插座與 Wi-Fi,限制用電 | |
| 東京不限時咖啡廳 | R094 | 加值服務 | 不限時與加值服務 | 無限時且提供多項加值(寄物、外語服務、活動) | 無限時並提供加值(寄物、充電) | 無限時但無額外服務 | 限時 3 小時,少量加值 | 限時 2 小時以下且無加值服務 | |
| 東京喫茶店布丁 | R095 | 口感 | 口感與質地 | 口感極致細膩,入口即化 | 口感細膩,質地柔嫩 | 口感順滑,質地均勻 | 口感普通,質地不均 | 布丁過硬或過軟,口感不佳 | |
| 東京喫茶店布丁 | R096 | 甜度 | 甜度控制 | 甜度完美平衡,回味無窮 | 甜度恰到好處,層次豐富 | 甜度適中,口味均衡 | 甜度較重,稍嫌單調 | 過甜或過淡,無層次感 | |
| 東京喫茶店布丁 | R097 | 用料 | 用料品質 | 選用頂級食材,天然無添加 | 高品質食材,天然成分居多 | 食材新鮮,無明顯添加物 | 原料普通,部分添加人工成分 | 使用低品質原料,口味受影響 | |
| 東京喫茶店布丁 | R098 | 擺盤 | 外觀與擺盤 | 精緻美麗,富藝術感 | 擺盤講究,造型吸引人 | 外觀整齊,有基本設計感 | 簡單擺盤,略顯普通 | 外觀粗糙,缺乏美感 | |
| 東京喫茶店布丁 | R099 | 服務 | 店家氛圍與服務 | 環境氛圍極佳,服務貼心 | 環境優雅,服務周到 | 環境舒適,服務友善 | 環境一般,服務普通 | 環境吵雜,服務態度冷淡 | |
| 東京漢堡排 | R100 | 肉質 | 肉質鮮嫩度與調味 | 肉質極致鮮嫩多汁,調味完美,醬汁與肉完美結合 | 肉質鮮嫩,調味豐富,醬汁風味層次佳 | 肉質適中,調味適中,醬汁合宜 | 肉質稍硬,調味過重或過淡 | 肉質乾柴且調味不均,醬汁味單一 | |
| 東京漢堡排 | R101 | 配料 | 米飯與配料搭配 | 米飯粒粒分明鬆軟,配料多樣且口味完美搭配 | 米飯鬆軟,配料豐富且搭配合理 | 米飯口感尚可,配料一般 | 米飯偏硬,配料少且口味普通 | 米飯乾硬且配料單調 | |
| 東京漢堡排 | R102 | 份量 | 份量與飽足感 | 份量豐富,滿足感極佳 | 份量充足,飽足感良好 | 份量適中,基本滿足 | 份量偏少,飽足感不足 | 份量過少,無飽足感 | |
| 東京漢堡排 | R103 | 擺盤 | 擺盤與視覺感受 | 擺盤藝術感強,視覺享受極佳 | 擺盤精緻,視覺效果佳 | 擺盤整齊,有一定美感 | 擺盤普通,視覺效果一般 | 擺盤簡陋,缺乏吸引力 | |
| 東京漢堡排 | R104 | 環境 | 用餐環境與服務 | 環境氛圍佳,服務細心貼心 | 環境優雅,服務周到 | 環境舒適,服務友善 | 環境一般,服務普通 | 環境吵雜,服務態度冷淡 | |
| 東京串燒居酒屋 | R105 | 食材 | 串燒食材新鮮度 | 食材極為新鮮,口感鮮嫩多汁 | 食材新鮮且品質良好 | 食材新鮮,口感尚可 | 食材稍有瑕疵,口感普通 | 食材不新鮮,有異味或過老 | |
| 東京串燒居酒屋 | R106 | 技術 | 烤製火候與技術 | 火候完美掌控,口感層次豐富 | 烤製技術佳,口感細膩 | 火候適中,熟度均勻 | 火候不穩定,偶有過熟或過生 | 火候控制差,食物烤焦或過生 | |
| 東京串燒居酒屋 | R107 | 調味 | 調味與醬汁 | 調味完美,醬汁香氣四溢且與串燒完美結合 | 調味豐富,醬汁風味層次分明 | 調味適中,醬汁風味合宜 | 調味不均勻,醬汁風味普通 | 調味過重或過淡,醬汁味道單一 | |
| 東京串燒居酒屋 | R108 | 氣氛 | 用餐環境與氣氛 | 環境氛圍佳,氣氛活潑熱鬧,服務貼心 | 環境優雅,氣氛熱絡 | 環境舒適,氣氛輕鬆 | 環境普通,服務一般 | 環境吵雜,座位擁擠,氣氛冷淡 | |
| 東京串燒居酒屋 | R109 | 服務 | 服務品質與效率 | 服務細心周到,積極主動滿足客人需求 | 服務親切,反應迅速 | 服務友善且有效率 | 服務一般,反應不夠積極 | 服務態度冷淡,反應慢 | |
| 東京蛋包飯 | R110 | 蛋皮 | 蛋皮口感與熟度 | 蛋皮入口即化,完美滑嫩 | 蛋皮滑嫩,熟度均勻 | 蛋皮柔軟,熟度適中 | 蛋皮稍老,熟度不均 | 蛋皮過老或未熟,口感粗糙 | |
| 東京蛋包飯 | R111 | 內餡 | 內餡調味與飯粒 | 調味完美,飯粒粒粒分明,搭配絕佳 | 調味均衡,飯粒口感佳 | 調味適中,飯粒鬆散 | 調味不均,飯粒稍硬或略黏 | 內餡調味過重或過淡,飯粒硬或過濕 | |
| 東京蛋包飯 | R112 | 份量 | 份量與飽足感 | 份量豐富,飽足感極佳 | 份量充足,飽足感良好 | 份量適中,基本滿足 | 份量偏少,飽足感不足 | 份量過少,吃不飽 | |
| 東京蛋包飯 | R113 | 擺盤 | 擺盤與視覺感受 | 擺盤藝術感強,視覺享受極佳 | 擺盤精緻,視覺效果佳 | 擺盤整齊,有一定美感 | 擺盤普通,視覺效果一般 | 擺盤簡單,缺乏美感 | |
| 東京蛋包飯 | R114 | 服務 | 用餐環境與服務 | 環境氛圍佳,服務細心貼心 | 環境優雅,服務周到 | 環境舒適,服務友善 | 環境普通,服務一般 | 環境吵雜,服務態度冷淡 | |
| 東京拉麵 | R115 | 湯頭 | 湯頭風味 | 湯頭極致鮮美,風味複雜且回味無窮 | 湯頭鮮美濃郁,味道層次豐富 | 湯頭風味穩定,口感適中 | 湯頭味道平淡,缺少層次 | 湯頭油膩或味道單一 | |
| 東京拉麵 | R116 | 麵條 | 麵條彈性 | 麵條完美彈性,入口滑順爽口 | 麵條彈牙爽口,口感佳 | 麵條彈性適中,口感良好 | 麵條稍硬或稍軟,口感普通 | 麵條過硬或過軟,口感不佳 | |
| 東京拉麵 | R117 | 配料 | 配料新鮮度 | 配料極為新鮮多樣,搭配完美 | 配料新鮮且搭配合理,口感豐富 | 配料新鮮,品質穩定 | 配料普通,部分食材品質一般 | 配料不新鮮,有異味或口感差 | |
| 東京拉麵 | R118 | 份量 | 份量與飽足感 | 份量豐富,飽足感極佳 | 份量充足,飽足感良好 | 份量適中,基本滿足 | 份量偏少,飽足感不足 | 份量過少,無飽足感 | |
| 東京拉麵 | R119 | 環境 | 用餐環境與服務 | 環境氛圍佳,服務細心貼心 | 環境優雅,服務周到 | 環境舒適,服務友善 | 環境普通,服務一般 | 環境吵雜,服務態度冷淡 | |
| 東京白燒鰻魚 | R120 | 鰻魚 | 鰻魚新鮮度 | 鰻魚極為新鮮,口感細膩且入口即化 | 鰻魚鮮嫩多汁,品質良好 | 鰻魚新鮮,口感尚可 | 鰻魚稍有瑕疵,口感普通 | 鰻魚不新鮮,有異味或乾硬 | |
| 東京白燒鰻魚 | R121 | 燒烤 | 燒烤火候 | 火候完美,香氣四溢,肉質軟嫩多汁 | 火候掌握好,口感柔嫩 | 火候適中,熟度均勻 | 火候不穩,偶有烤焦或未熟 | 火候控制不佳,鰻魚過乾或過生 | |
| 東京白燒鰻魚 | R122 | 調味 | 調味與醬汁 | 調味完美,醬汁香氣濃郁且與鰻魚完美結合 | 調味豐富,醬汁層次分明 | 調味適中,醬汁風味合宜 | 調味不均,醬汁風味普通 | 調味過重或過淡,醬汁味單一 | |
| 東京白燒鰻魚 | R123 | 擺盤 | 擺盤與視覺感受 | 擺盤藝術感強,視覺享受極佳 | 擺盤精緻,視覺效果佳 | 擺盤整齊,有一定美感 | 擺盤普通,視覺效果一般 | 擺盤簡陋,缺乏吸引力 | |
| 東京白燒鰻魚 | R124 | 環境 | 用餐環境與服務 | 環境氛圍佳,服務細心貼心 | 環境優雅,服務周到 | 環境舒適,服務友善 | 環境普通,服務一般 | 環境吵雜,服務態度冷淡 | |
| 東京迴轉壽司 | R125 | 新鮮 | 壽司新鮮度 | 食材極為新鮮,口感細膩且入口即化 | 食材鮮美,口感佳 | 食材新鮮,品質穩定 | 食材稍有瑕疵,品質一般 | 食材不新鮮,有異味或口感差 | |
| 東京迴轉壽司 | R126 | 種類 | 壽司種類多樣性 | 品項極為豐富,含多樣創意與季節限定款式 | 品項豐富,有特色創新款式 | 品項多樣,涵蓋基本壽司種類 | 品項少,選擇有限 | 選擇非常有限,品項單一 | |
| 東京迴轉壽司 | R127 | 盤速 | 盤速與出餐效率 | 出餐非常迅速,盤速順暢且客人等待時間短 | 出餐快速,盤速流暢 | 出餐效率尚可,盤速適中 | 出餐速度不均,偶有延遲 | 出餐速度慢,盤速不穩定 | |
| 東京迴轉壽司 | R128 | 價格 | 價格透明與標示 | 價格公開透明,無額外費用且有多種優惠方案 | 價格合理且標示清楚 | 價格明確標示,無隱藏費用 | 價格標示不清晰,有隱藏費用 | 價格混亂,無明確標示 | |
| 東京迴轉壽司 | R129 | 環境 | 用餐環境與服務 | 環境氛圍佳,服務細心貼心 | 環境整潔優雅,服務周到 | 環境舒適,服務友善 | 環境一般,服務普通 | 環境吵雜,座位擁擠,服務態度冷淡 | |
| 金山溫泉湯屋 | R130 | 水質 | 水質與溫度穩定度 | 水質極佳,溫度精準控制,長時間浸泡仍舒適 | 水質清澈,溫度舒適且穩定 | 水質乾淨,溫度穩定 | 水質一般,溫度偶有波動 | 水質混濁、有異味或溫度忽冷忽熱 | |
| 金山溫泉湯屋 | R131 | 隱私 | 湯屋私密性 | 完全私密,隔音佳且不受外界打擾 | 私密性高,隔音良好 | 私密性佳,隔音尚可 | 私密性普通,偶有外界干擾 | 私密性差,隔音差或空間外露 | |
| 金山溫泉湯屋 | R132 | 整潔 | 環境與設施整潔度 | 設施完善且高質感,環境極為整潔、氛圍放鬆 | 設施新穎,環境整潔且氛圍佳 | 設施維護良好,環境整齊 | 設施簡單,整潔度普通 | 設施老舊,環境不潔 | |
| 金山溫泉湯屋 | R133 | 交通 | 交通便利性 | 交通極佳,大眾運輸與停車皆便利,指引明確 | 交通方便,停車或接駁服務完善 | 交通便利,附近有部分大眾運輸可達 | 交通稍遠,指引不足 | 交通不便,無明顯指引 | |
| 金山溫泉湯屋 | R134 | 服務 | 附加服務與體驗感 | 附加服務多元且精緻,整體體驗沉浸感強 | 附加服務完善(毛巾、飲品、芳療等) | 有部分附加服務(茶水、小點心等) | 附加服務少,體驗感一般 | 無附加服務,體驗單一 | |
| 台中嬋柔 | I036 | 引導 | 教練引導與動作講解 | 指導精準且耐心,個別關注並有效引導放鬆與動作優化 | 指導細緻,能根據學員狀態調整教學 | 指導清楚,偶有示範與動作修正 | 指導略顯模糊,動作糾正不足 | 指導不清楚,無法掌握動作 | |
| 台中嬋柔 | I037 | 流暢 | 課程結構與流暢度 | 課程流暢且設計巧妙,動作循序漸進帶來深度放鬆與專注 | 課程安排多元且層次分明 | 課程結構完整,節奏穩定 | 課程基本流暢,動作安排略單一 | 課程零散,動作銜接突兀 | |
| 台中嬋柔 | I038 | 環境 | 場地環境與氛圍 | 空間極為舒適且具禪意設計,能快速進入專注與放鬆狀態 | 空間寬敞整潔,氛圍安靜沉穩 | 空間舒適整潔,有一定放鬆感 | 空間尚可,氛圍普通 | 空間擁擠、雜亂,缺乏放鬆氛圍 | |
| 台中嬋柔 | I039 | 器材 | 器材與輔助用品 | 器材高品質且多元,輔助用品(枕、瑜珈磚、伸展帶)一應俱全 | 器材維護良好,數量充足且使用方便 | 器材齊全,品質尚可 | 器材數量有限,品質普通 | 器材破舊或不足 | |
| 台中嬋柔 | I040 | 感受 | 課後身心感受 | 深度放鬆並有身體平衡感與專注力顯著提升,課後狀態持續良好 | 放鬆感明顯,身體靈活度改善 | 有放鬆與柔軟度提升感 | 略感舒緩,效果不持久 | 無明顯放鬆或改善 | |
| 彰化金工 | H016 | 手作比 | 課程操作難易程度 | 課程從零開始,需使用三種以上工具,課程中需跟著老師教學步驟進行,方可完成作品。 | 已有部分材料準備完畢,課程中需跟上老師教學步驟,方能上手。 | 大部分材料已準備完成,老師簡單教學後可自行操作並順利完成。 | |||
| 彰化金工 | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 彰化金工 | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 彰化金工 | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 大稻埕咖啡廳 | R135 | 交通 | 交通便利性 | 離交通站點極近,交通便利,標示清楚,容易抵達 | 離交通站點近,步行時間短且路線簡單 | 離交通站點適中,步行或單次轉乘可到 | 離交通站點稍遠,需轉乘或步行較久 | 離大眾運輸站很遠,交通不便 | |
| 大稻埕咖啡廳 | R136 | 品質 | 咖啡品質與餐點 | 咖啡與餐點極為出色,口感細膩且富創意 | 咖啡與餐點品質佳,口味有特色 | 咖啡與餐點穩定,口味中等 | 咖啡或餐點口味尚可,但缺少特色 | 咖啡與餐點品質差,口感普通 | |
| 大稻埕咖啡廳 | R137 | 環境 | 環境舒適度 | 空間極為舒適,氛圍優雅,適合久坐與放鬆 | 空間寬敞,光線良好,氛圍安靜 | 環境舒適,座位安排合理 | 空間略小或有噪音干擾 | 座位擁擠,光線或空調不佳 | |
| 大稻埕咖啡廳 | R138 | 服務 | 服務態度與效率 | 服務細心周到,積極提供協助 | 服務親切,反應迅速 | 服務友善,效率尚可 | 服務一般,態度普通 | 服務態度冷淡,反應慢 | |
| 大稻埕咖啡廳 | R139 | 特色 | 特色與氛圍營造 | 風格獨特,氛圍極佳,有故事感或文化感 | 特色鮮明,氛圍營造良好 | 有一定特色,氛圍舒適 | 氛圍普通,裝潢簡單 | 缺乏特色,無特別裝潢或氛圍 | |
| 新竹韓式皮膚管理 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 新竹韓式皮膚管理 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹韓式皮膚管理 | G001 | 預約時間 | 預約回覆速度 | 馬上回覆且主動提供細節 | 預約馬上回覆 | 預約時回覆時間約 1 小時內 | 預約時回覆時間漫長(等待 1 小時以上) | 預約時回覆時間漫長(等待三天以上) | |
| 新竹韓式皮膚管理 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北聯誼平台 | R140 | 會員 | 會員活躍度 | 活躍度極高,能快速展開對話並持續互動 | 活躍度高,訊息回覆頻率佳 | 活躍度中等,能偶爾配對或互動 | 活躍度低,偶爾有訊息 | 幾乎無活躍會員,互動冷清 | |
| 台北聯誼平台 | R141 | 配對 | 配對與匹配準確性 | 配對準確度極高,條件、興趣、價值觀皆能高度吻合 | 配對結果多數符合期待,能找到興趣或價值觀相近對象 | 配對結果尚可,有部分符合條件 | 配對準確度低,條件與實際差距大 | 配對結果隨機,無明顯參考價值 | |
| 台北聯誼平台 | R142 | 介面 | 平台使用體驗 | 系統穩定,介面美觀,體驗直觀且功能設計貼近需求 | 操作流暢,功能多元,使用上方便 | 介面清楚,基本功能齊全 | 功能有限,介面設計不佳 | 操作複雜,系統常出錯或當機 | |
| 台北聯誼平台 | R143 | 隱私 | 安全與隱私保障 | 多層驗證機制,嚴格審核會員,隱私保護完整,使用安心 | 安全驗證嚴謹,隱私保護佳 | 基本驗證與隱私設定具備 | 安全機制不足,仍有可疑帳號 | 缺乏驗證機制,假帳號多,隱私易外洩 | |
| 台北聯誼平台 | R144 | 互動 | 線下活動與互動延伸 | 線上線下整合佳,活動多元,能自然促進實際交友與關係發展 | 線下活動安排完整,參與體驗佳 | 偶有舉辦,參與感一般 | 線下活動少,參與度低 | 無任何線下活動或延伸互動 | |
| 高雄收驚 | R062 | 專業 | 儀式完整與專業度 | 符咒、祈福、引導多元且尊重傳統脈絡 | 道具齊全,依症狀調整儀式 | 有燒金、淨身等傳統流程 | 有基本程序但較草率 | 僅口頭念詞,缺乏儀式感 | |
| 高雄收驚 | R063 | 氛圍 | 空間靜謐與氛圍感 | 獨立空間、香氣與布置皆助心境安定 | 光線與佈置得宜,有助放鬆 | 一般空間,無特殊氛圍 | 場地有限,儀式中容易被干擾 | 吵雜、擁擠或在住家簡易場域 | |
| 高雄收驚 | R064 | 師傅 | 師傅親和與傾聽力 | 彷彿親人般安心,並能給予後續建議 | 態度溫柔,耐心了解情緒狀態 | 有基本傾聽與問診 | 态度普通,無過多互動 | 態度冷淡、難溝通 | |
| 高雄收驚 | R065 | 預約 | 預約與服務流程 | 全線上處理、流程清晰、回覆快速 | 預約迅速、流程清楚,有提醒訊息 | 可LINE預約,流程尚可 | 預約須多次確認、流程不清楚 | 僅接受現場等待,無系統 | |
| 高雄收驚 | R066 | 效果 | 實際舒緩效果 | 明顯改善情緒與生理狀態,隔天仍感輕鬆 | 結束後覺得安心、有睡得著的感覺 | 儀式中有些釋放感 | 心情略好,但短暫 | 儀式後無感,無明顯變化 | |
| 台南水飛梭 | T014 | 服務 | 細心、態度、經驗與技巧 | 態度親切,會詢問需不需要廁所、置物、掛外套,會主動關心感受,手法熟練不會弄痛顧客 | 服務態度良好,手法純熟,不會弄痛顧客 | 服務態度普通,偶爾可能不小心弄痛顧客,會即時改善 | 服務態度普通,手法普通 | 服務員態度冷淡,服務過程充滿想趕快結束的感覺,手法普通 | |
| 台南水飛梭 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 台南水飛梭 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南水飛梭 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台中青年旅館 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 台中青年旅館 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台中青年旅館 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中青年旅館 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
| 台北夾娃娃機 | R145 | 環境 | 機台與環境 | 機台新穎維護佳,環境整潔,空間寬敞 | 機台狀態一般,場地乾淨但空間略擁擠 | 機台偏舊,部分按鍵或爪子不靈敏,環境維護差 | 機台老舊,按鍵不靈敏,環境髒亂 | 機台狀況與場地整潔度 | 機台新穎高端,定期維護,環境明亮舒適,整體氛圍佳 |
| 台北夾娃娃機 | R146 | 夾取 | 夾取難度 | 爪力穩定,成功率高,娛樂性佳 | 爪力適中,技巧可克服 | 爪力偏弱,需高技巧才能成功 | 爪力極弱,幾乎無法夾取 | 爪力與機台公平性 | 爪力強勁,設計公平,容易中獎 |
| 台北夾娃娃機 | R147 | 獎品 | 獎品種類及品質 | 種類多樣,品質佳,款式有流行性 | 種類中等,品質尚可,定期更新 | 種類不多,品質普通 | 獎品種類少,品質差或過期 | 獎品多樣性與質感 | 種類豐富,品質精緻,有正版授權或熱門限量品 |
| 台北夾娃娃機 | R148 | 價值 | 投幣與價值 | 投幣價格合理,成功率高,CP 值佳 | 投幣價格合理,偶爾能中 | 投幣偏高,成功率有限 | 投幣價格高,成功率低,CP 值差 | 價格與性價比 | 投幣價格合理或優惠,容易中獎,性價比極高 |
| 台北夾娃娃機 | R149 | 體驗 | 玩家體驗 | 店員友善,提供指導,體驗佳 | 體驗普通,無特別亮點 | 管理不積極,偶有爭議 | 無人管理,服務差,遊戲體驗差 | 整體遊戲感受 | 店員熱心指導,氛圍良好,有額外活動或會員優惠 |
| 台中背包房 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 台中背包房 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台中背包房 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台中背包房 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
| 台南背包房 | T003 | 隔音 | 干擾程度及隔音設備有無 | 沒有明顯干擾,有隔音設備如:氣密窗或窗簾 | 沒有明顯干擾,但也沒有隔音設備 | 偶而有吵雜聲,但不至於明顯 | 時常有吵雜聲,比較難休息 | 內外人聲吵雜,或有設備噪音干擾,無法休息 | |
| 台南背包房 | T006 | 用品新舊 | 用品乾淨與新舊程度 | 毛巾、各用品很乾淨,感覺很新,使用上很令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,雖有使用痕跡,使用上還是令人放心 | 毛巾、各用品很乾淨,但看起來應該要汰換了 | 毛巾、各用品使用上有點不放心 | ||
| 台南背包房 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 台南背包房 | T024 | 備品 | 備品完整度、包裝及品牌 | 備品完整,包裝精美,使用知名品牌 | 備品完整,包裝精美 | 備品完整,包裝一般 | 備品陽春,包裝一般 | 備品不足,包裝簡陋 | |
| 礁溪溫泉湯屋 | R130 | 水質 | 水質與溫度穩定度 | 水質極佳,溫度精準控制,長時間浸泡仍舒適 | 水質清澈,溫度舒適且穩定 | 水質乾淨,溫度穩定 | 水質一般,溫度偶有波動 | 水質混濁、有異味或溫度忽冷忽熱 | |
| 礁溪溫泉湯屋 | R131 | 隱私 | 湯屋私密性 | 完全私密,隔音佳且不受外界打擾 | 私密性高,隔音良好 | 私密性佳,隔音尚可 | 私密性普通,偶有外界干擾 | 私密性差,隔音差或空間外露 | |
| 礁溪溫泉湯屋 | R132 | 整潔 | 環境與設施整潔度 | 設施完善且高質感,環境極為整潔、氛圍放鬆 | 設施新穎,環境整潔且氛圍佳 | 設施維護良好,環境整齊 | 設施簡單,整潔度普通 | 設施老舊,環境不潔 | |
| 礁溪溫泉湯屋 | R133 | 交通 | 交通便利性 | 交通極佳,大眾運輸與停車皆便利,指引明確 | 交通方便,停車或接駁服務完善 | 交通便利,附近有部分大眾運輸可達 | 交通稍遠,指引不足 | 交通不便,無明顯指引 | |
| 礁溪溫泉湯屋 | R134 | 服務 | 附加服務與體驗感 | 附加服務多元且精緻,整體體驗沉浸感強 | 附加服務完善(毛巾、飲品、芳療等) | 有部分附加服務(茶水、小點心等) | 附加服務少,體驗感一般 | 無附加服務,體驗單一 | |
| 台北器械皮拉提斯 | I041 | 環境 | 環境 | 環境乾淨明亮、裝潢舒適、動線良好 | 整體乾淨整齊、裝潢簡約 | 空間略擁擠、器械略舊 | 空間凌亂、氣味不佳、器械老舊 | 空間整潔與裝潢舒適度 | 環境寬敞、裝潢質感佳、採光好且器械維護良好 |
| 台北器械皮拉提斯 | I042 | 教學細心度 | 教學細心度 | 會依學生程度調整節奏與動作 | 偶爾個別指導學生 | 偶爾口頭提醒,未實際協助 | 幾乎不理學生,未協助矯正姿勢 | 教練是否會觀察與調整動作 | 親切有耐心,主動協助矯正動作並即時提醒 |
| 台北器械皮拉提斯 | I043 | 師生比 | 師生比 | 約 1:3 | 約 1:5 | 約 1:7 | 1:10 以上 | 一位教練對學生人數 | 約 1:1(完全客製化教學) |
| 台北器械皮拉提斯 | I044 | 器械多樣性 | 器械多樣性 | 器械齊全,有多種訓練選項 | 器械一般,有 3 種左右 | 器械少,僅 1-2 種 | 僅有固定器械一種 | 是否提供多元器材(床、椅、桶等) | 器械完整且更新頻繁,課程可依需求調整搭配 |
| 台北器械皮拉提斯 | I045 | 預約彈性 | 預約彈性 | 可提前 1 天或即日預約 | 可提前 3 天預約 | 預約流程繁瑣,需提前 5 天以上 | 回覆慢,需提前 7 天以上預約 | 預約時間便利性與回覆速度 | 馬上回覆、即日預約彈性高 |
| 台中科技育髪 | R150 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境寬敞、裝潢高質感、氣味清新,整體放鬆舒適 | 環境乾淨明亮、裝潢舒適、動線清楚 | 整體乾淨,裝潢簡單 | 空間略擁擠,設備陳舊 | 空間凌亂、設備老舊、氣味不佳 | |
| 台中科技育髪 | R151 | 技術專業 | 頭皮檢測與儀器療程的專業度 | 儀器新穎、分析詳細、療程專業明確且個別化建議完善 | 使用新型儀器,會詳細解說檢測結果 | 儀器正常使用但說明簡略 | 儀器老舊或操作不熟練 | 僅以肉眼觀察,無儀器分析 | |
| 台中科技育髪 | R152 | 服務態度 | 親切度與耐心說明程度 | 態度親切細膩,主動關心狀況並提供建議與追蹤服務 | 態度親切,會主動說明細節與後續保養 | 態度普通,願意回答問題 | 態度一般,講解草率 | 態度冷淡、僅例行操作 | |
| 台中科技育髪 | R153 | 療程舒適度 | 施作過程的舒適與放鬆感 | 過程非常放鬆,頭皮與身體皆感舒適 | 過程溫和,幾乎無不適感 | 過程尚可,偶有不適 | 過程略有刺痛或拉扯 | 過程粗糙或刺激不適 | |
| 台中科技育髪 | R154 | 交通便利性 | 是否鄰近捷運、公車或好停車 | 步行5分鐘內有捷運站,周邊易停車 | 步行5~10分鐘可達捷運或停車方便 | 步行10分鐘內有公車或捷運 | 有少量停車位或步行15分鐘以上 | 周邊無大眾運輸且難停車 | |
| 高雄攝影棚 | R155 | 環境 | 環境 | 空間寬敞明亮、動線清楚、設備新穎 | 整體乾淨整齊、空間中等 | 場地略顯老舊但可使用 | 場地雜亂、設備老舊、灰塵明顯 | 整潔度、裝潢、空間規劃 | 空間寬敞乾淨、設計感強、佈景與燈具維護完善 |
| 高雄攝影棚 | R156 | 燈光設備 | 燈光設備 | 燈具齊全、光線可自由控制 | 燈具可使用但數量有限 | 基本燈具老舊、配件不足 | 僅自然光、無燈具可調整 | 燈具、道具與攝影配件完整度 | 燈具專業、柔光自然、設備多樣且維護良好 |
| 高雄攝影棚 | R157 | 服務 | 服務 | 主動協助布景、調光、說明使用規則 | 基本協助到位 | 態度普通,協助有限 | 無人協助,態度冷淡 | 工作人員協助與態度 | 態度親切、全程協助拍攝,提供技術建議與客製化支持 |
| 高雄攝影棚 | R158 | 拍攝便利性 | 拍攝便利性 | 器材操作簡單、有簡介說明 | 器材使用尚可,但說明不足 | 器材使用須詢問多次 | 器材繁瑣、不易使用 | 拍攝流程與器材使用方便度 | 器材與空間動線設計良好,一人拍攝也能輕鬆完成 |
| 高雄攝影棚 | R159 | 交通 | 交通 | 步行5分鐘內可達捷運或有停車場 | 步行10分鐘內可達捷運或公車 | 大眾運輸班次少或停車困難 | 周邊無交通工具且難停車 | 鄰近捷運、公車或停車便利度 | 捷運、公車步行5分鐘內即達且附免費停車場 |
| 台北抓龍筋 | R160 | 環境 | 環境 | 空間乾淨、氣氛放鬆 | 整潔明亮但裝潢一般 | 環境普通、略顯老舊 | 空間狹窄、味道重 | 清潔度、空間感、氣味與氛圍 | 裝潢高級、燈光氣味舒適、有隱私感 |
| 台北抓龍筋 | R161 | 手法 | 手法 | 手法熟練、針對部位精準 | 力道適中但缺乏技巧變化 | 手法單一、放鬆度不足 | 力道不均、缺乏專業 | 師傅技術、力道與放鬆效果 | 專業度高、深層放鬆、效果顯著 |
| 台北抓龍筋 | R162 | 態度 | 態度 | 態度親切、溝通順暢 | 基本禮貌 | 互動少但尚可 | 態度冷淡或隨便 | 師傅的專業形象、禮貌與尊重度 | 專業細心、全程尊重與體貼 |
| 台北抓龍筋 | R163 | 隱私 | 隱私 | 獨立包廂、出入動線佳 | 基本包廂、隔音普通 | 簡易隔簾、隱私感弱 | 無獨立空間、他人可見 | 包廂隔音、動線與安全感 | 完全獨立空間、隔音佳、進出隱密 |
| 台北抓龍筋 | R164 | 舒適度 | 舒適度 | 空間舒適、音樂柔和 | 床具舒適、溫度合宜 | 設備簡陋、體驗一般 | 床不穩、環境不適 | 按摩床、溫度、音樂與整體放鬆感 | 整體氛圍極佳、身心放鬆、節奏完美 |
| 台南水晶手鏈DIY | G003 | 預約彈性 | 需提前多久預約(0-10 天) | 可當日預約體驗 | 需提前1-3天預約體驗 | 需提前4-6天預約體驗 | 需提前7-9天以上預約體驗 | 需提前10天以上預約體驗 | |
| 台南水晶手鏈DIY | H005 | 課程品質 | 教學品質與態度 | 專業老師一對四以內手作教學,無須擔心課程中斷,時刻陪在旁邊注意教學品質,態度和善。 | 專業老師同品項一對多(超過 4 人)帶領教學,或同時段有其他體驗品項的客人一起教學,仍可留意體驗時的進度與回答體驗者的問題、態度和善。 | 專業老師一對多帶領教學,但人力配置不足,照顧不及所有體驗者會被打斷體驗而乾等,且教學態度忙碌、不耐煩。 | 體驗課程人力配置不足,授課老師過於忙碌於其他事務,無法關注體驗者施作的狀態,有環節疏漏。 | 授課老師態度不佳,且專業度度不足,對於體驗者問問題愛理不理。 | |
| 台南水晶手鏈DIY | G014 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 有獨立空間、寬敞且環境乾淨、設備齊全、教學區與展售區分開不干擾。 | 有獨立空間、空間感較小、但環境乾淨、設備齊全。 | 無獨立空間、但環境整體乾淨整潔、設備齊全 | 無獨立空間、環境些微髒亂、設備陳舊。 | 無獨立空間、環境凌亂、設備缺少、有異味。 | |
| 台南水晶手鏈DIY | H019 | 多樣性 | 提供款式多寡 | 提供10種以上的品項 | 提供8-10種的品項 | 提供6-8種的品項 | 提供4-6種的品項 | 提供4種以下的品項 | (金工類) |
| 台南捏陶 | H023 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 空間寬敞,環境乾淨整齊,座位、工具擺設整齊,裝潢有特色 | 空間中等,環境乾淨,座位、工具擺設乾淨整齊 | 空間稍微壅擠,角落有些灰塵,座位、工具擺放稍嫌凌亂 | 空間狹小,座位、工具擺放凌亂 | 空間非常狹小,且環境、工具凌亂 | |
| 台南捏陶 | H024 | 態度 | 教師親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心學生,教學耐心且不急促 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 台南捏陶 | H025 | 交通 | 鄰近捷運站或方便停車 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,班次密集且停車便利 | 距離公車站或捷運站10分鐘內,或停車方便 | 大眾運輸班次不多,可停車但停車位少 | 停車位難找,或大眾運輸班次稀少 | 附近無大眾運輸或停車不便 | |
| 台南捏陶 | H026 | 手作難度 | 課程操作難易程度 | 材料充足且操作簡單,即使初學者也能順利完成作品 | 材料與工具大部分已準備好,操作較順暢 | 課程操作中等,需要稍微跟上老師步驟 | 課程需跟著老師大部分步驟進行 | 從零開始,需要多種工具,操作困難 | |
| 新竹水飛梭 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 新竹水飛梭 | T010 | 氣氛 | 景觀、裝潢、陳設與環境 | 景觀很好,整體陳設和環境相當舒服 | 景觀和整體裝潢、陳設和環境都讓相當不錯,僅有一兩項小缺點 | 無景觀,但環境尚可;有景觀但環境普普 | 無景觀,且環境普普 | 無景觀,環境不佳 | |
| 新竹水飛梭 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹水飛梭 | T019 | 手法細膩 | 手法細膩度 | 手法俐落,非常重視客人體感 | 手法溫柔,感覺舒適,順順的結束 | 手法一般般,無特別不舒適感 | 手法粗糙,經反應後有改善,還算可以接受 | 手法粗糙,經反應也無明顯改善,感到不舒服,想快點結束 | |
| 台北貓咪住宿 | G005 | 環境 | 裝潢、空間質感 | 整體裝潢及設備高級 | 整體裝潢及設備略高級 | 整體裝潢及設備普通 | |||
| 台北貓咪住宿 | P004 | 服務 | 基本項目外的服務 | 基本服務完善且有提供其他服務 | 基本服務及格,飼主要求有達成 | 基本服務達到標準範圍 | 基本服務有瑕疵 | 基本服務做得很糟 | |
| 台北貓咪住宿 | P002 | 態度 | 對待寵物耐心及飼主態度 | 能讓寵物放鬆且對飼主友善 | 對寵物有耐心及對飼主友善 | 對寵物及飼主一般 | 對寵物沒耐心或飼主不友善 | 對寵物沒耐心及對飼主態度不友善 | |
| 台北貓咪住宿 | G010 | 交通 | (台北)是否鄰近捷運站 | 距離捷運站步行五分鐘以內 | 距離捷運站步行十分鐘以內 | 距離捷運站步行十五分鐘以內 | 附近沒有捷運站 | ||
| 台中同志按摩 | T030 | 按摩技術 | 按摩技術與舒緩效果 | 深層處理、放鬆效果強,具證照或專業背景 | 可針對部位做局部強化,有明顯舒緩效果 | 技術普通,有初步放鬆感 | 技術不成熟,未能有效處理痠痛點 | 力道失衡、無效果、像在摸魚 | |
| 台中同志按摩 | T031 | 互動氛圍 | 身體互動與情境氛圍 | 像情人般溫柔撩人,節奏自然,氛圍投入感強 | 曖昧自然、有牽手、眼神、輕撫等戀愛式互動 | 有曖昧互動但較被動 | 有身體接觸但互動生硬無情境 | 無互動,氣氛冷淡,制式操作 | |
| 台中同志按摩 | T032 | 服務 | 服務流程與溝通完整度 | 流程完善,含客製化+按摩前後安排,如沖澡、聊天、衛生用品等 | 預約流暢,能主動溝通並安排細節 | 有偏好詢問但未完整 | 僅簡單預約,無深入溝通 | 流程混亂,無偏好詢問 | |
| 台中同志按摩 | T033 | 形象 | 師傅外型與親和感 | 外型亮眼,互動溫柔親切,讓人安心並有心動感 | 外型有吸引力,態度自然,具男友感 | 外型符合照片,有基本互動 | 外型普通,互動拘謹 | 外貌落差大,態度冷淡 | |
| 台中同志按摩 | T034 | CP 值 | 收費透明與 CP 值 | 完全透明公開,無額外收費,含優惠體驗價/折扣方案,CP值高 | 價格清楚,包含主要項目,無推銷壓力 | 基本公開但有隱藏費用或模糊服務範圍 | 僅部分價格公開,服務內容含糊 | 價格不透明,臨時加價或強迫推銷 | |
| 烏來溫泉 | R130 | 水質 | 水質與溫度穩定度 | 水質極佳,溫度精準控制,長時間浸泡仍舒適 | 水質清澈,溫度舒適且穩定 | 水質乾淨,溫度穩定 | 水質一般,溫度偶有波動 | 水質混濁、有異味或溫度忽冷忽熱 | |
| 烏來溫泉 | R131 | 隱私 | 湯屋私密性 | 完全私密,隔音佳且不受外界打擾 | 私密性高,隔音良好 | 私密性佳,隔音尚可 | 私密性普通,偶有外界干擾 | 私密性差,隔音差或空間外露 | |
| 烏來溫泉 | R132 | 整潔 | 環境與設施整潔度 | 設施完善且高質感,環境極為整潔、氛圍放鬆 | 設施新穎,環境整潔且氛圍佳 | 設施維護良好,環境整齊 | 設施簡單,整潔度普通 | 設施老舊,環境不潔 | |
| 烏來溫泉 | R133 | 交通 | 交通便利性 | 交通極佳,大眾運輸與停車皆便利,指引明確 | 交通方便,停車或接駁服務完善 | 交通便利,附近有部分大眾運輸可達 | 交通稍遠,指引不足 | 交通不便,無明顯指引 | |
| 烏來溫泉 | R134 | 服務 | 附加服務與體驗感 | 附加服務多元且精緻,整體體驗沉浸感強 | 附加服務完善(毛巾、飲品、芳療等) | 有部分附加服務(茶水、小點心等) | 附加服務少,體驗感一般 | 無附加服務,體驗單一 | |
| 台中洗包包 | R165 | 清潔效果 | 去污、除味與整體清潔成果 | 幾乎無改善,清潔成果不佳 | 污漬去除有限,清潔效果不明顯 | 基本清潔完成,深層污漬仍可見 | 大部分污漬去除,整體乾淨度高 | 污漬明顯去除,氣味改善顯著,包況整體煥然一新 | 依皮革/布料材質調整期待值 |
| 台中洗包包 | R166 | 專業度 | 材質判斷與處理方式 | 無法判斷材質,處理方式隨意 | 材質判斷不明確,說明模糊 | 基本能辨識材質,但說明不夠完整 | 可判斷材質並給予建議,說明清楚 | 能清楚說明材質、風險與處理方式,流程專業 | 高單價包款尤為重要 |
| 台中洗包包 | R167 | 環境 | 裝潢、空間與整潔度 | 環境凌亂,有異味或衛生疑慮 | 環境些微髒亂,工具陳舊 | 環境尚可,略顯擁擠或老舊 | 環境乾淨,工具擺放整齊 | 空間整潔明亮,工具分類清楚,無異味 | |
| 台中洗包包 | R168 | 溝通與態度 | 說明清楚度與服務態度 | 態度冷淡,幾乎無說明 | 回答簡略,不夠耐心 | 溝通普通,僅說明基本事項 | 態度良好,能回答問題 | 態度親切,清楚說明流程、風險與預期效果 | 是否主動告知清潔限制 |
| 台中洗包包 | R169 | 價格與 CP 值 | 收費透明度與合理性 | 價格不透明或效果與收費落差大 | 價格偏高,效果不成比例 | 價格尚可,效果普通 | 價格清楚,效果與收費相符 | 價格透明、效果符合甚至超出期待 | 是否另收加價項目 |
| 桃園泰式按摩 | G011 | 裝潢 | 裝潢是否有特殊風格及特色 | 裝潢符合主題風格,且富有自家特色 | 裝潢符合主題風格,且細節有小巧思 | 裝潢符合主題風格,與業界其他店家水準一致 | 裝潢一般 | 沒有過多裝潢 | |
| 桃園泰式按摩 | I012 | 寬敞 | 空間寬敞程度 | 空間寬大舒適 | 活動舒適 | 微擁擠 | 擠到有點不舒服 | 非常擁擠,難以成功完成活動或有危險 | |
| 桃園泰式按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 桃園泰式按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 桃園泰式按摩 | T020 | 態度 | 親切與耐心程度 | 親切有耐心,細心關心沒有壓迫感 | 親切有耐心,態度和善 | 認真回答問題,把該說的說完 | 應對尚可,但沒感受到親切度 | 愛理不理,回答問題沒耐心 | |
| 新竹運動按摩 | G006 | 易停車 | 方便停車或有專屬停車場 | 門口可停車、鄰近大型停車場或有專屬停車場 | 有車格,周圍也有路邊停車格 | 無附停車格,周圍有路邊停車格 | 沒地方停車,需停在走路5-10分鐘的距離 | 無附停車格,需停在走路10分鐘以上的距離 | |
| 新竹運動按摩 | G004 | 環境 | 裝潢、空間、乾淨程度 | 環境十分乾淨整齊、廁所整潔明亮,裝潢有特色 | 環境乾淨整齊、佈置舒服、廁所潔淨明亮 | 整體乾淨整齊、角落有些許灰塵 | 環境些微髒亂、廁所似乎沒有常常清潔 | 環境凌亂、設備陳舊、廁所髒亂有異味。 | |
| 新竹運動按摩 | T011 | 服務手法 | 按摩技巧與經驗 | 服務手法非常好,舒緩放鬆不倉促 | 服務手法雖然很好,但服務過程如果能在從容一點會更好 | 服務手法不錯,但過程很倉促,令人無法放鬆 | 服務手法還可以,但欠缺經驗 | 感覺是新手,整體過程沒有很舒服 | |
| 新竹運動按摩 | T012 | 服務 | 服務細緻度、態度及人手充足度 | 服務親切,會主動奉茶、點心 | 服務態度良好,親切的說明服務內容 | 服務員態度還好,服務過程中沒什麼特別感覺 | 服務員態度冷淡,服務過程中想趕快結束的感覺 | 服務員態度不佳,服務過程中有不耐煩的感覺 | |
| 台北美顏針 | R171 | 療程 | 療程舒適度與疼痛管理 | 幾乎無痛,搭配放鬆技巧 | 針感輕微,過程舒適 | 偶有刺感,尚可接受 | 多處不適,放鬆困難 | 明顯刺痛,難以忍受 | |
| 台北美顏針 | R172 | 技術 | 醫師技術與臉部對應理解 | 穴位精準,說明專業細緻 | 能依臉型膚況調整穴位 | 穴位準確度中等 | 技術普通,無個人化調整 | 操作草率,無說明 | |
| 台北美顏針 | R173 | 效果 | 效果即時感與續航力 | 緊緻提升明顯,效果持續一週以上 | 臉部明顯緊實、有氣色 | 效果初步可見,需維持 | 稍有緊緻,但短暫 | 幾乎無感,效果不明顯 | |
| 台北美顏針 | R174 | 衛生 | 衛生安全與針具透明度 | 環境潔淨徹底,針具全程一次性使用 | 環境整潔,使用拋棄式針具 | 衛生尚可,針具說明不足 | 一般乾淨,針具重複感強 | 環境雜亂,針具無標示 | |
| 台北美顏針 | R175 | 溝通 | 術前溝通與術後保養建議 | 個別化建議詳盡,溝通細緻完整 | 解說清楚,提供建議 | 有基本提醒與交代 | 術前術後講解粗略 | 無說明,流程混亂 | |
| 台中冷光牙齒美白 | R176 | 效果維持度 | 美白後牙齒亮白持續時間 | 幾乎沒有明顯改善或持續度極短 | 美白效果維持短暫(約 2–4 週) | 美白效果可維持 4–6 週,中等改善 | 美白效果可維持 6–8 週,改善明顯 | 亮白效果持續最長(約 8–12 週以上)且有明顯改善幅度 | 建議依個人飲食習慣調整 |
| 台中冷光牙齒美白 | R177 | 舒適度 | 美白過程疼痛感與敏感程度 | 疼痛強烈或無法耐受 | 明顯敏感或不適感,過程較辛苦 | 中度敏感,需短暫休息 | 偶有輕微敏感但可忍受 | 幾乎無痛感,敏感度低,體驗非常舒適 | 針對敏感牙可補充敘述 |
| 台中冷光牙齒美白 | R178 | 服務品質 | 服務態度、解說流程清楚度 | 服務態度不佳、缺乏耐心 | 互動冷淡或解說不夠清楚 | 服務普通,但能完成基本需求 | 態度良好,溝通清楚,能回答問題 | 服務細緻周到,清楚說明流程與風險,會主動關懷感受 | |
| 台中冷光牙齒美白 | R179 | 環境 & 設備 | 裝潢、空間整潔、設備現代感 | 空間小、環境凌亂、設備老舊 | 空間略顯擁擠或設備略舊 | 空間普通但整潔、設備普通 | 空間舒適乾淨、設施齊全 | 室內空間寬敞明亮、環境整潔、設備新穎齊全 | |
| 台中冷光牙齒美白 | R180 | 交通便利性 | 鄰近大眾運輸或停車便利程度 | 交通不便,需自駕且停車困難 | 大眾運輸較遠;需轉乘或步行距離較長 | 步行 15 分鐘內可達大眾運輸 | 步行 10 分鐘內可達大眾運輸;停車尚可 | 步行 5 分鐘內可達捷運站或站點;停車方便 | 台中在地適用 |
| 台南室內遊樂場 | R181 | 環境 | 場地整齊度、裝潢、空間大小、附加設施 | 寬敞明亮,附加物多,遊樂設施擺放有序且安全 | 環境整齊,裝潢空間放鬆舒適、擺設用心 | 環境整齊、裝潢合適 | 環境稍微凌亂,裝潢還可以 | 環境凌亂,裝潢空間壓迫不舒適 | |
| 台南室內遊樂場 | R182 | 安全性 | 遊樂設施安全、墊材、防護措施完善度 | 設施安全性極佳,防護措施完整,工作人員隨時協助與監控 | 設施安全完善,防護措施到位,部分監控/工作人員 | 設施基本安全,防護措施大致齊全 | 設施稍有破損,部分防護措施不足 | 設施危險或破損,缺乏安全防護 | |
| 台南室內遊樂場 | R183 | 遊戲多樣性 | 可玩設施種類與趣味性 | 遊戲設施極為豐富,創意十足,適合全家互動與拍照留念 | 遊戲設施豐富,適合不同年齡層,趣味性佳 | 遊戲設施多樣,能滿足大部分年齡層 | 遊戲設施略多,但趣味性一般 | 遊戲設施種類少,單一乏味 | |
| 台南室內遊樂場 | R184 | 服務 | 工作人員態度、指導與協助 | 服務非常親切,會關心安全與遊戲體驗,提供客製化協助 | 服務親切,能主動引導與協助遊玩 | 服務態度良好,能解答問題及提供協助 | 服務態度普通,協助有限 | 服務態度冷淡,不主動協助 | |
| 台南室內遊樂場 | R185 | 交通與便利性 | 場地鄰近交通、停車便利度 | 交通極佳,停車便利,捷運/公車近距離可達,對家庭出行友善 | 交通便利,附近有停車場或步行可達大眾運輸 | 交通尚可,停車位有限或需步行一段距離 | 停車不易或大眾運輸班次少 | 附近無交通接駁,停車困難 | |
| 關子嶺溫泉 | R186 | 水質 | 水質與溫度穩定度 | 水質極佳,溫度精準控制,長時間浸泡仍舒適 | 水質清澈,溫度舒適且穩定 | 水質乾淨,溫度穩定 | 水質一般,溫度偶有波動 | 水質混濁、有異味或溫度忽冷忽熱 | |
| 關子嶺溫泉 | R187 | 隱私 | 湯屋私密性 | 完全私密,隔音佳且不受外界打擾 | 私密性高,隔音良好 | 私密性佳,隔音尚可 | 私密性普通,偶有外界干擾 | 私密性差,隔音差或空間外露 | |
| 關子嶺溫泉 | R188 | 環境 | 環境與設施整潔度 | 設施完善且高質感,環境極為整潔、氛圍放鬆 | 設施新穎,環境整潔且氛圍佳 | 設施維護良好,環境整齊 | 設施簡單,整潔度普通 | 設施老舊,環境不潔 | |
| 關子嶺溫泉 | R189 | 交通 | 交通便利性 | 交通極佳,大眾運輸與停車皆便利,指引明確 | 交通方便,停車或接駁服務完善 | 交通便利,附近有部分大眾運輸可達 | 交通稍遠,指引不足 | 交通不便,無明顯指引 | |
| 關子嶺溫泉 | R190 | 體驗 | 附加服務與體驗感 | 附加服務多元且精緻,整體體驗沉浸感強 | 附加服務完善(毛巾、飲品、芳療等) | 有部分附加服務(茶水、小點心等) | 附加服務少,體驗感一般 | 無附加服務,體驗單一 | |
| 大安區咖啡廳 | R135 | 交通 | 交通便利性 | 離交通站點極近,交通便利,標示清楚,容易抵達 | 離交通站點近,步行時間短且路線簡單 | 離交通站點適中,步行或單次轉乘可到 | 離交通站點稍遠,需轉乘或步行較久 | 離大眾運輸站很遠,交通不便 | |
| 大安區咖啡廳 | R136 | 品質 | 咖啡品質與餐點 | 咖啡與餐點極為出色,口感細膩且富創意 | 咖啡與餐點品質佳,口味有特色 | 咖啡與餐點穩定,口味中等 | 咖啡或餐點口味尚可,但缺少特色 | 咖啡與餐點品質差,口感普通 | |
| 大安區咖啡廳 | R137 | 環境 | 環境舒適度 | 空間極為舒適,氛圍優雅,適合久坐與放鬆 | 空間寬敞,光線良好,氛圍安靜 | 環境舒適,座位安排合理 | 空間略小或有噪音干擾 | 座位擁擠,光線或空調不佳 | |
| 大安區咖啡廳 | R138 | 服務 | 服務態度與效率 | 服務細心周到,積極提供協助 | 服務親切,反應迅速 | 服務友善,效率尚可 | 服務一般,態度普通 | 服務態度冷淡,反應慢 | |
| 大安區咖啡廳 | R139 | 特色 | 特色與氛圍營造 | 風格獨特,氛圍極佳,有故事感或文化感 | 特色鮮明,氛圍營造良好 | 有一定特色,氛圍舒適 | 氛圍普通,裝潢簡單 | 缺乏特色,無特別裝潢或氛圍 | |
| 台中收驚 | R062 | 專業 | 儀式完整與專業度 | 符咒、祈福、引導多元且尊重傳統脈絡 | 道具齊全,依症狀調整儀式 | 有燒金、淨身等傳統流程 | 有基本程序但較草率 | 僅口頭念詞,缺乏儀式感 | |
| 台中收驚 | R063 | 氛圍 | 空間靜謐與氛圍感 | 獨立空間、香氣與布置皆助心境安定 | 光線與佈置得宜,有助放鬆 | 一般空間,無特殊氛圍 | 場地有限,儀式中容易被干擾 | 吵雜、擁擠或在住家簡易場域 | |
| 台中收驚 | R064 | 師傅 | 師傅親和與傾聽力 | 彷彿親人般安心,並能給予後續建議 | 態度溫柔,耐心了解情緒狀態 | 有基本傾聽與問診 | 态度普通,無過多互動 | 態度冷淡、難溝通 | |
| 台中收驚 | R065 | 預約 | 預約與服務流程 | 全線上處理、流程清晰、回覆快速 | 預約迅速、流程清楚,有提醒訊息 | 可LINE預約,流程尚可 | 預約須多次確認、流程不清楚 | 僅接受現場等待,無系統 | |
| 台中收驚 | R066 | 效果 | 實際舒緩效果 | 明顯改善情緒與生理狀態,隔天仍感輕鬆 | 結束後覺得安心、有睡得著的感覺 | 儀式中有些釋放感 | 心情略好,但短暫 | 儀式後無感,無明顯變化 | |
| 高雄攝影棚 | R191 | 環境 | 整潔度、裝潢、空間規劃 | 空間寬敞乾淨、設計感強、佈景與燈具維護完善 | 空間寬敞明亮、動線清楚、設備新穎 | 整體乾淨整齊、空間中等 | 場地略顯老舊但可使用 | 場地雜亂、設備老舊、灰塵明顯 | |
| 高雄攝影棚 | R192 | 燈光設備 | 燈具、道具與攝影配件完整度 | 燈具專業、柔光自然、設備多樣且維護良好 | 燈具齊全、光線可自由控制 | 燈具可使用但數量有限 | 基本燈具老舊、配件不足 | 僅自然光、無燈具可調整 | |
| 高雄攝影棚 | R193 | 服務 | 工作人員協助與態度 | 態度親切、全程協助拍攝,提供技術建議與客製化支持 | 主動協助布景、調光、說明使用規則 | 基本協助到位 | 態度普通,協助有限 | 無人協助,態度冷淡 | |
| 高雄攝影棚 | R194 | 拍攝便利性 | 拍攝流程與器材使用方便度 | 器材與空間動線設計良好,一人拍攝也能輕鬆完成 | 器材操作簡單、有簡介說明 | 器材使用尚可,但說明不足 | 器材使用須詢問多次 | 器材繁瑣、不易使用 | |
| 台北踩格子 | I047 | 環境 | 場地整潔、燈光音效、科技感 | 空間寬敞、科技感十足、燈光音效流暢且沉浸感強 | 燈光與音樂搭配佳、整體氛圍活潑 | 空間乾淨明亮但裝飾普通 | 空間略擁擠、燈光不穩、音樂雜音多 | 空間狹窄、燈光雜亂、設備老舊 | |
| 台北踩格子 | I048 | 設備 | 感應格子靈敏度、維護狀況 | 感應快速精準、設備新穎穩定 | 感應準確、維護良好 | 可正常運作但靈敏度一般 | 偶爾失靈或延遲 | 感應常失靈、分數不準 | |
| 台北踩格子 | I049 | 多樣性 | 關卡設計、難度選擇、玩法豐富度 | 模式多樣、有團體與個人挑戰、趣味性高 | 關卡豐富、難度分明 | 有不同難度但變化有限 | 關卡少、重複性高 | 僅有單一關卡或模式 | |
| 台北踩格子 | I050 | 服務 | 工作人員態度、教學與引導 | 熱情專業、主動協助、全程氣氛帶動佳 | 態度親切、引導詳細 | 介紹清楚但互動少 | 基本指示但缺乏熱情 | 態度冷淡、無引導 | |
| 台北踩格子 | I051 | 體驗感 | 遊戲流暢度、挑戰刺激性、整體樂趣 | 流暢刺激、沉浸感強、讓人想再挑戰 | 節奏明快、趣味高、挑戰適中 | 整體順暢但挑戰感不足 | 體驗普通、節奏偏慢 | 系統延遲、體驗不順暢 | |
| 台北室內高爾夫 | I052 | 環境品質 | 空間舒適度、光線、溫度、氣味、動線 | 空間寬敞、裝潢質感佳、安靜無異味,氛圍極佳 | 環境乾淨、光線佳、氛圍舒適、無壓迫感 | 整體乾淨,環境一般舒適 | 清潔度普通;有小區域雜亂或噪音 | 空間髒亂、異味明顯、動線擁擠、不舒服 | |
| 台北室內高爾夫 | I053 | 設備多樣性 | 機台種類、球道模式、練習功能多樣性 | 功能最完整、模式豐富,適合所有程度玩家 | 球道豐富,有短切/推桿等額外功能 | 種類與模式基本齊全 | 少量不同模式,但可玩性不足 | 機台單一、選項極少 | |
| 台北室內高爾夫 | I054 | 設備穩定度 | 感測準確度、系統流暢度、當機率 | 反應迅速、精準度高、從不當機 | 流暢穩定、感測準確 | 基本穩定,偶爾小問題 | 偶有延遲或感測異常 | 感測不準、延遲嚴重、常當機 | |
| 台北室內高爾夫 | I055 | 場地便利性 | 交通、停車、位置易找程度 | 交通極便利、有專屬停車、地點非常好找 | 好停車、位置明確 | 交通尚可、一般好找 | 有停車但不方便;位置普通 | 停車困難、位置隱密且難找 | |
| 台北室內高爾夫 | I056 | CP 值 | 收費透明、是否划算 | 完全透明、設備頂級、整體非常值得 | 價格透明、環境與設備對得起價位 | 價格合理、服務基本清楚 | 部分公開但內容含糊 | 價格不透明、有額外收費 | |
| 台中寵物殯葬 | R195 | 態度 | 對待飼主與寵物的同理與耐心 | 態度不佳,過程倉促或有強迫推銷感 | 應對冷淡,被動回答問題,缺乏同理心 | 態度普通,可完成基本說明與流程協助 | 態度親切有耐心,會主動協助流程與回答問題 | 人員溫柔細心,主動安撫飼主情緒,對寵物尊重且全程陪同說明,無任何推銷壓力 | |
| 台中寵物殯葬 | R196 | 環境 | 空間、裝潢與整潔程度 | 環境凌亂、有異味,缺乏整理與隱私 | 環境些微髒亂,空間動線混亂或設備老舊 | 環境普通但整體乾淨,空間稍微擁擠 | 環境乾淨整齊,整體空間舒適,有基本隱私感 | 空間安靜舒適、環境潔淨無異味,設有獨立告別空間與溫馨裝潢 | |
| 台中寵物殯葬 | R197 | 流程完整度 | 禮儀流程與安排細緻度 | 流程不清楚,現場臨時應變感重 | 流程安排混亂,需自行反覆確認 | 有基本流程說明,但細節較少 | 流程完整,會提前說明注意事項與時間安排 | 從接體、告別、火化到後續紀念皆有完整安排,流程清楚細膩 | |
| 台中寵物殯葬 | R198 | 紀念服務 | 骨灰罐、紀念品與客製服務 | 幾乎沒有紀念服務或品質粗糙 | 紀念品選擇少,客製化有限 | 提供基本骨灰罐與簡易紀念品 | 提供多種紀念商品與基本客製服務 | 提供多樣客製紀念服務,如毛髮保存、腳印、照片、紀念飾品等 | |
| 台中寵物殯葬 | R199 | 交通 | 是否方便抵達與停車 | 地點難找且停車困難 | 地點偏遠,停車位少 | 可抵達但需繞路或停車較不便 | 有停車空間,整體交通尚稱便利 | 周邊易停車,或鄰近交流道/主要道路,前往方便 | |
| 台北寵物游泳 | P006 | 水質 | 泳池水質的清潔度與透明度,以及是否定期換水或過濾,避免異味與細菌滋生。 | 水質極度清澈透明,定期檢測並公布結果。 | 池水清澈透明無異味,定期過濾維護。 | 池水尚稱清澈,透明度可再提升。 | 池水略有混濁,清潔頻率不足。 | 池水混濁有異味,明顯缺乏維護。 | |
| 台北寵物游泳 | P007 | 安全 | 場地設計是否考慮寵物安全,如防滑措施、深度適宜的泳區,以及是否有受過訓練的人員在場監督與協助。 | 安全措施滴水不漏,配備專業救生員,緊急應變SOP清晰。 | 安全設施完善,人員專業且能提供即時協助。 | 基本安全措施尚可,人員巡視頻率普通。 | 部分設施有安全疑慮,現場人員協助不足。 | 場地安全隱患多,無人員看管或不具專業知識。 | |
| 台北寵物游泳 | G015 | 環境 | 泳池周邊設施的整潔度、舒適性與便利性,例如休息區、沖洗區、廁所,以及是否有足夠的空間讓寵物活動。 | 環境一塵不染,設施豪華且具巧思,提供極佳體驗。 | 環境乾淨舒適,設施完善且設計友善寵物與主人。 | 環境尚稱整潔,基本設施齊全但無特色。 | 環境整潔度普通,設施簡陋或數量不足。 | 環境髒亂擁擠,設施老舊破損且不實用。 | |
| 台北寵物游泳 | R200 | 服務 | 工作人員對寵物與飼主的態度、專業度與協助意願,包含報到流程、引導、問題解答及緊急狀況處理。 | 服務人員專業細心,能提供客製化服務,讓寵物與主人感到備受重視。 | 服務人員主動熱情,對寵物狀況掌握良好並提供建議。 | 服務人員尚可,能處理一般問題但缺乏主動關懷。 | 服務人員被動,僅提供基礎協助且不夠熱情。 | 服務人員態度差,對寵物不友善且專業度不足。 | |
| 台北寵物游泳 | P008 | 體驗 | 寵物在游泳過程中的開心程度與活動量,以及飼主感受到的樂趣與便利性,包含周邊設施如吹毛區與玩樂道具。 | 寵物玩得盡興,留下美好回憶,主人也對服務與設施感到極度滿意。 | 寵物積極參與且活力十足,主人也享受愉快便利的時光。 | 寵物玩得還算開心,主人認為體驗尚可,不過不失。 | 寵物表現平淡,主人僅感受到基礎游泳體驗,無特殊樂趣。 | 寵物全程感到緊張不適,主人也因設施不便而掃興。 | |
| 東京和牛燒肉 | R200 | 服務 | 工作人員對寵物與飼主的態度、專業度與協助意願,包含報到流程、引導、問題解答及緊急狀況處理。 | 服務人員專業細心,能提供客製化服務,讓寵物與主人感到備受重視。 | 服務人員主動熱情,對寵物狀況掌握良好並提供建議。 | 服務人員尚可,能處理一般問題但缺乏主動關懷。 | 服務人員被動,僅提供基礎協助且不夠熱情。 | 服務人員態度差,對寵物不友善且專業度不足。 | |
| 東京和牛燒肉 | R201 | 料理手法 | 料理手法 | 火候精準,調味恰到好處,完全襯托和牛 | 火候與調味適中,能凸顯肉味 | 火候一般,調味尚可 | 火候掌握不佳,調味過重 | 烤焦或過生,調味失衡 | |
| 東京和牛燒肉 | R202 | 環境 | 環境 | 高級氛圍,寬敞整潔,裝潢有特色 | 空間舒適,氛圍佳,環境乾淨 | 環境普通,整潔度尚可 | 座位狹小,通風不佳 | 環境凌亂、油煙重 | |
| 東京和牛燒肉 | R203 | 服務 | 服務 | 服務貼心,主動解說和牛部位與建議吃法 | 服務親切,細心協助用餐 | 服務一般,能完成基本需求 | 服務生不積極,點餐需等待 | 態度冷淡,缺乏專業 | |
| 東京和牛燒肉 | R204 | 價格 | 價格 | 雖然高價,但品質、體驗都物超所值 | 價格略高,但肉質與服務值得 | 價格合理,與品質相符 | 價格偏貴,份量不足 | 價格高昂,品質不符 | |
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